ホテル従業員のストライキに巻き込まれて騒音の中の滞在になってしまった。朝6時過ぎから日の入りまで、フロント入り口前でものすごい騒音。他のホテル前でもやっていたがシェラトンが1番凄かった。そのためかコップ類も紙コップだったり、石鹸類以外は粗末だし、コーヒーセット以外は何も無い。スイートなのにシャワーに切り替えも壊れていたり部屋の設備もお粗末。またメイクアップもなかった。フロントに電話してしてもらったが、全てにおいて何も説明が無くわからないことだらけ。また、他の口コミにもあるが、11階のスイートはエレベーターの騒音がとにかく酷くて眠れなかった。地下鉄の駅の構内にいるかのようだった。三日目に、今よりも狭い部屋でもいいから高層階のエレベーターから離れた部屋に変えてくれ、とイザベラというマネージャーさんにお願いし、フロントのリンダに手配してもらった。そこは対応が思ったよりも早くてよかった。部屋の差額はどうなったのかわからないが、とにかくストライキとエレベーターの二重苦の騒音から離れたかったので。しかし、22階のスイートではない離れた部屋でもエレベーターの音は気になった。エレベーターも使い方の説明が無いので多くの人が戸惑っていた。ソファやベットもあまり清潔ではなかったようで蕁麻疹が出た。ストライキに関して謝罪も何も宿泊客に無かった。地下のディストリクトの朝食メニューはサラダ類がなく残念。ザブロックやホールフードなどスーパーも近く便利だし、駅が地下にあるし、徒歩でもいろいろ行けるなど、地の利便はとても良い。騒音が無ければまた利用するかもしれない。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・ひとり旅・ビギナー

2017/9/8-13部屋指定なしで予約。11階の綺麗なツインは静かで快適でした。1:00位に到着しましたが、すぐチェックイン出来ました。部屋設備・備品は水は有料(4ドル)、スタバコーヒー無料(コーヒーメーカーにフィルターを入れなければお湯だけドリップ可能なので紅茶もok)、セイフティボックス有り、シャンプーリンス石鹸有り、スリッパ無し、アイロン・アイロン台有り。
メトロ7thSTを使うとサンタモニカ、USH、チャイニーズシアター等に簡単に行けます。
徒歩圏内での観光はエンジェルズフライト、グランドセントラルマーケット、ブラッドベリービル、買い物はロスドレス、ホールフーズ、ラルフズ等に行けます。周囲も思った以上に安全でした。

ホテルのおすすめポイント 女性・カップル・ひとり旅

LAには20回以上行っており、日本人が利用するダウンタウンのホテルはほぼ利用しましたが、シェラトンは初めてでした。
◎なにより、利便性が最高です！7th/Metro Center駅が通りを挟んだ向かいにあり、ここからはHollywood方面へのRed Lineのほか、最近Expo Lineが開通し、Santa Monicaへも電車で行けるようになりました。隣接するMacysで遅くまで買い物ができます（デパートのわりに、整理整頓はされていないですが･･･）。ドラッグストアのRITE AID、California Pizza KitchenやTARGETなどのあるFig at 7thも徒歩5分程度です。
○ロビーがスッキリしています。昨年訪れた際はまだMacysともども工事中でしたが、今回はほぼ落ち着いていました。エレベーターにもカードキーがいるので安心です。ただし、お値段に見合った、豪華なロビー、コンシェルジェデスクを期待する場合は、物足りないかと思います。ホテルのショップもないですしね。
強いて言えば、お部屋でもFree wifiが利用できたら良いのですが。お部屋については、ベッドが快適でビックリするほどすぐに眠れました。フリーの500mLの水2本と4ドルの水1本、コーヒー、紅茶がおいてありました。全体にきれいで、空調の音も全くせず感心しましたが、家具にややほこりがたまっていたの残念でした。
それでも、やはりダントツの利便性には変えられないので、またこちらを利用したいと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ビギナー・カップル・リピーター

予約した価格重視のプランでは朝食がついてなかったのですが、相談してみると、一部屋一日30ドルで最上階のクラブルーム利用ができるようにアップグレードを提案されました。クラブルームでは簡単な朝食や夕方に軽食、飲み物が提供されるとのことでした。（また、あとから気が付いたのですが、アップグレードでWifiのスタンダードオプションも無料になるみたいでした）
夕方の軽食を夕食代わりにするのはちょっと寂しいですが、朝食については十分満足できるもので、水やコーラなど飲み物を持ち帰ることも可能だったので、アップグレードしたのは正解だったかなとおもいます。
スタッフも感じがよくて、気に入りました。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・ファミリー・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター

LAでの定宿として　もう10年くらい利用していますが、今回の滞在は最低でした。3月の時も改装中は変わりありませんが、その時の方が親切でした。今回宿泊し、周辺のことは変化がありません。改装が始まってからは、改装済の部屋に宿泊していますが、ここ数年残念ながら、部屋の清掃は手抜き？なのか　ごみの回収が主で　バスルームなどは、前の人の髪の毛などが多く残っています。今回苦労したのは、ホテルでの日本円やT/Cでの両替はホテルでできなくなったことです。現地のHISを通じて、確認してもらいましたが、当分は両替はしないと言われたそうです。ですので、現地での　両替は利率も悪いので、事前に両替することをお勧めします。その他は、変化がないので、利便性を考える方にはお勧めのホテルです。

ホテルのおすすめポイント ファミリー・ひとり旅・グループ

女子1人旅で利用しました。ロスは今回で3回目で、友達と会うためにアクセスの良いこちらのホテルを選びました。
ロビー、エレベーター、お部屋ともにとても綺麗で清潔感があって素敵なホテルでした。懸念していた工事ですが、ホテル内では特に無かったので快適に過ごせました。
➕ルームサービスの料理が美味しかった、ロビーに無料のWiFi・PC、ロビーに小さなカフェ、LAXまで送迎サービス$55、近くにMacy's, Walgreens, Target(FIGAT7th)
➖ホームレスが多い

ホテルのおすすめポイント 女性・ビギナー・ひとり旅・リピーター

７月下旬から8月上旬にかけて5泊してきました。
エレベーターのリノベーションがどんどん遅れて　出発前に直接ホテルに問合せをしたら　10月下旬までかかるとの返答でした。
１５分～２０分のエレベーター待ちを覚悟で行きましたが
結局　一度もそんなに待つこともなかったです。エレベーターは４基中２基が稼働していました。
曜日や時間によって待ち時間が違うとチェックインの時に聞きました。チェックインチェックアウトもスムーズでした。
ホテル内の工事は　かなり完了していて　フロントは１階にありました。ただ　隣のメイシーズと直結させるところは工事中で　またメイシーズとその中庭を大規模工事していて　朝の８時から工事の音がうるさかったです。
お部屋は　綺麗でした。冷蔵庫は　ちょっと小さめですが　最初からありました。スターバックスのコーヒーが作れます。
交通の便は　本当に良くて　地下鉄　バスを毎日利用して
ハリウッド　メルローズ　ユニバーサル　サンタモニカに行きました。レンタルwifiを利用したため　どこでも　グーグルマップが使え　行きたい地点を検索すれば　バス　地下鉄の経路　時間　さらに　バス停の位置まで分かります。メトロは　地下鉄　バス共に　どこまで行っても１回1.75ドルですが　お釣りはありません。
私達は　ユニオン駅で　５日滞在でしたが　7DAYSパスを２７ドル（タップカード代２ドル含む）で購入し　その時にマップも頂きました。
ホテル周辺には　セブンイレブン　ファミマ　ドラッグストア　ターゲット　ラルフスがあります。
おにぎりが食べたくなったら　ファミマへ。ターゲットは　大きな商業施設内にあり　そこには　ビクトリアシークレットもあります。スーパーとしては　ラルフスがお勧めです。LAの夏の日没は　20時すぎ。たっぷり遊んで　買い物して　でも　遅くとも２１時には　部屋に居るようにしていたため怖い思いは一度もしませんでした。ただ　今は　メイシーズが工事中で　あちらこちらに　引きずり込まれてもおかしくない場所がありますので　ホテルに入るまでは　夜は警戒するに越した事はありません。ホテルのリノベーションとメイシーズの工事が全て完了したら　もっと治安も良くなり　素敵なホテルとなると思います。
普段は　SPGで予約しますが　今回は　HISさんのキャンペーンの方が断然お得でしたので　HISさんにお願いしました。
5泊で115000円は本当にお得でした。ただ　リノベーション中ということもあり　3万以上払うなら　他のホテルを考えてもいいかなと思いました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー

お部屋はとても清潔感があり、ベットもふかふかです！
周りも小さなスーパーとドラックスとが
ホテルを出てすぐあるため、とても便利です。
初めてのロスでしたので、どこにホテルを取ろうか迷いましたがオプショナルツアー等に参加されるのであればダウンタウンの宿泊がお勧めです。
ただ他の方の口コミもありますが、
工事中によりエレベーターが本当に動きませんでした。
残念だったのはそこくらいです。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ビギナー・カップル

最寄駅から徒歩圏内の場所にあります。

メイシーズやドラッグストアが2つ近くにあるので、大変便利な立地です。

宿泊した時は改装中だった為、2階がロビーでした。
エレベーターが中々来ないのが難点でした。

部屋の中に冷蔵庫がなかった為、フロントの人に片言の英語で伝えると、すぐに小型の冷蔵庫を入れてくれました。

ハリウッドは地下鉄で30分、サンタモニカはバスで1時間程度の為移動の際もダウンタウンからでも行きやすいです。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・カップル・シニア・グループ

ダウンタウンの中では好立地なホテルです。
地下鉄の駅が近く、ハリウッドまで１本。近くにはメイシーズ・ライトエイド・ターゲット等々安くお土産を仕入れる場所もあり不便なしの滞在を送ることができました。
部屋指定なしでの予約だったためか、部屋の大きさは不便ない程度の狭さでした。リノベーションが完了次第再度利用したいと考えています。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

当時一部工事中で外観等あまり綺麗では無かったのであまり期待はしてなかったのですが、エレベータから部屋のフロアへ降りると、とても綺麗な内装でした。部屋の中も非常に綺麗で広く水周り、水圧も大変満足でした。強いて言うならば工事中でエレベータが2台しか稼動していなかった為、上り下りの時間が掛かったことぐらいです。朝食もスターバックスのコーヒーが飲み放題でしたし大変満足です。また宿泊したいです。

ホテルのおすすめポイント カップル・グループ

地下鉄の最寄り駅から徒歩圏内で立地が便利でした。近くに夜遅くまで営業している薬局が2件あり、商業施設「LAライブ」にも徒歩で行けます。
周りにレストランも多くあるので食事には困りませんでした。
リノベーション最中という事もあり、エレベーターがなかなか来ない事もありましたが、サービスは良かったです。
部屋には冷蔵庫がありませんが、フロントでお願いするとお部屋まで持って来てくれます。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス

レンタカー利用なしで買い物、観光目的。
車なしでの交通の便の良さが気に入って2回目の利用です。
ダウンタウンの中心にあり、7thの駅も近く、サンタモニカ行きのバスも徒歩5分以内の箇所にある為とても便利です。
また、喫煙所がホテル外にあるので深夜は不安ですがホテル出入り口にはガードマンがいるので外出や遅い時間の出入りも安心でした。
部屋の造りは可も無く不可もなく、シンプルで機能的な印象です。

ホテルのおすすめポイント 女性・価格重視・ひとり旅・リピーター

最寄の駅の目の前、サンタモニカへ行くバスの停留所もすぐ近くのため、立地としては抜群。近くに小さいスーパーや薬局もあります。ただ、エレベーターが結構古く、来るまでにかなり時間がかかります。
ビジネスや立地重視で選ぶのにはGOOD！

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス

落ち着いた良いお部屋でした。

ホテルのおすすめポイント 女性・リピーター

5月末に滞在しましたが、まだ大規模な改装中で、ホテルの入口、エレベーターはホテルとは思えない状態でした...が、お部屋は既に改装は終了しており、非常に広くて綺麗でした。立地的にも良く、最寄駅まで徒歩3分くらいですし、MACY'Sやスーパーやドラッグストアがあって不便はしません。スタッフもとてもフレンドリーでした。またロスへ行く際は利用したいと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ファミリー・リピーター

エントランスが改装中でした。元のフロントは豪華な印象でしたが、今回使用したフロントは2階にあり簡素なものでした。お部屋は茶色を基調とした内装でゆっくり滞在することが出来ました。WIFIはロビーのみ無料、お部屋は有料でパスワードが必要です。向かい側にドラッグストア、メトロの7thストリート駅、近くにはパンケーキ屋さん（IHOP）、サブウェイ、カフェも数件あり過ごしやすい環境でした。

ホテルのおすすめポイント グループ

現在、改装中で早朝から工事が始まるので、煩いのが気になる人は不向きかもしれません。工事中によりエレベーターも一機しか動いていないので、始終エレベーター渋滞です。しかし、お部屋内はとても清潔で奇麗ですので、今回幼児を連れての宿泊でしたが問題ありませんでした。私達は車移動でしたが、電車はバスの交通機関を利用する方にもアクセスが便利な所にあるのでオススメです。
ホテルスタッフの方もとても親切です！

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・カップル