小さな子ども連れの三世代５名で利用しました。
チェックインが遅れそうだったのでレストランで電話を借りて連絡しましたが、その時には名乗った名前での予約がないと言われ焦りました。現地に着いて確認するとなぜか代表者の名前が義理の母になってしまっていたのが原因でした。
これはH.I.S.とのコミュニケーションの問題だと思います。
部屋はとても広く、大きなLDKにベッドルームが２つあり、１つはキングベッドの部屋、もう１つはシングルベッドが２つある部屋でした。それぞれのベッドルームにバストイレがあるのも助かりました。シャワーの水の出し方が分からず苦戦しましたが、内線を入れるとすぐ来てくれて教えてくれました。
すぐ近くにマーケットがあり、最終日のチェックアウト後に寄ってお土産物を買いました。車があればスーパーマーケットやマジックサンドビーチという美しい海岸にも簡単に行けます。
今回プールは利用しませんでしたが、目の前が海でみんな楽しそうでしたよ。ちなみにその海は砂浜じゃないので泳げません。
アメニティフィーも事前に知っていたのでまぁ納得ですかね。また泊まりたいと思うホテルでした。

【客室】とても清潔感があり綺麗でよかったです。家具や調度品もとてもセンスがありよかったです。【バスルーム】メインベッドルームはシャワーのみでしたが綺麗でしたし使いやすかったです。サブベッドルームはバスタブつきでした。続けで使用するとちょっとお湯の出が悪くなるようでした。【ロケーション】オーシャンフロントで部屋からも庭からも夕日を眺めることができとても素敵な場所でした。ただし、コナのダウンタウンからは少し離れてしまっているためレンタカーをしない人にとってはちょっと遠くて大変でした。トロリーも２時間に１本しかないため時間を合わせるのが難しいです。【サービス】拙い英語を一生懸命理解してください助かりました。ルームクリーンはちょっと不十分な部分もあったように思いました。たとえば前日使ったバスタオルとかがそのままになっていたり、使ったシャンプーとかが補充されていなかったりがありました。毎日アメニティフィーが現地払いで加算されているのでちょっとどうなのかしらと思いました。アメニティーフィーってこういうものの為のものじゃないんでしょうか？？？【レストラン】ないです。飲み物程度の買い物は徒歩１分ぐらいのところにちょっとしたお店があり、大変たすかりました。コナの町までは徒歩だと30分少しかかりました。夜遅くは街灯がなくかなり暗いので歩かなければならない場合は懐中電灯などを持ったほうがよいです。トロリーに乗れなかった場合はやはりタクシー使うべきかと。。