【客室】イタリアはホテルの部屋が広くないと聞きますが、ミラノもそうだとすると、広さは十分ありました。【バスルーム】清潔で快適です。【ロケーション】中央駅から歩いて３分で、道もフラットなのでスーツケースを運ぶのも苦労しません。【サービス】通常のヒルトンレベルだと思います。事前に質問があり、メールした際は、他のヒルトンに比べ回答が遅かったです。訪問してみると、フロントが工事中で狭い（？）からか、フロントスタッフはてんやわんやでした。スタンダードルームですが、ヒルトンの会員である旨を伝え、エグゼクティブラウンジを追加料金で使いたい旨を伝えると、２人で４０ユーロのところ、３人で４０人にしてくれました。夕飯はラウンジで済ませませたが、１８時～２０時はアルコールも飲み放題でした。食事はサラダなどの軽食です。【レストラン】朝食のみでしたが、広くて快適です。内装は普通です。

【客室】ホテルの一部（高層階）が改装中ということでエグゼクティブルームを予約したが４階の広めの部屋をあてがわれた。部屋は防音はしっかりしていて、外からの騒音は聞こえなかった。広さも大人２人で十分な広さで快適に過ごせた。ただ１２月は需要がないのか、改装中で割安にしているのか知らないが、かなり安く宿泊出来たので満足だった。【バスルーム】それほど広くないが、機能的でバスタブもあり、それほど古く感じなかった。【ロケーション】ミラノ中央駅のそばで鉄道利用者には便利な立地だった。ただ観光地は街の中心なのでタクシー、バスもしくは地下鉄利用になる。観光地の徒歩圏に滞在した人には不向きだと思う。【サービス】イタリアにアジア並みのサービスの質を求めるのは酷だと思うが、滞在中問題もなく不愉快な事もなかったので及第点だと思う。【レストラン】朝食はラウンジが閉まっているという事で、一般の朝食用のレストランを利用出来た。イタリアの朝食は質素だが、やはりヒルトンという事でそれなりに温かい料理があった。夕食はホテル内のレストランはかなり高いと思い、ホテルから紹介された近くの（ホテルから歩いて５分程度）レストランで取ったが、とても良かった。ちなみに滞在中改装工事に伴いラウンジが閉まっていて、仮説のラウンジを利用したが席が少なすぎて、夕方に何も飲まないで出て来てしまった。この点は大変残念だった。

【客室】客室は広く綺麗にはしてありました。部屋やエレベーターは古さは少し感じましたが気にはならなかったです。ミラノ中央駅から徒歩3分位でスーツケースを持っての移動も夜でしたが楽に出来ました。【バスルーム】【ロケーション】地下鉄やユーロスターの鉄道駅も近く良かったです。スイスツェルマットまで出かける列車が早かったので駅が近いのは良かったです。朝一番で6時頃タクシーで大聖堂に行きましたがタクシーでもそんなに遠くなくすんなり行けました。【サービス】夜遅くの到着、朝早くの出発にも気持ちよく対応してくれて荷物もきちんと預かってくれました。【レストラン】朝食は種類もよくありパスタやパンも美味しく頂けました。

安定を求めるには適しているホテルで、コストパフォーマンスは高い。ファシリティ、各種設備はいたって普通もメンテナンス状況に問題はなく、朝食はヒルトン水準で不満はない。中央駅より徒歩圏で、観光拠点としてもあり。

日中いきなり緊急放送があり、最初イタリア語しばらくして英語で放送。非常階段で避難した。従業員も避難していたが、30分程度でなにもなかったようで終了。訓練だったのか説明なし。これがイタリアか。
無料アイスの設備なし。ルームサービスでたのめと言われた。ちなみにルームサービスで食事をとりましたがチップ以外にトレイチャージで6,5ユーロとられます。