シュタイゲンベルガー グラフ ツェッペリンの口コミ Steigenberger Graf Zeppelin

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ホテルグレードについて

本サイトで表示しておりますホテルグレード表示(王冠の数)は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。表示は一つの目安であり、当社はこれを保証するものではございません。

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  • 他社からの提供
    2015年1月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星1つ
  • 部屋タイプ:
    ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス 価格重視 価格重視
    ファミリー ファミリー セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア グループ グループ

対応を褒めた見解が多く宿泊を決めましたが、このホテルほど哀しい思いをさせられた事はありません。外観も内装も日本のビジネスホテルを思って訪れられると落胆されない・・・と思います。5つ星レベルの豪華さ・重厚さはからは、程遠く感じました。5連泊致しましたが3泊目20時頃突然給湯不備となりました。フロント宛てに電話するも長時間改善なく待たされその後も直接来室の上状況を見てもらっても「技術課に連絡するので暫く部屋で待っている様に・・・」と幾度も同じ返答を繰り替えすばかり。海外ではありがちな事ですのでここまでは許容の範囲ですが・・・1時間半近く経過した後も誰も来ず状況は変わらず直接フロント迄出向き再び問合せを致しますとなんと「今日は遅いから技術も帰ってしまい改修は無理。」との事。ホテル側の過失や不備へのお詫び等の態度・言葉は皆無。責任問題に通じる為この様な対応は海外で度々経験する事ですが限度を超えています。私は・・・「即日改修は無理なら、どうして初めからのソノ返答がなかったのか?」との抗議を致しますと理解しようとせず「今日は無理!!と言っているでしょ。」としかも威嚇する様に繰り返すばかり。英会話能力が未熟な私自身にも問題はあった・・と思います。しかし・・余りにも強固に逆に怒りつける様に言うのです。埒あかぬ時間経過の後部屋変更をするとの事。因みにこの時幾度も彼女が私に浴びせ掛けた言葉は「Everythingisfine?」暫く部屋で待つ様言われ・・・10分位経過。なんと!!!!!!!!!!!!!!!!その待機している時間に初めて改善されたのです。きっと引き下がらかった小柄な日本人に辟易し(偏見かもしれませんがそう思わせる様なアノ時の態度!!許せません。)技術課に連絡し改修対応にあたったのでしょう。これは私のあくまでも予想ですが・・・。ホテル側のモラルに強く抗議をした事から先程の不愉快なフロント女性がチョコレート持参で来室しましたがそんな事で一掃される様な理不尽さではありません。翌日からも、その女性の態度は相変わらず。そんな中、外出時雨予報だから・・・とコンシェルジェの男性が傘を用意して下さったり外出先方面の地下鉄時刻表をご配慮頂いたり・・・行き届いた精神性もうかがえ心潤いました。また宿泊中どういう顧客関連なのか・・理解できませんが女性がターバン巻いた服装の国の家族が数組長期滞在していてその子供達が廊下を走り回り大声で騒ぎ騒々しい事といったら・・天井では、階上でタップダンスでもしているのか・・・と思うくらいの足音が途絶えず宿泊初日フロントに抗議を致しましたが5泊中この件も改善なし。(電話で注意は促した・・と言ってはおりましたが・・・)生涯忘れられない思い出!?になりました。 投稿日時:2015年1月26日 記事No.56567

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  • 他社からの提供
    2011年12月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星2つ
  • 部屋タイプ:
    不明
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス 価格重視 価格重視
    ファミリー ファミリー セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア グループ グループ

クリスマス市の時のせいか、チェックイン時間まで一切部屋に入れてくれず、部屋は狭く、5星とは思えませんでした。ツインを希望したのですが、安いレートでとっているから無理とまで言われました。結局セミダブルでした。また部屋の掃除も行き届かなく、タオルやその他の備品が足りなかったり、ごみ箱を捨ててくれなかったりしました。(特に2泊目)。ソフトの面が行き届かない気がしました。少し歩きますが、ホテルとしてはメルキュールのほうが好きです 投稿日時:2012年1月12日 記事No.47173

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  • 他社からの提供
    2011年12月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス 価格重視 価格重視
    ファミリー ファミリー セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア グループ グループ

とにかく駅から近い。鉄道利用の人にはおススメのホテルです。部屋も広くきれいで、洗面台も広く二人分あり快適な旅の思い出になると思います。朝食も他のホテルよりも早く6時からとれます。スタッフの対応も良くインターネットも30分までは無料で、1時間だと5ユーロですがつながりも早かったです。2泊しましたが、主人からもホテルの選択が良かったと言われ安心しました。 投稿日時:2011年12月12日 記事No.46914

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※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。

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シュトゥットガルト H.I.S.おすすめ 2.7 (口コミ3件) (バーデン ビュルテンベルク州/ドイツ) シュタイゲンベルガー グラフツェッペリンはシュトゥットガルトの中心に位置している、1931年に創立された歴史ある5つ星ホテルです。ホテルは伝統的なデザインでありながら機能性も兼ね備えており、観光のお客様にもビジネスのお客様にもお勧めできるホテルです。ホテルのすぐ近くにはシュトゥットガルトステートギャラリーや、オペラ座など、芸術・文化に触れることのできる施設が点在しています。また最寄り駅はシュトゥットガルト中央駅のため、郊外へのアクセスにも便利な立地です。ホテルには117の客室と、38のスイートル シュタイゲンベルガー グラフツェッペリンはシュトゥットガルトの中心に位置している、1931年に創立された歴史ある5つ星ホテルです。ホテルは伝統的なデザインでありながら機能性も兼ね備えており、観光のお客様にもビジネスのお客様にもお勧めできるホテルです。ホテルのすぐ近くにはシュトゥットガルトステートギャラリーや、オペラ座など、芸術・文化に触れることのできる施設が点在しています。また最寄り駅はシュトゥットガルト中央駅のため、郊外へのアクセスにも便利な立地です。ホテルには117の客室と、38のスイートルームがあり、各部屋にエアコン、ミニバー、セーフティーボックス、テレビ、WiFi等の最新のアメニティーが完備されています。また、ホテルにはレストラン、バー、会議室、屋内プール、フィットネスセンターもございます。
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