【2022年3月実施】コロナ禍における海外旅行の旅行格差意識調査

「行きたいけど、海外旅行に不安を感じる」

コロナ禍においての海外旅行は様々な渡航条件が日々変動し、ただ予約をして気軽に行けるというものではなくなってしまいました。

エイチ・アイ・エスでは、このような状況でも安心して旅に出掛けられるよう準備を進め、新しい旅のスタイルを追求しお客様の旅を徹底サポートする安心の新サービス【RE: TRAVEL SUPPORT】をスタートさせます。

新サービスを開始するにあたって、「コロナ禍における海外旅行の旅行格差意識調査」を実施しました。

調査内容

Q1.海外旅行に行ったことは？

※出張など業務渡航は除く。

海外旅行に行ったことのある人の割合は、新型コロナウイルス感染拡大前は41.5％、コロナ禍では1.5％という結果に。

Q2.旅行のお申込手段は？

申込手段で一番多いのは、新型コロナウイルス感染拡大前59.6％、コロナ禍50％で、「旅行会社の店舗や電話やWEBサイトでの予約」という結果に。

Q3.これから海外旅行に行くのに不安？

「不安を感じる」と回答した人は86％という結果に。

Q4.不安を感じる理由は？

海外旅行に行くことに対する不安TOP3
「現地でのコロナウイルス感染」82.8%
「現地での体調不良時の対応」57%
「現地の状況がわからない」54.4%

Q5.現在の海外旅行について、どの程度知っている？

深く理解している人の割合
「旅行中にコロナウイルスに感染した時の対処法」2.8％
「旅行先によって出入国条件が異なる事」5％
「海外旅行におけるPCR検査の平均費用」1.3％
「海外旅行に行く際に必要なPCR検査の検査回数」1.8％

Q6.海外旅行に行く際、一回あたりのPCR検査費用の平均は？

平均20,000円のところ、そのように回答した人は全体の2.3%という結果に。

Q7.海外旅行に行く際、PCR検査を何回受ける必要がある？

調査を行った2022年3月末時点では、「PCR検査は2回必要」だった中、そのように回答した人は全体の28.3%という結果に。

Q8.ハワイへの渡航条件をどの程度知っている？

海外旅行で行きたい場所で1番人気のハワイに関する渡航条件
ハワイ入国後に自己隔離免除になる為の条件について、すべて知っている人はわずか4.0%の結果になり、6割以上の人が一つも答えられない結果になりました。

Q9.どのような条件なら海外旅行に行きたい？

コロナウイルス感染拡大前
「旅行代金が予算内に収まっている（32.8％）」、「いざというときに日本語で相談できる（29.5％）」、「出国・入国の条件や方法が分かりやすい（29.0％）」と、予算が最も重要視されているという結果に。

コロナ禍
「いざというときに日本語で相談できる（31.0％）」、「体調不良時に対策が取れる（30.5％）」、「入国前から現地の状況が常に分かる（28.0％）」と、いざというときの対応や相談ができるかどうかが最も重要視されていて、変動する状況への不安が結果に。

Q10.これからの海外旅行の申込手段は？

申込手段として一番回答が多かったのは、「旅行会社の店舗・電話・WEBサイトから」59.8％という結果に。

新しく誕生したHISの9つの新サービス

①NEW TRAVEL PCR 検査サービス

出発時と帰国時に必要なPCR検査の予約を事前手配。
海外渡航に特化したPCR検査を、HISだから実現できるリーズナブルな価格で。

②おうちで下見旅行

おうちで世界中の旅行先を、オンライン下見。
無料説明会や有料のオンライン体験で、旅の事前準備を。

③現地スタッフ定期検査

お客さまの安心を守るため、コロナ対策・定期検査済みの現地スタッフがお出迎え。

④ワールドスタッフレポート

現地スタッフがお届けする生きた情報で、現地の今をチェック。

⑤旅マエ安心コンシェルジュ

変わり続ける世界の渡航情報を、HISは完全網羅。
必要な手続きも、書類も、条件も。
すべてをまとめてご案内。

⑥もしもサポート

万が一、旅先でコロナ感染が確認された時も、ホテルや帰国便の変更手続きから、日用品の買い出しまで現地スタッフが完全サポート。

⑦えらべる窓口/えらべるエキスパート

あなたにぴったりの窓口を、対面・電話・オンラインから。
エキスパートも指名できる総合相談窓口。

⑧HISワールドセーフティネット

HISは世界113都市(2022年4月現在)の窓口から、お客様の安心で快適な旅をサポートします。
24時間日本語で相談できるから、万が一のトラブルにも安心。

⑨HISトラベル調査員

HIS社員から、まずは旅する責任を。
プロの目線で旅先をチェック。

終わりに

HISはお客様が安心して旅行に行ける日まで準備をしてきました。

海外旅行が遠い存在になってから約2年。

我々が出した答えが、旅行代理店からお客様とともに旅をつくっていく存在「トラベルパートナー」へ。

ご紹介した9つの安心で、みなさまのご旅行をサポートしていきます。

トラベルパートナー　HIS誰もが安心して行ける旅をあなたとつくっていく。旅のパートナーであるために、全ての旅を、万全のサポートで。