新館のプレミアルームでしたので、お部屋は広く綺麗で設備も充分でした。
しかし、1泊目は夜中の１時〜2時頃まで階下から工事なのかドリルの音と振動が。2泊目はバスタブの栓を抜いたら脱衣室の排水口から汚水が逆流して溢れました。（工事のせい？）
夜中の事だったので、チェックアウトの時に伝えましたが、『sorry』のみ。
預けていた荷物も、誰も見ていない所に放置されていました。
他に対応の良いホテルもあると思うので、次は利用しないかな、と思います。

家族5人でメインタワーデラックスツイン2部屋借りました。エグゼクティブタワーとの差異が気になってましたが、サービス、お部屋ともに大満足でした。
また泊まりたいです。

新春価格でお得に泊まることができました
改装後だったのでしょうか？とっても綺麗で広いお部屋で大満足のお部屋です。立地もよく明洞まで徒歩圏内、駅徒歩すぐだし聖水も乗り換えなしで行けます。ただ残念なことがひとつ、浴槽の扉の隙間からシャワーの水が漏れてしまいます、翌日より気にしながらシャワーを浴びました
それ以外は最高です。ハンドソープの匂いも好みで最高でした、独自のブランドだそうです。

今回3人で宿泊しましたがジュニアスィートにアップグレードしていただき3人でもゆったりと過ごす事ができました。スィートなのでメインタワー4階にあるサウナや浴場も無料で使用できとても快適でした。スタッフの方々はとても親切丁寧な対応で五つ星ホテルに恥じない振る舞いでした。また渡韓の際はお世話になりたいです。

新館にグレードアップしていただきとても快適リッチな気分でゆったりできました。次回も宿泊したいです♪ 次はツインにする予定♡

2度目の宿泊となります、
立地は便利だしお部屋も今回は3人で
デラックスツインでしたが
とても広くて使い勝手が良かったです。
工事中の音もそこまで気にならずでした。
又、是非利用したいです。

４日間の旅行で前半2泊がロッテホテルでした。明洞だから立地は抜群。ホテルのスタッフの方々もこちらが日本人と分かれば親切に日本語対応して下さいます。絶えずタクシーは待機していて待つことなし、ルーム掃除も丁寧です。日本人が安心して宿泊できるホテルと思っています。最近は歯ブラシが有料なのはどこのホテルも同じなのでそこは了承済みです。次のソウル宿泊もこちらのホテルにお世話になろうと思います。ありがとうございました。

ソウルのホテルもどこも高騰しており残念な気持ちでしたが、ロッテエグゼクティブタワーにhisさんのプランでお得に泊まることができました。
20回以上はソウルに行っていますが、今回さらにロッテホテルの老舗の良さを実感しました。2日間イベント参加の旅行でしたが、ホテルの快適さもプラスされ、楽しい旅行としておわることができました。

４度目の韓国、ロッテホテルは泊まってみたいホテルだったので、とても期待していました。
２日目に外出から帰ってくると、きれいに掃除はしてくれていましたが、洗面台のコップは交換されておらず使用済みのまま、備え付けのティッシュも補充されておらずきれてしまい、サービスで置かれていたコーヒーも補充されていませんでした。洗面台で手を洗うとシンクの排水が蓋されていて、水がたまって排水されず、その排水の仕方もわからず・・・洗面台横に取り付けられた鏡も壁のネジががくがくでした。シャワーの出し方もわかりづらかったし、浴槽が高いので跨いで入るとき滑ってしまいました・・・。
（次の日の掃除の際はコーヒーも追加されており、ティッシュも予備もおいてくれてましたし、コップも交換されていました。
その日のお掃除の方で違うのかもしれません。）

チェックイン時は日本語の話せる方ではなかったですが、チェックアウト時は日本語の話せるスタッフでした。
地下鉄の入り口に近いので地下鉄利用には便利ですが、明洞にいくなら不便かな。
ツアーのお客さんが玄関前の通路にたくさん座り込んだりして、通り辛かったです。
次はないかなと思います。

何度も韓国旅行ってます。
広島空港利用の帰りは早朝7時45分発なので、今までタクシー利用してました！
今回は、仁川空港着リムジンバス→明洞ロッテホテル→仁川空港でしたので利用がとても疲れず便利でした！時間と労力をお金で買った感じでホテルも割高でしたが綺麗で清潔感あったので今回はここにしてとても良かったです。スタッフも日本語話せて対応も良かったです。ただ、アメニティがなかったような？

コロナ後、久しぶりに宿泊させていただきました。24階のデラックスルームでしたが、40㎡と広く、1人でしたので快適に過ごす事ができました。韓国全体の決まりではありますが、当ホテルも歯ブラシは提供されていませんのでお忘れなく。今回はクラブアクセスもついていた為、朝食はラウンジでゆっくりととれました。ただ8時過ぎあたりは混み合っていたのでうまく調整した方がおすすめです。

はじめて滞在しましたが立地が大変良く便利でした。
部屋は広さもあり良かったですが、トイレが古い臭いがあり残念でした。
ラウンジの食事は品数も多く美味しかったです。
スタッフの対応も特別良いわけでもなく、普通でした。
値段には見合わないホテルと感じました。
立地が良いのではじめて韓国に滞在される方には良いと思います。

ロッテソウルホテルは3回目です。
家族で利用しました⭐︎
とても綺麗で高級感があるところが気に入っています。
今回は両親も一緒だったので久しぶりの海外にはここに泊まるのを前から決めていました！
フロント・スタッフのみなさんの対応はとても良い◎
フロントの方は少し日本語が話せる方もいるので話せない両親も安心して連れていけました。

変換プラグを持って行きますがロッテソウルは1部屋に1つそのまま日本のコンセントが繋げられます⭐︎
立地も良く二駅使えるのも魅力的。
百貨店と繋がっているので雨でも移動しやすいです。
乙支路なら歩いてすぐですし、明洞も歩いていけるのでご飯や買い物にも困りません♪
道路はメイン通りではないので夜はあまり車の騒音も気になりません。
今度は新しいエグゼクティブタワーの方に泊まりたいです！
また、利用させていただきます。

予約した部屋よりランクを上げた部屋にしてくれました。スタッフの対応も素晴らしく、また泊まりたいです。部屋に洋服の簡易クリーニングがあり、重宝しました。

HISに部屋のリクエストを一週間前に伝え了解されたが、ホテルにはリクエストさえ伝わっておらず、連絡してない？勿論リクエストが通るはずもなくてがっかりした。
ツインはシングル2つで最近のホテルにしたらベッドは狭い。
意外に日本語は通じる。古さは否めない。

今回比較的リーズナブルなので決めましたが、チェックイン時にバッグをロビーに放ったらかしにされ自分で部屋まで運ばされる、コンシェルジュの対応など、一流と言われるホテルにしてはサービスレベルが低いように思いました。一方でいかにもお得意や上位クラスの部屋に泊まっている客には、手厚い対応をするなど元添乗員の私から見てがっかりしました。

ホテルのスタッフの方々もとても親切で、日本語の話せるスタッフが常時いらしたので安心して過ごせました。
お部屋も清潔で快適でした。
ただ1点言うなら、お部屋に鏡がなく、洗面台でお化粧をしなくてはならず不便でした。

部屋のシャワーが途中から水になりとても困った。いつもより安価で宿泊が出ていたので飛びついて予約してしまったが今回の事でロッテに対するイメージが下がった。そして以前も思ったがレインシャワーがあるので非常に調節が難しい。

H.I.S.からのコメント
④に抵触のおそれ

10年前によく韓国に来ていた頃に常宿として利用していたんですが今回、更にスタッフ皆さんが日本語を話されていたので子連れだったんですが、日本にいるような感じで安心して宿泊出来ました。お部屋が空いてるとのことでお部屋のグレードアップも無料でしていただき快適に過ごせました。

1989年の初ソウルから数えきれないほどお世話になっています。日系ホテルや新しいホテルチェーンが次々出現していますが、
やはり立地と安定のサービスでどこよりも安心できます。また利用させて頂きます^ ^

場所がとても便利。ホテルから地下に行けば、地上に出ずにロッテデパートの中を通ってそのまま地下鉄に乗れる。
寒い2月にはありがたい。
残念だったのは、チェックインのためにロビーに行ったら、
ここではなく二階の団体専用のカウンターでチェックインをするように言われた。
行ってみたら安っぽい受付でちょっと気分が落ちた。
部屋は低層階フロアに案内されたが、綺麗だった。
ロッテのスタッフはどの人も日本語が通じたので、初めての人にはとてもいいホテルだと思う。

ドアの開け閉め音が響き、とても怖かったが、後は立地や接客などとても良かった。

ホテルの朝食ビュッフェを食べてみたかったので、朝食付きサマーキャンペーンで予約しました。チェックインの時にジュニアスートのツインにUGされて朝食ビュッフェは食べられませんでしたが、クラブラウンジでゆっくり出来ました。部屋のお茶は飲んだものだけ2個ずつ補充されて嬉しかったです。

ツインにエキストラベットを使って3人で宿泊しました。
エキストラも少し小さめではありましたが寝心地がとてもよく
2つのベットの間入っていたので友達とわいわいできました。

免税店やデパートが近く立地がいいです。
景福宮などの観光地も近いためはじめてソウルに行く方にオススメのホテルです。

デラックスルームはパーテーションでリビングルームとベッドルームに別れている部屋タイプです。
バスルームがガラス張りなので、少し気になる人もいるのではないでしょうか。
コンセントはいくつパターンがあり日本のコンセントも入るようになっていて便利でした。
立地が良く、中心地の観光にはとても便利です。

市場や繁華街にも近く、初めて一人で行く人にもお勧めです。

立地・施設ともに大満足でした。ロビーからお部屋にわたり全てにおいてラグジュアリー感のあるホテルで、これで好立地となるともう他のホテルには泊まれません。日本語が通じる場面が非常に多いので日本人の方には特にお勧めです。免税店にも近くてお買い物好きの女性にもお勧めです。

何度泊まってもやっぱりロッテは良い。明洞の入り口にあるため、立地・サービス共にＧＯＯＤ。新館より本館の方がスタイリッシュで良い。また、朝食のビュッフェは高いですが、内容が充実していて最高です。何度でも泊まりたい。

内装はかなりシンプルで、ロビーとのギャップが大きく感じられました。
家族で泊まるには少々狭いようにも思えましたし、内装もビジネスホテルのようなものでロビーのみ豪華である印象がとても強かったです。
バスタブやお手洗いなども普通の印象でした。
唯一よかったとすれば、交通の便がよかったことくらいでしょうか。

明洞の中心にあり、立地も抜群です。またホテルの部屋も綺麗なので、女性同士・リピーターのお客様にオススメのホテルです。

ロビーも広く入ったところから雰囲気がとても良かったです。韓国は価格重視のホテルが多い中で少しいいホテルに泊まりたかったのでこちらに決めました。
立地もよかったのでここに決めて良かったです。

部屋も十分広くきれいで、従業員のサービスもしっかりしていましたが、値段もそれなりだったのでそれからすると期待や要求の範囲内でした。MERSの件で中国圏の観光客が圧倒的に少ないとニュースで聞いていましたが、それが理由か分からないものの結構空いていて静かでした。朝食のビュッフェは韓国的なものもあまりなく特に評価することもないので、次回は朝から明洞繁華街に行くかもしれません。10時終了も自分にとっては少し早すぎました。ホテル内では朝食以外食べていませんが、一階ラウンジ入口にあったメニューを見ると、アサヒビールが確か1杯24000ウォンでした。ちなみにホテルから金浦空港までタクシー（黒い方）で約40000ウォンでした。ホテルのビールが高いのかタクシーが安いのか。

徒歩数分圏内にコンビニエンスストア数軒あり。ロッテデパートは地下から直接行けますし、明洞繁華街までも地下道で行けます。徒歩だと仁寺洞は20分、光化門は30分くらいだったと思います。月曜夕方、金浦空港までタクシーで40分ほどでした。

いつもロッテホテルに滞在しております。
立地最高です。隣には、ロッテ免税店、デパートがあり何かと便利です。部屋は、清潔感があり、バスタブも深く幅広い年齢層の方にオススメします。

明洞まですぐ立地抜群！買い物にも観光にも便利です。
日本語も通じるので、初めての方にもおすすめホテルです！
偶然かもしれませんが、シャワーの水を出しすぎるとお部屋までいってしまうので注意。ただ、シャワーブースがありとても快適でした！

明洞滞在の王道ホテル。
立地抜群、免税店も併設しておりショッピングにはもってこいのホテルです。
空港までのバスも出ているので行き帰りも便利。

初韓国の方には是非ともおすすめをしたいホテル。日本語が比較的通り、あまり苦はないと思う。オプショナルツアーによってはロッテホテル集合のものもあり、且つhisデスクが常駐しているのも魅力のひとつ。終日遊んでも場所が大変良い為迷うことがないと思う。

立地がよい。免税店が併設のため、買い物重視の方にオススメ。

いわずと知れたロッテですが、やはり滞在はしやすかったです。なにをするにも揃いすぎているので、１人旅等で使うよりかは、グループやファミリー向きかと思います。
免税店、お土産屋さん、フードコート等全部そろってます。すぐしたのロッテには最近日本でも人気の蜂の巣ソフト『ｓｏｆｔｒｅｅ』が入っているのもポイント高いです。ホテルは絶対に日本語が通じますので、安心して滞在できるかと思います。

本館に泊まりましたが、バスルームも広く、お部屋でwi-fiも繋ぐことができ、非常に快適に過ごすことが出来ました。特に、朝食が美味しく日本食とバイキングがありどちらもオススメです。バイキングはデザートの種類も豊富でした。
パッケージツアーだと朝食なしのものが多いですが、是非朝食付きにアレンジおすすめです！！！

とにかく利便性の高いホテルです。ホテルから空港までのリムジンバス、隣は免税店とデパート、すぐ近くにコンビニやファストフード店、すぐ下が地下鉄と雨にも雪にも負けません！
日本語スタッフも多く在籍しておりほぼ常駐だと思っていただいて構いません。
初めてソウルに行かれる方であれば迷わずオススメです！

やはり駅直結なのはとても便利です。
お部屋も広めでベッドふかふか、お風呂はガラス張りです。日本語全く問題ないですし、「ロッテ」と言って分からないタクシーはないので、非常に便利です。

レディースフロアは22階にあります。
アメニティや設備が充実しており、ドライヤーやストレートアイロンなどもあるので、滞在に不便がないです。
ホテルをでて、横断歩道を渡れば明洞に行け、地下鉄の駅と直結をしているので、立地も問題ないです。

また、ツアーでなければチェックイン、チェックアウト時は31階のクラブラウンジで手続きができるので、落ち着いた雰囲気を味わえます。

フロントでは日本語対応OK！
何と言ってもこの立地の良さですね！
ミョンドンの中心街にすぐ出られる！！
お部屋はもちろんきれいです！
とても清潔感があり、女性や年配の方には安心して宿泊できるホテルだと思います＾＾

すぐ隣には免税店とロッテ百貨店があり、明洞のメイン通りまでも徒歩で3分くらい場所で、コンビニ等もたくさんあり、非常に便利な場所にあります。
新館の利用だったので、お部屋もとても綺麗で大満足でした。
フロントの方も日本語が堪能の方が多いので、大変助かりました。

韓国といえば、ロッテ！ということで、女子２人で宿泊しました。

部屋はきれいで清潔感はありましたが、思ったよりは狭かった印象です。

それでも、買い物途中に荷物置きに行ったり、８月で暑かったので休憩に戻ったり、、、と、とても便利な位置で助かりました。

女性3人で宿泊。ツイン+エキストラベッド。
アメニティがロクシタンで良かったです。
スタッフの対応は丁寧で日本語もOK。
チェックアウト時に空港へのバスのチケットをお願いしたら、すぐに対応してくれました。

部屋はシンプルで綺麗に整っており、ベッドのスプリングがちょうど良く快適に滞在が出来ました。
特筆すべき点はやはり立地のよさ、雨の日でも濡れることなく地下鉄を利用でき、ホテルの下に小さなスーパーがありそこで買ったお土産の韓国のりが一番安かったです。
スタッフも丁寧な日本語で接してくれてソフト面では不満ひとつない滞在が出来ました。
ハード面では、やはり大きなホテルなのでホテルの入り口から部屋までが少し時間がかかったことです。大型ホテルなので仕方ないと割り切れます。
総合的に満足な滞在が出来ました。

立地抜群の大型ホテルで、何不自由なく滞在できました。
買い物も食事も徒歩圏内です。
沢山買い物をしても、荷物を置きにすぐホテルへ戻れるので良かったです。
ただ宿泊客が多いのでチェックインの際は時間が掛かりました。

ソウル中心地・明洞にあり、駅もすぐ近くなので夜遅くなっても安心です。またホテルからインチョン空港までKALリムジンバス(有料）も出ているので空港へのアクセスも便利です。

立地抜群でした。
お部屋も綺麗で文句なしでした。
スタッフの方も日本語を話せる方がいたので困らなかったです。

ソウルへは何度も旅行しています。
ここ10年位の間に、部屋も広くラグジュアリーなホテルや、リーズナブルでもモダンなホテルがどんどん建って、毎回どこのホテルへ宿泊しようか迷っています。
私がこのホテルを選ぶ時は、旅行日数が少なく滞在時間が短い時や、初めてソウルへ行く人と一緒に旅行する時です。やはり立地が抜群！ソウル駅付近くらいまでなら歩いて行くことができますし、車も地下鉄移動も便利ですよ。
ただ、昔から建っている明洞付近のホテルはどこも客室がせまめです。スーペリアルームは少々窮屈感があるかもしれませんので、ゆっくり過ごしたい方には１部屋半の広さがあるデラックスルームがお勧めです。ちょっとしたスイートルーム風でモダンかつ落ち着いた雰囲気の客室になっています。
大型で人気ホテルのせいか、クチコミにあるように、あったかいサービスという面では不足だと感じられないかもしれませんが、やはりロッテホテルだなぁと感激できる事も多いホテルです。

場所が便利なのは言うこと無し！
免税店はもちろん、コンビやキンパプ屋さんも近くにあってとても便利でした！
部屋は思っていたよりは狭かったが、フロントは日本語も通じるので安心！

とにかく立地抜群！明洞で夜遅くまで買い物しててもすぐに帰れるので大変便利です。ロッテ百貨店、免税店も隣接しており、最寄の地下鉄も徒歩約1分。雨が降ってても問題なし！です。
宿泊した本館スーペリアツインはシンプルな作りですが、掃除が行き届いており水周りも気になりませんでした。110Vコンセントもあり充電も心配なしです。
お値段は少しお高目ですが、一度泊まったらリピートしたくなるホテルです。

今回、ＨＩＳさんでお安く一泊２万円以下のＳＡＬＥで
韓国では最上級の新羅と双璧の老舗ホテルなので期待大で
行った所、日本語の出来るスタッフがとても少なくて残念。
若くて身長高くてイケメンのベルボーイが何人もいたけど
ヒマでーすみたいななってない仕事姿勢に超がっかり。
こんな状態では、一流は宿泊代金だけ。
ホスピタリティはとっても低い。
若い男子スタッフは、勉強しておらず、調べもしないで
最寄の地下鉄にコインロッカーはあるかと聞けばないです。
と平気で答え、不審だしこちらは必死で重要な事なので
年配のスタッフに聞いたら、ＰＣで調べてあると出ますと。
私は、今後の他のお客様のこともあり、この若いカッコいい
イケメン男子スタッフに説教しましたよ！

部屋の洋服かける扉には、大きな穴が開いたまま
修繕もせず、高額な宿泊料金なので気持ちががた落ちです。
トイレの便器は暖房なく、おしりが冷たかった。
ロッテホテルなのに、便座が冷たいだなんて。
この価格で!!!

総合評価は、頑張っても★２つがやっと。
リピートはしません。

なぜ
日本語というか？
ソウルですら、ハングルしか話せない人多いんです。
ストレスなく、旅したいから日本語できるスタッフが
重要な私です。
欧米で通じるつたない英語もソウルでは何故か通じず。
だから日本語できるホテルだと思って泊まったのに。
日本人客が激減してるからでしょうか。

韓国には何度も行ってますが、ロッテホテルは初めての利用です。部屋は本館18階広さも２人なら十分ですね。バスルームが広くバスタブも深くてゆったりはいれます。スタッフの方々が親しみやすくホスピタリティがしっかりしてるなと感じました。