浦東空港／上海ディズニーリゾート
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すべての口コミ：39件
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12月29日から4泊しました。ホテルへは2時頃ついたのですが、もう、チェックインに列ができていたので、並び、HISのバウチャーを見せ、パスポートを出すとスムーズにチェックイン。バズ棟6階でした。ホテルの従業員は皆笑顔で、ハローと、とても、親切でした。翌日からツーデーのディズニーのチケットはベルトラで予約してあり、(上海のHISの手配でした。)翌日、アーリーパークチェックインには、ホテルのシャトルバスで行き、緑のカードキーを見せ、ディズニータウンの奥の入り口に並び、HISからのメールを掲示し、パスポートを見せ顔写真を撮られて紙のチケットを発券してもらいました。メールには、ゲートで発券とかなく、途中のキャストに聞くと、ここでいいとのジェスチャー。時間がかかるので、後ろの人ごめんなさいって感じでしたが。帰りもシャトルバスで帰りました。ホテルのシャワーはチョロチョロですが、なぜか、浴槽へはジャージャー出ました。部屋の備品は他の方が書かれている通りです。紙コップとスリッパと、不織布のバッグと、風呂上がりに塗るボディクリームです。シャンプーも、リンスインなので、女子は日本から持っていく方がいいです。ボディソープは、まあまあでした。朝ごはんは、1階のサニーサイドカフェで食べました。点心は本格的でした。肉汁じゅわ。私達にはなんでも美味しかったです。1日目遊んで帰って寝るころ、ツーデーのチケット1枚無くしたことに気づき、フロントにどうすればいいか聞くと、明日、ゲストサービスに行って再発行してもらってと英語で。翌日、アーリーチェックインの場所から、ランドのゲートに行き、キャストにチケット無くして再発行して欲しいと英語でなんとか伝えると、VIP待遇で、するすると並んでいる人を横目にゲストサービスまで連れて行ってくれ、入場ゲートも並ぶことなく入れさせていただきました。なんと優しい。そして、散々遊び帰ろうとしたら、こんどは、なんと、ホテルのカードキーがない！ランド内のゲストサービスに聞いてもないと。ホテルで再発行してもらってと英語で言われ帰ったのですが、フロントに言ったらすぐ再発行してくれました。もちろん、無料。が、なぜか、バズ棟なのに、ウッディのカードキーに。そして、緑のカードキーはもらえず1枚しかないので、不便でしたが、そんなことは、言えません。こちらが悪いので。上海市内観光ははちょっと遠いので、地下鉄移動だと子連れには大変かもしれません。私は、ベルトラで頼んでピックアップしてもらいました。帰りのタクシーも予約するといいよと、シャトルバスのキャストに教えてもらい頼んだのですが、日中は、ホテルに停まっているタクシーに声をかけてもらう感じなので、特にしなくても良かったかもしれません。チェックアウトは、チェックアウトと言い部屋番号を言うだけでした。HISから支払い済みなので。カードキーはもらえます。ディズニーランドに行くのに、また、絶対泊まりたいです！1時間も早く入れるのは、ディズニー多しとも、上海だけです！テレビは、NHKは見れます。電源を入れると毎回自分の名前が書かれている画面になり、ちょっと優越感がありました。ディズニータウンのディズニーストアの品揃えが良くて、毎日行ってしまいました！そして、年末年始なのに、それほどお高くなく良かったです。お勧めです。
上海のトイストーリーホテルに滞在させていただきました。日本のディズニーホテルよりも親切で行き届いたホスピタリティに感動しました。キャラクターデザインのアメニティは 紙コップと、ショッパー、スリッパのみでしたが、不満は特にありません。朝食付きのプランで予約しましたが、一階のブッフェに日本語が話せる中国人キャストさんがいて、とてもスムーズでした。パークのチケットはコンシェルジュで購入できました。23時まで対応していただけます。チケット購入の際にファストパスを選ぶことができました。ホテル宿泊者は優先的に一時間前にディズニータウン側から入園できること、シャトルバスは何時から何時まで動いているなど全て英語で教えてくださりました。私は英語が話せるので全く問題はなかったです。パークのレストラン予約もこちらでしていただきました。レストランの会計時に、ホテルのコンシェルジュから予約したということで15%オフにしていただきました！1番心配していた帰りのタクシーの予約でしたが、ベルデスクに行ってタクシーの予約ができました。早朝あさ5時という早い時間でしたが、予約した内容、行き先、時間、配車台数などをしっかりメモした控えをいただき、安心しました。翌日ぴったりタクシーがきて無事浦東空港まで20分くらいで到着しました。(タクシーは早朝料金でした)とにかく、なんの問題もなく、宿泊料金も安くとても安心できるホテルでした。また絶対に行きたいと思います！
《よかったところ》・ホテルでパークチケットが買えました・パークまでのシャトルバスはとっても便利！・23時まで利用可能なルームサービスに助かりました《残念だったところ》・歯ブラシとパジャマがありませんでした。歯ブラシは電話したら持ってきてくれました。パジャマもあるのかもしれません。《総合》オフィシャルホテル宿泊客が利用できる1時間の早朝入園を加味すると、コスパはいいと思います。いつも重たい荷物を持って地下鉄でホテルまで帰っていたので、シャトルバスは本当に便利でした。空港からのタクシーは大体100元くらいです。
1日目市内に宿泊し、2日目に利用しました。朝7:30頃にホテルに到着しましたが、ホテルへ荷物を預けることができ、アーリーパークインもできました。15分おきにディズニー行きのバスが無料で出ていたのは便利です。ホテルについては、部屋はトイストーリーとバズライトイヤーの2つありランダムのよう。それと以前はキャラクターが書いてあるアメニティあったようですが今はなく、唯一あったのはスリッパくらいだったのが残念です、、朝食は当日朝食の会場に行けば追加料金で食べることもでき、チェックアウトも11時なのでゆったりと過ごせました。ホテルの方も親切だったので、また機会があれば利用したいです。
ディズニー満喫するためにこのホテルにしました。英語も中国語も分からず、23時チェックインにも関わらず日本語対応のスタッフが居てくれたおかげでスムーズにチェックインできました。チケットの購入もヘルプしていただき助かりました。で、帰国日に呼んで頂いたタクシーで空港へ…。が、嫁の携帯がない…。慌ててホテルに電話して日本語対応のスタッフに変わってもらい部屋、ロビー探してもらうも無い。ダメ元でタクシー会社に連絡取れないか確認すると、すでに手配してくれていて携帯発見！急いでタクシーでホテルに戻るとフロントで待っててくれて、スムーズに受け取れました！とんぼ返りで空港に戻りましたが、改めてお礼を言いたいです！飛行機にも間に合い助かりました！このホテルで良かったと今後も思い続けます！
ホテルスタッフは皆さん笑顔で対応。フロントスタッフは基本英語対応。中に数名の日本語が喋れるスタッフさんがいます。ただレストランスタッフは英語が聞き取れないのか朝食メニューを英語で言っても違うものを渡されたりします。(プレーンのお粥を指差しながら言っても海鮮粥を渡されました)他の方がコメントしてるみたいにコンビニがあればもっと便利だと思いました。私の部屋だけかもわかりませんが冷房が苦手なので部屋の温度を24度以上に設定して送風をローにすると通風口からは温風が💦送風をハイにすると冷風に。温度の基準がちょっと不明でした。
早く入園できたし、ファストパスも貰えるのはよかったです。英語わからなくても、わからない顔すると簡単に言ってくれたりします。他の方も書いてるけどコンビニがあればよかったかな。カフェ的なのはあります。お風呂の水圧はやたら弱いのと壁薄いのか中国の方達の話し声がけっこう聞こえました。
今回初めて上海ディズニーランドに行くのにオフィシャルホテルに3泊宿泊しました。ホテルの中はトイストーリーの世界でウッディーとのご対面もでき写真もいっしょに撮ることができました。ホテルのスタッフも懇切丁寧に説明して頂いてパスポート、ファーストパスの取り方もご説明頂きました。オフィシャルホテル宿泊で1時間前から入園できるのが最大のメリットで一般は8時半入園が7時半から入園できたことです。上海ディズニーは入園のセキュリティチェックが厳しいので入園にかなりの時間がかかりますので始発のバスに乗る事が大事で7時10分が始発ですので6時45分にはバス停に並ぶことです。始発のバスでディズニーに着くと7：30まで中でスタンバイでき入園前の1時間で人気アトラクションがすべて待ち時間なしで回れます。最初のファーストパスも8時半から取れますのでソアりんを取りました。初日は午後から雨も降り33アトラクション乗れました。最終日は上海市内に観光に行きましたがタクシーの手配も日本語が話せるスタッフで目的地、料金の目安まで運転手さんと交渉していた出来ました。
１月の１７日から、二泊しました。家族３人の宿泊だったので、せまいかなと心配でしたが、ベッドもゆったりしていて、部屋も広く快適でした。トイストーリーの世界観がいっぱいで、トイストーリーが好きな人には、絶対に泊まってほしいホテルです。ホテルのスタッフは、英語がペラペラで、接客もとても感じが良かったです。夜遅くに到着しましたが、フロント横のコンシェルジュでパークチケットを買うことができました。ファストパス一枚つきで、トロンに乗れたので、得した気分です。ディズニーランドまでは、無料バスが走っていて、移動がとても楽でした。朝は、ディズニータウンの奥の方の、宿泊者限定の入り口から入れます。朝のうちに人気アトラクションをまわる事ができました。買い物もホテルのショップで受け取る事ができるので（食べ物はNG）楽々でした。ホテル内には、コンビニがないので、買い物が不便でしたが、サニーサイドカフェには、テイクアウトできるご飯や飲み物、パン、スイーツなどが売っています。美味しかったです。たまたま日本語を話せるスタッフがいて、嬉しかったです。又泊まりたいです。今度、日本にもトイストーリーホテルができるみたいなので、楽しみです！
1/1から二日間宿泊しました。日本語を話すスタッフもいたので英語が苦手なら聞いてみてはいかがでしょうか。ダブルベッドのサイズはクイーンダブルでキングではありませんが日本人の体格であれば問題なく寝れると思います。バスは8:00から23:00まで15minおきに運行しており、便利です。宿泊時にもらうリトルグリーンマンのプラスチックカードの提示が必用でした。9:00開園でしたが、宿泊者専用のゲートから8:30に入園できました。もしH.I.S.のパークテケットを予約済みならパークチケット引換券（中国語）とパスポートとリトルグリーンマンのプラスチックカードがあれば宿泊者専用の入園ゲートで引き換えてくれます
初めて泊まりました。2泊しました！ホテルはとても綺麗でディズニーランドまで無料バスが出ていて便利でした。ホテルのスタッフも日本語や英語が話せるスタッフが多く、皆さん親切で感じが良かったです。部屋には無料でディズニーの映画や音楽が聴けました！となりとコネクティングルームだった為、結構隣の声が聞こえます。ホテルにはディズニーのお土産売り場も広く、そこで飲み物とかは買えました。
ホテルでは基本日本語は通じません。英語が出来れば大丈夫です。英語での宿泊者専用ゲートなどの説明があまり分からなかったため日本語が話せるスタッフがいないか聞いてみたところ、呼び出してくれました。説明を受け、他に質問はありませんか？と言われて、とりあえず大丈夫ですと言った途端撤退していかれます。後は英語でなんとか乗りきりました。ホテル到着日は当日の15時からのハーフデイチケットを購入しました。恐らく宿泊者限定です。また翌日のデイパスポートをホテルで購入するとファストバスが一回分時間指定で取得できます。いずれもプラスチック製カードで本人しか使えないようになっています。各自写真を撮り登録され、パーク入園時やファストパス確認は顔認証されます。口コミにもあったようにシャワーの水圧はかなり低く、じょぼじょぼといった感じです。シャンプーとリンスは一体化しているタイプで髪がバリバリになるので、日本から使いきりのを持参がいいと思います。パシャマになるものはバスローブを含めありませんので持参要です。テレビでホテル案内など見られますが、最初の画面でDear Ms～と宿泊代表者の名前が表示され、ちょっとテンションが上がります。またホテルの庭にはウッディーとかジェシーとかキャラクターが時々いて、一緒に写真をたくさん撮ることが出来ます。私たちがピークを外した時間にいたからなのかは不明ですが誰もとる人がおらず、なんだか暇そうにしていました(笑)チェックアウト後に荷物をホテルへ預け、パーク内で荷物を受け取るサービスを利用しました。宿泊者は無料で預けられますが、通常パークでの荷物預かりは80元かかるようでした。手ぶらでパークへ遊びに行けて便利でした。
綺麗でスタッフの笑顔も日本人のホテル以上に良かったです。アメニティも充実、補充も万全でした。朝食もバラエティ豊かで美味しかった。惜しいのは、シャワーの水圧が弱かった事ですが、特にトイストーリー好きなら大満足間違いなしです。
家族4人(子供は4歳と2歳)で3泊しました。清潔なホテルで、トイストーリの世界が広がり、入った瞬間からワクワクするホテルでした。星5つにしたいところでしたが、バスタブが浅くシャワーの水圧が少し弱かった点で、星4つにさせてもらいました。ただ、それも特に問題はないので、事前に知っていれば良いかなと思い口コミに書かせていただきました。ディズニーランドやディズニーランド駅(地下鉄)への無料シャトルもあり、とても便利です。また、スタッフも丁寧に対応してくれるので安心です。帰りも空港までのタクシーを頼んで、ホテルまで迎えに来てもらいました。何故か行きと帰りでタクシーの値段が帰りの方が高かったので、値段を事前に交渉すると良いかもしれません。とにかく、ホテルに関しては家族みんな楽しい時間を過ごせましたので是非オススメします！
ホテルのスタッフの方々がすごく親切でした！！日本語対応ではなかったのですが、英語で一生懸命に伝えようとしてくださりました。前後に上海や西安の観光していて、ホテルやお店の従業員の冷対応に驚いていましたが、トイストーリーホテルでは心温まる対応をしていただき嬉しかったです。ロビーも部屋も全体がかわいくて、宿泊が1日だったのが残念なくらい素晴らしく、次上海ディズニーに来ることがあれば、トイストーリーホテルにもう一度宿泊したいと思いました！
限定プランということで、朝食付きでリーズナブルな価格でした。贅沢を言えばきりがありませんが、パークをメインに考えれば必要十分です。小さなお子様がいれば、ホテルの内外装、部屋、そしてアメニティと大喜び間違いなしでしょうね。
友だちと２人で利用しました。初めての上海、初めての上海ディズニーにも関わらず、台風で上海行きが遅れてしまい、テンションが下がっていましたが、ホテルに着くとそんな気持ちも吹き飛びました。とにかく可愛い❤️スタッフが優しい！！日本語は全くと言っていいほど伝わりませんが、英語で丁寧に説明してくれます。チケットとレストランの予約をしてもらい、当日もスムーズに入園できました。部屋のテレビに名前を映し出してくれていたり、アメニティが可愛かったりと、とても嬉しかったです。朝食は口に合わないものもたくさんありましたが、麺は美味しかったです。朝から晩まで遊び尽くしたので、パークから歩いても帰れる距離ですが、直通バスは有り難いですね～！日本に比べるととてもリーズナブルだと思うので、上海ディズニーに行く際はオススメです！
誕生日のサプライズをH.I.S.さんに手配してもらいました。バルーン、タオルケーキ、キャラクターのサイン入り写真を用意してくれて、友達は大感激！スタッフも笑顔でとても親切でした。ホテルでパークチケットを購入しましたが、トロン等のアトラクションのファストパスが１つ選べるのと、専用の入園ゲートが利用できるのが良かったです。朝食のビュッフェは種類は多くないですが、点心、麺、お粥などの中華があり、美味しかったです。
上海ディズニーランドに行ったため、ガーデンビューに大人2人、子供2人で2泊しました。室内はトイストーリーのキャラクターだらけで、子供(2歳、8ヶ月)たちは喜んでおりました。朝から晩まで、ランドにいましたので、ホテルでは風呂と寝るだけでした。なので、部屋のカーテンは開けてません笑。ホテル自体、低層で夜景等はありませんから、いちばんリーズナブルなガーデンビューで十分かと思います。フロントは日本語は通じませんが、日本語で書かれてある案内のペーパーを1枚いただけました。また、英語で丁寧に説明していただけるので、安心できます。あと、私たちのミネラルウォーターの消費が激しかったせいか、ホテルからの置き手紙とともに2本多めに補給していただきました。気になったのは、私たちの向かいに2部屋で泊まっていた中国人ファミリーたち。部屋のドアを開放して、子どもたちが行き来して騒いでいました。私たちの子どもは寝付いたばかりで、23時過ぎのことでしたので、さすがに注意したら、何も言わずドアをバタンと閉めていました。しょうがないですね〜。まぁ、ホテル側は何も悪くないですけどね笑。そんなことにも遭遇することもあるであろうってことで、書いておきます。
廊下も隠れミッキーがいたり、部屋にも調度品の一部がトイストーリーのキャラになってたりとワクワクするホテルでした。食事会場のテーブルが低く設定されているところがあり、子供に配慮されていたところに感動！
内装がとても可愛らしく、ホテルからディズニーまでのシャトルバスが運行しているの凄く便利でした。値段も予想より安かったです。
ホテルがテーマパーク!!って感じでホテルに着いた瞬間テンションMAXでした。バズやウッディの大きなモニュメントは子供だけでなく大人でも思わず興奮しました。小さな子供連れには絶対オススメです。
ディズニー要素満点のホテル。特に家族向けのサービスも充実しており、エキストラベットの仕掛けやベットのライト等、細部まで宿泊客を楽しませてくれます。
特に家族連れにお勧めです。全てが子供の目線で楽しめるようになっています。
スタッフの方のホスピタリティが何より素晴らしかったです！内装もトイストーリーをモチーフとしており、懐かしい映画のシーンカットが描かれてました。お部屋がもう少し広ければ完璧ですが、お部屋のテレビでディズニー映画を無料で見れるのも、夜困らないですね。
トイストーリーの要素が満載のホテルです。家族連れにおすすめになってます。部屋の浴槽もかなり低くなっており、子供でも安心して入れます。部屋のテレビもディズニー映画見放題となっておりますが、日本語はないです。。。
ディズニーの細部までこだわった、遊び心が溢れる部屋でした。スタッフも気さくに笑顔で答えてくれホテル宿泊から夢の国でした。ファミリー・カップルにお勧めのホテルです。
初めて行ったが、ホテル内はアンディのお家さながらのロビーが広がっている。バズ、ウッディのモニュメントもあり、insta映え間違えなし！！お子様向けにバスタブが低くなっていることや、食事会場のビュッフェテーブルが低くなっていることもお子さんに優しい配慮がされていると感じました。従業員さんも東京のディズニーさながらの笑顔で迎えてくれますよ ＾＾
ホテルの中はディズニー好きにはたまらない内容でした。ホテルからディズニーまでのシャトルバスが運行しているの凄く便利でした。内装がとても可愛らしく飽きなかったです。
旧正月を控えた時期だったので、通常のトイストーリーの内装に加え提灯や凧などお正月のインテリアがとてもかわいかったです。
めちゃくちゃかわいいです。外観だけでなく、中もかわいいです。いたるところにバズやウッディなどがいておもちゃになった気分でした。部屋ではピクサー映画をみることができます。(中国語と英語だけなのが少し残念・・)そんなにお部屋が広くないのでスーツケースはあまり広げられなかったです。食事の場所からみえるバズはかなり大きくて、写真スポットでした。
トイストーリーの世界を表現したつくりで、とてもかわいかったです。部屋の壁にはたくさんのトイストーリーキャラクターがいました。旧正月前だからなのかはわかりませんが、フロント近くにはトイストーリーの凧があげられていました。家族で泊まられている方が多かったです。
かわいいトイストーリーキャラクターで彩られた館内です。家族連れが多く、とても明るい雰囲気でした。部屋の中にも趣向が凝らされています。トイストーリー好きにはゼヒおすすめです。
想像通り、めちゃくちゃ可愛いーホテルでした。ディズニーに行く前からテンションあがりました。ホテルの中にもお土産屋さんがあって、ここでお土産買い足しもアリかなと思いました。お庭で水遊びできるらしいので、暑い夏に子供を連れてもう一度来たいです
また、泊まりたいと思いました！値段も安いので是非上海に行く時はオススメ！手続きもスムーズ日本語話せる人もいて安心！
ディズニーの駅からホテルまでオフィシャルのバスに乗りホテルに到着。キャスト達がとてもフレンドリーに声をかけてくれました！お部屋も可愛く大人3人で泊まりましたがトランクも3人ぶん広げられる余裕がありました！パークチケットもホテルのコンシェルジュでクレジットカードの支払いのみでしたが購入できます‼️満足でしたが唯一言うとすればシャワーの水圧が弱かったかなぁ。。。次も絶対に泊まりたいホテルです！
子供にはいいかもしれないけどやたら親しげに手を振ってくるので、どう対応していいか躊躇しちゃいました。レストランの品数が少なく、ランドが終わってからだと席が限定されます。日本語はほぼ通じませんでした。ウォシュレットはありません。子供向けならOＫ,大人なら市内のホテルといったとこでしょう。全体を通しては楽しいホテルの3日間でした。
カップル、ファミリーにおすすめです。ディズニーにきたら、パークだけでなくホテルにも泊まるべき！お部屋の床はカーペットになっているので小さな子供がいる方にもおすすめ。チェックアウト後にもディズニーで遊んだのですが、スーツケースはホテルのコンシェルジュに頼んで、パークで遊んだ後にパーク入口で受け取りができました。
ディズニーに行くのであれば、せっかくなので家族（夫婦＋子供1人）でトイストーリーホテルに泊まりました。お部屋のテレビにはゲスト（私）の名前が表示されていて嬉しかったです。エコバッグやバズが印字された缶ケースに入っているアメニティセット（歯ブラシやなど）も持ち帰れます！子供がとても喜んでました！今回は1泊だけだったのですが、連泊すれば良かったなと。また来ます！！
※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。
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公共衛生管理条例実施細則の規定により、上海・北京のホテルは全館禁煙となりました。ホテル内だけでなく、喫煙指定外の公共エリアでの喫煙は全て条例に従い罰金に値しますので、喫煙の際は各喫煙エリアにてお願いいたします。
HISでは海外ホテルの他にも、ツアーや航空券、オプショナルツアーなどの予約が可能です。上海への旅行を計画中の方はぜひご活用ください。
海外に多数の拠点ネットワーク。現地に精通したスタッフが、旅の困りごとや、さらに楽しめるようにサポートします。
現地支店のない場所でのトラブルでも、24時間対応でしっかりサポートします。
※詳しくはご予約時のホテル予約確認書（ホテルバウチャー）をご確認ください。
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