部屋がとても綺麗でした。
アメニティもたくさんあり使いやすかったです。
値段の割にサービスもとてもよく
もしまたペナンにきた際には宿泊したいです。

とても綺麗な部屋でした。スタッフの対応も良く、居心地が良かったです。
部屋の清潔感、アニメティの充実性、スタッフの対応などすべてに満足です！
個人的に、USBソケットがあったので嬉しかったです。
隣にはショッピングモールがあったので、朝食なしで宿泊しても困りませんでした。
また利用したいと思います。

スタッフはフレンドリーだった,親切。
ハウスキーピングも手抜きがなくて綺麗
朝食のビュッフェは種類も多く美味しかった。, 食べるところも近くにあり便利
ビーチへのシャトルバスサービスがあり, 無料バスの停留所も近くにあり,便利でした。

春休みを利用して家族４人で２泊しました。子供は12歳の長男と8歳の長女です。ホテル検索サイトで家族４人が利用できるホテルを探していました。当初は別のホテルに予約しましたが、旅行１週間前にこちらのホテルが検索に出てきたので変更しました。日本人スタッフがいたのと、立地が良さそうだったのが決め手です。アップルワールド以外は家族４人では宿泊出来なそうだったので宿泊できて良かったです。前日はバトゥ・フェリンギの同じシャングリラ系のゴールデンサンズに宿泊し無料シャトルバスで移動しました。シャトルバスは３０分くらいの移動時間で予約が必要です。【客室】国内のホテルよりも広めです。窓からは世界遺産の古い街並みが見えました。【バスルーム】海外のバスタブはなぜか水はけが悪いですね。【ロケーション】コムターに近く立地が良いとの口コミが多いですが、コムターの裏側でホテル玄関が世界遺産の反対側なので地図上で見るよりも歩きます。隣はショッピングセンターですが、隣なのに遠いです。【サービス】ドアマンやロビーの方たちは優しいしユーモアがあります。タクシーも行き先を告げると価格を交渉してくれるので楽です。【食事】朝食付なので頂きました。味は辛くもなく普通だと思います。ペナンには有名な屋台街があります。ガーニードライブとレッドガーデンでレッドガーデンがおすすめです。徒歩でも行けますが暑いのでタクシーを利用した方が良いです。１２リンギットくらいでした。ホテルにコインランドリーがあると思ったのですがないです。ホテル周辺にもコインランドリーを見つけることが出来ませんでした。ゴールデンサンズにはあったので残念です。もし、洗濯したい場合は無料シャトルバスでゴールデンサンズに行き、プールで泳いでいる間に洗濯するのがおすすめです。無料タオルも貸してくれベットもあります。ゴールデンサンズのコインランドリーはラササヤン側１階にあります。最初に売店でコインを２枚３０リンギットで購入しコインランドリーで洗濯機、乾燥機に１枚ずつ使って下さい。洗剤と柔軟剤は投入されますので不要です。売店は夜７時までです。ジョージタウン観光は２泊くらいで充分ですね。

コムタ（バスターミナル）に隣接しており、観光やビジネス利用として便利なホテルと思います。シャングリラホテル系列でもあり、部屋の清潔感、アメニティ、朝食の水準も一定水準はクリアしており安心して宿泊できます。

仕事終わりに1泊しました。古い作りですが広さも申し分なし。近くにスーパーや屋台もあり、買い物や夕食にも困りませんでした。近くから市内のフリーバスにも乗れます。ネット環境は悪く、ロビーに出ないと（部屋では）繋がりにくかったのが残念。

年末年始に家族で利用しました。前回利用したときは3人で1部屋だったのでとても狭かったので、今回は２部屋使用しました。隣り合わせの部屋だったので便利でした。年末のカウントダウンを楽しみにしていました。食事とプールサイドのカウントダウンパーティーを申し込みました。食事は期待はずれ、パーティーもお客さんは少なくて、スタッフは多いのですが、椅子もテーブルも人数分がなくて、スタッフに言って持ってきてもらいました。飲み物が付いているはずなのに、オーダーも聞きに来ないとか、不備が目立ちました。あげくカウントダウンも5分くらい早く始まって、花火もなく寂しいものでした。その後よそのホテルで花火が上がって、歓声が聞こえました。朝食も、夜が大したことがなかったので、外へ食べに行きました。プールは系列のホテルのが使えるということでバスに乗って行ったのですが、何かと手続きが大変でした。客室は2人で使うならそんなに狭くはありませんでした。ベッドも大きいし、硬くて快適でした。施設を利用せずに泊まるだけなら、お勧めできます。ビジネスホテルをもっと快適にした感じです。

春休みに5日間宿泊しました。隣はショッピングセンターが２つありました。遅くまでやっているので便利でした。バスターミナルも隣でとっても便利でした。立地最高でした。プールは狭いですが、バスで系列のビーチのホテルまで行き、プールを使用できました。3日間も行ってしまいました。朝食はとっても美味しくて、特に麺をその場で作ってくれて、子どもは喜んで食べていました。ホテルの部屋はやや古いですが、サービスはとても良かったです。日本人のスタッフもいて、助かりました。次回もぜひ利用したいと思います。

クラブルームに宿泊しましたが、部屋は一般的な部屋とあまり変わらないような感じでした。浴槽のシャワーが固定式タイプだったので、使いづらかった。クラブルームだったら、せめて浴槽とシャワールームはセパレートタイプにして欲しかった。クラブルームも質素で狭かった。朝食は種類も多く、特にその場で調理してくれる麺が特に美味しかった。日本人のスタッフの方も数名常駐しており、親切にしてもらった。全般的に建物が古くなってきているとは言え、立地が非常に便利な所にあるので、周辺で買い物するには申し分なかった。

コムタのバスターミナルがホテルの裏にあり、ショッピングモールも近くにあり結構便利です。観光名所のある地域は徒歩で１０?２０分かかるので、暑かったり天気が悪い日はタクシーを利用した方が良いです。ちなみにホテルまで空港からタクシーで４５リンギット、ホテルから空港までは３８リンギットしました。ホテルは改装がそれ程頻繁にされていないのか結構古く感じます。ただ清潔に保たれているので不快には感じません。朝食は２泊程度滞在するには十分楽しめる程の種類があります。夕食を１階のレストランでとったのですが値段がそれ程高くなかったです。

出張で宿泊
コストパフォーマンスが良いホテル、朝食も品数が多く満足
立地も非常によく、ペナンの起点となるホテル
バスタブが古い

月に1度の出張は必ずここを利用します。以前はトレーダースホテルでしたがジェンに名前が変わりました。朝食が持ち帰り自由になってました。バイキングの横に持ち帰り用の箱が用意されておりとても助かりました。HISさんのオフィスがあるのも便利ですね。日本語を話せるスタッフが親切に応対してくれます。車の手配などすぐにいつもやってくれるので助かりますね。いつもありがとう。

バツーフェリンギのゴールデンサンズの施設が使えてシャワーやアメニティーも用意されていて快適。ベットも寝心地良いし大きいし朝食も普通に良いです。日本人スタッフがいるので心強いです。冷蔵庫の使い勝手が悪く冷凍も無い。クラブルーム以外はＴＶも古い。

ペナン空港からホテル迄は空港内のタクシーチケットを購入し44・70リンギ。ホテルには三泊しました。ペナン島には数回来ていて街中での滞在にはこのホテルを利用します。バスターミナルに近いのでバスを利用しての移動に便利です。フェリンギビーチ迄ホテルの無料シャトルバスがあり姉妹ホテルの施設を利用出来ますが夜店をみたり屋台で食事して帰りが夜になると街まではタクシーかバスを利用しないといけません。ホテルからの景色はイマイチです。豪華さはないので価格相当のビジネスホテル並みと思います。

費用と利便性、プラスしてプール付きという点を考慮して、ホテルを選択しました。２泊と非常に短い滞在でしたが、結果、とても満足できるペナン滞在でした。
分かりやすい場所にあり、裏手にバスターミナル、ショッピングセンター、スーパーと、ペナン初心者には、とてもありがたかったです。
ホテルのプールは結局利用しなかったのですが、ビーチ沿いの姉妹ホテルへ無料で送迎してもらえる上、プールと更衣室が利用できたので、そちらを使わせてもらいました。
小さなスライダーもあり、リゾート気分も味わえ、子供も楽しい時間がすごせて、とても良かったです。
パパは自由に街歩きができ、子供と私はプールでのんびりし、夕方は一緒に街中の屋台等も覗くことができて、とても満足できる滞在になりました。
マイナス点は、部屋が少々狭かったこと、外の景色が建設中のビルだったことと、空調が効きすぎて少々肌寒かったことでしょうか。
街中のビジネスマン用ホテルと割り切った上で滞在すると、満足感は非常に高いと思います。

ホテルの場所を、海沿いのリゾートタイプか街の中心街かで迷ったが、ジョージタウンの近くのホテルで正解だった。滞在者のコメントで一部セキリュテイに不安があるとのことだったが、全く問題なく四泊を快適に滞在できた。ただし、ホテルのパンフレットでの食事処の案内は不十分。最初に日本人スタッフに聞いておくべきだった。近くに、ショッピングセンターはあるが、食品や生活用品を売る店をなかなか探せなくて残念だった。コマダと読む店が近くにあるが、そこは地元の人が買う店のようだ。エアコンはOFFにしても、セントラル冷房のため冷えていて、寒いくらいだった。朝食付きにしていて正解だった。四日間メニューは変わらないが、種類が多いので、問題なし。朝はホテルの近くに食べるところがないようなので良かった。スタッフの対応も良い。プールは小さいが、旅行者にはこの程度でも可。サウナも小さいが充分満足できる。スタッフの応対も良い。
空港からホテルへの送迎がもう少し親切に案内してもらえると、具体的に費用も、利用者には便利。ただ、HISのクアラルンプールに電話したr、日本人スタッフに親切に電話してもらえたので満足しています。やはり、細かいところに気遣いできる日本人スタッフは良い。

ツアーにて利用しましたが価格にしては、大満足でした。スタッフの方々は皆さん親切でしたし、日本人スタッフの方がいるので安心です。朝食のビュッフェが美味しかったです。帰りの便が早朝だったので最後朝食食べれなくて残念だな～と思っていたら、チェックアウトの時に紙袋を渡されました。？と思い中身をみたら、ジュース、サーモンチーズサンドウィッチ、リンゴ１個、ミニデニッシュパン２個、クロワッサン、マフィンが入ってました。空港で食べてくださいとのことでした（これも美味しかった）。
ちょっとした気遣いが嬉しくなるホテルでした。また泊まりたいですね。

立地は大変便利。ランドマークであるコムターが隣で分かりやすい。路線バスを使っても降り場所がコムターを目印に出来る。　　　隣に大きなモールがあるので買い物も便利。夜の１０時まで開いていてますので周辺は夜も怖い感じはしませんでした。　　　　　　ホテルのスタッフは大変フレンドリーで笑顔で接してくれます。　　朝食のスタッフもキビキビ動いていて好感がもてました。ヌードルコーナーのお兄さんが明るく良かったです。　　部屋はベッドがキングサイズで寝心地が良かったです。　　掃除が不十分でカップの汚れとスプーンのベタベタ汚れが気持ち悪かったです。　　　水回りが多少古いですが安い値段ですからしょうがないですね。
他の方がおっしゃってた様にルームキーパーに多少問題があるかもですね。買い物はスーツケースに入れ、貴重品はフロントに預けました。
廊下で会っても挨拶はなかったです。他が良かっただけに残念ですね。
全般的には良いホテルです。
他のサイトと宿泊代金の差はあまりなかったのですがHISさんのサイトだけが朝食付きでした♪

今回は一人で宿泊しましたので、部屋はちょうど良い広さでした。またホテルのフロント他従業員の皆さんは親切な対応で気持ちよく過ごせました。
無料のシャトルバスでビーチにあるホテルまで送り迎えをして下さるので市内とは別の雰囲気も楽しめました。
ただ残念だったのは部屋のセキュリティボックスを開けようとした形跡があったり、友人が買った物をクローゼットに置いて一緒に外出した後にいくつか無くなっている事に気づいたことです。
海外では十分に気をつけないといけないですね。

１泊朝食付き７７００円はコストパフオーーマンス最高
価格・立地・食事＆サービス(価格比）・日本人スタッフ申し分なし

唯一マッサージは値段が安い(１時間100ＲＭ）こともあろうが今一歩