ホテルステイとプールを楽しむには最高レベルのホテルです。
フレンドリーなスタッフが多く、子供達にも英語やタイ語でいろいろ話しかけてくれました。
アジア系が少ないせいか静かで、お客さん達ものんびりリラックスモード。
リゾートでありがちなプールチェア争奪戦は皆無でした（笑）
ホテル内のレストランはやや割高ですが、味もサービスも素晴らしいです。
クラブラウンジのカクテルタイムは居心地がよく毎日通ってしまいました。
時間が18：00-19：30に限られてるのがやや難点です。
ルームサービスは料理の写真を見ながらアプリで注文できるので使いやすいです。（ただしアプリは英語と中国語対応のみ）

過去には日本人スタッフがいらっしゃったようですが、今はいません。
とはいえ英語はカタコトでも大丈夫ですし、フロントの説明が分からなければ書いてくれますのでまったく不便は感じませんでした。
ちなみに日本人客は私達だけでした。

象についてHISに問い合わせてみたところ今はいないとのことでした。
（その節は迅速に調べていただきありがとうございました）
ホテルのスタッフの皆さん大変お世話になりました。
リピ確定のホテルです。

施設…広くて掃除が行き届いておりとても綺麗です。ドライヤーもあり助かりました。シャンプー、コンディショナー、ボディソープはありますが歯ブラシだけはないので持っていく必要があります。
コンセントは日本のものが使えました。

スタッフ…みなさんフレンドリーですれ違うたびに挨拶をしてくれます。日本人のスタッフのかたが部屋に電話をくださり、困ったことがあればいつでもとおっしゃってくれました。カタコト英語も大丈夫です。

朝食…メニュー豊富で美味しかったです。特にグリーンカレーが美味しかったです。日替わりでメニューも少し変わるので、飽きることはありませんでした。

家族３人でのんびり旅行で利用しました。ホテルの経年劣化は感じさせないように程よく手入れされており、汚いと感じた所はまったくありませんし、じゅうぶんリゾート感覚を味わえる館内でした。クラブルームが目当てで利用しましたが、予想以上に大満足の結果となりました！アイスラテはとても美味しく滞在中何杯飲んだことか、、、笑
座ればすぐに飛んできますし、好みもすぐ覚えてくれて居心地が良すぎてここに居る時間がけっこう長かった。笑ラグーンを眺めながらスズメや海燕？とのんびり一服！スタッフも気軽に日本語で話しかけてくれてとてもフレンドリー！ここに来るならクラブルームは必須です！朝食もクラブルームのエッグベネディクトがオススメ！ハワイのそれを想像すると少しがっかりしますが、ここはタイです。マイペンライ！ブュッフェも観光客むけに味付けされていますが、本場の味はビギナーにはちょっとキツイのでちょうどいいと思います！観光地なので本場の味はローカルの屋台などでいただけるが、ビギナーには少し難しいです。笑スタッフは日本人のアキさんが産休明けで帰ってらしたので言葉の心配な方には大変心強い味方です。とてもチャーミングなお方です！10月後半の雨季でしたが奇跡的に毎日快晴で夜と昼にスコールが一回だけ！満天の星空と透き通るような青さの空と海。お値段も格安！笑雨季と乾季の境い目は狙い目です！
毎年行きたくなるリゾートです。スタッフの最高のホスピタリティとリゾート感、適度なタイローカル感と居心地の良さ。人それぞれですが個人的には五つ星です。また必ずこれるように日々頑張ります！

小さい子供がいることから、あまりアクティブに行動せずホテルのプールで多くの時間を過ごそうと考えていた。実際にプールはそこそこ広く、スライダーもある、今回はあいにく海は波が高く（ホテルの目の前の）ビーチは泳げなかったかがプールサイドのリクライニングチェアでパラソルの下ゆっくり過ごせた。部屋の外にもリクライニングチェアがあるので夜は海の音を聞きながらぼんやりと過ごす贅沢が出来た。朝食はおいしいし、ホテルスタッフはみな親切でフレンドリー。傭兵っぽい警備員も子供とじゃれてくれた。日本人スタッフもフロントにいておすすめの外のレストランの予約を取りついでくれた。ちょっとした繁華街まで無料シャトルバスも出ているのでそれを使い近くのスーパーマーケットまで行き土産を調達。客層は滞在期間3日でほかの日本人は会わなかった。感覚で、6割近くが中国人、次いで英語圏（オーストラリア？）、韓国、ロシア系？という感じだった。中国人は声が大きいので特に目立つが品の良い方々ばかりのように見えた。またゆっくりした時間を過ごしたいと思ったら良いかもしれません。

ラグーナプーケットマラソン２０１６に参加するため、スタート地点に一番近いこちらを予約しました。今回利用した程度の価格であれば、またゆっくり利用したいと思いました。良かった点・緑がたくさんで心が和む。・スタッフがフレンドリー・部屋がゆったりしている。一階の部屋だったので、そのまま外に出られた。（隣の部屋との境がないので、逆に気になる人もいるかもしれないが。。。）いまいちと感じた点・朝食ビュフェの受付、席への案内がオーガナイズされていない。受付に係員がいなかったので、ホールの係員に空いている席に座っていいかと尋ねると、ちょっと待ってくれと言われて、数分、席の近くで立って待っていてもなかなか来ないので、再び呼んでやっと係員がやってきた。・朝食ビュッフェのバリエーションが少ない。フルーツジュースも既成品をサーバーに入れただけ。品切れの料理があったが、なかなか補充されなかった。・シャトルバスの案内がなく、どういうルートで巡回しているのかよく分からなかった。・プールの水が濁っていた。

朝食はビュッフェタイプで予約していました。朝食用レストランが改装中とのことで、通常とは別のレストランに案内されました。すると、また別のレストランへ案内されました。そこは、どうみてもコンチネンタルタイプの食事でした。アウトリガーに経営が変わり、食事も変わったんだと思ってました。しばらくお客様を観察しているとはいそこにいらっしゃるのは中国人の方ばかり。不信に思い、スタッフに確認したところ、どうやら中国企業貸切のレストランへ通されてしまったようです。それで、結局最初に案内されたレストランへ戻りました。しかし、間違って案内したスタッフは平然としていて、お詫びも全くありません。そして私たちは、コンチネンタル式レストランでかなりの食事をとってしまったので、せっかくのビュッフェの食事が入りませんでした。このホテルには、もう20年も通い続けているのに、このようなことは初めて。アウトリガーになる前は、顔見知りのスタッフが多かったので、間違って団体様貸切部屋に通されるなんてことはないし、頼まなくてもオーダーする飲み物をわかっていて、席につくなり運んできてくれていました。素晴らしいサービスを提供していただいたホテルが様変わりしてしまい、非常に残念です。

このホテルは、今年アウトリガーになりましたが、それ以前からこちらのホテルに20回以上宿泊しているヘビーリピーターです。以前からも充実していましたが、アクティビティメニューが豊富です。9時から17時まで、1時間単位でスケジュールが組まれていて、スタッフのインストラクターにより、スポーツやタイカルチャーを楽しむことができます。私のお勧めは、モーニングストレッチとヨガとバランスボール（FitBall）です。それから、タイ語レッスンも、初心者向きで良かったです。（プールサイドにあるタオルガバナーで、要予約）今回、滞在中に困り事が起きてしまったのですが、1FにあるActivityルームのスタッフが手厚くサポートしてくれました。非常に親切で気の利くスタッフのお陰で、とっても快適に過ごすことができました。感謝です。アウトリガーになってから、部屋に設置してあったアースマットがなくなってしまいました。蚊が部屋にいて、刺されてしまいました。ホテルの外でもそうですが、蚊の対策は必要です。それからプールですが、以前は木や壁によって日陰が作られ、強い日差しを避けてプールが楽しめたのに、プール改修がされて日陰がなくなってしまいました。日焼けを気にされる方は、夕方のほうが良いと思います。食事ですが、こちらのホテルは、パンが美味しいんです。朝食では6:30頃に行くと温かいパンが食べれますので、早起きして味わってみてください。

子どもが初めての海外で、象に乗ってみたいとのことでプーケットにしました。クラブラウンジがあり、プールにスライダーがあるとのことでこちらのホテルにしました。

いつでもソフトドリンクが飲めるクラブラウンジはやっぱり便利です。

夜にも一度行きましたがシェフのおすすめメニューは美味しかったです。スモークサーモンが特に美味しくて、6歳児が食べても大丈夫でした。

朝食ブッフェも微妙に毎日違っていて、飽きることはありませんでした。

日本人スタッフの方はとても親切でコンシェルジュのようにいろいろとお願いしてしまいましたが快くご対応いただけました。

以前ラグーナビーチリゾートの時に泊まった時の、
雰囲気が良かったので 再訪しました。
毎年プーケットに行きますが
パトンビーチ方面ばかりだったので最後の一泊は、
ちょっとリッチなクラブラウンジ利用のカテゴリーにしてみて、大、大正解でした！夜18時00分から19時30分迄
ワインを美味しく頂きました！
朝も、ゆったりとメイン卵料理を作ってもらい
あたしは、エッグベネディクトに、、、
他は、サラダ、パン、寿司、タイ料理などなど取り放題、
コーヒーだってマシーンで作ってもらい、良かったー！
もちろん、部屋のヘイベイ数も合格点。
何よりフロントの日本人女性が、可愛いくて、親切でした。

屋内のテニスコートやビリヤード、卓球、プールにはスライダーと充実した施設で海の荒れる雨季でも退屈知らずでした。子供たちはスライダーに夢中で離れませんでした。
プール横には、少し高めですが売店やランドリーの取次、その奥には海沿いにバーやレストランがあるので、ローカルな味も楽しめます。
他のサイトの口コミもありましたが、スタッフは人により態度や対応がまちまち。。
微笑みの国的な対応は期待しないほうが、よいかなと思います。
中国や韓国の人が多く、朝食会場では立って食べたり大声でしゃべる、素手でワッフルを戻す、子供は走り回っても注意せずガサガサと品のない雰囲気が、ホテルのレベルを下げていて残念でした。
ファミリーやグループにはお勧めです。

ホテルとは関係ないですが、滞在中にパトンで爆弾事件が発生した際、H.I.Sのプーケット支店から安否確認がきました。ツアーでなくてもケアされているという安心感があり、こちらのサイトて予約して良かったと思いました。

雨季なので滞在中雨の日がありましたが、卓球したりビリヤードしたりシャトルバスに乗ってキャナルビレッジに行ったりして結構楽しめました。キャナルビレッジにはファミリーマートもあって便利です。日本人スタッフの方はとても親切です。大人も楽しめるスライダーがあってプールも飽きませんでした。

部屋、プール共にとても快適に過ごせました。
ただ建物の構造上、廊下や隣の部屋の音が聞こえます。
日本人スタッフの方が非常に親切でした。
夜のレストランのスタッフのサービスは最低でした。

日本人スタッフの方もいて、安心して滞在できました。朝食がとてもおいしかったです。中でもマッサマンカレーは絶品です。パトンビーチへは30分圏内なので、それ程離れている感じでもありません。のんびり・ゆっくりしたい方にはとてもお勧めできるホテルです。

クラブルームのカクテルサービスが最高でした。お部屋も広くのんびりできます。立地もラグーナエリアを循環するバスが通っており利用しやすかったです。

プーケットには初めてでしたが、とても良いホテルでした。綺麗なビーチと、大きなプールがあり、ビーチリゾートを満喫できます。 部屋も広く、とてもお洒落でした。クラブルームの宿泊客専用のラウンジがあり、朝食の他、いつでもドリンクをいただけて、ティータイムにはお菓子や軽食のサービス、カクテルサービスとして夕方にはカクテルやワイン、おつまみなどのサービスがされます。クラブルーム専用ラウンジはとても上質で気に入りました。従業員教育も行き届いており、好感が持てました。ヨット、ウインドサーフィンなどのマリンスポーツアクティビティも無料でした。また泊まりたいホテルです。

タイへは初旅行でプーケットというリゾート地と言うこともあり、良いホテルを選択したいと思っていました。2013年に出来たばかりということで口コミがありませんでしたが、雰囲気が良さそうでしたので選択しました。
ホテルに到着した途端に、ゴージャスなロビーが現れ、南国の雰囲気も満載でした。
部屋も大変綺麗でアメニティもほとんど揃っていたので満足でした。コンセントも日本の状態で問題なく充電できたので助かりました。
なかでも一番よかったのは、スタッフのサービスです。すれ違い様に挨拶をしてくれるし、会話した際の対応もよい。日本語はほとんど通じませんが、英単語さえ言うことが出来れば、問題なく話すことができました。
ホテルにはプールと隣接する海がありましたが、泳ぐ時間が無く入ることが出来ませんでした。１日は何も予定が無い日を作って、ホテルでゆったり過ごしても満足できると思います。
ここまでずっとホテルを褒めてきましたが、ホテルに宿泊したら分かるとおもいます。本当にお勧めできるホテルです。