ホテル側からも詫びのレターを受領しました。都合6泊しましたが、二度と利用したくありません。
トラブル内容は以下の通りです。
1.チェックインは一時間待たされた。午後3時以降
2.トイレに髪の毛
3.トイレの角部分にダスト、髪の毛
4.ドアの内側の鍵が破損
5,テレビがつかなかった
6.朝食時に日本の新聞はないかと尋ねたら、確認すると言うだけで聞き流し。入り口に新聞がなかった3日間尋ねたが、
　2日間は聞き流がされた。
7.ホテルから空港までのタクシーは、メーターを使用せず400バーツを要求された。朝5時ホテル発。
8.朝食のお粥は生温い。
9.タオルは大中小の3つのサイズが提供されるべきで、3つのサイズがまともに提供されたのは、6泊中、2泊しかなかった。
　この対応がヒルトンとは、とても信じられない。

ホテルのおすすめポイント 価格重視

毎年20泊位していますので悪い面も理由がわかり、マイナスに思わないかもしれませんが、総じて良いと思います。立地と特別な要望への迅速なサービスを考えるととても快適です。観光客には立地で劣るコンラッドの方が価格が低い時もあり、自分で動ける方にはあちらをおススメです。タイのリゾートの様なプールや部屋を希望でしたら此方は兼ね備えていません。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・価格重視・ファミリー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア

立地条件が良いので、星3つ。ヒルトンは建物が古いとは聞いていましたが、お風呂からリビングのテレビが見られるように壁面が1枚ガラス張りになっているのですが、そこから水が漏れるのか、部屋がカビ臭く、部屋の窓も開けられないので換気ができず、困りました。
また、時間帯によりシャワーのお湯が熱くなりません。
せっかく素敵なお風呂なのに、お湯を溜めて浸かることもできず、残念でした。次回は新しい隣のダブルツリーにします。

ホテルのおすすめポイント ファミリー

フロントが最悪😞⤵⤵
荷物は自分たちで運ぶはまだ許せるがとにかく対応が良くない、唯一救われたのは朝食の時の笑顔対応と清掃の方の一生懸命さ。
交通が便利の他はあまりすすめたくない！旅で嫌な思いがしたくなければ他のホテルがよいかも

ホテルのおすすめポイント リピーター・グループ

グループで旅行でした、駅からは近く立地はベスト、コンビニもすぐあります。多少廊下等の騒音もしますが概ね良好です、但し残念なのはフロントの対応、待たせるのが当たり前、荷物は自分たちで部屋へ、日本の中の上のビジネスホテルだと思うのがいいかも！ホントに残念、ちょとしたことができない！

ホテルのおすすめポイント リピーター・グループ

【客室】綺麗で清潔感のあった客室でした。でもバンコクの同等クラスのホテルからするとちょっと狭いかな・・・？【バスルーム】バスタブにためたお湯の排水能力が低い点が残念、それ以外はＧＯＯＤ！【ロケーション】雨が降ったらどうしようと思いました。車道は意外と交通量があるのにホテルまでの歩道は極端に狭いし凹凸がひどい道でした。【サービス】依頼したことに一生懸命に行ってくれて好感が持てました。【レストラン】中国人がとても少なかったので静かな雰囲気で食事が取れました。（朝食会場）

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・価格重視・ファミリー・セレブ・ビギナー・カップル・ひとり旅・リピーター・シニア・グループ

HV17010177474(予約番号）これまでも、15泊以上使っています。
HISでは、2連泊で、ハイティーのサービスがあることが多く、楽しんでいます。今回は、チェックイン時に、デポジット10万バーツですが、現金ですか、カードですかと聞かれ、金額の大きさに驚き、カードにしましたが、チェックアウト時確認したら、1万バーツの間違いでした。今回は5連泊で朝食付きでしたので、１階でも、日本食の朝食が可能と聞いたので、使いましたが、日本の
高くないビジネスホテルの内容でした２階のレストランは値打がありますが､1階は、今後使わないと、依頼されたアンケートに答えました。ホテルの場所が良いので使っていますが、トイレがウオシュレットでなく、タイ式のﾊﾝﾃﾞｨｰタイプ洗浄装置もついていないので、この点が不満です。

ホテルのおすすめポイント 女性・ファミリー・ビギナー

シャワーから水しか出ない。クレーム入れてもただ誤るだけ。
チェックイン30位待たされました。
だだ大陸からの団体客がいなかったので静かで良かった。

ホテルのおすすめポイント ビジネス

プロンポン駅至近とＢＴＳを使うには勿論TAXI利用するにもつかまりやすく非常に便利な場所。部屋もキレイで窓からの景色が抜けて遮るものが無くGood。朝食も種類豊富で満足感有り。スタッフの対応も良くまた利用したいと思いました。

ホテルのおすすめポイント ファミリー・カップル

新しいホテルで清潔感、モダンさを重視する人に特におすすめします。
朝食は質量ともに高品質ですし、ホテルの中はとてもきれいです。
中国人観光客が多く騒々しい局面もありますが、それはどこへいっても同じです。

プロンポーン駅から徒歩５分ぐらいで、近くにエンポリアムのモールで食事もとれますし（フードコートもレベル高く100THBあれば十分おいしいものが食べれます。）、とおりにマッサージ（フットマッサージ1時間250THB～）もあり快適にすごせます。

ホテルのおすすめポイント 女性・ビジネス・セレブ・カップル・ひとり旅・リピーター

立地はプロンポーン駅へも徒歩３分とBTSでの移動も大変便利。客室のバスルームは、大きなバスタブで広いスペースがとられていす。室内の装飾等は普通です。朝食のバイキングは☆４でした。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・カップル

部屋に備え付けのハンドタオル等が無く、バスタオルだけです。同行者も同様であった為、フロントにリクエストしました。次の日からは用意されていました。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・シニア

ﾎﾃﾙの部屋での7ｲﾝﾀｰﾈｯﾄは、有料となっていました。日本人スタッフの元気のいい　RYOTA さんに、何とかならないのかと相談したら、ヒルトンの会員になれば無料になり、会員には、すぐになれるし、費用も掛からないと教えていただき、その場で会員になりました。おかげで、3日間、メール、インターネットが無料使用でき、
助かりました。

ホテルのおすすめポイント ビジネス・カップル・リピーター・シニア