部屋はリニューアルされ清潔で快適でしたが、サービスについては少し疑問を感じました。ホテルについての説明はほとんど無く、部屋にQRコードが印刷された紙が置いてあるだけです。それに気付かないと快適に過ごせないかもしれません。全て英語なので、自分で翻訳して理解しないと受けられるはずのサービスが受けられません。アメニティの交換や清掃も依頼をしないとしてもらえません。合理的で必要のないサービスはしないという印象でした。今の時代に合っているのかもしれませんが、非日常をホテルで過ごしたい人は注意が必要です。

窓の外の景色は向かいの部屋、タオルに小さな虫が入ってました。トイレトペーパーの留め具が壊れていました。それ以外は綺麗な部屋でした。
ハッピーアワーがディナータイムに2回ありそれがお得です。

H.I.S.からのコメント
④に抵触の恐れ　虫関係なので

初めての利用でした。部屋は清潔で使いやすかったです。安い部屋でしたので低層階でした。
ラナイのない、窓が開かないタイプの部屋だったのが残念です。
駐車場は１日$20。敷地内のバレーパーキングでも敷地外の自分で停めるパーキングでも同じ価格です。
私は隣りの元Uncle billys側を利用しました。もう１つはホテル向かいの公園に停められます。こちらの方が広いです。
部屋は扉を閉めるととても静かで、コキガエルや鳥の声が全く聞こえてきませんでした。部屋は空調を切っても寒く感じました。
とても使いやすい良いホテルだと思いますが、駐車場代が高いので☆ひとつ減点です。

ヒロでは主要ホテルはみなオーシャンビューが楽しめるバニアンドライブ沿いにありますが、うち、モダンで快適なホテルライフが約束されるのはここか隣のヒロ・ハワイアンホテルのふたつだけでしょう。なかでもここは近年リニューアル後、ヒルトンを冠するようになっただけのことはあって名実ともにナンバーワン。防音もしっかりしており、悩ましい夜間のコキガエルの鳴き声もむしろ風情ある南国の旅情を感じさせます。フラの最高峰コンテスト「メリーモナーク」の会場（普段はキャノピーつきテニスコートとして使われていますが）に近いこともあってホテルのコンセプトもズバリ、「フラ」。ロビーではメリーモナークのVTRを流しっぱなしで客室にもカヒコのフラガールの飾りつけがあります。ヒロ湾に面したホテル敷地内をココナッツ島や、遠くダウンタウンを望み海風を受けながらの朝の散歩もとても爽やか。ワイキキでは決して味わえない飾り気のないハワイの素顔にふれることができます。ということでイチオシのホテルなのですが評価の★減点の理由は、リューアルで客室も清潔感があるのはいいのですが、改装工事がいい加減なようでトイレ・バスの横開きの大型扉がものすごく重く、開閉の度に男の私が全身の力で、金属の取っ手を掴めば引きちぎれてしまいそうなので扉自体に手をかけ腰を踏ん張る繰り返しでした。一人旅なら開けっ放しでもいいのでしょうが複数だとちょっと…。扉を開ければ固定洗面台脚にこするので木がササくれだっていました。そもそもの建付けに問題があり、たやすく修理できるものではないのでフロントへ部屋の変更をお願いに行きましたが、「修理係に見に行かせる」との返事があったきりその後チェックアウトまでの三日間結局放ったらかしに終わりました。そのせいで右手首を痛めてしまいその後の旅で荷物を持つのに苦労するなど大変困った次第です。また電源コンセントについても室内に何箇所もあるのですが大半はダミー。プラグが差し込めないので中を覗き込むと白いプラスチックで塞がれていてビックリ。コーヒーメーカーを置いてくれているのは有り難いのですが使用可コンセントのあるベッドテーブルの上で沸かしました。こうしたリフォーム上の問題点を除けば自然環境の素晴らしいロケーションですし、貿易風にそよぐヤシの木のむこうに大型客船が出航していくのを客室から眺めつ、都会の喧騒を離れ人生を充電できる癒やしのホテル、またヒロの街だと思います。

８歳と５歳のこども連れて４人で２泊しました。
他のサイトでもホテルの評判がとても悪くかなり心配でした。
けれど、実際行ってみて私たち家族には大満足でした！
改装が終わりかけのようでところどころ、立ち入り禁止や塗料の匂いがしました。
私たちが泊まったのは、マウナケアタワーの４Fで部屋からはマウナケアとココナッツアイランドが目の前。室内は必要最低限の家具でとてもシンプル、白を基調として清潔感がありました。ダブルの部屋は、ダブルサイズのベッドが２台、こどもとの添寝は十分です。シャワーも固定式でないのでこどもたちもしっかり洗えました。部屋の電話はなかったですが我が家には問題ありませんでした。スタッフも数は少ないけれど、親切で誠意がありました。朝食もパンと果物、飲み物のサービスがついています。唯一、スリッパがなかったのが不便だったので次回は持っていこうと思います。