ホテルの朝食も美味しく部屋も綺麗で良かったです。
しかし、17時まで部屋を使えるのでチェックアウトしてなかったのですが、勝手にチェックアウトしたことになっていて部屋に帰ったら荷物が無くなっていました。
持っていた部屋のカードキーでエレベーターに乗って部屋に向かったのですが、突然23階で急停止してエレベーター内の電気が消えました！落ちて死んだ！と思いました笑
多分、勝手にチェックアウトされた後のカードでエレベーターに乗ったのが原因かとは思いますが…人生最大のドッキリでした！

5回目の宿泊、安定のクオリティーと安心感。
朝食は毎回同じなので飽きますがレベルは高いと思います

立地の良さや朝食の素晴らしさは口コミ通りで大満足でした。
チェックインの時に、チェックアウトの時間が早くて朝食がとれないからとスタッフがブレックファーストボックスを用意しておきますと言ってくれていたのに、いざチェックアウトの際になると聞いてませんとのこと。あげく、今なら朝食会場は開いてるから自分で好きなものを持ってきたら⁈だって。
スタッフ教育もう一度お願いしたい最後の最後に残念な体験でした。

3泊しましたが、とにかく朝食が最高！種類も豊富でとってもおいしかった。毎日違うメニューも用意されていたけど、同じものでもたくさん種類があるので大満足！新しいので、ホテル内の雰囲気もよく最高の気分だった。ナナ駅直結というのも移動しやすかった。お勧めのホテルだった。

4回目の宿泊、バンコクのホテル料金は高騰しているが、ここはまだ良心的な値段で高いクオリティを保っていると思います

4回目の宿泊、日本人は黙っていたら低層階にされるから高層階をリクエストしても14階にアサインされたので更にハイフロアを要求したら25階に、最初からしろよ。

H.I.S.からのコメント
言葉遣いが悪いが

スタッフも親切で、BTSやMRTへの駅も近く便利です。
朝食は優雅にすごせて良かったです。

3回目の宿泊、到着日ホテルに向かうBTSの切符売り場で両替したばかりのバーツをショルダーバッグに入れていたが、全て擦られて仕方なくATMでお金を引き出した、その時ホテルのスタッフが一緒について来てくれてサポートしてくれた。

2回目の宿泊、今回も帰りのフライトが24時であるためレイトチェックアウトをリクエストしたが、旧正月の繁忙期であるにも関わらず18時まで部屋を使用させてもらい助かりました、フロントスタッフの方々に感謝します

BTSナナ駅に直結で便利、朝食もおいしい。
フロントでも色んなリクエストに融通が効く、値段も比較的このクラスでは安い方だと思います、HISのパッケージでチェックアウトが18時なので助かりました、またお願いします。

到着時(早朝7時くらい)チェックインの手続き後すぐに部屋に通してくれてゆっくり休めました。
友人夫婦と一緒だったのでその場で部屋を同じ階にとリクエストしたら希望通り同じ階の近くにしてくださったり、コンシェルジュの方も予約お願いしたら一度で名前覚えて次から名前を言わなくてもスムーズに予約して下さりホテルの対応はとても良かったです。
朝食もバリエーション豊富でその場で絞ってくれるジュースは感激でした。
来年もまたこのホテルに泊まりたいと友人と話しました。

BTSナナ駅直結なので雨季は助かります。
2018年できたばかりなので新しく気持ちがいいです。
デザインはスタイリッシュで無駄がありません。
USBから充電器できるコンセントがいくつかあるのでスマフォなど充電しやすかったです。
土曜のチェックイン時に日本人女性スタッフがいました。

オープンして、3回目の宿泊となります。最初が酷かったので、それに比較するに少しずつ良くなってきました。
ハード面は新しい分、快適です。私は今のところ、このホテルはハード面でセレクトしています。
部屋のアメニティなどは期待しないことです。BTSナナ駅直結はとて便利です。ご存じの通りスクンビット通りは常に渋滞ですので
移動は電車利用の方が向いています。最終日、ルーフトップBARに行きましたが、上階が営業していませんでした。雨季なので仕方ありません。

早朝に到着しましたが、丁寧に対応してくださいました。朝食レストランで食器の片付けが早く戸惑う場面がありました。タオル、バスローブ、スリッパの肌ざわりが最高でした。BTSナナ駅と直結しているので、移動が楽です。スタッフの皆さんも笑顔で接客されておりまた泊まりたいと思いました。

スタッフの対応が非常に良かったです。朝食もそれなりに満足出来るメニューが整っていました、
フレッシュジュースも今まで常宿としてました隣のソフィテルバンコクより美味しかったです、次回も宿泊しようと思います。

先月に続き宿泊、良いイメージは変わりませんでした。
今回感じたこと。
シャワーは水圧強くてシャワーヘッドも霧から直線まで変えることができ便利です。
テレビはNHKだけですが日本語放送入ってました。
収納棚がないので、着替えなどをスーツケースから出して整理するのに不便でした。
宿泊客も増えたのか、朝食は時間帯(9時頃)によっては混んで騒ついていました。

値段に見合う価値なし

クラブラウンジ付のプランで、2/9から1泊しました。
近辺の他5つ星ホテルよりも値段が高いのに、非常に落胆させられました。
今後予約される方のために参考になればと思い、気になった点を記載させていただきます。


※建設はまだ終わっておらず、匂いがひどい
11月くらいから完成していたはずなのに、宿泊時は29Fまである建物の20Fくらいまでしか完成しておらず、、
部屋は20Fだったのですが、まだ他の部屋が工事中の状態で、、フロア全体に強烈な接着剤のような匂いが充満していました。
夫はその匂いでずっと眠れず、私も翌日酷く吐き気がしました。
高層フロアほどではないですが、ロビーもその匂いがしました。
時間がたてば匂いは和らぐかと思いますが、敏感な方は気を付けたほうが良いかと思います。

※クラブラウンジがない
予約時にHPを確認したところ、クラブラウンジは27Fでイメージ画像も素晴らしかったため、
今回クラブラウンジ付のプランで予約したのですが、
宿泊した2月時点では、27Fのクラブラウンジは建設終わってませんでした。
代わりに4Fのビュッフェレストラン内に仮設置されていたのですが、
景色はないし、カクテルタイムでも子供はそこら中に走り回っているし、
朝食は完全にクラブラウンジ以外の宿泊客と同じ内容で、がやがやとうるさい中心落ち着くことなく食事をしました。
まだ建設途中なのであれば、HPにその旨記載するべきだと思います。こんな内容だったら絶対に予約しなかったのに。。
こんな未完成な状態でも、料金を安くするでもない、謝罪の言葉があるわけでもない、、
ホテルの適当さ・不誠実さに憤りを感じました。

※部屋の作りが安くさい
驚くくらい部屋のつくりが安かったです。ちょっといいビジネスホテルといった感じ。
トイレやお風呂が衝立で仕切られているのですが、天井が全部つながってるのでどこにいても部屋中の音が全部きこえます。
新しいのでキレイではあるのですが、、値段を考えると、ちょっと安い作りすぎて納得できません。。


※スタッフの対応が雑
丁寧に対応してくれる方もいたのですが、全体的には、、ビジネスホテルの感じでした。
機械的な感じで、5つ星ホテルに宿泊してる感じはまったくしませんでした。

チェックイン時も、クラブラウンジ付(もちろん朝食がついてる)のキングベッドルームで予約しているのにも関わらず、
朝食(1人1000バーツ)をオプションで付けられそうになり、焦りました。
早口で、こちらが内容を理解する間もなく進められてしまったので、、後から聞き返して修正しましたが、
不必要な2000バーツを取られるところでした。。

そして、チェックアウト時に領収書をもらったのですが、その領収書が別の方の領収書でした。
あとから気づいてメールで再発行を依頼したのですが、
謝罪の言葉もなく、テンプレ的なメールで、、本当に最後まで落胆させられました。


良かったところといえば、、立地くらいでしょうか。。
ただ、この近辺にはたくさんホテルがあるので、ここのHyattが特段よいという訳ではないかと思います。

バンコクには、このホテルよりも低い値段で宿泊でき、きれいでサービスの行き届いた素敵な5つ星ホテルがたくさんあります。
今回不快な思いをすることが多くありとても残念でした。もうこちらのホテルにお世話になることはありません。

12月にできたばかりということで期待して宿泊。
ロビーもお部屋も天井が高くって開放的。
ベッドはふかふか、バスタブが深くて長くて驚きました。洗面台が広く、化粧ポーチの中身をズラッと広げて使えます。WIFIのスピードも良し。

プールはザ・都会な景色。ジャグジーやミストサウナがあってイイ！しかもトコロドコロお洒落。

朝食ビュッフェはエッグとジュースとヌードルのスタンドがあって、自分で選んだチョンプーやドラゴンフルーツとオレンジあたりでジュースを作って貰いました。これは超オイシイのでおすすめです～！
欲を言えばマンゴーが欲しかった。

肉料理、タイ料理、パン、コーヒーもキチンと美味しい。タイに来たな～良く寝たな～と気持ち良い朝を迎えられました。スタッフの方は簡単な英語で優しく話してくれます。

客室は広々としていて、ベッドの硬さもちょうどよくゆっくり休む事ができました。
バスルームは入口側と客室側のどちらからでも入れる作りが良かったです。
朝食もおいしく、レストランの雰囲気も気に入りました。ホテルの別館にはレッツリラックスという
マッサージショップがあり、他の支店に比べると空いていてよかったです。次回もお手頃価格で泊まれると良いです。

立地抜群！です、どこに行くにも便利。新しい！ので、館内どこも快適。客室はスタンダードでしたが、広さも十分で、ベッドもばっちり、ぐっすり眠る事ができました。バンコクでの宿泊であれば、次回も宿泊しようと思います。※ただし、オープンしたての為、まだまだ出来上がっていない部分も多いです。クラブラウンジやバー等、はもう少しかかる様ですね。

2018年オープンで部屋やパブリックスペースが新しく気持ち良かったですが、工事中で全ての設備が整っていなかったです。ナナ駅へのブリッジも未開通でした。
スタッフはレセプション、レストラン他全てのセクションでホスピタリティー高く、よく利用するSPG、GRANDE CENTRE POINT他より上と感じました。
シャワーはレイン、ハンド両方でバスタブも大きく、シャンプー他アメニティーも全く問題なかったです。
トイレはTOTO製ですが、残念ながら洗浄便座ではなかったです。ハンドビデは付いていました。
6Fにあまり大きくないプール、サウナ、シャワー室、ジムあり、チェックインの前や後に使えます。
朝食もよく利用するホテルに劣らず良かったです。
値段が上がらなければ今後も利用したいホテルです。