「親子3人」での初海外で利用しました。　
申し込み時に「3人」と指定したのに追加ベッドがなかった点、バスルームの入口取っ手が壊れていたり更にカギが付いていない点が残念でした。　
チェックイン時、子供の朝食代は親の半額と説明を受けたのに、チェックアウト時は同額を要求されました。　
他のホテルではこちらから何も言わなくてもWifiのIDがもらえたのに、それもありませんでした。　
ただ、駅からは近いですし、多くを期待しなければ悪くないホテルと思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

夫婦で1泊した。中央駅から荷物を転がしても苦にならない距離。部屋も綺麗でスペースも十分。駅に近いのに周りは静かで近くには小さいながら公園もあった。朝食もメニュー豊富で十分満足出来た。チェックアウト後美術館、街を散策し夕方まで荷物を預かってもらったが、快く対応し預かり札を付け控えを渡してくれる丁寧さに感心した。かようにフロントの対応は極めて良かった。お薦めできるホテルだと思う。ただ一つバスタブのカーテンが無くガラス戸で水の飛散を防ぐようになっていたが使いづらかったのが難点か。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

フランクフルトでは通常シュタインベルガーか空港直結のホテルに泊まっていますが、今回はジャーマン・レイルパスを使ってコブレンツまでのライン川下り、ハイデルベルクや木組みの家並みが美しいミルテンブルクなどの日帰り観光が主目的なので中央駅に近いこのホテルに６連泊しました。ホテルから数分で駅のプラットホームに行けます。またレイルパスは中央駅地下を発着するＳバーンにも有効なのでショッピングや食事のためにハウプトヴァッヘなど市内の繁華街へ簡単に行け、交通については便利至極でした。受付、コンシェルジェ、ベルボーイは皆親切で好感がもてます。部屋は旧館の３階で、絵画が飾られた趣のある螺旋階段の踊り場に入口がありました。ライティング・デスクの他に二人用のソファとガラスのテーブルがあっても狭いとは感じません。天井が高いのでゆったりした印象です。無料のミネラルウォーター１本がついていましたが翌日からは２本になりました。部屋の片面の大部分はガラス窓が占めていて駅舎やホテル前の小公園が見えます。しかし外部の騒音は殆ど聞こえません。朝食のブッフェですが種類、質、量についてこのクラスのホテルとしては普通のレベルだと思います。ただハムの種類の多さは特筆ものです。団体客がいなかったので静かに食事をすることができました。敢えて問題点を挙げると洗面台の排水が悪いことだったでしょうか。（バスタブの方はＯＫです）浴室内のタオル類は毎日交換していましたが、ベッド・リネンは６日間同じままでした。何か表示すれば交換してくれたかも知れません。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

フランクフルトを経由しての欧州旅行では、駅前ホテルの利便性からこれまで数回使用してきたが、今回はホテルグループの会員になっている、と言われ会員専用フロアーでの宿泊となった。広さ、清潔さなど良好で、また、フロントと対応もよく、1週間をおいて2度宿泊予定であったため、この間に不要荷物の保管を依頼したところ、笑顔で受け入れられ安堵した。朝食は内容も豊富で、味もよく、宿泊の楽しみの一つでもある。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

中央駅に近く、列車、ヨーロッパバスの旅に便利です。１泊２日でケルンに行った際、スーツケースをホテルに預けて身軽に鉄道＆クルーズを楽しむことができました。ホテルに戻ると、スーツケースを部屋に運んでおいてくれるなど、とても親切でたすかりました。部屋は機能的で、快適に滞在できました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

昨晩、ドイツのフランクフルトの４つ星ホテル　メリディアンで同僚が、ポーターにチップを強要され、手持ちの２ユーロを渡したところ、金額の少なさから罵声を浴びさせられ、英語があまりわからない彼も悪いことを言われいてるのは理解し、そのホテルを出ました。
すると、すぐに男が追いかけてきて、胸ぐらをつかまれ、２ユーロをたたき返され、ずっとGO AWAYと叫ばれたそうです。かなり苛立ちましたが、ことを大きくしたくなかったため、無視して立ち去ろうとすると、今度は首をつかまれました。
その後男は立ち去りましたが、すぐに私に何があったか連絡があり、同僚にホテルに戻り何があったかホテルの他の従業員に話させました。

マネージャーがいなかったので、明日連絡するといわれ、先ほど連絡がありましたが、カメラには外は映っていないし、その場に僕はいなかったので、ミスコミュニケーションではないか。との返答でした。

ミスコミュニケーションで首を掴む従業員がいるのがおかしいですし、一応日本のカスタマーサービスには問い合わせましたが、回答は同じでただのミスコミュニケーションだとのこと。

同僚はまだ首を痛がっていますし、こちらとしてはきちんと対応していただけないようでしたら、被害届も出すことを考えています。

ホテルのおすすめポイント リピーター

クリスマスマーケット巡り目的で利用しました。
ケルンや、ハイデルブルグへ向かう列車の中央駅も徒歩3分、市街地へも徒歩圏内と好立地です。
お部屋はまあまあの広さでした。シャワーの水圧も普通で、部屋は清潔で快適でした。
朝食はヨーロッパにしては種類は豊富な方でした。ホテル斜め前にコンビにもあり便利でした。
クリスマスシーズンということもあり、夕方ホテルスタッフがサンタクロースに扮してチョコレートとフルーツ、松の枝のようなものが入った袋をプレゼントでお部屋に届けてくれました。
ビジネス利用の方も多いようでした。
シニア、女性、カップル、ビギナーにオススメです。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・セレブ・ビギナー・カップル・リピーター・シニア

2人で行きましたがとても広い部屋で泊まることができて快適でした。また立地も思ったより悪くなかったので、初めて行く人にも勧められるところだと思います。
またブランドネームも通っているので安心感もあると思います。

ホテルのおすすめポイント 女性・セレブ・カップル

駅からの道のりが不安でしたが、徒歩数分ということもあり、全く迷う心配がありませんでした。高級感のあるロビーではすごく感じのよいスタッフの方々が案内してくれました。部屋の中は、とても清潔感が有り、高級感があるものの派手すぎず、とてもシンプルで上品な印象。ゆったりと滞在できるので、ホテルにこだわりたい人におすすめ。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・セレブ・カップル・シニア

駅からも近く、フロンとの対応もよかったです。
部屋も快適で観光にいくのにもとても便利です。
今回、最終日に利用したのですがフライトまでの時間
（19：00発）まで、ゆっくり観光して荷物を受け取った後
空港に向かうにしてもとても便利です。
旅の最終日に利用するのにはとてもいいホテルだなと思いました。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・ひとり旅

フランクフルト中央駅から徒歩2,3分でわかりやすいところにあります。ICEなどで移動するには便利です。部屋も清潔でエアコンもついてます。朝食のビュッフェも綺麗で美味しく食べれます。味や内容はシティホテルクラスです。フロントで地図が欲しいと言えば市内地図をくれてショッピングエリアと観光エリアにマークしてくれました。もし忘れ物などがあれば、ホテルの前に７dayという24時まで営業してる小さなスーパーがあるので、間に合わせでハブラシやシャンプー・飲み物・お菓子もそこで買えますが対応は悪く、中央駅の地下の大きなスーパーの方が安く買えます。(中央駅の地下の治安は新宿の東側ぐらいと思ってください)男性スタッフの対応は良く2回目は顔を覚えていてくれて帰る時も、挨拶してくれるなどフレンドリーでした。

ただ、サービス面では日本のそれなりのクラスのホテルより劣ります。個人の問題かもしれませんが、2人の女性ですが態度が悪かったです。他の都市で泊まったホテルと比較して外人の対応に不慣れの印象を受けました。

トランジットで2回利用しましたが1回目は禁煙ルームをオーダーしてるのに喫煙ルームにされて。2回目は15時にホテルにいくと荷物を預かるから30分後に来て欲しいと言われたのでクレームしたら、ベテランの女性が対応して案内してくれました。。。空き部屋はありました。

1回目はミネラルウォターのサービスがなく2回目はあったので、1回目は部屋のグレードをスタンダードに落とされた可能性があります。一部Webにドイツの鍵はコツがいるようなことも書いてありますが、普通のカードキーです。あとドライヤーやタオル類・ティシュペーパーはありますが、歯ブラシ・歯磨き粉はドイツでは5つ星クラスでもありません。サイトの表示は間違いです。ちなみにスリッパも、このホテルは無かったです。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・カップル・ひとり旅・グループ

３～４年前まで毎年旅の最終日に利用していました。今回は、部屋は新館で広くて快適でした。でも朝食はグレードダウンしており、少し残念でした。それでも、フランクフルトの中央駅に至近距離でこの料金なら十分だと思います。スタッフは、年配の人の中には、相変わらず愛想の悪い人もいましたが、若い人を中心に概ね感じよい対応でした。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・シニア