HISから予約し公式サイトから何点かリクエストをお願いしたら、全てしていただきました。
部屋もハレクラニの動画を見ていてその部屋の近くにとリクエストしておいたらリクエスト通りの部屋を用意していただきました。夕刻から開催されるフラや音楽も部屋のラナイからゆっくり見ることができました。
そして誕生日が近いことも伝えておいたらスタッフの皆様におめでとう（チェックアウト時に言ってくださいました）と言われシャンパンプレゼントも用意されていました。
プ－ルサイドでは少し寒くなって部屋に戻ろうとした時スタッフの方がさりげなくバスタオルを貸してくれまた。
全てのサービスが自然にこなせているハレクラニスタッフは素晴らしい。
セレブの方や私みたいなビギナーの者にも分け隔てなくサービスを提供していただけて、とても幸せな時間でした。
また宿泊できるよう日々いろいろことに頑張っていきたいと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ひとり旅・ビギナー

オーシャンフロントを予約し、事前にホテル側に高層階の眺めの良いお部屋をリクエストしていたら、海が見渡せる高層階の素晴らしい眺めのお部屋にして下さいました。

また個人的に高さのある枕が苦手な為、低めの枕のリクエストもお願いしましたが、お部屋にきちんと用意されていました。

改装後のお部屋はもちろんキレイでお部屋内の照明やエアコン、全てがタッチパネルで操作できるようになっていたりベッドサイドにはタブレットがあり、そこからホテル内の情報を見れたり目覚ましをセットできたりと便利でした。

スタッフの方達の応対も完璧！どのスタッフも感じ良く笑顔で対応してくださり一流ホテルと言われる理由がわかりました。
また必ず再訪したいホテルの１つになりました。

ホテルのおすすめポイント 女性・カップル・ファミリー・シニア

高齢の母が最後のハワイ旅行ということで、思い切ってハレクラニに部屋をとりました。
飛行機の関係でホテルに着いた頃は、一時近く、チェックインはできてもお部屋の準備はできていないとのことでしたが、ベンチに座る母を見て、準備のできているお部屋を探してくれて、おかげですぐに部屋に入ることができました。これは誰にでも当てはまらないことだと思いますが、本当にありがたかったです。
お部屋はダイヤモンドヘッドも眺めることができ、毎日母はラナイに出ては、思う存分大好きなハワイの景色を眺めていました。またエレベーターホールの窓からの眺めが素晴らしく、自分からスマホで写真を撮ったりしない母が毎日のように撮っていました。
お部屋は広くて快適でした。バスルームもトイレが独立しているのが良かったです。ただ、シャワーカーテンはあったほうが良いかな、とは思いました。
そして毎晩ターンダウン時にくれるお土産！　毎日、今日は何かな？と楽しみにしてました。
それと、ありがたかったのはプールです。ピンクのホテルでは争奪戦でしたが、こちらはのんびりとしていて、係の人に言うとカバーをかけてくれて、お水を持ってきてくれます。また、時々小さいマフィンをいただいたり、至れり尽くせりでした。
ハワイはもう最後と言っていた母が、毎日のようにお庭で繰り広げられる結婚式を見て、孫娘には是非ここであげてもらいたい！　その時は絶対にまた来る、と決意していました。
私の決断が遅く、最後にオーキッズかラ・メールでのディナーができなかったのが心残りです。ホテルのダイニングが全て埋まるなんて、予想外でした。
最後に、いつでもどこで出会っても微笑みを絶やさないスタッフ、高齢の母への気遣い、最高のホテルは段違いの居心地の良さを教えてくれました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・シニア・セレブ

何度か利用させて頂いており今回、念願のプールサイドビューのお部屋に宿泊することが出来ました。
2泊でしたがとても快適に過ごせました。

ホテルのおすすめポイント カップル

改装後のリオープン際して宿泊してみました。未だホテルの客室半分は稼働しておらず、レストランもオーキッズのみ営業で、ルーム・サービスも無し。コロナなので仕方がないのかもしれませんが、宿泊費をきちんと高く設定するのでしたら、レストラン一つのみ営業はいかがなものかと。
お部屋は流石に改装後でとても快適でした。スタッフの皆さんはフレンドリーさにばらつきが目立ちます。
宿泊している日本人は他に見当たらなく、他のお客様も少なかったので、静かでゆっくり滞在出来たのは良かったですが、コロナが収束して、きちんとフル・オープンになった際に、再訪してみたいと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・セレブ

1.ハード面
華美な虚飾はないものの高級感に充ちた落ち着いた内外装で大変好感が持てた。海がすぐ側というロケーションも最高である。
室内設備は特に真新しいものはないが、上品で良い印象を受けた。
2.ソフト面
このホテルの経営理念は「Everything for you」を掲げているようだが、本当に全てのスタッフにこの精神が行き届いているように感じた。
関わった全てのスタッフがとても優しく、日本語が話せないスタッフでも一生懸命丁寧にコミュニケーションを取ろうと努力してくれているのが伝わった。

ホテルのおすすめポイント カップル・セレブ

一度は泊まってみたかった憧れホテルでしたが期待以上でした。
お庭は綺麗に整備されていて、ワイキキにいることを忘れてしまいそうな静けさでした。
お部屋からの眺めは、ダイヤモンドヘッドと海が一望でき、最高でした。居心地がよく、ホテルでゆっくり過ごせました。
ハレクラニに泊まると他のホテルにはとまれないかもと思うくらい素敵です。
決して安くはありませんがそれ以上の価値がありました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・セレブ・カップル・リピーター・シニア

よかったです

ホテルのおすすめポイント 女性

今回初の滞在。
何故皆”ハレクラニが良い”というのか理解できました。
元々ダイアモンドヘッドオーシャンビューで予約していましたが、ジュニアスイートにアップグレードしていただいたのが大きいですが。
トランプもよかったですが、このレベルのホテルの良いところは”人が少ない”ということです。
世界中からトラベラーが集まるワイキキにあって、ゴミゴミせずゆったりとした時間が流れます。都市にステイしたいけど、ゆったりした時間を過ごしたい人にはオススメです。
でも高い。本当に高いです。
今回はかなり割引を受けた価格であるから、納得できるけど定価だったら泊まれないと思います。笑

＜良かった所＞
・空間全体が落ち着くデザイン
・スタッフのマナーが良い
・ホスピタリティールームが便利（ドリンク・果実・シャワー・ロッカー）
・プールで水やアイス、日焼け止め等々サービス

＜悪かった所＞
・ウェイター、ハウスキーピングの靴がボロボロ

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・リピーター・シニア

10回以上Hawaiiは来ていますがはじめてハレクラニに宿泊しましたが…あまりの期待に少々がっかりしました。
ロケーション、立地、などは文句なくですが…やはりネット予約でしょうか？旅行会社のヒエラルキーでしょうか？
同じパーシャルオーシャンビューでも私が宿泊した部屋は一番よくないタワーと向きのパーシャルでした。
ラナイに出れば近くの工事の音が鳴り響き   両脇が部屋のため響く…しかしホテルの方は？ 自身のホテルの事ではないから知らん顔でした。
とても部屋でくつろげませんでした
そこそこの値段はらったつもりでしたが隣のアウトリガーワイキキのオーシャンフロントの方が10万もお手頃でとても良い部屋でした。
色んな手違いもありたぶん2度と泊まりません。
以外と他の部屋の音たぶんお風呂の水などの音も響きます。   朝食、プールとも問題なし。
ハレクラニに泊まってます！が欲しい方はいいのでは？
私は金額と中身にがっかりした一人です
なんだろう…50万以上払えばよいのかもです    4泊

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・ビギナー

ハネムーンで利用しました。ウェルカムフルーツとシャンパンのサービスと共にラナイでゆったりできました。またバスタブも深めでゆったりできるサイズでした。ホテルのプールには日焼け止めが置いてあり、塗りなおしができます。スタッフの方は、日本が通じるので英語ができなくても困らないと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

今回初めて利用しました。昨年までは大手旅行会社を利用してきましたが手続きや確実性に若干の不安がありましたが全く問題なく簡単でした。毎回利用してきたホテルなので客室のグレート分かっていたので価格も納得できました。このホテルは同じ客室を用意してくれますがネット経由で無理思っていましたが今年も昨年と同じ客室でした。円安で２０％もアップしてましたが御社のおかげで昨年と同じ価格で楽しくくつろげました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

結婚式をしにハワイに行きましたが、憧れのハレクラニに泊まれてよかったです。ロケーションも素敵なところで、何をするにも便利な場所です。またもう一度泊まりたいと思います。次はいつごろ行けるのかわかりませんが・・・笑

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

【客室】偶然（ラッキーです、とホテルスタッフ言われた）ダイヤモンドヘッドが見えましたが，それよりも部屋から見える海が素晴らしいかったです。エキストラベッドを上手に入れてくれ、３人で快適に過ごせました。無料wifiが使え、コンセントは部屋のあちこちにあります．ハワイは日本の電化製品のコンセントと差し込み口の大きさは同じですので便利ですね。テレビはテレビジャパンの他に日本語放送が２つ、およびKIKUテレビを見る事ができました（某チャンネルの○棒とか、他にもドラマをやってました）ので、複数の日本語放送を見る事ができ、年配の方もゆっくりできるのではないでしょうか。冷蔵庫には無料の水が用意され、毎日補充されてました。湯沸かしポットはありません。スリッパ、バスローブあり。実はラナイから下でやっているハワイアンショーが見えますので、部屋に居ながらにしてこっそり楽しむ事ができます。エレベータが２基しかないのに殆ど待たずに乗れるのは不思議。【バスルーム】バスタブとシャワーブース、十分な洗面スペースがあり、バスルームから洗浄機付きトイレが設置されたトイレとウオークインクローゼットに繋がります。体重計もありますがポンド表示だった。。。ちなみに歯ブラシは有りました。【ロケーション】皆さんも書いておられますが、ロイヤルハワイアンセンター、DFSからも近く、便利です。レンタカーで行きましたが、周囲の人の多さの割には問題なくホテルに乗り付ける事ができました。その後、車とキーをお渡しして駐車を御任せしました。駐車料金は３２ドルでした。このような場合、車の受け取りには少し時間がかかります。シーズンにも依るでしょうが、車を回してもらうまで１０分は見ておいた方が良いかと。タクシーはたいてい待ってますのですぐに利用できるようです。【サービス】日に２回氷がアイスボックスにサーブされました。毎日、ベッドに「プチプレゼント」が置かれていました（ストラップとかマグネットとか。ちょっと嬉しい）。毎週水曜日に、ホテル主催でミニパーティがあります。飲み物（基本はアルコール。リクエストしたらジュースも貰えました）、サラダやチーズ系のおつまみ、そして巻き寿司があり、無料とは思えぬ嬉しいサービスでした。ウエルカムフルーツとチョコレートが置かれていました。（フルーツは補充はされませんでした。）日本語の新聞が毎日部屋に届いていました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

さすがの最高のホスピタリティで楽しい時間を過ごす事ができました。お部屋の古さは否めないものの、リノベーションを繰り返していますし、快適です。ロイヤルハワイアン、サーフライダーと迷われる方も多いと思いますが、お部屋やラナイの広さ、アメニティの充実、ホスピタリティとゆー満足度はハレクラニが高いです。ただ、プライベートビーチでのんびりしたいと考えるなら後者のホテルになるかと…ハレクラニはビーチは期待できません。しかし、プールサイドのチェアやパラソルの数は多いです。通りの奥に佇む感じなので、観た目のゴージャスさもないですが、一歩足を踏み入れたらそこは正しく天国ですよ。ラナイで頂くルームサービスを是非！最高の気分です。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

ワイキキビーチに面しているホテルの中では部屋は広いし静かなので落ち着きます。ただ、値段に値するサービスは受けられません。
空港からタクシーでついても誰も荷物を取りに来ない。チェックインも列を作って並んでいました。
ワイキキだから仕方がないと思うしかないですね。

ホテルのおすすめポイント カップル

１１月のゆったりできる時期にオーシャンフロントに６泊しました。高層階でしたので広いラナイからの眺めも素晴らしく、ホテルのきめ細かなサービスと共に堪能いたしました。そして海にかかる虹を眺めながらの朝食は最高でした。ワイキキビーチに直接面したホテルと違い夜のビーチからの騒音も無く実に静かなで優雅に過ごすことができました。私達は毎日プールサイドで読書三昧です。プールサイドには有名セレブが大勢いました。しかし誰も気にすることなくハワイの休日を過ごしていました。ホテルの前の海はカヴェヘヴェヘというパワースポットなので毎日海に入りパワーを注入しておりました。本当に素敵なホテルです。これからは定宿にしたいと思っております。

ホテルのおすすめポイント セレブ・リピーター・シニア

歯ブラシとカミソリだけアメニティに含まれません。
入浴剤持って行ったら、もっと幸せだったと思いました。お風呂が綺麗だからです。水も日本のホテル並みにジャンジャンでます。

9月末から10月頭とシーズンをやや外した宿泊でしたが、日本人観光客多め、海外の方でも静かな方ばかりでした。
日本の旅館のような静けさの中過ごしたい方にはおすすめです。きっとしっかり静養できます。
ワイワイしててもいいよ！海外気分味わいたい！という方はヒルトンとかの方がいいかも？

決して濁ることのないプールはオススメです。塩水なので鼻も痛くないです。プールサイドにて日焼け止めと飲料水完備！&バスタオルも支給！

私達がしたミスは、privateとmake room指示がボタン式で、切り替え忘れに気づかずお掃除してもらえませんでした。後から電話で頼んだところ、快く対応してくださいました。

レンタカー利用なので、交通の便の程はわかりません。

ホテルのおすすめポイント ビギナー・カップル・シニア

チェックインのときに1グループに1人スタッフが付き、お部屋で手続きを行っています。3～4ケ付きに1度へ部屋のメンテナンスもされていて常にカーペットも綺麗にされています。「いつ来てもがっかりすることのないホテル」だと思います。特別な旅行やサービスを求められるお客様にはぴったりです。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・リピーター・シニア・グループ

新婚旅行で宿泊しました。
評判どおりの素敵なホテルでした。お部屋もゆったりと利用ができ、掃除は１回だけでなく、夕方には睡眠時間の為の準備もしてくれて非常にラグジュアリーな気分を味わう事が出来ました。

ホテルのおすすめポイント カップル

サービスが他のホテルとは格別に違います。さすがハレクラニ！ホスピタリティが別格です。全てのスタッフのおもてなしの心に感動しました。

ホテルのおすすめポイント セレブ・カップル

とにかくホテル内に流れている空気感がとても心地が良くて、素敵なホテルです。
すれ違うスタッフがみんな笑顔で挨拶をしてくれて、ラグジュアリーのホテルでありながら、アットホームな雰囲気があります。
お部屋の作りも、浴室と部屋の間にあるクローゼットの扉が開くため、シャワールームとベッドルームの行き来がスムーズな点や、シャワーヘッドが壁の腰辺りの低さに設置がされているため、とても使い易いです。
また、ベッドの寝心地が最高で毎回ぐっすりと眠ってしまいます。
残念な点は、ラナイに出るとお隣さんと目が合ってしまい、ラナイでゆっくり出来なかったことです。
それ以外は、他のホテルにはない、まさに特別な時間が過ごせるので、一度滞在するとリピーターになってしまう【ハレクラニマジック】にかかってしまうのも頷けます。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・リピーター・シニア

何から何までさすがの一言です。
綺麗な海に、綺麗な室内。おもてなしの心がぎゅっと詰まっている素敵なホテルです。ハネムーンの方が多くいらっしゃる理由も行けばよく分かります。ワイキキの中心地であるのに、静かな雰囲気はとてもいいです。女子旅にもおすすめです。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・セレブ・カップル・ひとり旅・シニア

ハネムーンで宿泊しました。場所はカラカウア通りから離れていますがまったく気になりません。スタッフのレベルも高く、ハワイで最もオススメ出来るホテルです

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー

ハワイ挙式でこちらのダイヤモンドヘッドオーシャンフロントに宿泊しました。室内は白が基調で、華美でなく落ち着いていて高級感な雰囲気です。
「天国にふさわしい館」この言葉に尽きるホテルでした。フロントから客室までの案内、レストランのサービスに至るまでストレスが全くかからないホテルでした。
挙式で写真撮影も客室内からのスタートでしたのでここにして間違いないと今でも思います。

ホテルのおすすめポイント セレブ・カップル

静かな雰囲気で落ち着いているので、シニア、ハネムーン、セレブな女子旅におすすめです。一人一人へのケアをしてくれます。夕方になるとイベントが開かれてハワイアンミュージックを聞きながらレストランで食事をしたりサンセットをみたりできます。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・シニア

ハレクラニの割りにはミドルスイートは部屋が狭くかなり圧迫感があり値段の割りにはあまりチェックインの際の感動は生まれない。

ホテルのおすすめポイント カップル

改装され客室内の設備も新しくなり、快適に過ごせます。毎週水曜日にはホテルマネージャー主催のカクテルパーティもあり一味違ったホノルル滞在が楽しめます。またイオラニ宮殿等ルームキーの提示で入場出来る制度もあり観光地でも特別感を味わうことが出来ます。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・セレブ・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア

周りのホテルよりもゆっくりとした雰囲気が流れていて、夕日もきれいにみれます。
チェックインの手続きをお部屋でするので、暑い中待ったりしないので、家族連れもシニアも色々な方におすすめです。

ホテルのおすすめポイント カップル・シニア

本当に天国のようなホテルです。チェックインはお部屋で手続きをするのでプライベート感が味わえます。お部屋は白を基調としており、とても広いです。のんびりゆったりホテルで過ごすのであれば本当にセレブ気分が味わえます。そしてホテルのプールも大きなオーキッドが描かれており高級感溢れています。またホテル前の海がパワースポットになっており、そこも魅力的です。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・リピーター・シニア

ハレクラニはワイキキ中心の絶好の位置しながら、街の喧騒を感じさせない落ち着いた名門ホテルです。ホテルに早めに到着したので、部屋の用意がまだ出来なかったため、ホテル2階のホスピタリティ スイートで休んでいました。シャワーやロッカーを完備しており、お飲物などもありましたので、ゆっくり過ごせました。朝食の選択肢も多く、レストランによって、ダイヤモンドヘッドを見ながら、ゆっくり食べれます。サービスは一流で、リクエストはいろいろ聞いてくれます。ただ、ホテルの左前にシェラトンの建物があって、せっかくのオーシャンフロント...ちょっと残念でした。

ホテルのおすすめポイント ファミリー

初めてのハワイでハレクラニを1泊しました。スタッフがとても親切でお部屋も広く、特にバスルームが広くのんびり滞在が出来ました。ハネムーンの特典でシャンパンとフルーツ、チョコレートのプレゼントを頂いたのにはびっくりしました。是非また宿泊したいです。

ホテルのおすすめポイント セレブ・カップル・リピーター・シニア

チェックインはフロントではなく、部屋でゆったりと出来るので
特別感がありました。
室内は広くホワイトを基調としている為、落ち着いた大人のリゾートです。ベッドも広いベッドが２台置いてあるため、寝心地も良かったです。アメニティも高級感があり、スリッパ１つをとってもしっかりとした作りでした。
レンストランは「ハウスウィザウト　ア　キー」で食事をしましたが、プールの横でいい景色を眺めなら食べる食事は最高でした。
ハネムーナーやカップルにお勧めできるホテルです。
またリピートしたいと思えるホテルでした。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル・リピーター

ホテルのチェックインをお部屋でしてくれたので受付で待たずに済みました。お部屋も48平米で広かったです。お部屋から海が一望でき、バルコニーも広めだったので良かったです。サービスは本当に丁寧で、すごく親切で満足でした！プールも特別感があり、席なども全部セットしてくれて良かったです！

ホテルのおすすめポイント セレブ・カップル・リピーター・シニア

お部屋からの景色はどこにも負けません！
朝食もとても上品で味には間違いありません！
ハネムーンの方は最低1泊でもとまってみてください。
羽田の遅い便でもラウンジが使えますので、汗が流せます。

ホテルのおすすめポイント セレブ・カップル