宿泊・レストランは大変よかった。値段以上のサービスだった。部屋は広く、清潔感があった。
従業員もフレンドリーな人が多い印象で、日本語が話せる方もいた。
しかし、帰国時に利用した、送迎サービスが最悪だった。
ホテル出発時、フロントで送迎費20ドルを前払いしたが、送迎中、ドライバーが送迎費を受け取ってないと
言い張り始めた。確かにフロントで支払ったと強く言い返したが、聞く耳を持ってもらえず、正直バカバカしくて。
全く話にならない状況になった。こちらからホテルに連絡、クレームを伝え、詐欺られずに済んだが、
今振り返ればレシートも発行してもらえず、不信感が募るばかり。
語学に自信がない人、旅慣れしてない人、女性グループは絶対にホテルの送迎サービスは利用すべきではない。
大手日系旅行会社を通して申込むべき。今後同じ目に合う人がいませんように。

トリプルで利用しましたが、部屋も風呂も十分な広さです。施設全体が清潔で、かつホテルスタッフ全体の教育が良く行き届いるため快適でした。また、ホテルの目前にスーパーがありとても便利。館内レストラン「竹園」はどうやら経営者が日本人ではないようで、完全な日本料理ではありません。過剰に期待すると落胆します。

値段以上のサービス！
そして大満足のホテルでした。
お部屋の中も非常に綺麗で、スタッフの方もとても親切。
昼はプールでビールを飲みながらゆっくり。
カンボジアは遺跡だけではないです。
ホテルも楽しめます。

オールドマーケットまでは歩くのには少し私には遠く感じました。トゥクトゥクを使えばすぐでアンコールワット遺跡も近い。プールもあるのでリゾート気分を満喫できます

こちらのホテルはまず立地が良いです。アンコールワット等の観光地もタクシーで30分ほどでアクセス可能です。オールドマーケットやパブストリート等の中心街に歩いていける距離なので、食事やお土産の購入も楽チンです。お部屋のカテゴリは【プールビュー】がお勧めです。夜になるとライトアップされて綺麗です。朝食の種類が豊富で美味しいのもお勧めポイントです。

高級感のある造りと、スタッフのサービスも良いです。
ホテルも良いですし、立地もオールドマーケットにも近いので夜飲みに行きたい方にもお勧めです。女性の友人同士やカップル、シニアの方でもご満足頂けるかと思います。

アジアらしいつくりのキレイなホテルでした。スパのハッピーアワーがあり、安くなるので何度も利用してしまいました。朝食も種類も多く良かったですが、混み合っていると席を案内してもらえるまで少し時間がかかりました。道路を挟んで向かいにコンビニもあり、ちょっと歩けばスーパーもあり、立地も申し分ないです。到着した日の夜に食べたクラブサンドもプールサイドで食べたハンガーガーも美味しかったです。

ホテルに着くと、笑顔の素敵なウェイターさんがウェルカムドリンクで出迎えてくれます。プールは、夜ライトアップされていて、とても綺麗です。立地もよく、移動がしやすいので買い物、お食事で出かけるのにも便利です。
朝食は、メニューが豊富でおいしかったので、事前につけるのがお勧めです。

サービスも設備も最高なホテルでした。到着するとウェルカムドリンクから始まり、ホテル内の紹介までしてくださいました。なによりスタッフはいつもニコニコ穏やかな人たちばかりでとても気持ちがよい滞在ができました。クラブラウンジはいつでも利用でき、アンコール観光の疲れも癒されました。また朝食は種類が豊富で、パンやオムレツなどに加えフォーやラーメンなどの麺類もあり、3日間飽きませんでした。2日目にはスパも利用しましたが、宿泊者は割引が適用になるのでとてもお得に受けることができて良かったです。是非機会があればもう一度泊まりたいホテルです。

スタッフの方の対応はいつも穏やかで、遺跡めぐりからホテルに戻るとドアマンが扉を開けてくれ、ロビーの適度な空調とゆったりした広い空間は心底ホッとさせてくれます。
立地は最高で近隣にコンビニ、スーパー、レンタルサイクル等困りません。
英語が不得意でしたが、スタッフはいつも笑顔で丁寧に接してくれますし、細かい事は日本のスタッフの方に対応して頂いたのでこの点とても心強かった。
ホテルの食事もとても美味しく、朝食ビュッフェも種類が多く美味しいので食べ過ぎないようにするのが大変です。
ホテル前の交差点は交通量が多いので、プールビューの部屋の方がより寛げると思います。