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シェラトン プリンセスカイウラニの口コミ Sheraton Princess Kaiulani

:ワイキキ

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すべての口コミ（55件）を表示

  • いのさん
    （2025年1月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    プリンセスオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    カップル カップル シニア シニア 　　

初ハワイで4泊利用しました。12時過ぎにチェックインして1024室をアサイン、素晴らしいオーシャンビューを満喫できました。立地も良くビーチ、買い物、トロリーバス利用等、大変便利でした。部屋の水、コーヒー、紙コップ(三ヶ所)など毎日補充して有りました。外側の防音は完璧なのですが隣部屋の音が少し気になる、室内に椅子が一つなのでラナイの椅子を使用、バスタブが浅い点で星4つにしました。次回ハワイに行く機会が有れば利用したいと思います。 投稿日時：2025年1月13日　記事No.70802

  • 空ニャン
    （2024年11月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    パーシャルオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ひとり旅 ひとり旅 シニア シニア

今回で4回利用させていただきました。立地もよく大好きなホテルでしたが5年ぶりなのかシステムが変わったのかわかりませんが部屋のアメニティーの補充やお水、紙コップなどなかったり一々フロントまで貰いに行ったり部屋に椅子が一つしかなく珈琲飲むのも不便でした。レストランの朝食もビュッフェスタイルからメニューに変わっていて日本語も書いてるけど写真がないから思っているのと全然違うしがっかりしました。 投稿日時：2024年12月12日　記事No.70676

  • あおばみゆ
    （2024年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    プリンセスオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル ファミリー ファミリー

3度目の利用。今まで二回はタワーでしたが、今回はプールや街の喧騒を味わいたくプリンセス側を予約。予想より高層階をアサインいただき、素晴らしいオーシャンビューも満喫できました。立地も良くプールも生演奏や生DJによる選曲の音楽で楽しめます。次回も是非利用したいです！ 投稿日時：2024年7月18日　記事No.70209

  • mukko
    （2023年4月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星2つ
  • 部屋タイプ：
    アイナハウタワーウイング　ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    価格重視 価格重視 　　 　　

5泊、シーツはメイキングのみで1度も交換していないのみではなく、髪の毛が残っていたり、清掃も出来ていない、ただゴミを捨てているだけ。アメニティの補充もメイキングする人によってバラバラ。部屋の中に椅子も無い。部屋の設備も古く使いにくい。と言う感じ。 投稿日時：2023年4月30日　記事No.67759

  • TK
    （2021年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星1つ
  • 部屋タイプ：
    タワーシティ ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    ひとり旅 ひとり旅 　　 　　

4泊滞在しました。チェックインまではスムーズかつフレンドリーでいい印象です。
チェックイン後にすぐ、いつものマットレスのベッドバグ確認をし、問題はないように思いました。1泊目は問題なく過ごしたのですが、2泊目の深夜にトイレで起き、ベッドに戻るとベッドには、ベッドバグが。生きていました。深夜3時でしたが、すぐにフロントに電話をし、部屋を変更してもらいました。フロントは、あまり驚いた様子もなく、淡々と部屋の変更の指示をされたところを見ると、このホテルではよくあることなのかもしれませんね…。リゾートホテルでは考えられませんが…。変更してもらった部屋のバスタブも詰まっていて、最悪でした。自分の運がなかったと思い、ここは再度の部屋変更は止めました。よく利用するマリオット系列ですし、最低限のクオリティの担保はあると期待したのですが、とても残念ですし、ゾッとしました。再訪はないです。 投稿日時：2021年7月15日　記事No.67353

  • ゆかり
    （2018年4月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星2つ
  • 部屋タイプ：
    ダブル

  • ホテルのおすすめポイント：

    ファミリー ファミリー 　　 　　

少し前に利用させていただきました。
友人と初めてのハワイ旅行で3泊しましたが、最終日にホテルの朝食会場で嫌な体験をしました。朝食会場の入り口で係の人に席に案内してもらいましたが、席に荷物を置かずに食事を取りに行き戻ったら違うお客さんが座っていました。友人もその席だと言っており、近くに目印になるものもあったので私達の間違いではないはずですが、オロオロしていたら案内してくれたスタッフに「どこから入ったの？お金がいるからちゃんと受付を通ってくれなければ困る。」という事を強めの口調で言われました。受付を通ったと話しても、スタッフは「見ていない」と言い張り他のスタッフにも勝手に入ってきたと言っていました。片言の英語で説明しましたが理解してもらえず…結局、食事も持ってきていたので違う席に案内してもらいましたが、最後まで勝手に入ったと言われて直ぐに会場を出ました。早い時間で他の客も少なかったのに、こんな対応をされてショックでした。
他のスタッフは皆さん親切でフレンドリーだったので余計に残念です。 投稿日時：2019年10月8日　記事No.66354

  • コスモス
    （2018年4月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星5つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー　ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア

６回目のハワイでした　シェラトン　プリンセス　カイウラニは３回目の宿泊でした
一度宿泊して気にいり！以降定宿の様になっています
立地良く　宿泊料も安く　ファーマーズマーケットも近くで２ヶ所楽しめます

スタッフの方も親切です　日本語も心配ありません
夜涼しくなってから　プールの椅子に寝転がって　ゆっくり音楽聴いたり　☆見るのが最高です
日常離れて　一人でのんびり出来る最高のホテルです 投稿日時：2019年9月9日　記事No.66120

  • MIDO
    （2018年8月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー・ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    ファミリー ファミリー カップル カップル 　　

友人と利用しました。滞在中一度だけホテルの朝食を摂りましたが、あまりにもお粗末でしたので投稿させていただきました。
もしかしたらハリケーンの影響で食材が調達できなかったのかもしれませんが、ビュッフェなのに選択肢がなく、味噌汁、
おかゆ、卵料理、ソーセージ、果物のみでパンやシリアルはありませんでした。食器にはなんと、プラスチックのお皿と
プラスチックのナイフとフォークのセットを渡されました。内容の粗末さに怒って帰ってしまった欧米人客も目にしました。
そこそこのホテルでこのような朝食は初めてだったのでびっくりしています。これで一人３０ドル！請求されていました。
なぜそのような内容なのかホテルの担当者に聞いてみたいです。ハワイ島のシェラトンの朝食は同じ値段でも,
もう少し選択肢がありそれなりに満足でしたが...。１０年ほど前にもハワイで同じホテルを利用しましたが、
そのときの食事の内容と今回とはあまりに違い、驚いています。シェラトン自体が全体的に食事のクオリテイーを
下げているかのような印象を受けました。その他の点ではまあ満足というところでしょうか。 投稿日時：2018年8月28日　記事No.63745

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  • ***
    （2018年2月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    ｵｰｼｬﾝﾋﾞｭｰ/ﾂｲﾝ

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ファミリー ファミリー ビギナー ビギナー
    シニア シニア グループ グループ

建替えの話を聞いてたけれど。
立地,日本人向けのサービスを考えたら多少古くても、この料金ならここで良いかな。
ただ、ルームクリーニングの時間が早いので起こされてしまうのが難でした。 投稿日時：2018年3月1日　記事No.62812

  • ot
    （2018年2月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星3つ
  • 部屋タイプ：
    シティビュー／ダブル

  • ホテルのおすすめポイント：

    価格重視 価格重視 　　 　　

ビーチへ行くにも買い物へ行くにも最高の立地でした！
プールやビーチで泳ぐ際にタオルの貸し出しをしていただけるのも本当に助かりました。
建物が古いから仕方ないのかもしれませんが、一度も使用していないカードキーが使えなかったり、
エレベーターが故障してひとつしか使用できなくなったり…
毎日ちゃんとチップを置いてるのにアメニティを補充してもらえてなかったりと、
リゾートフィーや税金もきちんと払ってるのになにをすれば
ちゃんとしたサービスを受けられるんだ？！と思ってしまうことも多々ありました。
ハネムーンで行ったからか？ワインをサービスしてくれたのですが、
使用済みのグラス交換をしてくれたことも滞在中(7泊しました)一度もありませんでした…
言わないと交換してくれないのが向こうでは当たり前なのかもしれませんが…
グラスが汚いままずーっと部屋に放置されている…衝撃でした。
なによりもHISで予約したので、チェックインはHISの専用受付？に案内されたのですが
受付係の日本人の態度が悪すぎて本当に驚きました。日本人がいる！日本語が通じる！！と
安心していたのに本当にガッカリです。現地の方々のほうがよっぽど親切でした。
次にハワイに行くことがあってもこのホテルを利用することはないかな…というのが正直な感想です。 投稿日時：2018年2月27日　記事No.62805

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「シェラトン プリンセスカイウラニ」は、かつてのハワイ王国の女王であるカイウラニ女王が住んでいた“アイナハウ邸”の入り口に立つ由緒あるホテルです。
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シェラトンシグネチ 【Wi-Fi全館有料*1】【全室禁煙】
「シェラトン プリンセスカイウラニ」は、かつてのハワイ王国の女王であるカイウラニ女王が住んでいた“アイナハウ邸”の入り口に立つ由緒あるホテルです。
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