過去２回泊まりました。１回目は2010年9月、２回目は2014年2月です。１回目にスワンに泊まり、２回目はドルフィンでした。ホテルからは歩いてエプコットまで行けるので、散歩しながらパークに行く事が出来ます。初日は空港に着いたのは夜でしたが、ホテルに着いた後ボードウォークまで行き、ベーカリーでパンが買えました。時間も遅く、食事に困っていたので、歩いてすぐのボードウォークは大変便利でした。滞在中ここのベーカリーは２度利用してます。ホテルの中はとても清潔感があり綺麗でした。ディズニーのショップはなく、室内もディズニー感はありませんでしたが、ロビー付近にはバーもあり、大人のお客様が多く、静かに過ごせました。
パークまでの移動は、船・バスを利用しました。10分に1本くらいのペースで来たので、長時間待つことなくパークへ行けました。
部屋からはハリウッドスタジオも見えて、花火が見える日もありました。高層階に泊まりたいとリクエストを出すのがオススメです！！！！！！
１回目で気に入って、２回目も利用しましたが、次回もここに泊まりたいと思えるくらいお気に入りのホテルです！

8歳の娘と夫と3人で利用しました。4つ星ホテルとは言いがたい質素なホテルで、古さもあるでしょうが、雰囲気も暗かったです。日中はワールドで遊んで、夜寝るだけと割り切れば値段もリーズナブルでよいホテルだと思います。食事は、日本人の利用者が多いためかアメリカにしてはまずまずでした。我が家は夜閉館までいて、ホテルのルームサービスを頼むことが多かったですが、どれもそこそこ食べることはできました。
ホテル側の人は愛想はよくもなく悪くもなく...
ただ、ワールドのチケットを手配してくれる担当の女性、見かけはとても無愛想、でも、日程中、娘が入園カードをなくしたり、夫がゴルフの後、急遽合流することになって、入園カードの再発行や変更が必要になったとき、とても親身に、どうすれば一番リーズナブルで収まるかを考えてくださいました。実は親切な方だったようです。
かなりなディズニフリークであればオフィシャルホテルをおすすめしますが、ただワールドを楽しみたいだけなら、ここで十分と思います。しつこいようですが、決して豪華さはなく、フツーの質素なホテルです。大型ホテルなので、それなりに一応必要なものは揃っていて、滞在中困ることはありません。

3泊。母と息子(8歳)で利用。
滞在の主な目的が、ディズニーリゾートEpcotやHollywood Studiosに行く予定の方にはとてもお勧めです。水上タクシーが目の前から頻繁に出ているので。Epcotには余裕で歩いて行けます。ともに10分くらい。
私は行ってないので詳しくはわかりませんがマジックキングダムにはシャトルバスかモノレールに乗り継いで行くみたいで、TTCへ行くのにも時間がかかります。どうしてもSWAN&DOLPHINに泊まりたいのなら別ですが、パークまでの移動がもったいないと思います。
ディズニー公認でオフィシャル並みの特典が受けられますが、空港無料シャトルはなく、部屋も普通（ディズニーの装飾なし）です。ディズニーキャラクターダイニングもあり、予約も要らず私たちは十分満足でしたが、キャラクターはプルート・グーフィー・チップ&デールのみでした。
今回、私はゆっくりしたかったのでホテルの雰囲気重視でランクは高めで選びました。朝から夜遅くまで適度に宿泊客で賑わっていましたし、幼児から10代20代の子供を含む家族・カップル・友人・高齢の方など色々な宿泊客がいましたが、騒がしいこともなく快適でした。落ち着いてリラックスした雰囲気でした。
部屋はきれいですごしやすかったのですが、ランクの割に(日本の4つ星ホテルをイメージすると)掃除はラフで新しいコーヒーカップにホコリがあったりしました。洗って使えば気にならない程度ですが・・・
到着したのが夜9時過ぎでフロント係しかいなくて荷物運びも自分でしないといけませんでしたが、特に困りませんでした。チェックアウトは午前11時ですが、出発時間まで預かってもらえるので身軽にボードウォークなどぶらぶらできます。

旅行のプランにもよりますが、ディズニーを満喫するなら絶対にオフィシャルホテルをお勧めします。オフィシャルホテルはランクの割に値段が高いと感じたとしても、同金額をホテルに費やすならば絶対オフィシャルホテルのほうが満足度は高いと思います。