とてもラグジュアリーでありながら、ギラギラした成金の雰囲気ではなく、落ち着いた大人のホテルです。
毎日種類の違うお香やアロマでリラックスさせてくれます。フロントやレストランのスタッフもとても気さくで、皆笑顔で迎えてくれます。つたない私たちの英語にも辛抱強く耳を傾けてくれ、飲茶のおススメのレストランを尋ねたところ、3店舗も営業時間付きで印刷してくれました、日本のサービスはおもてなし等と言われていますが、日本のサービスよりもレベルが高いと感じました。
お部屋の大きな桶は、湯船に慣れている日本人としてはとてもありがたい存在で、バスソルトの香りが最高の癒しになりました。プールも37度程になっており、夜景を見ながら身体を脱力させ楽しみました。ありきたりな高級ホテルに飽きた方におススメです。

マカオ旅行は5回目です。評判のプールを利用したいため当ホテルを選びました。マカオでは中国人のマナーの悪さに閉口していましたが、当ホテルでは気になりませんでした。チェックインもスムーズです。朝食バッフェは、品数は少ないものの、満足できます。ミニバーが無料という口コミがありましたが有料でした。隣接のブロードウェイには、サークルKやワトソンズがあり、缶ビールやスナック等の日用品を一般的な価格で購入できます。レストランも香港の人気のある店が出店していますので、味も予算も安心できます。

【客室】とにかく広いです。部屋からはギャラクシーの建物がみえます。【バスルーム】部屋にプールのような浴槽と樽のお風呂があり、シャワーもレインシャワーが２つ備えてあります。樽のお風呂は大きいのでお湯をはるのには時間がかかります。【ロケーション】ギャラクシーというカジノの一角にあります。他にはJWマリオットとオークラのようなホテルも入っています。フェリーターミナルからギャラクシーの無料バスがでており、ギャラクシーのバスターミナルから別の無料バスに乗り換えて２つ目です。【サービス】フロントのスタッフは皆さん、素晴らしく暖かみを感じる対応でした。【レストラン】朝ご飯にてレストランを利用しました。種類はさほど多くはありません。

今回は２度目の滞在になります。前回はホテルオープン後まもなくで、フロントの対応など今一つでしたが、今回５年後に再訪すると、さすがバンヤンと思わせる対応でした。チェックイン時に部屋でいろいろな説明を受ける際、こちらの英語力がないため何度も聞き返しましたが、嫌な顔ひとつせず、理解するまで何度も丁寧に説明してくれました。長めの滞在(６泊)のためか、あるいは５周年記念のためはわかりませんが、ウエルカムフルーツとボトルワインのサービスがあり、他に毎夜日替わりデザートのサービスと、枕元にコインケースや写真立てなどオリジナルグッズの日替わりプレゼントがありました。部屋内のプールは、前回訪問時は冷たくて頑張らないと入れませんでしたが、今回はちょうどいい温度に保たれており、常時循環させていてくれて、いつでもすぐ入ることができました。
朝のベッドメイキングのほか、夜にも寝る準備をしてくれ、１日２度のハウスキーピングがあります。
ウエルカムフルーツを食べると、食べたものを多めに補充してくれたり、傷んだものを入れ替えてくれたりと細かいことにも気を使っていただきました。
そしてなんといっても感動したのが、昼間プールでビーチサンダルの鼻緒が切れてしまい、明日買おうと思い、その後夕食に出て戻ってみると、なんと手紙とともに代わりのビーチサンダルが置いてありました。妻とともに感激し、当人を探しましたが、見つからなかったため置手紙をして帰ってきました。価格は高いですが、それに見合ったホスピタリティを感じられるホテルです。