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フェアモント オーキッド ハワイの口コミ Fairmont Orchid Hawaii

コハラコースト

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すべての口コミ(26件)を表示

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  • さっち
    2023年12月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    部屋指定なし
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル リピーター リピーター

カイルアコナ〜ヒロ〜マウナラニと3ヶ所のホテルに宿泊しハワイ島を1周しました。先に泊まった2つのホテルは利便性重視で忙しく時間が過ぎ去るだけでしたが、こちらのホテルはまさにリゾートを満喫するための最高の環境でしたので、ビーチやプールサイドでのんびり過ごしました。広い敷地なので、何度も方向が分からなくなりましたが、その都度ホテルスタッフが声をかけて下さるので、ホスピタリティの良さが分かります。また夜になるとハウスキーパーがアメニティの不足はないか、タオルの補充が必要か毎晩訪ねて来ました。その際にお客様を名前で呼んでいるので、その丁寧な対応に感動しました。レンタカーで離島を巡った事がある方なら、何不自由なく過ごせると思います。 投稿日時:2023年12月24日 記事No.69554

  • プー太郎
    2023年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

2023年9月、ドルレート 147~148円、レンタカー使用、夫婦2名の条件下で3泊利用しました。当方、アメリカ滞在歴があり、リゾートおよびアメリカ国立公園などを自分でドライブ旅行していたので、それなりに良くも悪くもアメリカのサービスと日本のサービスは異なると理解している下でのコメントです。

全体としては最高級には少し及ばないが、日本人の細かい要求にもなんとか対応しうる、モーテルなどよりかははるかに良い、というレベル。
パーシャルオーシャンビューも、海の見え方は何度かリゾートに泊まっていればそうだろうな、と思うレベル。でも中庭がとても綺麗で、プールも見えるので、パーシャルオーシャンビューとしては全然美しい。

当たり前だが、日本のホテルと同じに考えるのはどうかと思う。少なくとも我々は日本語をしゃべれる従業員に会わなかった(プールサイドで日本語を勉強しているという従業員と会話したが)。ホスピタリティは良い。
アメリカ滞在歴がない日本人が注意すべきこととしては
物価がすごく変化しており、2023年9月現在、ホテル内での買い物は特にめちゃくちゃ高い(一般の外食での夕食1人5000円のところ、ホテルのカジュアルレストランで8000円~10000円、高級なら20000円くらい?アルコール入れるともっと)。物の値段は、同時期のウォルマート(スーパー)で2~3倍の値段で、水だけでもペットボトルを24本セットでスーパーで購入しておいたほうが良い(できればダイエットコーラも)。ただ、ホテルが現在提供している水筒と、水の補給所で無料で済ますことが可能。
朝食はインクルーシブが良い。単体で頼むと現在1人48ドルで、チップ込みで1人8000円くらいになる。
朝食場を含めて、建物全体がかなり外気と接していて、驚くほど心地よい。反対に、朝食場におこぼれ目当ての鳥がすごい勢いで来るので、驚くかも。朝食に白米と味噌汁があるが、一部の高級ホテルのような納豆はない。モーテルよりかはもちろん全体としてはおいしい。
仮にレンタカーがないと、徒歩圏内にはほぼ何もなし。なので車なしだと、すべてホテルで済ますことがほぼ前提となり、これはこれで良い(問題は費用)。コナのホテルのような雑然とした感じはリゾートとしては嫌なので、これは我々としては良かった。
レンタカーがあっても、クイーンズスクエアまで30分くらいかかり、夕食+スーパーで日没後になると真っ暗の中をドライブすることになるので、ある程度アメリカでのドライブになれている方が良い(ただしほぼ直線道路)。
パーキングはバレットにしなければ無料、荷物の移動も必要かちゃんと事前に確認してくれて、チップを避けることも可能。パーキングは平地で、大きめのホテルに良くある、コンクリート製のどでかい建物ではない。私個人は駐車はしやすかった。

以上、アメリカにどれくらい慣れているかでずいぶん印象は変わると思います。
投稿日時:2023年9月25日 記事No.69271

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  • あふいほう
    2023年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    デラックスオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル リピーター リピーター   

他のホテル同様に賛否両論ありますが、広大な敷地に、ハワイ島でも数少ないプライベートビーチがあり、そして、ゆったりとした造りの部屋と、リゾートホテルの醍醐味を満喫できるホテルだと思います。
カイルアコナ程の選択肢はありませんが、ワイコロア、ワイメアに行けますので、土産物から食事は十分揃えられます。
また、ホテルビーチの透明度は高く、シュノーケルも、ツアーに入らずとも楽しめます。
マイナス面は、固定式シャワーと、アメニティ(歯ブラシ、スリッパなし)くらいでしょうか。
今回もリピでしたが、HISさんのプランで、かなりお得に泊まれますので、フォーシーズンズやマウナラニと違って、手が届く範囲のリゾートホテルとして、オススメしたいホテルです。
投稿日時:2023年2月27日 記事No.67649

  • tkpp
    2022年8月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー、ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル ファミリー ファミリー シニア シニア

息子たちの結婚式のため、初めて利用。
当日は、雲一つない南国の青空の下、ガーデン内の素敵な雰囲気の中、素敵な式を挙げることができた。
高級リゾート地に位置し、プールやテニスコート、ゴルフ場のほかに、小さいながら白砂のプライベートビーチもあり、またPuakō Petroglyph ParkやHoloholokai Beach Parkにも隣接してハワイ島らしいところも身近に楽しめた。
残念ながら日本語を話せるスタッフはいなかったが、もとても対応が丁寧だった。
また、シャワーも固定式のみでやや洗い辛いところがあった。
ハンディシャワートイレを持参しなかったのは失敗だったが、シャワートイレがないのは非常にざんねんだった。シャワートイレは中国でさえついているホテルがあるくらいなので、是非つけて欲しい。
投稿日時:2022年8月13日 記事No.67427

  • はまさん
    2019年8月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル リピーター リピーター
    グループ グループ ビギナー ビギナー

6年ぶりに二度目の滞在をしました。部屋のカテゴリーは「パーシャルオーシャンビュー」でしたが、実質「ガーデンビュー」でした。部屋からしっかりと海が見たければ、オーシャンビュー・オーシャンフロントのカテゴリーにした方がいいと思います。
 ホテルの雰囲気はとても落ち着いていて、小さいですがハワイ島では少ない白砂のビーチがあります。HISの予約だとアクティビティーカードがついていて、シュノーケルセットも借りられるので、きれいな魚やカメを見て楽しめました。別料金ですがカバナを借りて、一日ビーチでのんびり過ごすのもおすすめです。
 建物自体は、やはり古さは否めません。部屋のドアの開け閉めには力が要ります(笑)。通常の掃除の他、夕方にターンダウンもしてくれて、その際にもタオルの交換やコーヒーの補充もしてくれるのでありがたいです。浴槽の栓が壊れていたのか、うまく使えなかったので、シャワールームの方だけ使用していました。洗面台にシンクが2つあるのは便利で良かったです。
 メインレストランの「ブラウンズビーチハウス」は、何を食べてもおいしいです。2泊以上でディナーがサービスでついてくるのは嬉しかったです。ただ、他にレストランがないので、シャトルバスでショップスのレストランに行っていました。もう1~2店ホテル内にレストランがあるといいと思います。
 テレビのリモコンの「ゲストサービス」から、請求書が確認できるのが便利でした。また、日本語ゲストサービスもあるので、請求書で疑問点があったときは聞きに行くことができました。お金のことは英語だとちょっと心配なのでこういうサービスはとてもいいです。
 総合的に、買い物が若干不便な面もありますが、落ち着いてのんびり過ごすには良いホテルです。
投稿日時:2019年8月17日 記事No.65941

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  • はなかんざし
    2019年3月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    ガーデンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー ビギナー ビギナー
    カップル カップル シニア シニア グループ グループ

朝食アクティビティつきでお得なプランがあったので利用しました。
日本語スタッフがフロントと、ブラウンズビーチレストランにいて助かりました。
評判よりは親身になってくれたと思います。
朝食がついているのは安心感があるし、
アクティビティパスもあると気楽に遊べて楽しいです。
もっと満喫したかったくらいです。

ホテルの作りもゆったりしていて、
移動は少々歩きます。
部屋もラナイも広めで三人で利用しましたが、まったく狭く感じませんでした。
クラシックな雰囲気は残しつつベッドなどは快適です。
バスタブの栓の仕方がちょっと独特で工夫がいります。
ここはリノベーションしてほしいです。

ビーチやプール、フロントやベル、ハウスメーキングどのスタッフもはきはきと明るくてよかったと思います。
ビーチで怪我をしたときもすぐ応急処置をしてくれました。
ホテル内の庭の手入れも行き届いていて、
ホテル中に蘭の花が飾ってあるのもよかったです。

またここのマウナラニ地区内を自由に行き来してくれる
シャトルバスは、レンタカーを使わない私たちには非常に重宝しました。

もっとゆっくり滞在したかったです。
投稿日時:2019年4月3日 記事No.65033

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  • べえとる
    2019年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星2つ
  • 部屋タイプ:
    部屋指定なし
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

13:00からチェックイン可能プランで予約していきましたが、14:00頃到着チェックインしようとしたところ、
16:00までチェックインできないとのことで、それは先方のミスとわかりましたが今度は部屋が準備できていないとのことで
そこからさらに30分間ロビーで放置されました(日本語デスクの方がいますが、手間を減らすためか
同着便で送迎バスでやってくる日本人客を一緒に処理したいらしく、基本「まとめて取扱い」されます)

15:00前にようやく部屋に入れましたが、

-部屋の電話機が2台中1台故障で使えない(機材の不調で充電できなくなっていた模様)。
-部屋の鍵が2枚中1枚エラー(交換してもらいましたが、それでも1枚エラー。渡す前に確認していない模様)
-インターネット接続もエラーのため確認しましたが「機器を再起動してください。
それでもダメならフロントまで持ってきてください」とのことでした。
何度か試した後だったのでホテル側の設定が間違っていないか確認させたところホテル側の設定入力ミス?だったようで
あっさり使用可能に。
という状態でした。

それ以外は滞在中は、セルフ駐車場のキャパが少なく(バレー用の駐車スペースは広い)、夜に帰ってくると
すごく遠いところしか空いてない以外は普通のリゾートホテルといった内容でしたが、
最後にチェックアウトで他の部屋の方の利用と思われるSPA利用料金がしれっと500ドル請求されており、
問答の末カードの返金処理扱いになりました(通常のホテルですと、最初に明細を見せて確認後カードで精算と思いますが、
いきなりカードを要求されたので印刷レシートを要求してチェックして気づきました。
クレームつけても最初はなかなか相手にされず、その後は電話で問い合わせが始まり最後はホテル側の手違いとの事で謝っていましたが結局チェックアウトに30分近くかかりました。)

チェックインや滞在中(ただし日中のみ)は日本語デスクがあるので英語に自信のない方も大丈夫と思いますが、
チェックアウトは通常フロントのため、自信のない方にはこういう状況だと厳しいのではないかと思います。

場所的にも、オプションツアーで毎度送迎でない限り決して便利とは言えない場所でレンタカーがないと
結構不便ではないかと思えました。
総合的に考えて、ここに泊まるくらいならワイコロアビレッジのホテル群の方が便利だと思うので、次回以降は使用しないと思います。
投稿日時:2019年2月24日 記事No.64761

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  • snoopy
    2018年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

パーシャルオーシャンビューと、ガーデンビューとの、景色にあまり、変わりないので、ガーデンビューで良い。
スィートルームは、わからないけど、高いお金払って、
パーシャルオーシャンビューを予約しても、ホテルの構造上、海景は期待できない。
投稿日時:2018年9月21日 記事No.63885

  • GO50
    2018年4月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星2つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル シニア シニア   

他の方の口コミにもあるようにフロントの解放感やホテルの造りは素晴らしく気持ちの良いホテルでした。
日本語デスクもあり、色々と相談もできるので便利です。
今回5泊したのですが、食事が美味しいのが一番高いレストランのみで困りました。
結局、最後の方はショップで買いだして部屋で食事してました、、、
幸い、ショップスやワイコロナのクイーンズショップまで近いのでレンタカーの方ならすぐに買いに行けます。
あと一番嫌だったのが部屋にゴキブリが出ることです。
かなりの頻度で出てちょっともう再訪はないと思います。
ビーチの海底がサンゴ礁のため裸足だと怪我します。
かなりざっくりと切ってしまい大変でした。
お子さんが遊ぶには適してないビーチだと思います。
全体としては大人の方がゆっくりと過ごすホテルかなと思います。
投稿日時:2018年4月30日 記事No.63106

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  • 2018年4月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス セレブ セレブ
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア

海外旅行は仕事・プライベート共に頻繁に行く者です。
ハワイは物価も高く、時差も難しいので、同じお金と時間ならアジアに行く方が身体もらくだしお金も有効に使えて、
いいホテル&サービスが多いため、リゾートは基本アジア圏に行く事が多いです。
今回は、母がハワイ好きで久しぶりにハワイに行きたいというので、同行しました。
最初、フェアモントオーキッドの最低価格保証を利用して、ホテルと直接交渉して割引を受けていたのですが、
同じ料金で色んなオプションが付いている(特にアーリーチェックインのオプションの魅力が大きかった)ので
HISを利用して予約を入れ直しました。
特に天気のいい日だと、日本からお昼頃にホテルに到着すると、目の前にプールとヤシの木、青い海がぱーっと広がり、
一気にリゾート感満載な景色が広がります。ハワイにはなかなかこういう景色をフロントで味わえるホテルが少ないと思います。
私は上層階よりもちょうどヤシの木が目の前に見える高さの景色が好きなので、リゾートでは3階くらいを好んでいます。
今回は、目の前がスパでプライバシーが少ないかと思いましたが、ほとんど人が出入りしないですし、
プールの諠譟も少なく静かでとても良かったです。
ホテルの食事も美味しく、早くに予約しておくと、レストランのサンセットはいい席をくれて、とてもとてもきれいでした。
ホテル内のレストランで一通りご飯を食べましたが、ビーチサイドはキッチンが1つで美味しいと思います。
日本人カウンターには女性と男性がいます。女性(日本人)はプロフェッショナルで、その分サービス精神には欠けます。
冷たい感じがしました。一方、男性は少し頼りない事もありますが(日本人ではない)、サービス精神がとても旺盛で
マメに声もかけてくださり、気にかけてくださっているのが態度から伝わってきました。
アメリカでアジアレベルの細かいサービスを受けられるホテルは少ないので、この規模のホテルで細かいサービスを
受けられるこのホテルは、ハネムーナー、英語を話せない方、シニアのご夫婦いずれにもお勧めでき、
ハワイのとてもすばらしい想い出を創る事が出来るホテルだと思います。
投稿日時:2018年4月18日 記事No.63065

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ハワイ島 HISおすすめ 4.2 (口コミ26件) (ハワイ州/ハワイ(アメリカ)) 【Wi-Fi全館有料*1】【全室禁煙】
パウオアベイに面して立つ白亜のホテル「フェアモント オーキッド ハワイ」は、まるで地中海のリゾートを思わせるゴージャスな雰囲気。重厚感のある家具が置かれたロビーや手入れの行き届いた庭園、屋根付きのビーチチェアを配したプールや、スパ施設など、ワンランク上のホテルにふさわしい条件をすべて満たしています。初めてのハワイ島滞在にはもちろん、日常を忘れてゆったり過ごしたいというリピーターの方に大変おすすめのホテルです。

【リゾートフィーについて】
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【Wi-Fi全館有料*1】【全室禁煙】
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