ハイアットオンザバンド/上海外灘茂悦大酒店の口コミ Hyatt on the Bund

外灘(バンド)/豫園

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ホテルグレードについて

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すべての口コミ(7件)を表示

すべての口コミ10件)を表示

  • gori
    2016年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星1つ
  • 部屋タイプ:
    クラブキングベッド
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

ハード面は新しくて良いが、サービスなどのソフト面が良くない。
ラウンジでは入室しても全く声を掛けず、飲み物の伺いもなし。チェックアウト時には、HIS経由で支払い済みであるにも関わらず、「あなたは支払っていないからクレジットカードで払え」とサインを要求。旅行代理店経由で支払っていると伝えても、「再度確認してみます」などの言葉もなく、即「No」と何度も否定される。
「No」と言わないことを信条にしているホテルは知っているが、これだけはっきり「No」と言うホテルは初めて。
結局、上司が出てきて確認すると支払い済みだったことが分かったが、その担当者は謝ることもなく、笑ってその場を去った。
ほんと後味の悪い、最悪のホテルだった。
投稿日時:2016年10月1日 記事No.45507

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  • kiko
    2015年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    ハイアットルーム
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル

良かった点
高層階は眺めが良く部屋も広いのでくつろげる。
フロントも清掃担当も朝食レストランの従業員も感じが良く、中国にしてはサービスが行き届いている。
まだ新しいので2010年の万博開催以前に開業したホテルよりはきれいで家具の不具合やひどい汚れも少ない。
徒歩で外灘や人民広場まで行けるので観光には便利。

良くなかった点
連泊するとアメニティの補充がほとんどなく、いちいち連絡しないと持ってこない。五つ星であれば、前日まで使いかけの石鹸やシャンプーリンス、歯ブラシなどを客がそのままにして出掛けても、清掃時には新しいものを一応用意していくものだが、ここはなし。こういうところでケチられるのは微妙。
投稿日時:2015年9月24日 記事No.43256

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  • 旅のプロ
    2013年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    リバービュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル シニア シニア

外灘の北側に建つラグジュアリーホテル。
大きな窓のついたリバービュールームからは、素晴らしい夜景を見ることができます!外灘の公園は人人人…なので、部屋から静かに見ることができるのはこのホテルならではの贅沢です。
お部屋も広く開放的。バスルームの作りが個性的で、全体的にオシャレで近代的。外国人のゲストも多く、日本語があまり通じませんでしたが、ホスピタリティは申し分ないレベルです。
また、32階のバーが素晴らしいです。ホテルが外灘の北側に位置しているので浦東の夜景だけでなく、外灘のクラシックな建造物のライトアップもどちらも見下ろすことができます。
欠点を言えば近くに地下鉄の駅がなく、タクシーの移動となること。タクシーも週末は特になかなか捕まらず、苦労しました。
しかし、その苦労をしてでも満足のいくホテルだと思います。
タクシー利用で問題なければ、浦東エリアへのアクセスも便利なのでビジネスの方にもおすすめです。
投稿日時:2015年7月6日 記事No.41213

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  • 旅のプロ
    2013年5月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    シングル
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル   

32階のバーはお勧めです。宿泊者は無料で入れますが、宿泊者じゃなくても、レストランのご利用があるか、入場料を払えば入れます。33階から上海の美しい夜景一覧できます。近くに地下鉄がないので、少し不便です。 投稿日時:2014年2月28日 記事No.30339

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  • poti
    2013年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    ツインベッド
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 価格重視 価格重視 ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア

船着き場に近い。部屋からの景色が良かった(6階)
外灘から徒歩で帰れる。
朝食はメニューが豊富、味も良く、のんびり出来て最高。
部屋の電気・ウインドー等、あちこちいじって使用。
もう少し説明が有ると有難い。
カギと、電源が別で暑い時も帰った時涼しい。
日本語も対応、親切で安心。
投稿日時:2013年9月8日 記事No.28953

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  • りせ
    2011年5月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    リバービュー ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性      

★良かった点
 ・朝食のメニューが豊富。
  席につくとコーヒーか紅茶か聞かれるが、このときカプチーノもOK.
 ・1Fカフェの生チョコとマカロンが10元。
  他の高級ホテルに比べて半額以下だけどおいしい。
 ・レストランからの外灘景色はすばらしい。
  食事しなくても入り口でホテルマンに言えば、景色だけ見せてもらえる。
 ・ポーターが気がきく
  複雑なタクシーの予約も無料で対応。もちろん時間前に全て車が到着していた。
 ・なんといっても部屋からの景色が最高

★ちょっと残念な点
 ・部屋内の簡単な取説があったらよかった
  ブラインドの自動ボタンと洗面エリアのパーテーションに気がつくのにすごく時間がかかった。  
 ・地下のホテルショップの品ぞろえがいまいち

総合的に立地もよかったし、何よりサービスマンの対応がよかった。次回もぜひ利用したいホテルです。
投稿日時:2011年5月7日 記事No.20342

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  • やっくん
    2010年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    リバービュー ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    ビジネス ビジネス カップル カップル ひとり旅 ひとり旅

ウエストタワーの16階のお部屋で浦東側のお部屋でした。
おでんタワーがバッチリ見えて景色は最高です。
でも、10時にはライトアップが終わってしまうので夜景を見たい方は早く帰って来たほうが良いかも。
お部屋はシンプルモダンで若い人に好まれそうです。
バーにも行きましたが、平均年齢が若くて音楽が大音量で流れてました。
ホテルのバーというよりクラブ(行ったこと無いですが)っぽかったです。
プール、ジムは広くて清潔感があって良かったです。
全体的に、若い人向けのホテルだと思います。
投稿日時:2010年2月8日 記事No.16504

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