受付の方はとてもいい方ばかりです。受付は本館の2階なのでチェックイン手続きの際はスーツケースを同行者に見てもらい下に置いときましたが、受付のお兄さんが重たいスーツケースをひょいっと持って階段を登り部屋まで運んでくれました。泊まったのは本館とは違う棟で、朝食会場のちょうど上になるお部屋でしたが問題はこのお部屋です。狭い部屋にダブルベットが置かれ、スーツケース2つを広げるスペースはありませんでしたが、ベネチアのホテルは狭いと聞いていたのでそこは許容範囲です。しかしバスタブの床が錆びて剥がれており、とてもそこに足を置いてシャワーは浴びれません。汚いし足を怪我してしまいそうだったので錆びてない一部分で何とかシャワーを終えました。(ちなみにシャワー使い方が難しいです。受付のお兄さんが丁寧に教えてくれましたが…)あとはトイレがなかなか流れません。ペーパーを少なくしても4回以上流さないと完全に流れきりませんでした。それから冷蔵庫が全く冷えないので買ったものが腐ってしまいそうで不安でした。あとはベットがダブルで2人には狭く、しかもかなり固いため寝心地は良いとは思えませんでした。こちらには2泊する予定でしたが、さすがに無理と判断し自腹で別のホテルに移りました。たまたま部屋の当たりが悪かっただけかもしれませんが、HISさんの今後のお客様リピートのためにもあまりオススメは出来ません。 投稿日時：2018年10月24日　記事No.64056

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サンマルコ広場、サンマルコザッカリア　フェリーターミナルがすぐ近くで、便利な立地のホテルです。
いい意味でも悪い意味でも、ベネチアらしく狭くで古いて、薄暗いホテルですが、
この価格でバスタブ付きのホテルはそうないと思います。
朝食は、席に着くとクロワッサンが一つ配られます。あとはバイキングですが、「これしかないの？」と言いたいくらい
プアです。ハムも卵も、ソーセージ、サラダ、フルーツ...何もありません。
スライスチーズとカップヨーグルトだけです。
また、席が少なく3組くらいが狭い通路で食堂の席が空くのを待ってました。
狭い路地裏の2Fに受付のあるホテルです。エレベータはありません。部屋は4Fでしたが、
狭い階段を上り下りする必要があります。特に4-5Fの階段は狭く、壁にスーツケースをぶつけながら
上り下りすることになります。
まぁ、それもベネチアの一興だと思えばよいかと。
リアルド橋からサンマルコ広場経由でホテルまで、迷路のような道に迷いながらのショッピングと散策はなかなか楽しいです。 投稿日時：2018年4月7日　記事No.63026

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【客室】【バスルーム】この料金でバスルームがついていることに驚き。それにとても清潔でした。【ロケーション】ドゥカーレ宮の脇のため息の橋近くでロケーションはバッチリです。早朝から夜遅くまでベネチアカーニバルを楽しめました。それに迷路のようなベネチアは、一回行ったところでも再度たどり着くことが難しいので、ベネチア到着後すぐに見つけることができたこのホテルにして良かったです。【サービス】フロントは女性が多く、とにかく清潔で、私の部屋は赤を基調にしたかわいらしい部屋でした。サンマルコ広場から１分くらいの好立地なので夜遅くなってからホテルに戻っても心配いりません。【レストラン】おいしいカプチーノと暖かいクロワッサンが出て、あとはハム、三角チーズ、ヨーグルト等のバイキングです。 投稿日時：2016年3月13日　記事No.59322

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フロントは2階にあり（エレベーターなし）荷物を運ぶのが、少し大変でしたが、”２年前に4泊したんですよ。また、来ました。”と話したら、フロントのお兄さん”覚えてますよ。”と言って、今回は3階の私の部屋まで運んでくれました。（宿泊税3.5ユーロ/1泊）スタッフもにこやかに挨拶をしてくれて、アットホーム的でした。
サンマルコ広場に近いので、朝7時過ぎに行き、まだ灯りがともり、薄暗いサンマルコ広場を独り占め！！日の出も見ることができました。また、ヴァポレット乗り場にも近いので便利でした。
チェクアウト後、荷物は1階にある鍵のかかる部屋に預かってくれました。
かの有名なダニエリの北側にあり、すぐにわかり、リーズナブルな価格で泊まれて良かったです。 投稿日時：2017年1月31日　記事No.46117

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サンマルコ広場の裏、観光に便利な立地です。
狭い裏路地を少し入ったところにあります。

私が泊まった部屋は別館の最上階(４階)でしたが、エレベーターがなく、受付のお兄さんが部屋まで荷物を担いでくれました。
帰りは自力でおろしましたが…

部屋はコンパクトですが、調度品はピンクで統一されていてメルヘンな感じでした。 投稿日時：2012年8月7日　記事No.24747

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