【客室】絵画もウィーンの雰囲気あり立派。但し、設備メンテナンス不十分。落ち着いた年代物の家具が重厚だが、取っ手類のメンテナンス不十分、取っ手を引くとネジが外れて取っ手のみ外れる。広さも十分あり、エクストラベッドも入って窮屈感がしない。【バスルーム】バスタブあり、洗面台も２個、アメニティも十分。【ロケーション】オペラ、コンサート、美術館に最適な位置にある。買い物も５ー１０分以内で可能。【サービス】チェックイン前の１１時に部屋に入れてくれた。当然エクストラベッドが無いのが理解できる。フロントに３時頃迄に準備を頼んで外出。帰ってもエクストラベッド無し、アメニティも不十分だったのでクレーム。部屋の内扉のキーが掛かっていてメードが入れ無かったと抗弁。しかし、don'tdisturbのスイッチも入れず外出していたのでメードが入室可能だったはず。クレーム後迅速に処理してくれたが、明らかに、フロントの指示忘れ。【レストラン】日本食もあり、朝食は十分な種類と量であった。

３年前に仕事で泊まって気に入り、今回夫婦で観光で来て６泊しました。国立歌劇場や地下鉄のKarslplatz駅のすぐ近くで、非常に便利な場所にある割に伝統的で格調のあるホテルです。朝食はビュッフェ以外に、卵料理やミニステーキなども追加料金無しで注文できますし、簡単な和食やシャンパンなども置いてあります。19:50まで開いているスーパー・デリカにも直結しておりいろいろな使い方ができます（寿司まであります）。

客室も普通に良く、ロケーションも良い。朝食は品数も多く、ご飯（雲海があるにしてはかなりひどい）や味噌汁、鮭塩焼き等和食もあり、日本人には嬉しい。ホットミールも注文すれば出てくるし、スパークリングワインもある。驚いたのはチェックイン時。全額支払済で、クレジットカードも提示したにも関わらず、更に４００ユーロのデポジットを求められた。理由を聞いても「規則だから」の一点張り。マネージャーに話をしても同じ。このような要求をされたことは当然ないし、あまりにひどいと思ったので拒否したところ、部屋付をしないということでデポジットなしになった（時間がかかった）。雲海の料理人の話では、前日にも同じような要求をされた日本人がいたとのことで、最近東洋人に何かトラブルがあったのではとのことであったが、それにしてもあり得ない対応だと思う。宿泊したホテルのメインダイニングには１回は行くようにしているが、不愉快だったので、ホテル内のレストランには行かなかった。便利なロケーションで、近隣にザッハー、インペリアルなどのホテルやレストラン、ショップはたくさんあり、当方には何の支障もなかった。チェックアウトの時に別のスタッフに「満足されましたか？」と聞かれて文句を言いたくなったが、時間が無駄なのでよした。

【客室】インナーコートに面している部屋でした。フリフリゴージャスなレースカーテンのおかげであまり問題はありませんが、窓の外を眺めると正面に商業フロアが見えて雰囲気台無しです。部屋の雰囲気はゴージャスなので満足です。部屋はあまり広くなかったです。【バスルーム】豪華なつくりで気分がいい。【ロケーション】オペラハウスから歩いて5分くらいなので、夜オペラを見て帰るにも大変便利です。【サービス】部屋でのWifiが無料とのことでこちらを選択しましたがFacetimeが利用できなくてフロントに尋ねましたところ、有料のビジネス回線にしないと無理とのことでした。唯一残念。【レストラン】朝食のビュフェでは無料でステーキがオーダー出来ます。それが本当に美味しくて感動し、連続でオーダーしていました。ユーロが高い時期はなかなか泊まれないホテルですが、また機会があればぜひ泊まりたいホテルです。

リングに面しており、便利な立地。オペラ座のすぐそばで、観劇後もすぐに帰ってこられる。スーパーマーケットを含むショッピングモールとつながっている為、便利。朝食は、大変充実した内容で、どれも美味しいです。朝からステーキをオーダーすることも可。

このサイトの情報が間違えているので書き込ます。
下記は違います。


2002年まで日系のホテルだったので、今も日本人スタッフが駐在している｡

日本人スタッフの大下氏は2014年に退職しました。

オペラ座は5分歩けば着くので立地は抜群でした。ホテルの内装もクラッシックで趣がありよかったです。人気のレストランの予約も無料で代行してくれました。スタッフの方もいつも笑顔で気持ちよかったです。朝食の卵料理は都度オーダーをしてテーブルまで持ってきてくれるので出来たてが食べれてよかったです。エッグベネディクトをオーダーしましたがおいしかったです。