- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ベビーコット／ベッドクリフとは？
ベビーコット（ベッドクリフ）（Baby Cot / Bed Cliff）とは、折りたたみ式か組み立て式の、乳幼児専用の小さいベッドのことです。 乳幼児連れの利用者のために用意されています。 乳幼児が下に落下しないように、柵やネットで取り囲まれていて、中が上から簡単に見られる構造になっています。 乳幼児の様子が簡単に見られる構造は、保護者にとっては非常に便利で、安心できます。 家庭にあるベビーベッド […]
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- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】チェックアウトとは？
チェックアウト（Check Out）とは、海外ホテルにおいて宿泊費等を精算し部屋を引き払うことを指します。 基本的にフロントで行いますが、中にはカードキーは記念に持ち帰りができ、部屋のミニバーの利用等手書き伝票がないチェックアウトの場合は、客室のTV画面に向かってリモコンで操作しながらチェックアウトを済ませる「エクスプレス・チェックアウト」を導入している海外ホテルもあります。 【HIS】海外ホテル […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ウェイクアップ・コールとは？
ウェイクアップ・コール（Wake-up call）とは、宿泊客の要望する時間に電話で起こしてくれるサービスを指します。 オペレーターやフロントが対応することもありますが、最近は電話機にその機能が付いていることがあり、設定用の短縮ダイアルの後、アナウンスに従ってプッシュボタンを操作することで予約できる仕組みです。 日本語ではモーニングコールと言いますが、英語では「ウェイクアップ・コール（Wake-u […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】チェックインとは？
海外ホテルにおけるチェックイン（Check In）とは、宿泊手続きのことを意味します。 ツアーや団体旅行では、旅行会社のスタッフが宿泊手続きを行うので、個人では手続きをすることはありませんが、個人旅行の場合は、自分で宿泊手続きを行います。 ホテルへ到着したら、レセプション（フロント）へ、ホテル・バウチャー（予約確認書）を提出します。 次にレジストレーションカード（宿泊登録カード）にサインをして、デ […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ストアルームとは？
ストアルーム（Storeroom）とは、ホテルに宿泊するゲストの荷物を預かる保管室のことを指し、英語で貯蔵庫、物置、収納庫の意味を持ちます。 海外旅行で、1週間程度の短期間のうちに複数のエリアを巡る場合、移動のたびに大きな荷物を持ち歩くのは大変です。 その便宜上、同じホテルに戻ってくる予定がある場合には、荷物を預けて置くことができるように、設けられています。 また、チェックアウトの後、空港へ向かう […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ホテル・バウチャーとは？
ホテル・バウチャー（Hotel voucher）とは、ホテルの予約と支払いが完了した際に引き換えとして旅行代理店やホテル側から発行される証票を指します。 チェックインの際に、フロントでこのホテル・バウチャーを提示すれば、支払いなしで宿泊することができます。 通常、ホテルの名称、住所、連絡先、チェックインの日付、宿泊日数、リクエストの有無等の予約の詳細が記載されています。 航空会社が欠航や運休便の予 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】アーリーチェックインとは？
アーリーチェックイン（Early Check In）とは、ホテルの規定する時刻よりも早くチェックインすること、または、予め通常よりも早くチェックイン可能な予約種別のことを指します。 一般的に海外ホテルのチェックイン時刻は、12時以降か15時以降に設定されている所が多く、この時刻よりも早くチェックインできる「アーリーチェックイン」を売りとした予約枠を持つホテルや、オプションとして追加料金で予約時に「 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】レセプショニストとは？
レセプショニスト（Receptionist）とは、直訳すると受付をする人という意味ですが、ホテルのフロント業務の一部であるチェックインからはじまるチェックアウトまでの様々な対応を担当します。 具体的には、チェックイン時の予約やリクエストの確認、ベルボーイへの指示や部屋の仕上がり具合の確認等があります。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ リゾートホテ […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】セーフティ ボックス／セキュリティ ボックス／デポジットボックスとは？
セーフティボックス（Safety Box / Deposit Box）とは、ホテルの客室にある金庫などの保管庫のことを指します。 ホテルによってはフロントのカウンター内に鍵のかかる小さな引き出しがあり、貴重品を預かるシステムとなっているところもあります。 旅行に必要な現金やパスポート、現地で使わない携帯電話や帰りの航空券、カメラ類など、貴重品が保管できます。 海外ではすべての貴重品を持ち歩くのでは […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ページ・ボーイとは？
ページ・ボーイ（Pageboy）は、フロントに関係するあらゆる雑用を担当するヨーロッパのホテルにだけ存在するホテルスタッフを指します。 チェックインした宿泊客をフロントデスクから館内の案内をしながら客室へと誘導します。 また客室への届け物や館内での呼び出しなども主な仕事です。 アメリカのホテルでは、この客室への案内を主に行う係（ページ・ボーイ）と、荷物を運ぶ係（ポーター）を合わせて、ベルボーイと呼 […]