【客室】最初のお部屋でルームセイフ問題発生のため、変更してもらったところ、リバー側の見晴らしのいいお部屋になった。【バスルーム】ちょっと古い。シンクが１度つまった。【ロケーション】地下鉄駅からすぐ。クラークキーにも橋を渡ってすぐ【サービス】チェックインを早めてくれたり、新設。ルームセイフのトラブルがなかったら最高だった。【レストラン】美味しい。朝食は毎日ちょっとづつちがう。夕食バイキングがとても良かった。 投稿日時：2015年8月23日　記事No.57429

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クラークキー駅からすぐ。セントラルの隣です。このホテルに決めたのは、駅から近い＆プールがおすすめということでした。実際泊まってみて、便利でした。クラークキーは、チャイナタウンが隣の駅でありリトルインディアも数駅と便利でした。マーライオンパークへはちょっと遠いですが歩いていけます。チリクラブで有名なジャンボもホテル裏手にあり、クラークキーは、夕方とても雰囲気がよくゆったりできます。プールは、まぁまぁの広さ。ミニスライダーが２本あり、子供は喜んでました。部屋は、一番下のカテゴリーだったのでそんなに広くありませんでした。窓からの景色が残念な感じでしたので、何泊かするならもう一つ上の部屋をおすすめします。 投稿日時：2013年8月29日　記事No.51556

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今回予約したスイソテルマーチャンコートは、とてもアットホームで、ゆっくりとすごしことができ、よかったです。とくに、子供のプールがあり、4歳のわが息子も、滞在している子供と一緒になって遊んでいました。また、利用させてもらいます。 投稿日時：2012年1月13日　記事No.48826

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2011年の8月上旬に宿泊しました。スイスアドバンテージの部屋でしたが、思ったよりも広く（特にバスルーム）、部屋にはティファールの電気ケトルも備え付けてあり便利でした。部屋のインテリアはシンプルで落ち着いた感じ。ホテル全体が落ち着いた雰囲気でした。部屋の冷房は調節可能でしたので特に寒い思いをすることなく過ごせました。セントーサのホテルからの移動で12時頃到着しましたが、アーリーチェックインさせてもらえて助かりました。我が家がここに決めたのは子供用プールとスライダーがあったから。プールはいつも空いていてのんびりと遊ぶ事が出来ました。立地も抜群によく、早朝出発のためレストランスタッフの方が配慮してくださったりと従業員の方も親切な方が多かったので好印象のホテルでした。 投稿日時：2014年5月13日　記事No.48059

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駅に直結しているので移動に便利です。高層ビルが建つ中にポカッとあるリゾート地という感じ。プールは夜も利用できるので、夜景も眺められて気持ちいいです。ジャグジーもあります。部屋はオレンジと黒を基調としたかなりスタイリシュな空間でした。３人で泊まりましたが、エキストラベッドも余裕で入りました。 投稿日時：2013年1月19日　記事No.47860

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セントーサ等のビューフォート・ホテルに2泊、マーチャントコート・ホテルに2泊というパターンで利用しました。ビューフォートから朝10時ごろ移動してフロントに行ってチェックインできるかと聞くとそのまま手続きを進めてくれました。最後に、今用意ができる部屋はエグゼクティブルーム（予約はクラッシック・ルーム）だけとのことでどうすると聞かれたので、観光に行くので荷物だけ預かってもらって観光へ行きました。5時過ぎに戻ってルームキーをもらおうとすると、エグゼクティブルームにしたとのこと。不要だと言ったつもりなのにと思いながら、まあいいかとそのまま部屋へ。最上階の12階で、11階にあるエグゼクティブ・ラウンジは食事・飲み物がフリーでした。
結局、チェックアウトの際には差額は請求されず、無料のアップグレードでした。早くチェックインした当方へのホテル側の計らいか、チェックインの際に提示したクレジットカード（プラチナ）の威力かは不明です。
ボートキーやマーライオン公園（マリーナベイ・サンズの夜景が最高）まで徒歩圏内です。日本語は通じませんが、スタッフのホスピタリティも以前と変わらず良いと思います。朝食は専用ラウンジでなく通常レストランで取りましたが、ビューフォートより質は落ちますが、良いほうだと思います。ちなみに、セントーサ島の最近のホテルや複合施設（カジノやユニバーサル・スタジオがあるところ）の各施設のスタッフは教育が不完全なのと、中国人と思われるニューマネー族が占拠していて、また行こうとは思いません。個人的には、セントーサ島に泊まるなら昔からあるビューフォート・ホテルがお勧めです。 投稿日時：2012年12月30日　記事No.26132

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２０１１年９月にひとりで４泊利用。クラシックタイプで朝食付きでした。ホテルの向いがMRTの駅ビルで、食事もそこで済ませることもできます。クラシックタイプはこのホテルの部屋タイプの中では下のグレードなので大きな期待はしていませんでしたが、とても広くきれいでした。特にバスルームは同じくらいの価格帯のホテルではいままでお目にかからなかったほどの広さでした。カップルでの長期利用でもフラストレーションを感じることがないと思います。
朝食はビュフェ形式で毎日メニューの一部が変わり、飽きる事がありません。
少しがっかりだったのはホテルのプールです。ホテルのHPなどの写真から受ける印象よりかなり小さく（勝手にそう思っただけと言われるとそれまでですが）、本気でエクササイズとして泳ごうという方は注意した方が良いです。インターネットのアクセスが、クラシックタイプの部屋では有料（24hでおよそ20SD）です。
コストパフォーマンスという観点では、文句なしのホテルです。 投稿日時：2011年10月10日　記事No.21909

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今回、はじめてＨＩＳさんを利用してシンガポールに行ってきました。チェックインもとてもスムーズにでき、本当に楽しい旅行ができました。泊まったホテルはスイソテルマーチャントコートホテルです。部屋は予算の都合でクラッシックタイプの部屋でした。でもとても広いし、落ち着いた部屋でした。２～３回ルームサービス(氷を注文)をお願いしたのですが、すぐにもって来てくれました。シンガポールはチップの習慣がないので、楽ですよね！あと、ロケーションは最高です。ＭＲＴの駅は直ぐですし、クラークキーはホテルの目の前：夜には、シンガポールナイトクルーズがすぐに楽しめます。また、徒歩５～６分でチャイナタウンまで行けますし、とにかく便利、便利！僕の場合は１０月２，３日と連泊したのですが、不便さは全く感じませんでした。シンガポール動物園も、このホテルからですと、２０分ぐらいで行けます。ＭＲＴでは行けませんから、タクシーですが、１６～１８ドルぐらいで行ってくれます。シンガポール初めての方も、リピーターの方もこのホテルはお勧めです。僕も来年、再度行く時は、またこのホテルを利用するつもりです。おもむきのある落ち着いたホテルですので、年配の方にもご利用できると思います。ベッドがとても寝やすかったです！！ＨＩＳさん、楽しい旅をご提案頂き有難うございました。また、利用します！！ 投稿日時：2011年10月9日　記事No.21903

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部屋は清潔でスタッフも親切です。バイキングの朝食もおいしくてお勧めです。別料金を払って夕飯も食べましたが、朝食以上においしくてお勧めです。立地もＭＲＴクラークキー駅のすぐそばにありコンビニも近くて便利です。チャイナタウンも歩いて行けます。ただ、部屋は２続きの部屋がドアで仕切られているだけの部屋だったので、滞在期間中、ずっと隣室の騒音に悩まされました。また設備が少し古いようで洗面所で水漏れが発生し修理してもらいました。すべてのスタッフは英語を理解するので、英語で意思疎通ができれば問題はありません。 投稿日時：2011年9月13日　記事No.21616

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MRTを利用する人はとても便利だと思います。駅から屋根が続いているので、スコールにあっても濡れずに帰れます。チャイナタウン、クラークキー、マーライオンは徒歩で回れます。
スタッフはとても親切でした。ジムの隣にシャワールームがあるので、チェックアウト後に利用させてもらいました。ドライヤー、ボディーソープ兼シャンプーは置いてあります。
次回もまた泊まると思います。 投稿日時：2011年2月23日　記事No.19621

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クラークキーに隣接し、ＭＲＴの駅も近い（徒歩１分）ので、観光で行くには立地が良いホテルだと思います。

今回はキャンペーン価格でしたので、「立地／部屋／ホテルの雰囲気／プール・ジム／朝食」を総合してコストパフォーマンスが高い部類だと思います。（通常レートであれば普通だと思います。ただしシンガポールは全体的にホテルが高いので普通である、ということは重要です。）
館内は丁寧に扱われており、新しいけれどコストをかけずに作ったホテルより居心地がいい面もあると思います。ロビーだけ改装して部屋はいまいちというところもありますがここは部屋も悪くありませんでした。

積極的にファーストチョイスにすることはありませんが、次回訪問時の滞在先の候補を絞る時には、疑問なく候補リストに入ってくる、そんなホテルだと思います。

※アメニティーの充実を求める方はクラシックルームでは満足できないと思いますので、他のカテゴリーの部屋になさるほうがいいと思います。（無料の飲料水がなかったこと、風呂周りのアメニティーがいまいちでした） 投稿日時：2010年9月27日　記事No.18457

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今回で2回目の宿泊。サービス・設備は総じて良好。子供向けのプールも充実しファミリー旅行に適していると思います。 投稿日時：2010年9月13日　記事No.18315

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家族で利用しました。古い建物ですが、お部屋はきれいにリニューアルされ、クラシックな雰囲気を残しつつ、とても良い部屋でした。朝食も和洋中の豊富なブッフェ形式でレストランもリゾートっぽい感じの中、家族で食事を楽しめ満足できました。家族連れが多かったです。何よりも素晴らしかったのはスタッフの方の対応が良く、とても親切でした。また是非泊りたいと思います。 投稿日時：2010年8月6日　記事No.17989

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シンガポールが大好きなリピーターです。
マーライオンパークやチャイナタウン、シティーホールに歩いて行けて、ロバートソンキーなど川沿いの雰囲気が素敵なのでいつもクラークキー周辺に泊まっています。
このホテルは、クラークキーの真ん中にありながら、とても静かでリゾート感もあり、気持ちよく過ごせました。
スタッフも皆、感じがいいです。
早朝の便で帰国するため、チェックアウトが深夜3時頃でしたが、朝食をＢＯＸにアレンジしてくださいました。
機内食はまずいので、ホテルが用意してくれたお弁当を機内で食べました。フルーツやサンドウィッチ、カップケーキなどが入っていました。
最高級ホテルではありませんが、価格、立地などを総合すると、かなり満足しています。
ＭＲＴを使ったり、町歩き中心に行動する方には最適ではないでしょうか。
私はまた利用したいと思っています。 投稿日時：2010年8月3日　記事No.17942

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MRTのNEラインのClark QuayのＢ出口よりすぐのところにある至極便利のよいホテル。朝食も、とても雰囲気のよいカフェラウンジで飲み物やパン、おかず（西洋、和風、中華）と果物も充実しており、とても満足のいくものだった。
あと、ＣＥＮＴＥＲというショッピングセンター（フードコートあり）やナイトスポットが数多くある場所も徒歩ですぐそこのところにあるので、次回シンガポールに行く際にはまた利用しようと思っています。 投稿日時：2010年5月19日　記事No.17438

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妻と宿泊しました。チェックインはスムーズでしたがその後はカードキーを入れてもお部屋の電気がつかず工事スタッフがバスタブやバスマットに土足で踏み泥だらけ・・・。その後も夜遅くまで修理が続きトラブルも続きレセプションスタッフも最悪でした。
あまりの対応の悪さにスタッフを怒鳴ってしまいました。その後HISシンガポール支店の方に連絡をしたところ、対応が急変し、後ろから不在のはずのホテルのマネージャーが出て来て「スイートルームに変更する」と謝罪がありました。その後はビューバス付きのスイートルームに2泊滞在、ワインやフルーツのルームサービス、ラウンジでの食事などのサービスがあったので５つ星にさせて頂きました。
マネージャーから「アップグレードの事は内緒ですよ」と言われました。
日本人は語学力の点でおとなしいと言うイメージがあるみたいですがトラブルはその場で解決した方が良い事もあるので、あえて投稿させて頂きました。 投稿日時：2010年4月24日　記事No.17225

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