ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
2018/7/10更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■宿泊年齢制限について
アメリカの成人年齢は21歳以上となります。特別な記載がない場合参加者全員が未成年の場合は宿泊できない場合がございます。また、18歳以上からご宿泊可能なホテルの場合もアメリカ国内の法律、現地事情により変更となる場合がございますのでご注意ください。
■リゾートフィーについて
2018/10/30更新
ホテルの宿泊料金とは別に１泊１室 US$33.00TAXのリゾートフィーをホテルにお支払いただく必要があります。
【リゾートフィーに含まれるもの】
Wi-Fiアクセス（客室内、ホテル公共エリア、ワイキキ内一部のエリア）／滞在中1部屋につき1台Mifi(Wifiルーター)のレンタル／室内オンデマンドムービー無制限／滞在中1部屋につき1台1日のみGoProカメラレンタル／シーライフパークで1名様の入場につき、もう1名様の入場が無料／プレスリーダーのご利用／Reyn Spoonerで使える$20.00割引クーポン／インターナショナル・マーケット・プレイスSaks 5th Aveで使えるクーポンブック／チェックイン時Keikiギフトのお渡し（お子様のみ）／Pikake Terraceで朝食ビュッフェを召し上がられる大人1名様につき、12歳以下のお子様1名様のお食事無料（5歳以下は大人人数にかかわらず無料）／客室電話からの通話無制限(米国内、国際通話含む）／ボトルウォーター2本／ビーチサービス（お水、フルーツ、おしぼり）／Moana Lani Spaでの割引（Moana Surfriderホテル内）／ビーチアクティビティ割引／カルチャークラス
※※Mifi(Wifiルーター)のレンタル、GoProカメラレンタルは数量に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。
※「リゾートフィー特典」と記載されている商品プランはリゾートフィーが含まれたプランになります。
リゾートフィーが含まれたプランは上記のサービス内容と異なる場合がございます。詳細は各プランの「リゾートフィー特典」をご確認下さい。
※料金、及び含まれる内容は、宿泊施設により予告なく変更になる場合がございます。
■ハワイ州宿泊税（Transient Accomodations Tax）に対する税率の値上がりについて
2019/6/6更新
2019/7/1の宿泊分より、現地にてお客様に直接お支払いただくリゾートフィー、クリーニングフィーなど宿泊に対する税率が、現行の税率（約5％）に加え10.25％上がります。（各島により税率が若干異なりますが約15%程度になります）
※ただし（リゾートフィー込み）と記載されたプランは対象外です。
■駐車場代金変更のお知らせ
2021/5/28更新
2021/5/28より駐車場料金が変更となります。
セルフパーキング：＄42+tax (旧料金$35+tax）
バレーパーキング：Not Available
■ホテルの新型コロナ対策
2021/9/13更新
■衛生管理対策
除菌剤等を使用して客室内、施設を清掃・消毒しております。
人がよく触れる場所を清掃・消毒しております。
ガイドライン・ホテルポリシーに沿って清掃・除菌しております。
■3密回避
"チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■3密回避
チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■感染予防
スタッフは定期的な手洗い、マスクを着用を行います。
スタッフの定期的な体温チェックを実施します。
施設内にサニタイザー(消毒器)を設置してます。
ホテル内の一部施設やサービスは予約制となります。
＊上記対策は、予告なく変更になる可能性がございます。