ヒルトンハワイアンビレッジワイキキビーチリゾート（ホノルル／オアフ島／ハワイ（アメリカ））の口コミページ

USAGI

（2023年1月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

グループ

朝到着でしたがロビーに１２時半にきたらチェックイン手続きしますと言われビーチタオルカードのみもらえました。チェックインには長蛇の列1時間並び、私は部屋のアップグレードを一泊60ドルから120ドル支払ってするなら今から【１時３０分】にチェックイン出来ますがアップグレードしないなら１６時からしか部屋は使えないと言われました。両隣のアメリカ人や、韓国人の方は何も言われず部屋の準備ができてるからか今すぐどうぞとルームキーを渡されていました。やりとりが何もないから両隣の方は次の方も部屋はもう出来てるからとルームキーを渡されていました。私の担当が熱心だったのか、HIS経由での予約だからか、アップグレードしないから部屋は１６時からしか使えないと言われましたがルームキーは渡してもらえました。
ジャグジーがないと年末年始から春にかけてハワイは寒いのですが、ジャグジー故障中？メンテナンス？結局ずっと子供が入れるジャグジーは入れませんでした。他の方のコメントもジャグジーは使えないと書いてあったからよく見てから予約したら良かったと後悔しました。
プールも外からのホテル滞在者以外が沢山入っていました。
ABCマートやレストランもあり便利でしたが、外から来ても十分楽しめるのかなぁとも思いました。
タワーはやはりアイリタワーや、新しいタワー出ないと古さが目立ちます。投稿日時：2023年1月29日　記事No.67608

ICH

（2022年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

TAPAコレクション3ベッドファミリールーム

ファミリー	グループ

巨大な施設なので仕方がないが、全てがいつも混んでいる。
チェックインの混雑は有名。3時半ごろ訪ねるとすでに長蛇の列。
受付レーンは５，６か所あるが、多くは海外ゲストがいろいろ交渉をしていて1組20分以上かかることもある。
我々は40分ほど待たされ5分でチェックイン完了。みんな何をもめている？
部屋はTAPAタワー最上階。改装後なので設備は新しくきれいだった。
2部屋をドッキングさせた3ベッドのファミリールーム。3世代6名で利用した。
ホテル紹介写真でもわかるが、やたらとスペースがあるが収納家具があまりないので、スーツケースを開放し直接荷物を出し入れして過ごした。
洗面・トイレは鍵のかからない1部屋。洗面台も1つ。
家族とは言え、誰かが化粧をしていると用も足せない。これだけスペースがあるのだから、せめてトイレを別ブースにするとか、外付け洗面をもう一か所、設けて欲しかった。
眺望はシティービュー。まったく海は見えない。試してないが花火も部屋からは見えないと思う。
ただワイキキには大部屋のファミリールームや2ベッドルームスイーツが少ないので、家族同室を優先した我々には仕方のない選択だった。投稿日時：2022年8月30日　記事No.67443

Chanchanleri

（2022年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー

ビギナー

数年前にレインボータワーに宿泊して良いサービスだったので、再訪しました。

タパタワーの3階でしたが、最初に建物/部屋に入った時点で清潔感が無く不安がよぎりました。
実際にはその不安以上に最悪で、
1、シャワーヘッドが壊れていてシャワーからお湯が出ずに漏れた
2、冷蔵庫が動かず
3、ラナイに水着を干そうとしたら、巨大なゴキブリが室内に入ってきて、30分ほどの格闘を強いられた。

清潔感どころか不潔で設備も全く駄目です。
最終的にリゾートフィーを無料にしてもらいましたが、貴重なハワイの一泊を最悪な思い出になりました。一白だけだったのが不幸中の幸いでしたが、今後絶対に泊まりません。投稿日時：2022年8月11日　記事No.67424

everlasting dream

（2022年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボータワー・オーシャンフロント・ダイヤモンドヘッドビュー

カップル	ファミリー	ビギナー

敷地内にタワーがたくさんあるので、どの棟か、どちら向きか、高層階か低層階かで、大きく評価が分かれてくるホテルだと思います。評価が分かれているのもそのあたりが理由だと思います。そのため部屋を選ぶときも、その点に留意して選ぶことが重要です。一番海側にせり出したレインボータワーであればダイヤモンドヘッドビューを選ぶのが良いでしょうし、プライベート感を味わうならアリイタワー、金曜夜の花火を楽しみたいならラグーンタワーのラグーンビューをという具合です。もちろんご予算の範囲内で。チェックインのためにフロントデスクで並びますが、H-Honorsやデジタルチェックインですと、若干早めの対応になります。それでもコロナ禍前に比べれば行列も我慢の範囲内です。リゾートフィー50ドル+税金=約60ドル/日は隠れたコストになります。朝食もレストランでのビュッフェだと馬鹿にならない金額になるので、ABCストアかスーパーで買い出しをしておくと節約できます。部屋内のアメニティは歯ブラシとボディソープがありません(代わりに石鹸あり)。コーヒーは、ドリップタイプのものが備え付けられていますが、クリーム代わりに、高価な牛乳をABCストアで購入しなければなりません。その他マグカップや使い捨てカトラリーを持ち込んでおくと役立ちます。部屋んDVDは部屋まで
ダイヤモンドヘッドビューは部屋に入ると目の前にDHとエメラルドグリーンの海が見えて、否が応にもテンションが上がります。
ワイキキビーチまでは海岸沿いの道を15分ほど歩く必要がありますが、食事の帰りは良い腹ごなしになります。夜でも街頭は明るいので大丈夫です。アラモアナSCも一応徒歩圏内ですが、こちらのほうは夜だとちょっと暗いのと、信号待ちが多いです。
ホテル内レストランは目立ってよいところはありませんので、ワイキキビーチのほうに遠出したほうがいいでしょう。
ハワイ初心者だと、空港からも近いし(Uberで30ドル程度)、広い砂浜や複数のプールもあり、便利で使いやすいホテルです。投稿日時：2022年8月10日　記事No.67423

まいむ

（2021年12月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー、ダブルベッド

ファミリー

到着が朝だったのでチェックインまで相当待たされ、いつ部屋に入れるかわからないと冷たい対応。ホリデーシーズンなのでチェックインもチェックアウトも長蛇の列。英語が流暢に話せないと、レセプションでもビジネスセンターでも見るからに嫌な対応をされます。コロナ対策で部屋の掃除も頼まない限りはされず、頼んだはずなのにすっぽかされました。
スタッフの冷たい対応含め、これで高いリゾートフィーを取るのはいかがなものか。ホテル内にはプールやビーチ、スタバなど各種ショップがあって便利ですが、ホリデーシーズンは欧米人&ファミリー中心という態度があからさまです。
ちなみに苦情は電話でしか受け付けず、メールフォームに入れても改善する姿勢が全く見られない紋切り型の返信が来るだけです(なお事前に日本からの問い合わせしても全く役に立ちません)。部屋は悪くありませんでしたが、ヒルトンの悪い企業姿勢が全て詰まっているホテルだと思います。投稿日時：2022年1月3日　記事No.67364

Nao

（2020年1月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

ファミリー

部屋指定なしで予約しました。チェックインで1時間のロス。メインロビーの長蛇の列に並んだあげく違うと言われ歩き回って結局バスターミナルでチェックインでした。部屋はダイヤモンドヘッドタワーでした。タワーがたくさんなので1月でも人が多いです。ABCストアもありプールもたくさんあり、ビーチもありステイには楽しめることがたくさん。花火も間近で皆で見ることができ盛り上がります。部屋は古く掃除もあまり丁寧ではないけど日中は不在なら問題ないと思います。バスタブは浅いですがあります。コーヒーメーカーあり。ポットなし。チェックアウトも長蛇の列ですが、支払いがないならメインロビーにあるポストにカードを入れればOKです。プールはかなり魅力的ですし、ビーチもキレイ！でも部屋でゆっくりしたいから次はアリイ指定か別のホテルにすると思います。投稿日時：2020年1月16日　記事No.66938

旅行

（2018年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

リピーター	ファミリー

毎年このホテルにとまります。投稿日時：2019年12月11日　記事No.66710

れあ

（2019年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー、オーシャンビュー

リピーター

数日ほど他のホテルに宿泊したのちに行きました。

アウトレットでタイムズシェアの勧誘を30分くらい受けたので(説明会予約しないと帰してくれない雰囲気)、少し不信感を持ちながらの宿泊でした。

日本語コンシェルジュに別件で相談に行った際も勧誘を受けて、長くなりそうだったので「もう他で説明会の予約を取りました」とお断りしました。

ホテルは何棟かあってフロント？までの移動が結構大変です。
部屋は海やプールが見える25階の部屋でした。
そのせいか21時頃になっても音楽や、それを聞いている観客の声などで騒がしく、ドアの外も人が通るたびよく声が聞こえました。
また夜中に洗面所から鼻をかむ音や、嗚咽音が聞こえてすごく恐怖でした。たぶん壁が薄くて隣の部屋から聞こえたのだと思います。

こちらのホテルの前に泊まったホテルは、タイムズシェアの勧誘もなく(興味があれば聞いてくださいのスタイル)、21時にはピタリと音楽や観客の声などが止まるよう時間を工夫していたように感じます。

とにかく騒がしくて、1泊だけでよかったと思ったくらいです。二度と泊まりません。投稿日時：2019年10月9日　記事No.66363

Tokiv

（2019年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー、ダブルベッド

女性	カップル	ファミリー

午前中に到着し、ベッドで休みたかったのでアーリーチェックインを希望、有料でしたがありがたかった。朝食ビュッフェはいまいちでしたが、ヨガやフラレッスンもフリーであり、ABCマートやスタバもあり、敷地内で困ることなく、各社トローリーバスも送迎あり便利でした。投稿日時：2019年9月26日　記事No.66280

ピース

（2019年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ラナイプール直結グランドフロア2ベッド

女性	リピーター	ファミリー
シニア	グループ	ビギナー

ハワイ島一周の旅でステイした宿3箇所で1番広いホテルでした。最後にのんびりする為に選んだので敷地内から1歩も出ませんでしたが楽しく過ごせました。ラグーンタワーのグランドフロアの2ベッド指定でしたが
子連れにはメインプールへ部屋から直接行ける部屋はとても便利でした。投稿日時：2019年8月8日　記事No.65853

tomo

（2019年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

なし

ファミリー

部屋のシャワーが壊れて使えなかったので、修理お願いしたら治ってなかった。
翌日また話したら部屋交換することになっていたと言われたが、連絡も無くこちらからまた聴きに行くまで知らせなく、
またトランクに入れて移動して大変だった。お詫びに50ドル何かに使って下さいと言われ朝食食べたら、
ブッフェなのにチップが高額で1人支払い50ドル以上でびっくりしました。その他はまあまあですが、次回は無いかなと思いました。水遊びするには良いかなでも宿泊費が高いかも？アメニティも他のホテルより悪いかもね。投稿日時：2019年8月1日　記事No.65783

オハナ

（2019年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	ビギナー	カップル
ひとり旅	リピーター	シニア
グループ

レインボータワーオーシャンビューに泊まりました。ヒルトン内に色々なお店があり、とても便利です。
プールも大きく、スライダーもあるのでお子様連れに特におすすめです。
ワイキキまでもビーチ沿いの道を歩くと7分で着きます。金曜日の夜はラナイから花火が見え、あまりの迫力に感動しました。
部屋も広く、部屋からの景色も綺麗です。目の前のビーチもワイキキに比べ人が少なく綺麗でした。投稿日時：2019年7月17日　記事No.65686

NH Diamond 14th

（2019年6月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー

ビジネス	リピーター

今回このホテルに宿泊するのは３回目。前は結婚式出席のために宿泊。

今回は出張での宿泊でした。
朝6時30分にホノルル空港に到着してからタクシーでホテルまで行きチェックイン出来ないだろうなぁ、、、と思いつつ、
フロントマンに聞いたら、呆気なくOKですぐに部屋に入れたのでラッキーでした。
ついでに、エレベーターホールの近くが良いと言ったら、これも希望が叶いました。

お部屋の掃除も行き届いており、バルコニーからの眺めはビーチも見えたのでOK。夕方にはターンダウンサービスもあり、
翌日朝食に出ようとしたら、ベッドメイキングの方がお掃除道具のカートを引きながら、
丁度良いタイミングで通りかかったので、朝食の間に部屋掃除をお願いしたら快く引き受けてくれて、
朝食から戻ったら完璧に掃除されていました。

全部で３泊したのですが、ベッドメイキングの方も顔を覚えてくれていたようで
また朝食の出がけにタイミングよく目が合い、やはり朝食から戻るときちんと掃除されていました。

シャワーヘッド調子がイマイチだったのですが、こちらもフロントに問い合わせをしたら
新品のシャワーヘッドに交換してくれたのでラッキーでした。

相対的に合格だと思います。

あとは、アメリカのホテルで皆さん、最悪な思いをしている方がいらっしゃいますが、
ベッドメイキングの方やタクシー誘導の方に5ドル程度のチップを都度渡すと、顔を覚えてくれて滞在中のサービスに
不備はでないと思います。
彼らはチップで生計を立てている事もあるので、観光地であればこそチップはケチらないほうが良いと思います。投稿日時：2019年6月12日　記事No.65447

ダイブマスターSEA

（2019年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

価格重視	シニア

ハワイは何回も来ていますがヒルトンハワイアンビレッジは初めてです。口コミなどで上から目線と聞いていましたが、
フロントにてチェックインの時に部屋指定していなかったのでレインボータワーへのランクアップを盛んに説明していましたが
一日一人当たり５０ドルとのことで断りましたが説明時には通りしか見えないとの事でしたがホテル内決済のため
カード提示にビザゴールドを提示し3時ごろのチェックインの為行ってみるとダイヤモンドヘッドタワーでしたが
11階のオーシャンビューでした。タワーへの案内時でもタイムシェアの勧誘は強く感じました。
旅行はハワイ（オアフ島）だけではないことや海も石垣島マンタや沖縄の離島などの方がサンゴ礁や海の透明度、
透視度は遥かに上だと説明しました。それから何も言わなくなりました。たえずこちらの方が上から目線で話をすることが
得策かな？（ダイバー歴29年３５０本以上経験）投稿日時：2019年6月12日　記事No.65446

KAYO

（2018年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

パーシャルオーシャンビュー／コネクティングルーム

ファミリー

2018年4月春休みに私と息子夫婦と幼児二人との5名でタパタワー8階コネクティングルームをHISツアーで申し込み。
タパタワーのプールや海で泳いで14時にアイランダーの下でチェックインすぐに入室。
その後前を通ったら沢山の方が並んでました。タパタワーやカリアタワーで幼児が浮き輪を使用しても大丈夫でしたが
スーパープールパラダイスプールはダメでした。毎日部屋は掃除されて広くてラナイで毎朝朝食を食べました。
アイランダーの下を通ってイリカイホテルの海側の階段を上がりシナモンズでパンケーキやエッグベネディクトをTOGOしたり
ブルーウォーターシュリンプのガーリックシュリンプを昼ご飯に買って幼児と食べました。
お嫁さんはタパプールの側のラニカイジュースのアサイーボウルを二回食べてました。フルーツなスイカは美味しくなかった。
カリアタワーの入り口でビーチサンダルを買ったりカリアタワーのプールの景色のいいジャグジーでまったり出来ました。
夜も素敵な音楽が流れて雰囲気最高で金曜の花火をラグーンに敷物を敷いて孫たちと見れて幸せでした。
パラダイスプールの小さなスライダーを50回くらい滑り孫がはまりました。次回は大きなスライダーをすべれるでしょうから
必ず再訪したいホテルです。チェックアウトもカードを箱にいれるだけでHISだと簡単でした。
必ず訪れるであろうホテルです。投稿日時：2019年5月23日　記事No.65349

SAE

（2019年5月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

パーシャルオーシャンビュー

ファミリー

毎年ハワイアンビレッジに宿泊しています。部屋は綺麗で設備もいいのでとても気に入っていました。
しかし今回、部屋に入ってみるといつもマスターベッドの上に綺麗に作られたスワンのバスタオルはなく、
予備のタオルもなく床には食べかすが沢山で掃除機は掛かっていない。
洗濯機の洗剤もなくフロントに電話するとタオルと洗剤だけ持ってきてくれたけど、掃除機の事は聞いてないと言われ
自分でクリーニングのところに電話しました。もちろん英語で。
5分後くらいに来てくれたハウスキーピングのおじさんは隅々まで綺麗にしてくれたのでそこは感謝しています。
しかし、その数日後のハウスキーピング後は所々補充されておらず、アメニティーはプールまで取りに行きました。
プールも途中から入らなくなり、理由をフロントまで聞きに行くと"メンテナンスの為"と言われ、
いつでなのか聞くと"知らない"の一点張り。理由も"分からない"と言われました。
お金を払って宿泊してるのだからせめて理由くらい知らせてくれてもいいものです。
対応してくれたフロントの人も態度がいいとは言えず、とても気持ちがいいものではありませんでした。
とても楽しみにしていた分、ショックが大きかったです。来年も利用したいので改善してくれることを強く願っています。投稿日時：2019年5月2日　記事No.65188

キティー

（2019年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

グループ

ハワイアンビィレッジにチェックインして、その後寒かったせいで体調が悪くなりましたが、
病院も目の前に有りすぐにホテルの日本語ができる担当の方が対応してくれたり、
体調悪いせいかパスポート紛失してしまい困っていると、ホテルの日本語スタッフの方が、色々連絡したり調べて下さって
すごく対応が良く安心できました。体調悪いしパスポート紛失落ち込んでるいる私をどうにかしてくれようとの対応が
本当に有り難く思いました。本当に感謝しています。日本人が安心して宿泊できるホテルです。
またハワイに来たら、ワイキキやアラモアナセンターにも近いし、必ずハワイアンビィレッジに宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。投稿日時：2019年4月29日　記事No.65170

マツケン

（2019年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

アリィー

ファミリー

チェックインの際、荷物すら運んでくれません。サービスも最低なホテルです。
ベルボーイも一言も発することなく、終始無表情。ホスピタリティーの微塵も感じることができないホテルです。
絶対にここにはとまらない方がいいです。投稿日時：2019年4月22日　記事No.65142

りり

（2019年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

ファミリー

今回で3回目の宿泊です。
毎回、HISさんで予約しています！
他のサイトからだと、もう少しお安いのですが、やはり何かあった時に電話がすぐに繋がるとか、チェックインに待たされる事も今まで一度もなく無駄な時間を過ごさなくて良いので、助かります！今回も部屋指定なしで通常の3時チェックインでしたが、電話があったのが1時半でとても早く対応していただけました！！
古いホテルだし、アメリカなので、日本のホテルのように考えている人には向かないと思います。
実際、隣の部屋の声やトイレの排水音などは聞こえてくるので。。
私は全然気にならないので、大満足です！
サーフライダーや、ロイヤルハワイアンなどの高級ホテルも良いですが、歳をとって主人と2人で泊まります。
こどもがいるなら断然ヒルトンハワイアンビレッジです。
プールもたくさんあるし、キャンプペンギンという、アクティビティは娘の大のお気に入りでオススメです！！
アラモアナやワード、カカアコへも徒歩で行けるし、ワイキキへのアクセスも良いです。
今回、JCBカードで無料で乗れるピンクラインのトロリーとJALのカードで乗れるアラモアナからワイキキルートのトロリーを利用できたので、更に快適な毎日でした！
次回も必ずHISさんで、予約します！！投稿日時：2019年4月4日　記事No.65052

サム

（2019年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タワー指定なし部屋指定なしスペシャル

ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	シニア

コネクティングルームを希望したが、その場合はベッドタイプはほぼ1BED+2BEDSの組み合わせになりますと言われていたが、
早くチェックインしたせいかタパタワーの13階で、2BED同士のコネクティングルームになって良かった。
景色も海と街の両方が見えて良かった。　ABCストアが２店あり、レストランも色々ある（高いが）ので、
ホテルでのんびりしたい人には良い。
しかし設備が古く、シャワーカーテンが閉まりきらないのが非常に不便だった。
また駐車場が高い事と、チェックアウトに時間がかかるのが難点だった。投稿日時：2019年3月3日　記事No.64800

宿泊者

（2018年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンフロント

ファミリー

ロケーションはまずまずでしたが、価格と釣り合っているかといえば疑問でした。
バスルーム入り口のガラスの壁には、ホラーかのような子供の白い手跡がくっきりとあり恐怖でした。
清掃は宿泊者がいても入って来て、ホコリをバンバンまき散らしたあげく、シーツ交換などせず、叩いてホコリを出してシワを伸ばして終わり。タオルも交換なし。
また、電話も無料と案内しておきながら、実際は他の島には繋がらない。なんどか聞いて初めて有料であり、クレジット登録もされていないから出来ないという返答。分かった時点で教えて欲しかったです。

駐車場代も高すぎですね。１日５０ドル
タイムシェアの勧誘もしつこいし・・・
ロケーション以外は、なにも良いところありませんでした。投稿日時：2018年10月17日　記事No.64032

旅好きアロハ

（2018年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

ファミリー

部屋指定なしのお部屋だけ予約でした。ダイアモンドヘッドタワー4階、ガーデンビュー？海がほんの少し見えるかな？
というお部屋でした。景色はそれほど期待していなかったし、ホテルのプールや行き交う人を眺めるのも好きなので
特に問題なかったです。
毎日のお掃除も丁寧にしていただけて、とても快適に過ごしました。
お部屋のシャワーは水圧が低く、温度もなかなか上がらずでした。

ただし…
HISさんで予約の場合、グランドワイキキアンでチェックインするのにすごく待ってやっとチェックイン。
その時の対応が…
チェックアウトも同じ場所かどうか確認したくて、聞いてみたら『通常はホテルフロントで受け付けますが、
どうしてもということでしたら１０時以降こちらでも受け付けますけど。』とあまり感じの良く無い対応でした。
はじめてのヒルトンなので通常どうかなんてわからないのにと思ってしまいました。
その他、チェックインの際に滞在中で困ったことがあればこちらでお聞きしますよと親切に言っていただけましたが、
終始混雑していて気軽に声をかける状態ではありませんでした。

とにかく大きくて、そのぶん滞在者も多いのでホテル内で何をするにも行列です。その時間が少しもったいなかったかなー？投稿日時：2018年8月30日　記事No.63758

peekaboo

（2018年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボータワーーシャンフロント

女性	ファミリー	セレブ
ビギナー	カップル	ひとり旅
リピーター	シニア	グループ

個人旅行でHISさんでホテルのみ予約しました。ダイヤモンドヘッドが見える部屋希望でしたので
レインボータワーオーシャンフロントを8月14日から4泊予約しました。
チェックインしてみると28階2801号室のコーナーのお部屋でした。
オーシャンフロントダイヤモンドヘッドビューと
オーシャンビューの2つのラナイがあり素敵な景色を眺めながらホテルステイを楽しめました。

ヒルトン恒例の金曜日の花火も上げる位置が移動する事があると聞いてましたが、
１時間前にラナイからチェックしてオーシャンビューラナイの真正面から上がる事が確認できました。
目の前に花火が上がり大迫力で風圧を感じる程、間近で花火を鑑賞出来ました。

またレンボータワーについては古いとの口コミをよく拝見していましたが、気にならない程度で
部屋も清潔でとても過ごしやすかったです。ただちょっとシーツが臭かったかもしれません。

アラモアナショッピングセンターや、ロイヤルハワイアンセンターのあるカラカウア通りまでは、
10〜15分かかりそうだったので子供もいるのでタクシーで移動しました。片道チップ込みで約10ドルぐらいでした。
ホテル敷地内はお店も多いと言っても限られているので、結局は他のショッピングセンターや有名スポットで
食事をする事が多かったです。
次ハワイに行く時もこちらは選択肢の一つとして候補に入れたいと思います。素敵なお部屋有難うございました。投稿日時：2018年8月28日　記事No.63746

JAM

（2018年6月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

アリイタワー/オーシャンビュー

ファミリー

アリイタワー/オーシャンビュー予約をしました。
ホテルには10：00頃到着しました。
専用のチェックインカウンターがありますので並ばずにチェックイン出来ました。
部屋は15：00からのチェックインという事でしたので荷物を預けプールでのんびり過ごしました。
チェックイン時に出来れば高層階を指定したところ笑顔でOK！と返事を頂き部屋は15F最上階の角部屋を用意して頂きました。
ダイヤモンドヘッド側では無かったものの角部屋でしたのでラナイからの景色はオーシャンフロントでした。
　
花火も目の前に上がり迫力のある素晴らしい体験が出来ました。
今回のプランは一泊/＄50のチャージが付いているプランで計＄200のチャージが付いていますが
チェックアウトの精算時にレシートを確認すると付いていませんでした。
フロントに確認すると訂正はして頂けましたが、きちんとチェックはした方が良いですね。

アリイのコンシェルジュの方は日本人で丁寧な対応をして頂けましたので困ったことがあれば相談すると良いです。
　
ファミリーにはヒルトンは非常に良いと思いますよ。

余談ですが空港からタクシー手配の為、公衆電話を使用しましたが全台数とも硬貨は使用できません。カードのみ可です。
注意して下さいね。投稿日時：2018年6月24日　記事No.63349

kiyo

（2018年5月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

指定なし

ファミリー

ツアーで部屋指定なしだとチェックインはメインロビーでは無くグランドアイランダーにあるカウンターでの
チェックインで並ばずにすんなり出来ました。
また少し早く２時にチェックインをお願いしたところ部屋が用意されていたのですぐに部屋に入ることが出来ました。
部屋はTAPAタワーの13Fラナイから覗けば海が見えました。部屋は広く古い建物ながらも清潔感はありました。
ベビーベッドを希望していましたがチェックインの時にも確認して「リクエスト入ってるよ」と言われたものの
結局は用意されていなかったのですが「あれば良いかなぁ」くらいだったので特にそのあとお願いはしませんでした。
色々なアクティビティもあり、朝のヨガに宿泊中2回参加しましたが、先生によってだいぶ内容が違いました。
朝早いのがちょっとしんどいのですがハワイの空の下心地よい風が吹く中行われるヨガは気持ちよかったです。
夜は下のバーから夜の11時近くまでライブの音が聞こえて来ましたが我が家はあまり気にならなずむしろ
リゾート感のあるBGM的な感じで楽しんでいました。
プールの水は比較的冷たくて子供も中々入りたがらず。
敷地内に色々あるので便利です。またホテルの近くにもレストランなども結構あるので困りませんでしたが、
デューク像などから少し離れているので「ハワイに来た！」感が少し弱いかな？と。
でも徒歩でDFSまで行きましたが我が家的には全然行ける距離でした。投稿日時：2018年5月25日　記事No.63216

2018/3/25宿泊者

（2018年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タワー指定なし/オーシャンビュー/ダブルベッド

カップル

タワー指定なしで予約しました。
チェックイン後ダイヤモンドヘッドタワーの低層階でオーシャンビューのはずが公園ビューに‥
フロントに部屋変更を言ったところコレがオーシャンビューだとの事。
非常に残念でした。
ヒルトンはこれで最後かなー投稿日時：2018年4月3日　記事No.63009

ハワイ年2回

（2018年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

シティービュー／トリプルルーム

ファミリー	グループ

ヒルトンハワイアンビレッジの各ホテルに宿泊した事がありますが、今回のタパタワーもだしヒルトン自体がっかりですよー。
夫婦＋小6、4年の4人なのでタパタワー/シティービュー/3ベットスイートルームを早々に予約しました。
滞在日数7日/15階
結果/
1・スイートとの記載、ただ単にフリースペースが広いだけの何ともないような部屋。
2・ＬＧテレビのボロさ加減にびっくり！チャンネルが変わらない、勝手に音が最大まで大きくなる。DVD観えない。
3・ベットメイキングのいい加減さ。バスタブ洗わない、タオルをそのまま置いとくだけ。
4・掃除機掛けてます？の様な掃除。
5・最終日に鍵が開かず4回フロントを往復の結果、たらい回しの刑。
夜11時。
アリイやワイキキアンとかは別にチェックインカウンターがあるので客が少ないですが、タパタワーは他のタワーと同じチェックインカウンターなので絶えずお客が来ているのでそっちの対応で一杯なのは分かるけど駄目過ぎでしょ。結局部屋に入れたのが0時30？いい加減にして欲しいわ。
6・やっぱりワイキキ中心から遠い。
7・駐車場代が高い。

ヒルトンハワイアンビレッジの良い点
1・プールがたくさんあるだけ。
同日、両親がダイヤモンドヘッドタワーに宿泊/予約時タワー指定なし/オーシャンビュー確定を予約。
結果/低層階の公園側、ラナイから顔を出せば海が見える感じでフロントにオーシャンビューではないでしょと言うがこれがオーシャンビューと言い切る。高いホテル代が馬鹿みたい。
同日、ハワイ通の叔父が友達を連れてグランドワイキキアンに宿泊。
自分の泊まっているホテルにショック！何から何まで上を行ってました。新しい方だからしょうがないかも。
ま〜ヒルトンハワイアンビレッジに宿泊ならグランドワイキキアンかアイランダーを取ってもらって宿泊するぐらいで、もう泊まらない感じですね。
書き込み時ハイアットプレイス泊ですが、断然こちらの方がちゃんとしてますよ。朝食付きだしね。
ヒルトンの近くのI hopあるけど、朝からアレで＄90はダメだな。
だからみんなABCストアで買って食べてますもんね。連日長蛇の列
追記
今回3週間滞在の為、ヒルトン近くの月極駐車場＄180を借りて駐車しました。ピンクラインを上手に使えば元は取れるかなぁ。
皆さんはハワイ渡航数の多く行ってる方の口コミを参考にして良い思い出の残るハワイの旅にして欲しいですね。投稿日時：2018年4月3日　記事No.63004

きーまま

（2018年1月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワーダブル

ファミリー

一歳の息子を連れて家族3人で宿泊。1月3日から2泊でしたが、キャンペーン期間の際に予約したので少し安く泊まれました。
建物の間から海が見れたし、11階の角部屋で広かったのでラッキーでした。
ただ、チェックインに30分近く並んだし、チェックアウトも並びました。チェックアウトは10分くらいでしたが。
このレベルのホテルでかなりの高い料金を払っているのに関わらず、スリッパや歯ブラシのアメニティグッズがないのが残念。他のホテルはここより安くてスリッパやバスローブもついてきました。
プールがたくさんあるしビーチにも歩いていけるのでファミリーにはオススメです。ただ、1歳児にはまだプールは無理でラグーンとビーチで楽しみました。
ワイキキには昼だと景色や町並みを楽しみながら行ける距離ですが、夜はヒルトンの隣の公園エリアが暗く人通りも少ないためタクシーやトロリーの利用をオススメします。
アラモアナセンターまで徒歩で10〜15分圏内で通りも明るく観光客も夜まで歩いているので、徒歩でも戻って大丈夫です。
ヒルトン内のレストランのフードコートみたいなエリアが他のレストラン違ってリーズナブルなので（2人で40ドルくらいあれば足りる）良かったです。ブルーウォーターシュリンプというプレートランチのお店があって、メイン2つ選べて19ドルでサラダ、ライス付き、セルフサービスのお水もありました。ガーリックシュリンプとポークリブが最高に美味しかったです！イートインもテイクアウトも可能です。他のガーリックシュリンプもたべましたがここのが一番美味しかったです。テイクアウトでボックスに入れてもらって、お店のテーブルで食べて雰囲気も楽しみ、たべきれない分はそのまま部屋にお持ち帰りしました。投稿日時：2018年1月17日　記事No.62521

あきちゃん

（2017年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

パーシャルオーシャンビュー／ツイン

ファミリー	ビギナー	カップル
グループ

３０年ぶりのハワイ。前回もヒルトンハワイアンビレッジに滞在しました。ホノルルの街の変化にもホテルの変化にもびっくり。でもワイキキビーチに面したホテルは、レインボータワーを含め昔の面影が残っていました。ホテルは廊下の音が良く聞こえたことが気になった以外は、満足でした。これからは足繁くハワイに来たいと思っています。投稿日時：2017年9月12日　記事No.61884

みうらちゃん

（2017年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ダイヤモンドヘッドタワー

ファミリー

2011年以来二度目の利用です。
前回も思ったのですが、チェックインの行列がひどい。並ばせる割にラウンジにあたるあのあたりにはソファ等座るところが少ないので高齢者・幼児には負担が大きい。しかもチェックイン一件一件が異様に時間がかかる。注意が必要です。早朝にハワイに到着する便でしたが、30分くらいは待たされました。プラス50＄だか55＄だかで部屋が空いていればアーリーチェックインできます。
今回の一番の目的は7歳の子供をキャンプペンギンに入れることでしたが、オーバーブッキングされ、あわや参加できないところでした…　幸い直前でキャンセルした方がいたため滑り込ませることができましたが、もし参加できなかったら何のためにこのホテルに泊まったのかわからなくなるところでした。キャンプペンギン自体は相当楽しかったようです。参加者の半分くらいは日本人でした。キャンプペンギンに限らず、ホテルが提供してる有償無償のプログラムはみな人気（というか宿泊者全体数に対して定員が少ない）で早めにに申し込まないとすぐにいっぱいになってしまいます。のんびりまったり、気が向いたときにたくさんあるホテルのプログラムに参加しよう～みたいな感じだと厳しいかもしれません。あと、キャンプペンギンの一日コースはホームページだと95ドルと書いてあるのですが値上がりして110ドルでした。結構な値上がり幅…。
宿泊したのは一番お安いダイヤモンドヘッドタワーの12階でしたが、部屋は十分に綺麗で広く、設備も、最初テレビのリモコンが壊れてた以外は全く問題ありませんでした。ダイヤモンドヘッドタワーの下にキャンプペンギンがあるので、ほかのタワーに比べてロビーにゴージャス感が足りない等は全然問題になりませんでした。むしろこじんまりしてて使い勝手が良かったです。タクシーもこのタワーの真下につけることができるので夜の移動が楽でした。窓からは、林立するヒルトンのほかのタワーの間にヨットハーバーと海が見え、タパバーの生演奏も聞こえ、値段を考えたら非常に良かったと思います。

ハワイビギナーがヒルトンブランドに期待していくとかなりがっかり度が高いホテルですが、シェラトン等に比べて安いところに着目して行く分には思ったよりいい、という感じでしょうか。でもキャンプペンギンのダブルブッキングは参加できてなかったら星１でしたよ……システム重視で融通が利かないんだったらそういうとこちゃんとしてくれ～～～投稿日時：2017年9月6日　記事No.61839

ハワイ大好き

（2017年6月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

カリアタワーダブル

ファミリー	セレブ	シニア

ヒルトンに10年前にも泊まったことがありますが、対応もすごくすごく悪くなっていました。以前はチェックイン時にも日本人の方が対応してくれてましたが、外国の方ばかりで、日本語が伝わらないのでチェックイン時に時間がかかりズラリと行列が出来ています。。
適当にされた感じで、もらえるはずのクーポンもつけてくれず後からもらってないんですか？と他のスタッフに言われ気づきましたが、残念です、

お部屋もハイフロアでとお願いすると、一泊プラスで50ドルお金がかかると言われ、、景色もオーシャンビューでもない低いお部屋になりました。

他のスタッフさんも愛想悪いです。カリアタワーの方はまだ対応良かったですが、聞きたいことを聞いてもハイかイイエでしか返ってきません。それ以上のことは教えてくれないので、ヒルトン自体も広くて慣れていないと迷います。
着いてすぐにホテルに入れないし、宿泊の間は買い物をしたり重たい荷物を持ってホテルまで結構歩くので子どもさん連れの方もきっとしんどい思いすると思います。

敷地内にある紅花は美味しいです♡
だけど、ヒルトンに泊まることはもう二度とありません。対応の悪さにびっくりで嫌な気分になりました。ゼロがないので★1にします投稿日時：2017年6月15日　記事No.61227

他社からの提供

（2016年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

Alii Tower Resort View Room Aloha Rate

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】チェックイン時にコネクトルームパーシャルオーシャンビューにアップグレードしました。ダブルルームとキングベッドルームでした。ラナイから左手に少し乗り出す感じで海の見える部屋でした。【バスルーム】バスタブは浅かったです。140㎝の子供が寝てちょうど顔の出るお湯の量が溜まります。ハンドシャワーと固定の切り替えができるシャワーがあり、使い勝手はよかったです。【ロケーション】ピンクラインを使ってアラモアナに行くのは近く便利でした。タクシーでもすぐです。ワイキキに出るにはピンクラインを逆方向に乗りますが乗り場はイリカイホテルから出ていました。【サービス】アリイタワーにプールがありますが、子供連れがはしゃぐ感じではなく落ち着いた雰囲気でしたので、利用しませんでした。浅い場所のあるタパプールを主に遊びました。ホテルのスタッフは誰も日本人に慣れているため、困ることはありませんでした。8/3の21:00に花火が上がりました。短い時間でしたが満室御礼の花火だそうです。狙って見られるわけではありませんが、21:00頃は外にいたら見られるかもしれません。ちょっとしたサプライズでした。【レストラン】トロピックというビーチサイドにあるレストランでモーニングを食べました。エッグベネディクト、パンケーキ、アサイーボールなど一通りの名物は揃っていて、どれも美味しかったです。【総評】買い物はアラモアナ、基本は子供とプールで過ごすというスタンスにはとてもいいと思いました。今回は利用しませんでしたが、キッズプログラムに子供が参加すると言えば、大人だけでアラモアナやワイキキに行けます。ただ、巨大ホテルで日本人に人気のため、ハワイのローカル感は薄いです。初めてがここだと偏ったハワイ感になるかもしれません。(もちろん過ごし方によりますが)セーフティーに日本語で過ごしたい方にはおすすめです。投稿日時：2016年8月6日　記事No.60372

他社からの提供

（2015年12月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

King Size Bed Ocean View

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】一泊40ドルの追加でアリイタワーへのアップグレードを案内されたので、お願いしました。アリイタワーは他のタワーと比べ広く清潔感があります。6階オーシャンビュールームからの景色はまあまあですが、アリイタワーのダイヤモンドヘッド側客室バルコニー下の景色はリゾートエリアでは無いため、リゾート感は感じられませんでした。【バスルーム】広く清潔感があり良かったです。【ロケーション】カラカウア通りの中心部から遠くヒルトンの立地は好きになれません。【サービス】アリイタワーは専用のフロントがあり、チェックアウトの際に待たされる事が無かった点は良かったです。【レストラン】リーズナブルなお店もリゾート内に幾つかあるので、良いと思います。アリイタワーは専用プールエリアが利用出来る点は良かったです。リゾートエリアで一日中過ごす人には良いホテルだと思います。投稿日時：2016年1月21日　記事No.58580

他社からの提供

（2015年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

Alii Tower Resort View

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】リノベーション後だったので、キレイでした【バスルーム】広くて快適なバスルームです【ロケーション】アクティブに活動していたので、私たちには場所はちょっと不便でした。。。【サービス】可もなく不可もなくです。【レストラン】内容のわりに割高に感じました。投稿日時：2016年3月22日　記事No.58055

他社からの提供

（2015年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

Rainbow Tower Oceanfront Room (Triple Value/I-3Vr)

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】レインボータワー９階の海側奥から２番目のダイヤモンドヘッド向きの部屋でした。ダイヤモンドヘッド、ワイキキのホテル群、ビーチが一望でき、絵葉書の風景そのもの。それもベッドに寝転んだまま堪能でき、これがオーシャンフロントというものかと実感しました。手配会社のプラン名に偽りなしでした。９階でこの眺望なので上層階は推して知るべしでしょう。【バスルーム】シャワー圧はやや弱めでしたが、お風呂の機能としては十分です。洗面台は広く、大きい鏡は湯気で曇ることもなく使い勝手良好でした。アメニティグッズは可もなく不可もなくといった程度です。【ロケーション】ワイキキの西の端に位置し、中心から多少離れることになりますが、”ＪＣＢカード提示で無料キャンペーン中”のトローリーバス（ピンクライン）を利用することで、食事、ショッピングでの移動にストレスは感じませんでした。むしろ小２の娘は２階建バスに大喜びでした。【サービス】大規模ホテルなので日本人スタッフも多く、オプショナルツアーの申し込みなど言葉の障害もなく親切に対応していただきました。夕方はコンシェルジュデスクも混んでいますので、時間を節約したい方は午前中や午後の早い時間に訪問することをお勧めします。【レストラン】ヴィレッジ内では朝食のビュッフェを利用しました。種類も豊富でのんびり食事もできましたが、円安の影響もあり割高な印象でした。ヴィレッジというだけあって、「出ない。出ない。」で何でも済ますことができ、一か所滞在型で良いやと考えられている方にはお勧めです。私もオアフ島再訪の折には何だかんだ言って此処に宿泊するのかなと思います。投稿日時：2015年8月31日　記事No.57829

他社からの提供

（2015年5月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

Alii Tower Ocean View Room

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】広い！広さ重視で選んだので大変満足でした。さすがアリイなので内装もカッコよく、ラナイも広くて、ゆったり食事もできました。ただ、少し挙げるとすれば、エアコンのフィルターがホコリでパンパンで少し臭ったのと、年がら年中利用者が多いハワイということもあってでしょうか？、リニューアルしたとはいえ、家具などにキズが少し多かったかなと思います。【バスルーム】広い！クローゼット、金庫もバスルーム内で、トイレも戸があって仕切られてあります。バスタブは浅いので、お湯を溜めて浸かるのには向いてないとはおもいますが、広いのでストレスなく使用できました。【ロケーション】13階(上から2番目だったかな)で、角部屋で、ラナイを移動すれば海が目の前！！最高でした！しかし、ダイヤモンドヘッド、ワイキキ側とは部屋が逆だった為、ラナイからは見れず残念。少しの金額をケチらずにオーシャンフロント指定にすれば良かったです。あと、アリイタワーは周りのタワーより低い為、カーテンを閉めてないと部屋が丸見えですね（笑）【サービス】専用のコンシェルジェもいて、何かとお世話になりました。専用のプールを利用するひまがなくて残念。BARが併設しておりました。別途かかる、Wi-Fiや、お水などのリゾートフィーは、ちょっと高いですね。【レストラン】一階のオーシャンフロントのレストランがとても美味しかったです。そのほかにも、BAR、日本食、テイクアウト、スタバ、ABCマート、お土産屋、カフェ、デザートなどなど、全てが敷地内にそろっており全く不便さを感じませんでした。投稿日時：2015年5月20日　記事No.57090

他社からの提供

（2015年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ツイン

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】初日、掃除ができてなくてほこりが部屋全体に薄く積もってる感じ。食器類や冷蔵庫も。アメニティも初日一人分しか置いてなかった。【バスルーム】お湯もしっかり出るしバスタブもきれいでよかったです。【ロケーション】非常にいい場所でした。ホテルから直接海に行けます。市内を回ってるバスも大体ホテル前に止まります。【サービス】クリーニングやアメニティの補充など、お願いしたら迅速に対応してくれました。【レストラン】利用しませんでした。投稿日時：2015年5月11日　記事No.57081

他社からの提供

（2014年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ツインルーム

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

今までこちらのホテルの評判は聞いていたのですが、今回初めて泊まってその良さがわかりました。このハワイアン・ビレッジにいるだけで一日を過ごすことができて、ゆったりとした時を過ごすことができました。ホテルの部屋も快適でした。会員だったこともあり、wifi無料で、ラウンジが利用できたのも良かったです。ラウンジは簡単な朝食とソフトドリンクだけです。カクテルタイムはありません。でも、助かりました。また、次回も泊まりたいです。投稿日時：2015年2月20日　記事No.55675

他社からの提供

（2014年12月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ツイン

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】一番安いタワーだったと思うけれど、部屋は広くてきれいだった。【バスルーム】ごく一般的なバスルーム。可もなく不可もなく。【ロケーション】オプショナルツアーに行く以外はホテル内に居たので特に問題なし。【サービス】ごく普通。日本語は意外と通じない。フリーWifiが客室も使えるはずだけど、教えてもらったパスワードを入れても全く通じなかった。【レストラン】ちゃんとしたレストランはとても感じが良かった。でも、ビーチの近くにあるテイクアウトのピザ・ハンバーガーショップはすごく感じが悪かった。しかもハンバーガーはまずくて食べれる代物ではなかった。投稿日時：2015年2月20日　記事No.55623

他社からの提供

（2013年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

アリイタワー

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

【客室】改装後なので一応きれいでした【バスルーム】【ロケーション】プールもたくさんあり、ショッピングにも楽。週末の花火はすごいです。。【サービス】日本人？のスタッフ（男）に洗面所のパッキンが壊れていたので修理を依頼したが、外国はこんなもんです、と言われた。すごく愛想がわるかったです。【レストラン】どのレストランも日本人にあってあまり濃い味のものはありません。値段はホテルの外が安いですが、どこも非常においしいです。投稿日時：2015年2月20日　記事No.53303

他社からの提供

（2012年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ツイン

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

ダイヤモンドヘッドが望めとビーチが正面の最高に眺めの良い、角部屋に泊まれてラッキーだった。この位置の部屋ならいうことがない。大型リゾートホテルで施設は充実していて満足度は高い。懐かしいＴＶドラマ｢ハワイアンアイ｣の記念モニュメントがある。投稿日時：2015年9月2日　記事No.50935

他社からの提供

（2011年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

不明

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

主人とのハワイ旅行はそろそろ２０回を超えました。新婚旅行で初めてのハワイの時このホテルに宿泊しましたが、世界中でヒルトンを選択する主人が、ハワイでは今回が３回目です。リゾートホテルとしては満点なのですが、ヒルトンオーナーズのエリート会員特典の朝食が通常バイキングではなく、専用場所でのコンチネンタル朝食だというのが気に入らないのだそうです。でもお部屋も眺望も施設もいつも最高ですし、何といってもレストラン街も充実していて、夕暮れからの松明の火の演出はハワイ気分を盛り上げます。私は大好きです。投稿日時：2014年7月19日　記事No.48014

他社からの提供

（2011年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なしで予約。

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

タパタワーのダイヤモンドヘッドタワー側のお部屋に宿泊しました。調度品はとても高級。ベッドの寝心地もよかったです。大人三人で宿泊だったのでエキストラベッドをいれたのですがこのエキストラベッドの寝心地も良かったです。お部屋もそれなりに広かったです。残念なのは、部屋からの眺め。海が見えず、見えるのは、ダイヤモンドヘッドタワーのバルコニーと道路。。景色が悪いってこんなにもがっかりなんだと実感しました。投稿日時：2012年6月5日　記事No.47616

他社からの提供

（2012年1月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

不明

女性	ビジネス	価格重視
ファミリー	セレブ	ビギナー
カップル	ひとり旅	リピーター
シニア	グループ

10年ぶりのHHV宿泊で、タワーはタパでした。もちろん窓から見る景色は変わらずに素晴らしいものでしたが、部屋はやはり古い感じです。一番訳がわからなかったのがプール用のタオルです。チェックイン時に赤いカードをもらってそのカードと引き換えにタオルを借りるのですが、カード枚数もいい加減にカウントされており、追徴金は取られなかったですが面倒ですね。投稿日時：2014年4月1日　記事No.47226

Yumi

（2017年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

眺望指定なし

ファミリー	カップル

初のハワイ旅行で夫婦で利用しました。出発前にこちらの口コミを見ていたので少し不安でしたが、チェックインもスムーズでフロントの方も感じが良かったです。お部屋も指定なしで予約していたのですが、レインボータワーの２８階の角部屋でとても広く、ラナイが２つあり、海も街も見えてリッチな気分で過ごせました。お部屋の掃除も毎日キレイでアメニティもちゃんと補充されていて浴衣もありました。
窓を開けていると鳩や小鳥がラナイから部屋にトコトコ歩いて入ってくるので、鳥が苦手な方は注意かも。
敷地が広いので部屋まで最初は迷いながら行きましたが、その間海やプール、動物やお店など見ながら歩けて楽しかったです。
一度も不快に思う事なく過ごせました。投稿日時：2017年5月2日　記事No.46550

yoshibooh

（2017年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボータワー／２ダブルベッド

ビギナー

家族4人で3泊利用しました。部屋はホテルの古さから予想通りでしたが、ドライヤーは使えない、コーヒーカップは口紅の汚れがついたまま、トイレのタオルかけは壊れていて、タオルをかけると抜け落ちる…散々な状態でした（苦笑）
ただご飯はすべて外で済ませるし、寝るだけのお部屋だったので我慢はできました。ワイキキはこんなものなのかなぁと。
敷地内にABCストアもあって、Barも遅くまでやっていたのでそういう意味では便利だったし、楽しみました。

でも次は選択肢にはないかなぁ・・・投稿日時：2017年4月6日　記事No.46433

anybody

（2017年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー／ツイン

グループ

まず、日本のヒルトンと同じように考えない方がいいでしょう。
ホテルに着いたのが午前中（８時過ぎ）だったのですぐにチェックインが出来ませんでしたが、フロントの人の話だと3時少し前からチェックイン出来ますとの事でした。
チェックイン出来る時間になったら電話しますとの事で、電話番号をフロントに伝えました。何故かメールのアドレスも聞かれたので、それも伝えました。
昼ごはんをホテルのレストランで食べて、13時過ぎにフロントの前を通ってみると、チェックイン待ちの長蛇の列が・・・。混んでいるせいなのか、通常より早くチェックインさせている様でした。その時点で、電話もメールも、何も来てませんでした。
取り敢えず列の最後尾（その時点で前に10人程の日本人がいました）に並び、チェックイン待ちをしてました。すると、前の方で欧米人が横入りしています。フロントの人間も黙認しているのか、何も言いません。横入りした欧米人は早々にチェックインを済ませて、並んでいる我々に向かって笑いながら「All same japs」と言っていました。彼らの頭を疑いましたが、それ以前に横入りを黙認してるホテルのフロントの対応は終わっています。
それと、レンタカーを借りる方は気を付けた方がいいでしょう。ホテル内のレンタカーデスクで借りると、駐車券を2枚くれます。１枚目は白色、2枚目は黄土色。1枚目は出場用で、2枚目は駐車サービス券です。１枚目→2枚目と順番に入れます。
問題は、出掛けて帰って来た時です。ここからは、体験談です。
ルームキーをかざすセンサーが入り口にあるんですが、何度やってもゲートが開きません。後ろの車で「Fast play」と叫んでいます。しょうがなく一般使用の白色のカードを引き抜いて、入場しました。
フロントにてルームキーをかざしても入場出来ない（ゲートが開かない）事を説明すると、センサーが壊れているから少し待って下さいとの事。ん？前の車は普通に入れた（カードを認識してゲートが開いた）ので、丁度自分の時に壊れた？？？って事なのか？
一応日本人デスクのおばちゃんに確認すると、駐車場専用の出入りに必要なカードが必要との事。
はぁ？そんな事、レンタカーデスクでは何も説明なかったんですが・・・。
とまぁこんな具合で、ホテル内でいい思い出は全くありませんだした。☆0が無いので、☆1です。
次回はリッツカールトンかトランプにしようと思います。投稿日時：2017年4月6日　記事No.46429

ふゆ

（2017年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー/ツイン

セレブ

値段が高いだけの最悪なホテルです。

まず、チェックイン時に、部屋を隣同士にできると言ったものの、係員の操作がトロすぎて、結局隣同士にはなりませんでした。チェックインだけに1時間近くかかり、年寄りもいたのにずっと立って待っていなければなりませんでした。チェックインに1時間近くかかったのは初めてです。高級ホテルで事前に予約しているにも関わらず、とても不愉快な思いでした。貴重な時間を返してほしいです。

二部屋に宿泊しましたが、一部屋のリモコンが全然使えないのとコーヒーメーカーも汚れてました。マグカップもひび割れてました。コンシェルジュに電話してもなかなか通じません。

日本語デスクも態度が横柄で不愉快な人たちばかりです。朝にデリバリーを頼んでいたのですが、ロビーに取りに来いと言われ、取りに行ったところロビーはたくさんある。どこのロビーか確認して来いと言われらその後部屋まで日本人スタッフとともに持ってきていただきましたが、私が悪いというような態度で来られました。

かなりの高額料金を支払い、このような扱いを受けるのは非常に不愉快でした。祖父母との初めてのハワイ旅行でこれが最後の海外旅行になるかもしれなかったのに非常に残念です。残念という想いよりむしろ悔しくてたまりません。

二度と泊まりませんし、誰にもおすすめできません。星もゼロです。こんなに不愉快な想いをしたホテルは初めてです。投稿日時：2017年3月21日　記事No.46320

ハワイ大好き！！！

（2012年3月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー/ダブル

とても素敵なホテルです　安心できるホテルです　敷地内に色々お店がありすごく楽しく過ごせました　2回泊りました！またいく予定です投稿日時：2017年1月28日　記事No.46095

みー

（2017年1月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

価格重視

６回目のハワイ旅行。ワイキキから離れているものの花火が目の前で見られるホテルに泊まってみようと思い予約しました。口コミを事前にみて気になっていたアメニティ。部屋のランクによってアメニティの有り無しが分かれるのか？っと思っていたらレインボータワー・高層階・オーシャンビューなのにアメニティがない。二人で宿泊しているのに小さなシャンプー・コンディショナーが１つだけ。HISのカウンターは夕方には閉まるので仕方なくヒルトンの一階にある日本語デスクに行きました。話をすると明らかに態度が悪い。量がとても少ないので毎日人数分のアメニティが欲しいと言うと、今回は対応しますが次回からはご自身で部屋から直接電話をかけるようにと言われました。２日目、昨日お願いしたから今日は人数分あるかな？っと帰ってくるとアメニティはやはり１つしかない。仕方がないので、電話かけるともちろん全て英語。片言しか話せないので大変でした。ちなみにアメニティがない場合の電話番号は部屋の冊子等には書かれていなかったので、知らないと電話もかけられない。３日目以降も勿論１つしかない。もう面倒なので大きなアメニティ自分で購入して使いました。うんざり。アメニティが足りないのは今までのハワイ旅行ではなかった事だったので。しかも浴槽も掃除がされてなく、前の方が泊まった垢だらけ。ヒルトンには二度と泊まらないと思います。投稿日時：2017年1月15日　記事No.46031

Ｙ

（2016年11月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

ハネムーンで5泊利用しました！初ハワイです。
私達の時、フロントは日本語が通じませんでした。ですがとてもフレンドリーで気持ちのいい対応。
ハネムーンだったからなのか、タパタワー最上階スイートルームの片割れ？のお部屋でした！お部屋にスイートルームへ直結するドアがありました。眺めは絶景です。満足できる広さでした。
マイナス点は、ポットが無かったり歯ブラシが無かったり…肝心な必要なアイテムが欠けてる点です(歯ブラシ歯磨き粉スリッパは持参をオススメします)ランドリーが利用できず洗濯も困りました…石鹸で手洗いをし何とか乗り切りました。
あとは、中心部へのアクセスが悪いです。なかなか歩きますので場所重視の方は他のホテルがいいと思います。投稿日時：2016年12月18日　記事No.45853

gura

（2016年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボーオーシャンフロントコーナー１キング

ペンギンがいなくなったのが寂しいが、カメも鯉も鴨もいて、子連れでのんびり過ごすのに向いている。ビーチ・プール・ラグーンともに掃除が行き届いている。
キャンプペンギンは任せて安心。
角部屋の眺めは素晴らしく、花火が目の前で見られるのはレインボーのコーナーならでは。
3泊程度なら食事買物すべてビレッジ内で完結可能だが、7時半以降のレインボーラナイの朝食や、金曜日19時～20時のショー・花火の前はレストランが「とても」混雑するので、食事は計画的に。
トロリー乗り場は遠くないが、舗装されたビーチウォークを心地よく15分も歩けばワイキキに着くので、天気が良ければ朝昼の移動は徒歩はお勧め。
3連泊で付いてくるラグーンでの遊具レンタルカードは、通常のレンタル係とは異なりその隣のツアー客専用のスタンドで借りる必要があるが、一足早く16時に閉店してしまうので注意。投稿日時：2016年10月26日　記事No.45632

さったん

（2016年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ダイヤモンドタワー

ホテルはヒルトン指定で申込みしましたが、お部屋は当日までわからないプランでした。安いプランで申し込んだので、期待はしないでいましたがやはり・・・。ダイヤモンドヘッドタワーの6階。ダイヤモンドヘッドもビーチも見えない！ハレコアホテルの客室が目の前！眺望は仕方がない。お部屋は3日間ともお掃除行き届いていました。アメニティーも毎日補充してくれました。歯ブラシ、スリッパは持参してください。一階には、ＨＩＳさんのデスク、キャンプペンギンがありました。投稿日時：2016年10月13日　記事No.45570

ぴのまる

（2016年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ダイヤモンドヘッドタワー

期待していたヒルトンハワイアンビレッジに泊まりました。ですがまずチェックイン後にプレゼントが貰えるというのでコンシェルジュのところに行くとカレンダーを出され滞在予定を聞かれタイムシェアの勧誘が始まりましたー。年収が基準に満たない事を言うと「はいじゃ、プレゼントどうぞ!」とエコバック渡されて終わりましたー。
失礼だし下手くそな勧誘だなと思いました。
ホテル自体は部屋もキレイにしてありますが蟻が出るのと敷地が広過ぎてどこに行くにも面倒くさかったです。小さいお子さんが居る方や朝から早めにご飯を食べて動きたい方にはお店は早くからやってるので良いかもしれません。
次回はコンパクトなデラックスホテルに泊まりたいです。
ヒルトンハワイアンビレッジ、2度目はないかなーって感じです。
コインランドリーもない点も結構ネックです。投稿日時：2016年7月17日　記事No.45005

n

（2015年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー　ダブル

タパタワーに3泊しました。安い部屋のせいか、部屋の小物類は充実してなく、バスタブもしょっちゅう詰まりあまり快適ではありませんでした。日本語の通じるコンシェルジェ以外は態度も悪く、施設が広いためプールも利用しにくく感じました。

ヒルトンの中で完結してすごせるとの謳い文句でしたが、そもそも中心部に行きにくいからヒルトンで過ごさざるを得ないだけで、立地としてはとても不便でした。特に食事場所の選択肢が少ないです。

お金持ちがいい部屋で過ごすのにはいい場所なのかもしれませんが、ワイキキでの観光を楽しみたいのでこれからはロイヤルハワイアンセンターの近くに宿泊しようと思います。投稿日時：2015年10月28日　記事No.43482

m

（2015年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

スイート

タパタワーの1ベッドルームスイートに3泊しました。
いかにも「ハワイ旅行」気分を感じることができ、家族連れなどは特にお勧めだと思います。

◆部屋
お手洗いが2か所、洗面台が3か所あり、同時に複数人が使用できるのがよかったです。
ラナイがオーシャンビュー、シティービューの2か所ありました。オーシャンビューは予想以上に素晴らしい眺めでした。金曜日の花火は迫力があります。シティビューからの夜景も思いのほか素敵でした。
アメニティは日本のホテルよりシンプルですが、リクエストすれば準備してもらえました。
スイートはほかの部屋より値は張りますが、複数人で使用するならお得だと思います。

◆ビーチ、プール
ワイキキの中心から離れている分、ビーチはゆとりがあってよいです。シルバーウィークの最中でしたが、広々していました。

◆レストランなど
ビーチサイドのレストランは、雰囲気も良くハワイ料理もおいしかったです。

◆立地
ワイキキ中心からはやや距離があります。通常はトロリーがあるので不便ないと思いますが、伺ったときは工事のためトロリーが停止せずやや不便でした。

◆その他
チェックイン、チェックアウトの時間は余裕をもってみておいたほうがいいと思います。（領収書が不要なら、チェックアウトは簡易的にもできました）投稿日時：2015年9月27日　記事No.43293

げん

（2015年9月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

セミシングル

高齢の両親と私の3人だったので、タパタワーのセミシングルに宿泊。
金曜日の花火を見るために滞在。その前までは、オーシャンフロントのコンドミニアムに滞在していたので、ビューは気にしていなかったのですが、ラナイオーシャンビュー、部屋からはダイヤモンドヘッドも見られる所を用意してもらえました。
ハワイアンビレッジは、主要なお店がホテル内に揃っているし、ビーチも近いので1日ゆっくりホテル内をのんびりブラブラすることで、ハワイを堪能出来ます。
ワイキキに行くなら、トロリーですね。投稿日時：2015年9月21日　記事No.43220

旅のプロ

（2012年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワー/パーラースイート

ホテルの敷地内にレストラン、お店、ABCストアが充実しており、ホテル内で全てが完結できます。
HISのデスクもあるので、便利でした。
ビーチもとても綺麗ですし、ディナークルーズもホテルの港から出ていて、オプショナルツアーにも参加しやすかったです。
ただ、ワイキキの中心からは距離があるので、中心に行くには少し不便でした。
部屋はソファーベットとエキストラベットを入れて4名1室でした。
正ベッドは2台だったので、少し泊まりにくかったです。
広さは十分にあり、清掃は行き届いており、綺麗でした。投稿日時：2015年7月13日　記事No.42595

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（2015年5月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

パーシャルオーシャンビュー/ツイン

施設自体が大きく、ヒルトンの中だけでお過ごしいただけます。それぞれのタワーで特徴や過ごし方が変わるので、ご予算やお客様のご希望に合わせたお部屋があります。

ワイキキの中心からは少し離れてしまいますが、ごゆっくりとホテルでの滞在をお過ごし頂けます。投稿日時：2015年7月10日　記事No.42503

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（2010年2月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

ROH

家族旅行で利用しました。設備が充実しておりハワイっぽさが残るホテルです。
特にプールの数が多く、ファミリーの方にお勧めと感じました。投稿日時：2015年7月9日　記事No.42394

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（2014年11月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

アリイタワー/オーシャンビュー

ビレッジと銘打つだけあり、非常に敷地の広いホテルです。施設も多く、食事・買い物・ビーチ等すべてこのホテル内で完結します。
アリイタワーであれば、専門のフロントもある為、チェックイン・チェックアウトに時間も掛からない為、オススメです。投稿日時：2015年7月8日　記事No.42182

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（2014年11月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボータワーオーシャンビュー25階以上

女性	ファミリー	セレブ
ビギナー	カップル	リピーター
シニア	グループ

このホテルだけでなんでもできる！そんなホテルでした。
プールもあり、ショッピングもでき、食事もできる。特にプールは非常に充実していて、ラグーンプールは小さなお子様でも安心してゆっくり過ごせます。中心地からは離れていて不便と思われがちですが、LEALEAトロリーを使えば問題ありませんでした。私の大好きなホテルです。投稿日時：2015年7月8日　記事No.42087

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（2015年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

ホノルル随一の大型リゾートホテルの広大な敷地の中には、客室だけでなく、ショッピング・レストラン・アクティビティがたっぷりあります。２つのレストランから選べる朝食も種類が豊富で飽きることなく過ごせます。日本人の宿泊者も多く、安心して滞在できるため、ファミリーや初めてのハワイにお勧めです。投稿日時：2015年7月8日　記事No.42082

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（2011年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

カリアタワー

部屋も広くゆったりできて良かったです。
中心地から離れてはいますが、トロリーが出ているので不便さはそこまで感じませんでした。
また、1階にスタバやABCストアがあり便利です、投稿日時：2015年7月8日　記事No.42065

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（2010年8月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

オーシャンビュー

部屋は広くてアメニティも揃っていて良かったです。
ただ、お風呂の排水溝が詰まってました。
フロントに連絡したら速やかに修理に来て下さったのでよかったと思います。
スタッフには日本語のできる方もいたので非常にありがたかったです。投稿日時：2015年7月8日　記事No.42041

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（2012年10月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

TWN

HIS専用フロアに泊まりました。
フロア内にHISのデスクに繋がる電話もあり、オプショナルツアーの予約も簡単にできました。
部屋はハーバービューでしたが、2人分のスーツケースも広げられるほどでした。
チェックイン・チェックアウトは人が多いので少し待ちました。投稿日時：2015年7月8日　記事No.41897

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（2013年11月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

レインボータワー／ダイヤモンドヘッド側オーシャンビュー

ビーチ側のレインボータワーやアリイタワーからはホテルから出るだけで５分はかかり敷地の広さを実感。ダイヤモンドヘッド側指定にしましたが、やはりシェラトン宿泊時と比較すると遠く、また間の建物が視界に入る割合も多く感じます。各レストランは、子供用にぬりえセットをくれ、子供向け料理も充実していて、ミニスライダー付きプールを筆頭に施設は申し分ないので、ホテル内でゆっくり過ごされる方にはオススメです。投稿日時：2015年7月8日　記事No.41852

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（2015年4月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

タパタワーツイン

今回はツアーで利用しました。ヒルトンは二回目ですが、前回のレインボータワーの方が眺望は良いです。今回はアメニティが驚くほど少なかったですが、部屋の広さは十分でした。中心に飽きた方にはこの立地もおすすめだと思います。朝食も周辺に食べるところがたくさんあります。イリカイホテルのシナモンズや、パンケーキ食べ放題のワイラナコーヒーハウスも歩いてすぐです。プールは多いですが、スライダーが小さいので子供は不満そうでした。どのホテルよりビーチが広く綺麗。ホテルが広すぎて部屋まで遠いのが難点です投稿日時：2015年7月8日　記事No.41835

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（2014年7月に宿泊）
ユーザー評価：
部屋タイプ：

部屋指定なし

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ヒルトンハワイアンビレッジワイキキビーチリゾートの口コミ Hilton Hawaiian Village, Waikiki Beach Resort

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