静安寺／南京西路
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1時半ごろに着きチェックインカウンターへ行くとまだ部屋の用意が出来て無いと言われたので、2時まで待機し再びチェックインカウンターへ行くと、まだ用意出来ないと言われる。さらに、リクエストしていたタイプの部屋も無いとの事。リクエストはあくまでリクエストなので、諦めもできますが、待たせた上に部屋の用意が出来てないなんてありえない。かなり厳しく反論するとメンバーカードの提示を要求するので、見せるとアップグレードで部屋を用意すると言う。本当に気分の悪い対応です。メンバーカードを持ってなければどうするのでしょうか？待たせるつもりか？日本語の出来るスタッフはいないと思った方がいい。日航と言う名前に騙されないようにして下さい。この値段を出すのであれば、他に良いホテルは沢山あります。久々に利用したが、再び常宿に戻ります。日本語が通じると思い、英語中国語が出来ない上海初心者が利用すると今回の様なトラブル時に困ります。但し、フロントの対応以外は施設等文句はありません。
日系なのでやはり安心感があります。お部屋は広いとは言えませんが、快適な空間です。初めての海外という方にはおすすめです。
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