- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】バンケットとは？
バンケット（Banquet）とは、あらたまった宴会や晩餐会を指します。 宴会場を指す場合は「バンケットルーム（Banquet Room）」「バンケットホール」と呼ばれ、宴会や婚礼、大規模な講演会や会議などでも使用する部屋を指します。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ リゾートホテルからビジネスホテル、コンドミニアム、アパートメントなど様々な宿泊施設 […]
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- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ロビーとは？
ロビー（Lobby）とは、ホテルでフロントと正面玄関（エントランス）の間に設けられた空間を指します。 宿泊しない人も入ることができるパブリックスペースで、ソファやテーブルがあります。 宿泊者との待ち合わせや打ち合わせに使われたり、チェックイン前後の待ち時間を過ごしたり、オプショナルツアーの集合場所になることもあります。 ホテルロビーには、カフェスペースを設けているホテルもあります。 【HIS】海外 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ルームサービスとは？
ルームサービス（Room Service）とは、ホテルの客室から料理やアルコール類をオーダーすることができ、調理された料理を客室の中まで届けてくれるサービスです。 客室内では食事ができるように簡単なテーブルセッティングをしてくれます。 ホテルの調理室でオーダーを受けてから調理するため、ホテル内のレストランよりも特別なリクエストに応えてくれたり、部屋に運んでもらえることから家族だけのプライベートな食 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】エントランス・ホールとは？
エントランス・ホール（Entrance Hall）とは、ホテルの入り口付近の広い空間を指します。 エントランス・ホールにはロビーだけでなくラウンジなどがある場合も多くあります。 中には、エントランス・ホールを美術品の展示スペースとして活用しているホテルもあり、ホテルごとにエントランス・ホールの演出に個性があります。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ベルデスクとは？
ベルデスク（Bell Desk）とは、ホテルの宿泊者をチェックインへと案内したり、客室へ案内するベルボーイ（ベルマン）が常駐しているデスクのことを指します。 チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらいたい時や、タクシーを手配してもらいたいときなどはベルデスクに依頼すると良いでしょう。 一般的に、ベルデスクはホテルのフロントの近くにあります。 ベルデスクは小さなホテルには無く、その場合は […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ポーターとは？
ポーター（Porter）は、ホテルでチェックインする宿泊客のスーツケース等を預かり部屋まで運ぶスタッフを指します。 また、チェックアウトの際は、事前にフロントへ電話で依頼をしておくと、部屋まで荷物を取りに来てくれ、フロント階まで降ろしてくれます。 料金が安く設定されているホテルでは、ドアマンとかねていたりする場合もあります。 ポーターやドアマンらにサービスをお願いした場合には、チップもお忘れなく。 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】オンドルとは？
オンドル（Ondol）とは、韓国式の床暖房のことです。 寒い地域が多い韓国で誕生した床下暖房で、昔はかまどで薪や練炭を燃やしてその熱を利用して床下を暖めていましたが、最近では電気やガスで温めた温水で温めています。 床の上にはベッドではなく日本の和室と同じく布団を直接敷きその上で温かく眠ることができます。 ホテルの客室や食堂などで旅行客も気軽に暖かさを体感できるようになっています。 ストーブやファン […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ベルボーイ／ベルマン／ ベルガールとは？
ベルマン／ベルボーイ／ベルガール（Bell Man / Bell Boy / Bell Girl）とは、宿泊客がチェックインやチェックアウトをする際に、客室やフロントへの案内や誘導、宿泊客の荷物運搬などを行うホテルスタッフを指します。 ベルパーソンやベルホップ、ページボーイなど、ベルスタッフの呼び方は国によって様々あります。 業務は、宿泊客のチェックイン・チェックアウト時の接客サービスや荷物運搬、 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】フロント・クラークとは？
フロント・クラーク（Front Clark）は、ホテルのチェックインやチェックアウトの際に必ず立ち寄るフロントデスクにおいて、接客事務に携わるスタッフの総称です。 フロント・クラークは主に4つの仕事があります。 （１）宿泊予約管理 （２）チェックインからはじまるチェックアウトまでの様々な対応 （３）各種案内やメッセージ、郵便物の管理 （４）外貨両替やチェックアウトの際の会計業務の４つです。 異なる […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】バトラーとは？
バトラー（Butler）とは、一般的にはエグゼクティブフロアなどのグレードの高いクラスの客室専属で、清掃以外の各種サービスを提供する専門的なホテルスタッフです。 ホテルに常駐する「コンシェルジュ」とは異なり、客室専属で付くスタッフで、より理想的なサービスを提供してくれます。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ リゾートホテルからビジネスホテル、コンド […]