- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ストアルームとは？
ストアルーム（Storeroom）とは、ホテルに宿泊するゲストの荷物を預かる保管室のことを指し、英語で貯蔵庫、物置、収納庫の意味を持ちます。 海外旅行で、1週間程度の短期間のうちに複数のエリアを巡る場合、移動のたびに大きな荷物を持ち歩くのは大変です。 その便宜上、同じホテルに戻ってくる予定がある場合には、荷物を預けて置くことができるように、設けられています。 また、チェックアウトの後、空港へ向かう […]
用語集
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ホテル・バウチャーとは？
ホテル・バウチャー（Hotel voucher）とは、ホテルの予約と支払いが完了した際に引き換えとして旅行代理店やホテル側から発行される証票を指します。 チェックインの際に、フロントでこのホテル・バウチャーを提示すれば、支払いなしで宿泊することができます。 通常、ホテルの名称、住所、連絡先、チェックインの日付、宿泊日数、リクエストの有無等の予約の詳細が記載されています。 航空会社が欠航や運休便の予 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】アーリーチェックインとは？
アーリーチェックイン（Early Check In）とは、ホテルの規定する時刻よりも早くチェックインすること、または、予め通常よりも早くチェックイン可能な予約種別のことを指します。 一般的に海外ホテルのチェックイン時刻は、12時以降か15時以降に設定されている所が多く、この時刻よりも早くチェックインできる「アーリーチェックイン」を売りとした予約枠を持つホテルや、オプションとして追加料金で予約時に「 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】レセプショニストとは？
レセプショニスト（Receptionist）とは、直訳すると受付をする人という意味ですが、ホテルのフロント業務の一部であるチェックインからはじまるチェックアウトまでの様々な対応を担当します。 具体的には、チェックイン時の予約やリクエストの確認、ベルボーイへの指示や部屋の仕上がり具合の確認等があります。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ リゾートホテ […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】セーフティ ボックス／セキュリティ ボックス／デポジットボックスとは？
セーフティボックス（Safety Box / Deposit Box）とは、ホテルの客室にある金庫などの保管庫のことを指します。 ホテルによってはフロントのカウンター内に鍵のかかる小さな引き出しがあり、貴重品を預かるシステムとなっているところもあります。 旅行に必要な現金やパスポート、現地で使わない携帯電話や帰りの航空券、カメラ類など、貴重品が保管できます。 海外ではすべての貴重品を持ち歩くのでは […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ページ・ボーイとは？
ページ・ボーイ（Pageboy）は、フロントに関係するあらゆる雑用を担当するヨーロッパのホテルにだけ存在するホテルスタッフを指します。 チェックインした宿泊客をフロントデスクから館内の案内をしながら客室へと誘導します。 また客室への届け物や館内での呼び出しなども主な仕事です。 アメリカのホテルでは、この客室への案内を主に行う係（ページ・ボーイ）と、荷物を運ぶ係（ポーター）を合わせて、ベルボーイと呼 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】サービス料とは？
サービス料（Service Charge）とは、ホテルが提供するサービスの対価として宿泊客が支払うものです。 ホテルによっては、はじめから宿泊料金の中に設定している場合やサービス料込の場合もあります。 加算されていない場合は、チップで支払います。金額は10％から15％の範囲が一般的です。 【HIS】海外ホテルの宿泊予約サイト 海外の人気都市からおすすめホテルを簡単検索！ リゾートホテルからビジネス […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】ノーショーとは？
ノーショー（No Show）とは、予約したにも関わらず連絡もなくホテルを利用しないことを言います。 ホテル側にとっては、空きがあれば利用できたはずの他のお客様を取り逃がしたことになり、さらに支払いがまだの場合は大きなダメージとなります。 事前支払いなどで防ぐ対策をするホテルもありますが、最近ではインターネットで気軽に予約できることもあり、連絡なしで利用しないことへの罪悪感が希薄化していることも影響 […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】パーシャルオーシャンビューとは？
パーシャルオーシャンビュー（Partial Ocean View）とは、ビーチリゾートのホテルの客室やベランダから、海が部分的に見えることを意味します。 一般的には「オーシャンフロント」、「オーシャンビュー」の次に海に近くて、海が眺められる客室として、設定されています。 ホテルによって客室から見える度合いが、ベランダから少しだけ海が見える程度の客室でも、オーシャンビューに近い海が良く見える客室でも […]
- 2023.04.07
【海外ホテル用語集】オーバーブッキング / オーバーブックとは？
オーバーブッキング（オーバーブック）（Over Booking / Over Book）とは、ホテルが客室数よりも予約数が上回って受け付けてしまう過剰予約を指します。 契約形態にもよりますが、たいてい、契約前に読んでおかなくてはいけない規約の中に、 （１）この現象が起きても、費用以外の保証はしないが返金には応じる （２）「確保」を保証するものではない、といった文言が書かれています。 海外ホテルは、 […]