一番最初は30年近く前で、今回で4回目の利用です。
一番のオススメポイントは、駅からヒースロー空港まで乗り換えなしで、約30分ほどで行けるところです。
最悪、タクシーでもそんなに金額の負担にならずにたどり着けるかと。
数年前は、朝食つきプランしかなく、リクエスト通りに部屋まで運んでくれましたが、最近は朝食ありとの価格差がすごいので、朝食なしにしてます。
ここのホテルは、冷蔵庫があるので、朝早くから行動する私は、日本からスープやドリップコーヒーを持参して、前夜購入のサンドイッチを食べたりします。
朝、ゆっくりの方は、駅構内や、キングスモールなどで、マック、プレタの店内でモーニングするもよし、ポールや、グレッグスでパンなど買って、ホテルでゆっくり食べるのもよいかと。

今回、しみじみしたのが、お部屋をクリーニングしてくれるスタッフが足りてない。と、いうことでした。
チェックイン時、同料金で、グレードアップしておきますね。と、少し広い部屋を案内されたのですが、二人部屋の二人仕様でしたので、タオルが二人分セットされていました。
翌日、16時頃荷物を置きに戻ると、まだ清掃が入っておらず、部屋にいる間に入られたら困るな。と、ドアノブにクリーニング不要だけど、コーヒーとミルクがほしい。と、メモと50P入れたショッパーを引っかけておいたら、希望通りでした。
前回、利用した時はチェックインまで荷物を預かってもらいました。G階のカウンターで声をかけると案内してくれます。
チェックインは一階です。
また、今回からデポジットを求められました。宿泊数で異なるのかもしれませんが、￡150でした。チェックインの時に、担当のおねーさんのネームカードもらってたので、重ねて請求が来た時用に、持ち帰りました。
チェックアウトは、支払う必要がなければ、専用箱(チェックインカウンター近く)に投函でよいので、早朝のチェックアウト時や、カウンターが混雑していても便利だと思います。

このホテルのオススメは、バスタブがついていること。そして、シャワーが固定じゃないことです。
また、アメリカンスタイルの大きいホテルで、リフトがあるのも魅力です。小さいホテルだと、地下の部屋だったり、2～3階に部屋があるのに、リフトなしで、スーツケース運ぶのに苦労することがあります。

次回も、朝食なしで宿泊すると思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・カップル・ビジネス・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

イタリア、フランス、イギリスと９日間まわりましたが、ナンバー１の現代風のスペックが高い最高のホテルでした。破格の違いです。朝食のイギリス風のメニューは最高でした。フィットネスルームも東京のスポーツジムとそん色なし。部屋も広くて東京の六本木にあるホテルとそん色ないゴージャスな雰囲気でした。フロントの対応もイタリア、フランスのホテルと大違いで日本のホテル並みでした。駅からも近いので、フランス・パリでもノボテル系列にすべきと後悔しています。ＨＩＳ新宿東口店の担当者は最高でした。お客様本位のご提案でした。

ホテルのおすすめポイント 価格重視

2019年以来のLONDONへの旅でした。
LONDONは大好きな都市なので、何度か伺っていますが、そのうち数回お世話になっているホテルです。
今回はウインブルドン大会と重なってしまったためか滞在中連泊は出来ず、最後の2泊3日宿泊しました。
久しぶりの宿泊でしたが、いつもこちらのホテルはゆったりと過ごさせていただけるので、私は大好きです。
センターからは少し距離はありますが、電車もバスも全く不自由は無いので、次回のLONDON滞在時も
ぜひ宿泊したいです。

ホテルのおすすめポイント 女性・ひとり旅・リピーター

2019年に続き2回目の宿泊です。不満だったのはWifiのPWを教えてくれないので、フロントで接続してもらいました。1日立つと繋がらなくなるので、毎日フロントまで行かなくなくてはならず面倒です。バスタブには固定式のシャンプーとコンディショナーしか置いてないので、体を洗うには洗面台に設置されているハンドジェルをタオルに予めつけてバスタブに持ち込む必要があります。ミニバーにはフリーの水が入っていますが、紅茶のティーバッグ等同様使用しても毎日は補充されませんでした。また、部屋が少し臭いのが気になりました。

ホテルのおすすめポイント 価格重視

今まではセンターに泊まってたけどヒースローに近い方がと思い、旅の前後2泊ずつこちらで。駅からは3,4分ぐらいで駅にはTESCOやスタバ、プレタもあり便利。駅の反対側に行くとsainsbury'sがあり、ハイストリートがある。
部屋は最初はコネクティングルームの片方で、広くバスタブありだけど古い感じ。2度目は最上階で部屋が全く違い、かなり広くモダンなインテリア。こちらはシャワーのみ。
朝食もコンチネンタルかと思ってたが、ビュッフェの方でかなり満足。
ZONE2ってどうかなと思ったけどピカデリーは便利だし、観光されるならポートベローもLadbrokeから行けるからおすすめ。

ホテルのおすすめポイント 女性・カップル・ビジネス・ひとり旅・リピーター

駅の周りは殺風景ですが、ヒースロー空港まで近く、ロンドン市内の観光地へもスムーズにアクセスできるのが良かった。
家族４名　２部屋のため、コネクティングのリクエストを出したものの通りませんでしたが、同じフロアの１つ部屋を挟んだ部屋にしてくれました
設備は古く、シャワーの水圧もしょぼいですが、ヨーロッパの都市にあるホテルにしては部屋は十分な広さです。スマートフォンの充電はままなりませんので、人数分の充電できる器具をもっていく必要があります。

朝食ありプランにしたのですが、申込ページの記載と異なりレストランでのブッフェ形式の食事を提供されました。出てくる品は標準的ですが、値段からすれば満足のいくものでした。

ホテルのおすすめポイント ファミリー

現行の為替やロンドンのホテル相場などを考えると、料金設定が間違っているのではないか？と思うくらいコスパの高い良いホテルでした。

【良かった点】
・アクセスが良い。（地下鉄4線とバスターミナルの拠点となる HAMARS SMISS に位置する）
・駅から近い（ホテルの1階（日本の2階）に直接入館するルートは駅から3分ほど
・商業施設　（駅前のイギリスらしい商店街の他、駅ナカには複数のファーストフード、大手スーパがあり一人旅には便利）
・部屋が広い　（バスタブ付きのの広い部屋。Bluetooth付きのスピーカもあった）
・朝食　（ヨーグルトだけでも6種類あり、肉、卵、野菜、果物と種類も豊富で、イングリッシュブレックファーストを楽しめた。）
　　　　　※過去の口コミとはずいぶん印象の異なる朝食でした。過去からサービスポリシーが変わったのかも知れません。

【悪かった点】
・館内が広すぎてエレベーターから部屋までの距離が長い。

ホテルのおすすめポイント ひとり旅

7年前に泊まった時によかったので、今回も泊まってみました。結構ゴージャスで快適に過ごした記憶がありました。
アクセスもよく、空港にも地下鉄で1本で行けるので安心感があります。部屋は7年前に比べてかなり質が落ちました。マットレスからアメニティまで経費削減があまりに激しく、7年前の快適さからはほど遠いです。2部屋借りたのですが、1つの方はシャワーが弱く、もう1つの部屋で浴びました。
複数人できてたのでシャワーに関しては助け合えてラッキーでした。
3日間泊まりましたが、ペットボトルの水の補充はありません。
朝食は、バイキングですが、一部しか食べることしかできません。プラス10£/人、払えばイングリッシュブレックファーストを食べ放題することができます。
そこそこ美味しいですが1回だけでいいかな。コスパは悪いです。
駅から近いですが疲れてると遠く感じますし、寒い日や雨の日は少し辛いです。
昔のようにどうしてもここに泊まりたい！という気持ちはありません。
使い勝手はいいですが、ビジネス滞在向きです。
素敵な旅行にしたい方はもう少しいいホテルあると思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・リピーター・グループ

交通は、良いです。２１１、で、ヴィクトリアコーチステーション前。ヒースローは、乗り換えなし。
ホテルに着いたとき、部屋がなく、ラウンジのビール券もらい、待った。2日目、部屋が清掃して無かった。
入室のかけらナシ.ドアが開かない。慣れているようで、人が来て、バッテリー交換。バスタブの排水が悪く、
元栓みたいなのを抜いたら、流れた。トイレの排水は、良かったです。清潔感は、⁇口コミは、割り引いて考えようと思った。
スタッフは、真面目と思いました。テスコが近くに有り、眠りに帰るだけ、と割り切れば、安く済ませるホテルとおもう。

ホテルのおすすめポイント 価格重視

ハネムーンで利用しました。
ロンドン中心街からそこまで離れておらず(感覚的には電車で30分)、ハマースミス駅から近くて利便性があり良かったです。
部屋もすごくキレイで妻も大満足していました。
お風呂はシャワーの水圧が弱かったけど、広い洗面台含め良かったと思います。
朝食は自分で選べるタイプで、朝からお腹いっぱいになるほど毎日美味しくいただきました。
ただ、モーニングオーダーカードがない日が２日あり、疲れて帰ってきた後、にがてな英語を駆使して
フロントに説明するのがつらかったです。
フロントの方で日本語話せる方もいて驚きました。おすすめできるホテルだと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター

【注意点】
ホテルに行くには、ハマースミス駅の北側の出口で栄えてるほうが近くてわかりやすいと思います。
南側のテスコ側の出口でも行けます。メインゲートは、回転ドアのある出入口で、
フロントはグランドフロアでなくて1階になるのでエレベータで昇ります。
グランドフロアにフロントらしきものは、荷物あずかりの受付なので注意、夜間出入口にもなるそうです。
【良い点】
フロント前のPCは20分間無料で使用でき、印刷もできるので便利です。
【悪い点】
直接ホテルにリクエストの問い合わせの返答に、5日間かかる。問い合わせ、リクエストはお早めに。
タオルが足りない日、ボトルの水、ティーバックの補充がなかった日があった。
朝食のメニュー札がない日があった。
フロントに電話すればすぐに用意してもらえましたが残念でした。
【朝食】
朝食の場所はフロントと同じ階のレストランではなくコンチネンタルブレックファストの場合、
基本的に部屋食になりチェックイン時に確認したほうがよい。
朝食のメニュー札で事前に毎晩選択することができます。
イングリッシュブレックファストにも変更が可能、注文しなかったので正確にはわからないですが
４ポンド上乗せで追加でき、その他にトレイ代10ポンドが上乗せされるみたいです。
【設備】
冷蔵庫あり、電気ケトル、ボトルの水、ドライヤー、テレビ、金庫、フェイスタオル、バスタオル
【アメニティ】
シャンプー、リンス、シャワージェル、ボディーローションしかありません。
【周辺】
ハマースミス駅、スーパー（テスコ）、駅中に飲食店あり
【荷物】
最終更新日：2014/4/22のHISのホテル案内に
「ホテルにてお荷物1つ1泊1ポンドにてあずかってもらえます。」とありますが、
直接ホテルにチェックイン前の数日前に荷物を預かってもらい旨を問い合わせたところ
下記の返答が来ました。条件によってはできないかもしれません。
Please note that we do not offer overnight luggage storing service.
we do not provide long-time luggage storage, only for few hours.
チェックアウト後、4時間ほどは無料で預かってもらえました。

【路線】
ヒースロー空港からピカデリーラインで一本。
ビクトリア駅、リバプールストリート駅、キングスクロス駅に一本なので非常に便利。
ゾーン２なので中心外から少し離れているのが気になるくらい。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・価格重視・リピーター

【客室】ツインベッドルーム、バスタブ付きをリクエストして予定通り。部屋は少し狭い古いです。もう少し掃除をキチンとし欲しい。バスルームや室内にゴミが落ちていた。【バスルーム】普通です。アメニティーはシャンプー、バスジェルのみ。イギリスでは普通のようです。【ロケーション】hammersmith駅近ですがエントランスがわかりにくいです。わかれば駅まで3分で便利です。【サービス】スタッフは素っ気ないです。最初にチェックイン時の女性は親切丁寧な対応でしたが、そのあと観光やアダプターについて聞いたときは素っ気ない対応でした。朝食はルームサービスのコンチネンタルブレックファーストが最安値でした。十分な内容でした。【レストラン】行きませんでした。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

こちらのホテルには何度も宿泊していますが、このところ続けて小さなトラブルが発生しています。バスタブの栓がしまらない、温水シャワーが出ない、セイフティボックスが壊れている、強烈な芳香剤の匂いが充満している、エアコンが効かない、アメニティが不足しているなどなど・・都度対応はしてくれますが、温水シャワーについては「しばらくすれば出る」「この温度なら暖かい」などと言われ対応してくれませんでした。宿泊者数に対し従業員が足りていないのではないでしょうか。そういえば、朝食のジャムもコストカットされてチープなものに変わっていました。部屋にはいったら、スーツケースを開ける前に設備に問題がないか確認したほうがいいと思います。一度開けてしまうと何か起きても部屋を移動するのが面倒になるので。それ以外は部屋も広いし冷蔵庫？もついているしハマースミス駅からも近いし文句はないのですが。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

ホテルがとても高いロンドンにおいてそれほどではない金額で出ていることが多いので、定宿になりつつあるホテルです。UNDERGROUND(地下鉄)で来るのが確実かつ安価です。地下鉄空港線（ピカデリーライン、路線の色は青色)で8駅目のハマースミス(Hammersmith)で下車します。空港にかなり近い場所ですが、ロンドン中心エリアには入っておりますので、ワンデイパスを買うと安く観光ができます。駅からは改札口を出て右に進んでください。ロレアルのビルディングが見えたらその手前を右に曲がります。次のビルとの間にあるちょっと暗い感じのパーキングを通ります、途中にスポーツジムがあります。その先がホテルの入り口になります。エレベーターで1つ上がりチェックインするレセプションに出ます。ロンドンは異常気象時を除いては夏でも涼しく長袖が1枚あったほうがいいと思います。かつて1ポンド300円近かったのですが現在1ポンド132円です。お財布に優しく観光や買い物ができます。さらにお得に食品などを買い求める場合にはTESCO(スーパー)を私はお勧めします。値段がかなり違います。駅ビルにもTESCOのミニ店舗があります。ラージ店舗は駅を背にしてままっすぐーーー進むと(5分くらい)大きい店舗があります。途中に図書館や警察署があります。土日は5時まで平日は10時まで開いています。もちろん駅周辺にはたくさんのショップがありますので飽きません。駅の二階がバスターミナルになっています。2階建てバスがビルの二階からひっきりなしに出てきます。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

ヒースロー空港から地下鉄で1本のハマースミス駅から歩いて5分ほどです。ハマースミス駅では一旦エスカレーターでグランドフロアーのショッピングセンターに降りてから進行方向左側の出口に出ます。ホテルは横断歩道を渡って右手側です。駅から建物の間を通り、駐車場側からアクセスすると、フロントがありますが、そこは団体専用です。1階に上がるとロビーがあり、そこで、チェックインできます。大型ホテルで、ロンドンではめずらしいアメリカンタイプのホテルです。客室の広さや設備は十分です。朝食はコンチネンタルブレックファーストなら、カードに記入してドアノブにかけておけば、部屋に運んでくれます。パンの種類も豊富で十分です。市内へは地下鉄1本で行けますので、中心部のホテルに泊まるよりお得で便利かと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

3年ぶり二度目の利用です。前回同様☆は４かな。
前回あったミネラルウォーターのサービスがなくなっていましたが、それ以外特に不満もありませんでした。
ややシャワーの水圧が弱いくらいかな。
自分はスマホで済ませましたが、受付の向かいに何台かPCがあったので飛行機のウェブチェックインなどに利用できていいですね。
ホテルのG階を出てすぐ右、バスなどの車寄せ、駐車場を突っ切るとメトロの駅やバスターミナルまで早いですよ。ちゃんとホテルの看板もでているのでオフィシャルな近道なんだと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・リピーター

真冬の2月に7泊、シングル予約でしたがチェックインで提示された部屋はツインで広くて快適！　

観劇旅行でしたので、ピカデリーサーカス近辺へのアクセスを重視しての選択でしたが、地下鉄1本で十数分のロケーションで便利です。観劇後の帰りは11時過ぎになりますが、ハマースミス駅は真冬のこの時間でも結構な人通りがあります。ホテル周辺はオフィスビルのため、深夜の人通りはほとんどなく、ちょっと心細くなりましたが、治安が悪そうな雰囲気ではありません。

皆さまのコメントのとおり交通至便、空港へのアクセスはもちろん、とにかくどこに行くにも便利です。自室への朝食サービスもある意味気楽。旅のトラブルでよく聞く水回りも全く問題なし。大きなバスタブも日本人には嬉しいポイント。アメニティはシャンプーとボディーソープ程度と最低限でしたが、必要なものは駅直結の商店街で調達できるのでこれも問題なし。

個人的に重宝したのはホテル内のATM。街中で現金をおろすのにちょっと不安があったので、これは助かりました。

オフシーズンということもあり、宿泊料金は日本のビジネスホテル並みでしたので、コストパフォーマンス抜群で満足、リピートしたいと思えるホテルでした。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・価格重視・リピーター

交通の便：便利。
ヒースロー空港駅から最寄駅のハマースミス駅まで地下鉄で３０分乗り換えなし。ほとんどの市街観光地へも２０分以内で行けました。さらにバスのターミナルがあり、始発ばかりですので、２階建てバスの最前列に乗ってハロッズまで行くことができました。

駅の周辺：便利。
ハマースミス駅の駅ビルにスーパー「テスコ」があり、朝食用サンドイッチや飲み物、シャンプーなども買えました。
さらにマクドナルド、スタバ、ワサビ（持ち帰り用寿司の販売）もあります。
改札横の両替所は観光地の所よりレートが良いです。
（2016/8/22時点で１万円で７３ポンド。トラファルガー広場では１万円で７０ポンド）

また、ハマースミス駅ビルから徒歩３分のところにキングスモールというショッピングモールがあり、その中に巨大スーパーもあります。前述のテスコの３倍ほど広いです。

ホテルの部屋設備：まずまず。
トイレを流すとき、水の勢いが良すぎて外へ飛び出しますので注意が必要です。立ってから流してください。
エアコンは温度設定と風量調節はあります。冷房、暖房の切り替えはできませんが、問題なく動作はしていました。
ドライヤーは２個もあります。
また、シャンプーと液体石鹸が置いてありましたが、テスコで買った１ポンドのシャンプーを使っていました。浴槽はありました。
無料のWiFiは使えるらしいのですが、チェックイン時にそのために「メールアドレスを教えろ」と言われたので断りました。
テレビはフィリップス製ですが、チャンネル切り替えに５秒ほどの時間がかかりイライラしました。
部屋の電話機を使ってロンドン市内に掛けようとしましたができませんでした。フロントで聞いたところ、「使えないからここのを使って」と言われて、フロントの電話機を無料で使わせてもらいました。

ホテルのサービス：良好
朝食はベッドメイクの際にベッドに置かれているカードにチェックしてドアノブにつるしておく方式でした。パンの種類が豊富です。５泊したので、いろいろと頼みました。配膳時間も問題ありませんでした。食後はお盆を部屋の前に置いておけばOKです。
また、モーニングコールを３回頼んだのですが、１回だけ掛かってきませんでした。信頼しすぎてはいけません。

フロントの対応：良好
日本語を少し話せる背の高い男性が一人だけいました。あとの従業員は日本語を話せませんが、ゆっくりわかりやすく英語で話してくれました。
チェックイン時に「観光の計画は？」と聞かれたので「まだ」と回答したところ、ロンドンの地図に主だった観光地に印をつけてくれて、無料で渡してくれました。

ホテル内のレストラン：まずまず。
ビュッフェ式のレストランがあります。味はまずまずですが、和食はありません。ここにも日本語を話せる店員さんはいませんでした。

ホテルのおすすめポイント カップル

４泊泊まりました。他の方が書かれているように、改札を出て右に歩き、マクドナルドを左に曲がり、バスターミナルに抜けると近道で、ホテルまで五分もかかりませんでした。朝食はコンチネンタルブレックファーストの部屋食で６時半から１０時まで30分刻みで指定でき、前日２時までにノブにぶら下げておけば、予定時刻前半に届けてくれました。最終日、朝食記載シートがなく、フロントに電話をしたら予約書が必要と言われ、たまたま二部づつ印刷して持っていたので何事もなく終わりました。チェックインの時にも回収されてしまったので、複数部の持参をお勧めします。最寄りのハマースミス駅はバス、電車とも複数の路線が通っており、中心部へのアクセスは良かったです。構内にTESCOというスーパーがあり、ちょっとした買い物に便利でしたが、日曜の営業は短縮されているので、注意が必要です。ディストリクト線とピカデリー線の方の改札脇の両替所が遅くまでやっており、レートも空港あるいは市内の銀行や郵便局よりもはるかに良かったです。電車のハマースミス駅は空港からはピカデリー線１本で来れ、エレベーターがあるのでスーツケースの移動には便利でした。市内からは少し離れていますが、広さや、値段を考えるとまたイギリスに来る機会があれば、利用したいと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・価格重視・ビギナー・シニア

8月22日から3日間で宿泊しました。私は英語が得意で無いので、チェックインの時に一歩的に話されて、わからずじまいで朝食はは部屋でたべることになり、朝食用チェックリストをドアの外ノブにに賭けるなどわかりません。
朝食は食べられ終い。まして部屋のなかになぞのドアがあり隣な部屋の声が血筒抜け、最低なホテルでした。

ホテルのおすすめポイント 価格重視

毎回　ロンドンへ滞在の際はノボテルロンドンウエストを利用しています。空港から地下鉄で30分程ですし、バスターミナルもあるので、地下鉄のストライキなどにあたってもまったく問題なくどこにでも行けて便利。近くのショッピングモールでの買物も楽しい。

ただ今回は、ﾁｪｯｸｲﾝ後、セフティーボックスが開かず、係を呼んだが今日は直せないから明日直すと言われ、翌日も直せず　セキュリティー会社を呼ばないといけないと・・・。（初日は　貴重品をレセプションで預かってもらったが、これがまた面倒。封筒に
一品づつ預入の品目や金額を記入し封入させられる）
暖房も壊れているのか？冷風しかつかず　寒くてたまらず
部屋を変えて欲しいと要望したところ、何故か車いす専用の部屋
に案内された。バスタブもなくダブルベッドで貴重品はクレジットカードでロックする方式。再度　交渉するも　バスタブ付きの部屋は空いていない。車いす用の部屋だけだと・・・。ねばった末に
バス付きに再々度変更　ただし、車いす用の部屋でした。ベッドも通常の部屋よりも小さく寝返りもできないほど・・。

あんなに多数部屋数あるホテルが　なんで？？？　レセプションの女性は希望通りの部屋を交換してくれようと努力してましたが、上司の許可がいるとの事で　意地悪な言い方・態度の男性が、上記のような対応しかしていただけず。差別された感じでした。
今まで、快適に利用してきたホテルだけに残念でしかたありません。でも　立地条件が良いので　また　利用すると思いますが・・

ホテルのおすすめポイント 女性

５泊しました。そのうち、数泊は他の地域に行き、その期間、スーツケースを預かってもらいました。一晩１ポンドの預かり料で助かりました。受付の女性が一晩多く請求したので、間違いを指摘して何とか正しい請求にしてもらいました。
５泊の内、最初の一泊目の部屋で、ポットの中に黄色い液体が残っていたり、冷蔵庫の中が掃除されていなくて臭い匂いがして不潔感が半端でなかったのですが、長時間のフライトで疲れていたし次の日は早朝から別の地域への移動でしたので何も言いませんでした。
次に３泊した時は、ホテル側が間違えて少しグレードの良い客として４階の部屋をあててくれました。部屋にソファがあり、ポットも冷蔵庫も問題がなかったので良かったです。　ＨＩＳのお客さん用の部屋は低層階で景色が良くないのは仕方ないですが、ポットや冷蔵庫が掃除されていないのはＨＩＳから正式にホテルへクレームして頂きたいと思いました。（なにしろポットの中に黄色い水が残っていたのですから。）
朝食は部屋に持ってきてくれるのは便利なような気もしますが、他のお客さんは１階のレストランでの食事のようなので、そのオプションを費用が少し高くても選べれば良いのにと思いました。
最後の日の朝食が８時半から９時までと頼んだのに来たのが９時を少し過ぎたころでしたので。待っているのも疲れます。それに、チップをあげるようであれば、少し値段が高くてもレストランで好きな時に朝食を食べられる方が、結局費用は同じなのではないかと思いました。
ロケーションは便利だと思います。
駅からホテルまでの道で、ショートカットで坂か階段を上って行く道があるのですが、道が汚くて印象がとっても悪いです。ホテルの敷地なのかどうか分かりませんが、ホテルの至近距離の階段と坂なので日本だったらホテルで清掃するような場所です。そこが清掃されていたら印象が百倍良くなるのにと思いました。最初の晩の不潔なポットと冷蔵庫以外の印象は悪くありません。残念です。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・ビギナー・カップル・ひとり旅

交通の便が良くハマースミス駅まで徒歩で５分ほどでちょうどいい。朝食は部屋まで持って来てくれる。注文カードに内容をマークしてドアに吊るしておけば、希望時間帯に持って来た。最終日に朝食を待っていたが来ないので、ドア開けたら注文カードがぶら下がったまま。急いでフロントに行き、急げと煽ったら５分くらいで持って来た。ヨーグルトがなかったが、ボリュームはあり日本での普段より多く食べた。外国旅行のホテルで一番気になる風呂は、バスタブが長くゆっくり横たわれた。初日にトイレットペーパーの残りが少なく、予備がないのが不満に思った。無料wihiもあり。部屋の大きさは、スーツケース２つが広げられてまあまあ。部屋にある無料のコーヒーと紅茶では、紅茶の方が美味しい。コーヒーはうまくなかったので、外で美味いところによく行った。

ホテルのおすすめポイント ビギナー・リピーター・シニア

初めてこちらのホテルに宿泊しました。
女性2名でスーペリアタイプの客室に宿泊しましたが、十分広く旅の疲れも取れるくらい快適に過すことができました。客室の内装はスタイリッシュな空間です。トイレとバスルームは一緒でしたが、設備も綺麗で水圧なども弱くもなく気になった点は特にありません。アメニティーも豊富でした。
夕食をホテルで食べましたが、ビュッフェ式でイギリス料理だけではなく日本料理もあり幅広い種類のお料理があって楽しい夕食になりました。料理も味も不満とかなく、料理も温かくて美味しかったです。
ホテル館内もスタイリッシュな空間で、非日常間を味わうことができる空間です。
交通アクセスも良いので、宿泊してみる価値はあります。ロンドンに行く機会があれば、またこのホテルを予約したいと考えております。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・カップル・グループ

朝食カードが二回なかった。一回目はこちらからフロントに出向いたが、散々待たされた挙句にシングル用のカードでまた並ばされ、日本と風習が違うのだろうが、ミスを謝らない、サンキューを求める。二回目もフロントまで言いにいったら、今度は係りが部屋に持ってきたが、そのあとに
トイレに入ったらトイレットペーパーが全くなく、何度電話しても持ってこないので用が足せず困った。
何度も催促してやっと持ってきたが謝るどころか「さっき朝食カードを持ってきたよね！どうしてその時に言わなかった！二度も呼ばないで！」と凄い剣幕で捲し上げてきた。また、タオルはフェイスタオルとバスタオルは毎日交換してくれるが１日だけフェイスタオルにちじれた毛が付いていて不清潔に感じた。それからチェックインの時にカードとパスポートの提示を要求されたが、すでに宿泊代は支払い済みなのにカードの暗証番号を入れるように言われた。不審に思ってどうしてか尋ねると
バーでのオプションをこちらに尋ねもしないで勝手につけられるところだった。従業員の態度はフロント、清掃係り共に最低でしょう。また、一日おきに２３～１時まで深夜パーティーがあり、尋常じゃない爆音で１時を過ぎないと寝れません。オプショナルツアーで早朝おきの前夜にパーティーが重なり高いツアーも爆睡してしまいもったいない結果になりました。ホテルとしては立地がたいへんよく、部屋も広くスーツケース二つ余裕で広げれます。バスタブもあり一日歩き回った身体には優しかった。朝食も毎日同じものだがお腹はいっぱいになりました。前夜までに朝食カードを部屋にさげておくのですが希望どおりのものは６泊中一日だけでした。大型のホテルなので女性二人でも危険な感じはなく安心して宿泊できました。地下鉄３線、バスも通っており観光にはたいへん便利なので、サービス以外は満足なのでまた使うかも・・・。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー

立地は良いとは言えませんが、最寄り駅からは近く、ちょっとした買い物も不便はなかったので悪くは無いです。

ホテルのおすすめポイント 価格重視・ひとり旅

ロンドン観光に４泊利用しました。
中心部からは多少離れていますが、地下鉄もバスも数分で乗れます。バスはターミナルからの始発なので、中心部までらくちんで行くことができます。また、バスで中心部からホテルに戻るときは、一つ手前で下りると、すぐです。
幹線道路沿いの部屋でも、窓が二重になっており、音は全くと言っていいほど入ってきませんでした。
朝食は部屋まで運んでくれます。時間指定も6時から10時まで30分刻みでできます。チェックを入れ過ぎると食べきれないくらい運んできてくれます。
難点は、規模が大きいため、エレベーターから部屋までが遠くなる可能性があります。実際、非常に遠い場所になりました。ですが、総じて快適なホテルだと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・カップル・ひとり旅・リピーター

７年ぶり２度目の利用です。アメリカンタイプでシンプルなホテル。今回は４泊。前回来たときは館内及び外装もところどころ工事中でしたが、リニューアルされ更に快適な環境が整っていました。無料wi-fiが使えて便利でしたが、後半２日間は全く繋がらず・・・おそらく私のスマホに問題があったのだと思います。朝食も前回に比べて量が増え、時間通りに運んでもらえましたが、オーダーの内容が完璧に合ってたのは１回だけでした。スタッフの感じも良かったし、いちいち言うのもめんどくさかったのでそのままスルーしましたが、運んでもらった時にオーダー通り揃っているか一緒に確認した方が良いと思います。

お風呂はバスタブもありましたが、排水溝にプラスチック？の様なものが挟まっていて、お湯を溜める時に使用する栓がきちんと閉まりませんでした。シャワーしか使用しなかったので特に問題はありませんでしたが。

前回利用した時より、スタッフの平均年齢が若くなった気がします。航空関係者の利用が多く、エアラインの制服を着た宿泊者を多く見かけました。帰り、ヒースローターミナル５まではピカデリー線、オイスターカードの利用で￡1.50でした（オフピークで約300円）

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ビギナー・ひとり旅・リピーター

Cost performanceはLondonにしては好ましい。
ただ大きな荷物を持って地下鉄の駅から往復するのは大変。雨でも降っていたら最悪。
それを避けたいのなら空港との間はタクシーしかない。80ポンド（15000円）以上する。
空港に隣接するホテル（例えばAroya)の方がコスト・パフォーマンスはずっと良い。ただし都心に出るのには余計に時間がかかるがHeathrowの地下鉄駅までのバスは無料。
全体的にこの値段ならこんなものだろうという程度。
ホテル自体の価値は高い。
大きな荷物ひとつとリュックサック一つのお客用。大きな荷物ひとつとトロリーの人にはすすめられない。
レストランのヴァイキングは高価だが美味。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア

2014年12月25日から7日間、利用しました。
フロントの対応もよく、朝食はたっぷりの量で指定時間の5分以内には届けてくれました。シャワーも熱いお湯で十分でした。不満点としては3人部屋にもかかわらずタオルが2人分しかないことが多かったこと位でした。全体的には良い滞在ができました。

ホテルのおすすめポイント ファミリー