朝食は和洋中あり、中華はワンタンやラーメンを一食ずつ作ってくれます
伝統的なホテルなのでロビーの照明やエントランスなどが素敵です。カードキーも便利。
暑すぎて庭を散策できなかったので次回はゆっくり散歩したいです。 投稿日時：2024年7月26日　記事No.70225

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日系のホテルということで、一歩建物に入ると外国とは思えない安心感がありました。英語、日本語でのサポートも問題なく、また食事も満足で、また宿泊したいと思いました。水も全館濾過されて飲料可能ということにも驚きました。ただ、WiFiのスピードが遅く、画像が多いページや動画閲覧はできませんでした。改善をお願いしたいと思いました。 投稿日時：2020年1月5日　記事No.66841

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全員日本語OKと聞いていましたが、私はチェックインの時もチェックアウトの時も、英語しか話せない人でした(笑)。でも、なんとかなりましたし、とても丁寧で好印象でした。朝食バイキングにあった、目の前で作ってくださる温かい麺が、とても美味しかったです。残念だったのは、お風呂に敷く滑らないマットの裏がカビてたことですかね…。でも概ね満足です(^^) 投稿日時：2019年11月26日　記事No.66615

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前日までは蘇州に赴任している息子と一緒だったためすべて息子任せでした。
最終日は主人と二人のため日本語ができるスタッフがいるオオクラガーデンホテルにお世話になりました。
ホテルの設備、夕食、朝食、どれも日本にいるのと変わらないくらい満足でした。
チェックアウト後、空港行きの予約したシャトルバスを待っていたのですが、時間になっても案内がないため心配になり
声を掛けると渋滞で遅れているとのこと。フライト時間を尋ねられ答えると、すぐタクシーの手配をしてくださり、
料金はいいからタクシーで行ってくださいと言われました。そうは言ってもタクシーを降りる時にシャトルバスとの差額は
請求されるかなと思っていましたが、それもありませんでした。タクシーの運転手さんも親切でした。
クチコミの投稿をするのは初めてですが、ホテルの親切があまりに嬉しくて投稿させて頂きました。
お世話になりまして、ありがとうございました。 投稿日時：2019年5月13日　記事No.65307

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初めての中国での滞在でとても安心して宿泊できました。
日本語スタッフ（常にフロントにいるわけではなかったですが）がいたり、
いなくてもある程度日本語話せるスタッフが多いです。簡単なことならやりとりできました。
本当に中国語がわからず、英語もイマイチ伝わらないのでコミュニケーションに不安があったのですが、
ホテルに来てほっと一安心できました。
部屋は清潔でトイレもお風呂も使い勝手が最高、違うホテルでは臭いが気になった水も、
こちらは飲用水として使えるとのことで（飲みはしなかったけど）匂いもなく快適でした。
最寄りの地下鉄は3路線利用できるし、もう一つ徒歩圏内にも駅があるしで、アクセスも良かったです。
子連れ旅行だったのであまり買い物をする時間はなかったですが、ファッションビルもたくさんあって、
買い物もしやすい立地でした。
助かったのはホテル内の三越のお土産屋さん。ばら撒き土産用のプリッツや甘栗、可愛い雑貨もあり22時まで開いていたので、
帰国まで残金と相談しつつ買い足したりできて便利でした。子連れだと外食場所も悩むことが多かったのですが、
ホテル内にレストランがあり、日本語表記されてたり日本人スタッフがいたりするのもありがたかったです。
中国初心者にはもってこいのホテルでした！ 投稿日時：2019年5月7日　記事No.65250

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立地が良く、ホテル近くに地下鉄2号線です。周りはお洒落なカフェやデパートもあり、買い物はとても便利です。
ホテル部屋はウォシュレットが付いていて、日本の方にはぴったりの施設設備です。
朝食は和食もあり、とても美味しかった。 投稿日時：2018年12月25日　記事No.64376

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駅からも近く、地下鉄移動にはとてもいい立地でした。ホテル内もきれいで朝食のバイキングもとても美味しかったです。　
日本語ができる方が多く、私のように中国語も英語もできない……なんて人でも大丈夫だと思います。
ただ、タクシーを呼んだ時は日本語ができる人がいなく、目的地の紙を見てもよくわからないような感じでわざわざホテルにスタッフを呼びに自分で行きましたが、そのスタッフが日本語はできず、やり取りがうまく行かないもどかし場面がありました。ちなみにチェックインも日本語のできない方で英語でした。チェックイン位ならなんとか英語でも大丈夫でしたが、タクシー乗り場などには、日本語ができると謳っているなら片言でもいいので誰かいてくれると助かると思いました。
オークラですが、やはり中国のオークラ日本のサービスと比べてしまうとこれがオークラ？と思いますが、海外なのでフレンドリーでもありかな、とは思いました。 投稿日時：2018年10月5日　記事No.63967

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スタッフ全員日本語対応が可能で非常に安心です。ホテル内で一杯日本料理レストランあり、水道もそのまま飲めるし、出張で行かれる日本人の方にお薦めです 投稿日時：2018年2月5日　記事No.62709

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日本人好みの清潔感、日本語、サービスどれをとっても満足は得られると思います。大小ミーティングやVIP宿泊もオールマイティにこなせ、カテゴリー問わずに安心して利用できるホテル。また宿泊したいと思います。 投稿日時：2018年2月4日　記事No.62694

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オークラさんの最高級ブランドなだけあって、内装も豪華で貴賓な気分が味わえました。
何よりも日本語対応がホテルのどこにても可能で、極め付けは一階にある「三越上海本店」です。
ポッキーが空港よりも安いのでオススメですよ！ 投稿日時：2018年2月3日　記事No.62679

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ほとんどのスタッフが日本語対応OKなので、海外旅行初めての方やシニアの方は安心して宿泊できます。また、日本のホテルチェーンなので、日本のサービスが海外で体験できると思います。 投稿日時：2018年2月3日　記事No.62675

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とても清潔感・高級感があり流石オークラという印象でした。基本シティービューですが、ホテルの目の前の庭が綺麗です。本格的な日本食レストラン【山里】があり、また日本人・日本語が話せるスタッフいて日本人にも安心だと思います。またhisのツアーデスクがあるので、有事の際にも安心です。 投稿日時：2018年2月3日　記事No.62663

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日本語での対応に安心感あり。水道水もそのまま飲める等、日系ならではのこだわりとサービスが感じられた。 投稿日時：2018年2月3日　記事No.62659

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陜西南路駅からホテルの大きいタワーが見えてました。お庭が広いので、入り口はどこかなーと5分くらいは歩きました。泊まった部屋は、日本式のお風呂スタイル（バスタブ横に洗い場があるタイプ）で使いやすい。老舗の安定感て感じします。買い物中毒な私には立地最高のホテルでした。 投稿日時：2018年2月3日　記事No.62655

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日本のホテルだけあって日本語対応等々サービスもよく行き届いてるなと感じました。
宴会場も人数も入る会場で素晴らしかったです。 投稿日時：2018年2月2日　記事No.62640

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駅より徒歩5分ほどで行けました。
ホテルの質が高く、落ち着きのある空間でした。
HISさんのお店も中にあり困ったことや分からないことが気軽に聞けて凄く便利でした。 投稿日時：2018年2月2日　記事No.62638

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日本人スタッフ/日本語が話せるスタッフが充実しており、安心感がありました。
実際には食べていませんが、日本食のレストランもあり、
長期滞在のビジネスマンにもおすすめです。
中華/洋食のレストランもあります。 投稿日時：2018年2月2日　記事No.62625

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スタッフの方が全員日本語対応可能というところがすごく安心です。
ホテル自体は若干古いのかと思いますが、内装・お部屋とも綺麗ですし、歴史を感じるところも品を感じました！ 投稿日時：2018年2月2日　記事No.62616

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設備がしっかりしていて、とてもきれいでした。日本語対応もしっかりしているので、安心して泊まることができると思います。 投稿日時：2018年2月1日　記事No.62604

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地下鉄の最寄駅からも徒歩圏内で部屋も広く、
使い勝手が良いと思います。
ホテルの館内は、文化財指定されている通り歴史的な風潮で落ち着きがある印象が強かったです。
水道水もろ過しており安心して利用でき、
スタッフの対応も温厚且つ控えめでした。 投稿日時：2018年2月1日　記事No.62601

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日本語が充実しているので安心です。
食事に関しても日本食のレストラン（山里）があります。
HISのツアーデスクもあり安心です。 投稿日時：2018年2月1日　記事No.62599

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3泊しました。日曜日にはホテルの庭で結婚式をしてました。
格の高い人気のあるホテルのようです。
3階にあるバーが雰囲気があってよかったです。
1階のコーヒーラウンジも広くてよかった。スタッフはいずれも親切で聞いたことに詳しく答えてくれました。
また泊まりたいです。 投稿日時：2017年11月18日　記事No.62237

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スタッフほぼ全員日本語ができるので非常に安心です。部屋もスタンダードでも十分な広さがあり快適でした。朝食は和洋ブッフェを利用しましたが種類が豊富でコックさんがオムレツなど手早く作ってくれます。またコーヒーのお代りも頻繁に入れに来てくれました。ホテル内で困ることはひとつもありませんでした。唯一コンビニは少し離れています。ホテル内にあるお店に飲料とお菓子類など少し置いてありますがそれはそれなりのお値段になります。地下鉄の駅方向へ歩いて１０分ほどしたらデパートもあり地下にはうどんが食べられるフードコートがありました。ただ上階のレストランは客はほとんどおらず閑散としていておすすめできません。ホテル玄関先にタクシーは常駐していませんがベルの係りに伝えると比較的早く車を呼んでくれます。ホテル周辺にいくつかレストランがありますが中国語ができない方でしたらホテル内で済ますのも選択肢のひとつと思います。今回利用しませんでしたがここの中華レストランの飲茶ランチも美味しいそうです。お値段もリーズナブルな方だと思います。部屋から庭園が見えるお部屋が売りみたいですが上海の街並みが見えるシティビューも上海に来たんだなぁと思えて良かったです。次回の上海旅行でも利用したいと思えるホテルでした。 投稿日時：2017年9月13日　記事No.61897

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初めて出張での利用で日本人、特に女性や親子連れの旅行者をよく見かけました。建物自体は古いですが落ち着いた内装、ライティング、清潔感もあって、WiFiも使えてデスクもそこそこ広さがあったので、仕事でもOKでした。スタッフはとても丁寧でやんわりした雰囲気の方が多く、ただちょっとキビキビした人が少ないので、ビジネス利用で急いでる時など、チェックアウトとか急いでほしい印象はありましたが…。中国にいがちな雑な感じの人はいなくて、全体に感じの良いホテルだと思いました。地下鉄の駅やショッピングセンターまでのアクセスはとてもよくて女性1人で歩き回れます。コンビニまでの距離はちょっと遠いですが、ショッピングセンター内のスーパーやレストランの方が美味しいものが食べられます。どちらかといえば観光向けですが、地下鉄が近いのとタクシーも呼べばすぐ来る立地なのでビジネスでも問題なかったです。 投稿日時：2017年8月14日　記事No.61634

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フロントもレストランもほぼ日本語が通じるので英語、中国語が話せなくても安心して泊まれます。近くに大きなショッピングモールがあるので買い物にも食事にも困ることはありません。地下鉄の駅も２線使えるので非常に便利です。部屋の広さも狭くはなくシャワーの水の出も問題ありませんでした。おすすめです。 投稿日時：2015年5月19日　記事No.57155

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地下鉄に近く、繁華街の真ん中にあり立地はとても良いです。ロビーが広く、三越もあります。部屋は落ち着いた感じで、過しやすいです。日本のホテルだけにサービスは良く、日本語もそのまま通じました。現地の人で賑わうレストランは美味しかったです。一泊しかしてませんが、良いホテルです！ 投稿日時：2014年2月8日　記事No.53703

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2013/5/3-5の2泊3日で滞在しました。地下鉄の最寄駅から徒歩で5分くらいです。スタッフは大部分が日本語対応可ですので、英語や中国語が苦手な方でも不都合なく滞在できると思います。繁華街も徒歩圏内ですが、食堂街は付近にあまり見当たらなかったので、安いローカルな店で食事をするのは少し手間がかかるかもしれません。ホテル2Fに中華料理レストランがあります。コンセントが日本のものと同じでしたので、変換プラグがなくてもそのまま接続できるのは助かりました。 投稿日時：2013年5月6日　記事No.51357

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上海の花園飯店に宿泊しました。近くに地下鉄の駅があり、お店も多く便利です。ホテルオークラ系列とのことで、チェックイン、チェックアウトは日本語で対応して頂けました。部屋の広さは標準的でしたが、上の階だったので、景色は良いと思います。水道水はフィルタリングしているようでした。低層階は昔の西洋風西洋風の建物を利用しており、雰囲気があります。また、庭も広々としています。朝食は日本料理のレストランを利用しましたが、あっさりめの上品な味でした。 投稿日時：2014年8月23日　記事No.50598

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初めての中国、初めての上海旅行で、言葉に不安があったので、ここを選びました。大正解でした。おかげでストレスなく4日間過ごすことができました。1階ロビー入って右手にビジネスセンターがあるのですが、ここで上海雑技団のチケット手配をはじめ、ホテル付近のお土産屋さんの情報やレストランの最新情報（最新の旅行情報誌に出ているお店でも移転や閉鎖がありました）をいただきことができました。一生懸命にこちらの要望に応えてくれる現地従業員の方に、本当にお世話になりました。また日本人従業員の方々はそれにも増しての細やかな心遣いに大感激しました。部屋に温泉の元が置いてあったり、日本製の電気ポットでお茶を入れることができたりしました。何よりも水道の水が飲用できることと、トイレがウォシュレットであるということは何よりも変えがたいこのホテルの魅力でしょう。 投稿日時：2013年4月23日　記事No.50247

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いつもは、このホテルの隣にある錦江飯店を使っていましたが、今回、値段がとてもリーズナブルだったので、このホテルを初めて使いました。虹橋空港からのアクセスは、直接地鉄10号線からでも行けるようになりました。しかし、最寄駅の陝西南路駅は1号線の同駅とは違って、ホテルから離れており、そこそこ歩きます。地理に不案内の方、荷物のある方にはお勧めできません。タクシーを使っても、安くで行けますのでこちらを選択されることをお勧めします。部屋は、日本のシティホテル並みの広さで、中国のホテルにしては、ややこじんまりとしています。もちろん清掃は行き届いており、ベッドが柔らか過ぎず、体が沈まないので快適です。インターネットも無料で使えます。バスルームは、やはり広さが日本のホテル並みで、少し手狭でしょうか。しかし、すべての水が浄化されていて、中国の水独特のにおいは全くなく、日本と同じ感覚で使えるのは◎です。さらにトイレは、ウォシュレットで、こういった快適さは日本のホテルならではのものです。ホスピタリティ、サービスもほぼ満足いくものです。フロントやコンシエルジュの対応、とても良かったです。具体的な良い点は他の方が書いていらっしゃる通りですので、むしろ足りなかった点を書いておきます。1つは、ルームサービスを頼みましたが、寿司を頼んだのに醤油がなかったり、味噌汁が付いていなかったりしました。1流ホテルとしては残念なことです。もちろん、その旨を伝えるとすぐに持ってきてもらえたので不満足という程のことはありません。2つ目にホテル玄関前のタクシー乗り場についてです。ホテルに入ってくるタクシーを使いたい人は、ここで並んで待ちます。始終タクシーが入ってくる時間帯は何も問題ありません。しかし、そうでない例えば夜の時間帯は、タクシーがあまりホテルに入って来ず、ただひたすらタクシーを待たなくてはいけません。寒空の雨の夜、15-20分タクシーを待つことを2回しました。ベルボーイはいるのになぜかタクシーの呼び込みをやってくれません。ホテルの入り口から玄関まで離れているのですから、明らかに善処求めたいところです。3つ目はご注意です。このホテルは日本語が使えます。他のホテルは日本語自体使えないのですから、欲張った話ですが、従業員の日本語能力は残念ながら人によってかなり差があります。様々な案内や求めに応じてもらう時、一方で何の問題もなく流暢かつ丁寧で親切なサービスを受けたかと思うと、一方でほぼ挨拶レベルの日本語しかできない人がいて、流暢に話せる人を探さないといけない時もあります。全員がネイティブレベルではないことは、頭の隅に置いておいて下さい。偶然もしれませんが、自分は日本人の従業員に1度も会わなかったことも付言しておきます。総じて言えば高いレベルのサービスと安心が得られるホテルで、もちろん満足しました。前述のようなことがあったにせよ、ほぼ日本にいる感覚で使えるホテルといってよいと思います。上海に何度も来られている方や中国語ができる方にとっては、あるいは、目的によって他の選択肢があるかもしれませんが、海外旅行初心者や中国に初めて来られる方、子供連れの方には、安心してお勧めできるホテルであることに間違いありません。 投稿日時：2013年1月5日　記事No.49995

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上海出張時の常宿にしています。いつも山里という和食店で朝食をとりますが、今回は、Ｒｏｓｅという洋食店で朝食をとりました。品数豊富で、新鮮な生野菜や果物が沢山取れるのがうれしいです。卵料理は、コックさんがオムレツやスクランブルエッグ、目玉焼きなど好みに応じて都度調理してくれます。デニッシュパンのバリエーションが少なかったのは残念。 投稿日時：2013年2月18日　記事No.49927

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出張で泊りました。旧フランス租界に位置し、ホテルも歴史を感じさせる建物でした。部屋は新しくはありませんが、整備はいきとどいています。コンシェルジェのサービスは抜群、親身になって対応してくれます。従業員は、すれちがうたびに、皆笑顔であいさつしてくれとても気持ち良いです。山里という和食のレストランで朝食をとりましたが、バイキングではなく、一人ひとりに和食を配膳してくれ、日本の旅館の朝食と思うような美味しさです。さすがは日系ですね。海外では珍しく、トイレがウォシュレットというのも嬉しいですね。日本語ですごせるというのも、とても安心感があります。部屋から、上海のリーロンという昔ながらの集合住宅が見下ろせます。決して過剰ではないが、きめこまかい気配りと、我が家のような、温りは、宿泊者を魅了することと思います。今までの海外ホテルでは最高の点数をつけられます。 投稿日時：2012年6月13日　記事No.49545

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日本語を話せる従業員が多いだけでなく、日本式「おもてなし」を実践している（実践しようとしている）姿勢が強く伝わる。なかなか日本へ帰国できない海外駐在員にとっては、まるで「ここは日本か？！」と感激する人も多いだろうし日本式サービスに慣れ切った日本人にとってもホッとできる場所となり得る。朝食は品数を特に期待する人には不向きだが、品質重視の人には満足できるものだ。但し個人的には、コーヒーは日によって味のバラつきを感じた。部屋はベットルームの照明は控えめなるも、バスルームは非常に明るく快適。浴槽も一般サイズより幅・長さとも大きめに感じ、ゆったりくつろげる。何より感激したのは水質の良さ。海外で水道水をそのまま飲めるとは！！もしホテルで何がいちばん良かったか？と聞かれたら「水」と答えるだろう。店内には三越ショップがあり、手頃な価格でショッピングも楽しめる。源吉兆庵は一度外へ出てから入店するようになっている。上海セレブ価格をご覧あれ！上海の繁華街にありながら、喧騒を忘れさせてくれる場所。ショッピングにグルメに大変便利。ただ空港アクセスだけは、少々不便を感じるかもしれない。 投稿日時：2012年7月19日　記事No.49309

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ホテルのスタッフは中国人の方でしたが、皆さん日本語がとても上手で不便を全く感じませんでした。客室、お風呂はとても綺麗で、温泉の素が置いてあったのが、異国においてとても心が休まりました。日本ではお茶のサービスは当たり前ですが、日本茶、中国茶、無料のお水など、いろいろ置いてあって良かったです。チェックアウト後も、荷物を丁寧に預かってもらい助かりました。 投稿日時：2012年12月12日　記事No.49284

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上海でも、オークラのサービスレベルは変わらず、とてもうれしくなりました。ロビーでいったり来たりしていたら、すぐに係の人が飛んできて、「何かお困りですか」、と聞いてくれたのには驚きました。こんな経験は初めて。そして、日本語でとても丁寧にアドヴァイスをしてくれました。こういう、かゆいところに手が届くサービスは、オークラでないとできませんね。 投稿日時：2012年7月21日　記事No.47525

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上海に行くときは必ず利用させて頂いております。まず、中国で蛇口から出る水が飲めるのはここぐらいではないでしょうか？朝食も一番おいしいと思えるぐらいで、最高です。また、フロントでは日本語がわかるスタッフが多く、初心者にも安心して泊まれるホテルだと思います。立地もよく、地下鉄の駅の前であり、そして人気観光地の田子坊にの少しがんばれば歩いて行けます。新天地も近くです。非常に良いホテルと思います。次回もまた利用したいと思います。 投稿日時：2017年5月25日　記事No.46713

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日本人が上海に泊まるならこのホテル以上の所はないと思います。
いちいちコメントすることはない位の最高の設備、サービス、ロケーションです。日本語を話すスタッフも親切です。オークラの名前に恥じません。 投稿日時：2017年4月28日　記事No.46532

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部屋がいっぱいだったのか、リピーターだからか、ガーデンスィートにアップグレードしてもらえました！
広すぎですが、感動しました。上海ガニ食べたあと、バーに行かず部屋でゆっくり友人と飲みました。以前よりＣＳが上がったと感じました。 投稿日時：2016年11月9日　記事No.45692

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口コミを見て、日本語が通じることが決め手でした。騒々しい中国語が飛び交う中で、日本語で挨拶してもらえるのはほっとしました。
部屋も十分でＮＨＫが視聴できて楽しかったです。ただ、接続が不具合で電源が入らず、つけるたびにフロントから来ていただきました。（対応は早かったです）
朝食は高級というわけではないですが、おいしいお粥でした。次回もここに宿泊しようと思っています。 投稿日時：2016年3月29日　記事No.44417

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初めての中国旅行ということで、日本人にも安心して泊まれるホテルを探した結果、色々な口コミ情報を信じて当ホテルを利用させて頂きました。


満足な点

１、日本のオークラ系列なのでほぼ、日本のホテル同等のサービスレベル。
２、中国語が全く出来なくても大丈夫。日本語か英語が少し出来ればフロント・スタッフは理解してくれる。
３、施設が古いとの指摘があるが、古くても清潔感があり、私が宿泊した部屋はリニューアルされていた。
４、５星ランクとしては安い料金。
５、立地が抜群。最寄りの地下鉄駅から徒歩３分。駅周辺もそこそこの繁華街。その駅から上海随一の繁華街まで３駅。
６、ホテルの名前がタクシーの運ちゃんにも浸透している。（地元の古くからの高級ホテルという認識）

残念な点
１、トイレがウォシュレットは良いが、水圧が低いのかなかなか流れない。
２、朝食（１階ローズ）はこのクラスの味レベルでは無い。種類もあまり無く、２流ホテル並み。
３、スタッフのレベルが均一では無い。非常に高いレベルの人もいるが、平均値はやはり日本の高級ホテルには劣る。

残念な点もあえて挙げましたが、２の朝食以外はさほど気にはならないです。
総合満足度は最高１０点だと９点はあげられます。
特に上海初心者はこのホテルを選んでおけば間違いありません。次回も利用したいと思います。 投稿日時：2016年3月27日　記事No.44405

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当該ホテルが開設された1980年代から上海訪問時によく利用している。その理由は、1.フロントで日本語が通じる。また、ホテル内でも食堂や管内電話で日本語が通じる。2.飲料水に事欠かない。飲料水のペットボトルは要求すればすぐ貰えるし、洗面所の水も飲水出来る。
3.トイレが最近は「ウォッシュレット」で日本人には有難い。
中国国内のホテルで「ウォッシュレット」はまだ珍しい。
ここだけかも知れない。4.交通の便が良い。広い庭の角 は地下鉄1号
線「陝西南路駅＝サンシ-ナンルー」 (徒歩5分)がある。
また「淮海路」と言う上海一の高級商店街でもあり、ウィンドショッ
ピングも楽しい。「新開地」も徒歩圏内。
ホテルの回りにも沢山の地元飲食店があり、日本人客はほとんど居ないが、中国料理レストラン、日本のラーメン店、寿司店、等
食事には事欠かない。上海市内は東京と同じく「地下鉄」路線網
が縦横に走っていて、タクシーを利用するより安くて速くて便利。
ホテル玄関のタクシー係は最悪。管内からポーターが走ってきて
ドアーを開ける様。それを平気で見ている。
従い、いつも空港行しか使わない。
朝食について、洋食＝各種卵料理・ハム・ソーセージ・ベーコン・
各種ジュース・パン。和食＝おにぎり・お粥・味噌汁・海苔・
鮭の焼物。果物類。等々があるが、
滞在が長がくなると内容に飽きる。
毎日「同じ種類のもの」が並んでいる ? 工夫が足りないのか、
3日に1回は、内容をがらりと変えるとか 工夫はあるはず。
H I S から、利用客は皆言っているよと「教えて」あげては。 投稿日時：2016年2月4日　記事No.44092

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どこにいても日本語が通じる安心感、ウォシュレットやバスタブなど日本人に優しく、オークラらしい重厚感。シニアにもビギナーにも誰にでも相応しいホテルです。
意外にもラウンジやレストランでは中国人の利用が多いですが、マナーある方々ばかりで特に嫌な思いはせずに私も利用できました。
徒歩で数分のところにはユニクロやグッチなど有名ショップが軒を並べていて気軽に買い物もできる。
次回もまた利用したい。 投稿日時：2016年1月17日　記事No.44003

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偶然いつもより安い価格で予約できたため宿泊。
他の方の言うように日本語というキーワードで考えればここ以上のホテルは見たことが無いです。
設備の古さ云々はそのホテルが正しくメンテされ使い続けられている証であり、このホテルはその意味でも正しく歳を重ねている。
中国滞在が多過ぎて中華有る有るが当たり前になった身としては、新鮮に感じるほどちゃんとした普通の高級ホテルです。
一切の不満はありませんでした。
減点理由は1Fのレストランで食す朝食のレベルの低さ。
ホテルのグレード・サービスから考えると内容・質とも落ちます。
普通のグローバルブランドホテルのほうが朝食はいいです。
それとタクシー係の質の低さも高級ホテルらしからぬ怠慢でこれこそ中華有る有るでした。
周辺はコンビニも少し離れており、一人飯に都合のいい店も無く、あまり便利とは言えないかな。 投稿日時：2015年11月2日　記事No.43508

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予約後、日本から色々要望をメールしておいた事が全て叶っていました。
到着後も融通が効くし日本語も通じるしコンシェルジュも大いに役立ち、初めての中国を安心して過ごせました。
残念だったのは雨が降ってタクシーが中々来ないのは仕方ないのですが、タクシーの手配掛の対応が、もう最悪。
そこだけ、とても残念でしたね 投稿日時：2015年11月1日　記事No.43503

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初めての上海で 中国語も話せず不安でしたが 日本語で対応できるので楽に過ごせました     NHKも見ることが出来るし
設備は少し古いけど清潔だし地下鉄の駅も近く便利です
何となく中国は不安な人には最適だと思います 投稿日時：2015年9月12日　記事No.43125

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中国を初めて訪れたのが確か2003年頃だったか、その際に宿泊したのがこのホテル。当時は高い割には部屋がふつうのビジネスホテルみたいな作りで正直感心しなかったのですが、その後上海に縁があって上海市内のホテルを泊まり歩いた際には、その「ふつう」がこれほどにも価値があるのかと思い知らされる連続でした。ウォシュレット、日本語対応、食事の質、タクシーの質、他にも気づいていないだけでちょっとしたストレスの積み重ねになるような要素がこのホテルには中国において奇跡的に極限まで抑えられている。というのがこのホテルの価値と言えます。建物の格調と合わせたら、2015年の現在もいまだに上海において唯一無二の存在ではないでしょうか。 投稿日時：2015年7月6日　記事No.41000

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日系のホテルだけあり、館内は日本語が使えない場所はない。日本にいるかと錯覚してしまうくらいでした。全スタッフが親切で安心感がありました。室内も掃除が行き届いており清潔感があります。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40512

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日本人の宿泊者が多かったと見かけました。
日本語を話せるスタッフもいますので、結構安心でした。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.37429

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日本語を話せるスタッフが多く日本人向けのホテル。
100年ほど歴史があり毛沢東はじめ時の権力者も泊まったホテル。あちらこちらにモダンなデザインがり老舗ホテルの気風を感じさせる。部屋も綺麗で優雅な雰囲気が漂う。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36582

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中国語の出来ない人わ お薦めですよ 地下鉄で出かける時とか、高速鉄道のチケット手配など、コンシュルジュに頼むとok 手際良く対応してくれました。朝食美味しい頂きました
難を言うなら、部屋が狭い レストランが高い 外食すれば良いので 問題ないです。次回も宿泊します 投稿日時：2015年6月25日　記事No.34700

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良いところ
日系で従業員はドアマンやウエイター、掃除担当の方であっても簡単な日本語なら必ず通じるので中国語が全くできなくても不安なく宿泊できる。基本的に従業員が親切で、他の五つ星のように建物は立派だが従業員が最悪ということが絶対にない。豪華な内装や調度品ではないが使いやすく便利で清潔な部屋なので安心できる。トイレもウオシュレット標準装備で水道水が濾過済みなのもありがたい。

良くないところ
連泊だと明らかに掃除に手を抜かれたり、スリッパの補充がなかったりする。ロビーの大じゅうたんもかなり汚れているし朝食会場は明らかに人手不足で、コーヒー紅茶は催促しなかれば注いでもらえない。庭園は近所の人が勝手に出入りして散歩したり、ゴミを散らかしていて、ホテル利用者限定という注意書きは全く意味をなさない。ドアマンが手配するタクシーの運転手がタチの悪い人も結構いて、以前のようにホテルから乗れば安心ということはなくなった。 投稿日時：2015年6月3日　記事No.34565

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このホテルは従業員の応対でストレスを感じることはまずないと思います。上海広しと言えども館内のほとんどの場所で日本語が通じるのはここだけでしょう。逆に言うと面白さはまったくありません。部屋の設備、アメニティーもごく一般的で他のホテルに無くてここだけに有ったのは日本の「温泉の元」のような入浴剤だけでした。今回の部屋はなぜか空調の調整が効きませんでした。朝食ですが日本食は食べなかったのでわかりませんがそれ以外は種類、内容ともごく一般的です。夜はこのホテル周辺の中菜レストランがちょうどお手頃かも知れません。どの店にも写真付きメニューが有りますし、外国人慣れしているので困ることはないと思います。ほぼ上海の中心に位置し地下鉄の陝西南路駅は近いですし10号線も歩いて１０分程度の距離です。すぐ近くの淮海路は、言わば上海のメインストリートで見栄えは良いのですが生活感が薄く、中国テイストを感じさせるモノを探したいムキには少し裏通りに外れた方が良いと思います。 投稿日時：2015年3月19日　記事No.34025

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現在、中国のホテルの中で日本製「TOTOの洗浄式トイレ」は、少し旧式ではあるが、上海では此所以外には無い。日本人には有難い。
また、フロントは勿論、客室係まで片言ではあるが「日本語」が通じるのは心強い。
洗面所の水も「飲料水」として飲めるが、部屋にペットボトルが2本
最初から置いてあり、追加で欲しければ「客室係」に電話すれば持参
してくれる。これも有難い。
部屋には湯沸かしポット、ティーバック(茶・コーヒーパック)もある。
交通も地下鉄1号・10号線「 陜西南路駅・徒歩約3分」と便利。 投稿日時：2015年2月12日　記事No.33757

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上海の定宿です。日本語が通じるし、水道水飲用可、シャワートイレ標準装備と全く日本人に快適です。入浴剤があるのも日本人心をくすぐります。 投稿日時：2015年2月2日　記事No.33699

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3年ぶりの上海　オークラには初めての宿泊でした。ホテル内ではすべて日本語で通じました。部屋は24階少し狭かったですが、窓からは庭の噴水がよく見えました。最高なのはここのトイレはウオシュレット（TOTO製）でした。朝食はまずまず、スカイラウンジも天気が良ければ上海の夜景がきれいだったと思います。 投稿日時：2014年8月22日　記事No.32138

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シングルだったのですがダブルベットが空いてないということで無料でアップグレード、シングルベッドを二つつなげた部屋でした。眺めは最高、インテリアも日本的で落ち着いて重厚感はありますが、二つ残念だったのが髪の毛が2本ベットに付着してたのと、ベッドが硬い。従業員の対応は丁寧だったのに。二つつなげても隙間が気になるので結局半分しか使わないんですよね。食事も他と比べれば美味しい。ただ肝心の客室内での減点は勿体無いなと感じました。 投稿日時：2014年5月29日　記事No.31283

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初めての上海が心配でオークラにしました。
日本と同じサービスが受けられ、
フロントの方は皆中国語を話、ホスピタリティ抜群です。
中国初めての方や、シニアに特におすすめかな・・。 投稿日時：2014年3月8日　記事No.30415

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12/31〜二泊しました。スタッフは全員日本語が話せてとても親切なので安心です。こちらのサイトで一番お安いプラン(シティビュー？)でしたが、お部屋は20階で窓も大きく綺麗で景色もとてもよかったです。お風呂もシャワーと浴槽が別、お湯とお水が別等、少し日本式のようでした。おせちは1人80元追加、とても混むと聞いていましたが、7時頃に行ったら空いていて問題ありませんでした。他にカフェで使えるドリンク券をもらいました。充分なサービスで満足ですが、初日の別のホテルが1/3の価格でそれなりによかったので、やはり少し高いかと思います。 投稿日時：2014年1月4日　記事No.29830

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今回はキャンペーン価格だったので宿泊。
可も無く不可も無し。
上海にはまだまだ優れたホテル有ります。
でも、悪くは有りません。
普通です。 投稿日時：2013年12月18日　記事No.29706

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期間限定企画のプランでお安く利用させていただきました。
普段はお高くて手の届かないホテルでしたが、全般的に上海のホテルが値上がり傾向にある中、他の予約サイトと比較してもこのプランが最安価格でした。
＜良かった点＞
・多くのフロントスタッフは簡単な日本語が通じる。
・日本人と分かれば気軽に日本語で話しかけてくれ、安心できる。
・部屋の手入れ・清掃が行き届いており基本的に清潔。
＜期待はずれだった点＞
・コーヒーショップでのビュッフェ朝食は思いのほか種類少なく、味も普通（上海のローカルホテルに比べれば良い方）
・スタッフも客もホテル内に日本語が飛び交っていて中国に来た緊張感が薄れる。
・部屋は狭過ぎることは無いが、もう少し広い方が解放感がある。
・タクシーを待っていてもスタッフは知らんぷり。

以上、今回が初めての利用で期待していましたが、こちらの期待が高すぎたせいか、期待には及びませんでした。
ただ、他の四つ星ホテルに比べれば良い方ですし、中国語が不安な方には利用し易いホテルかと思います。
食事と、近代的な設備や部屋の広さを望む方は、ヒルトンをお勧めします。 投稿日時：2013年11月30日　記事No.29613

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中国では少ない日本語対応ホテルです。
日系ホテルだけあって、サービスも良く丁寧なサービスでした。
立地も良いですし、また利用しとうと思います。 投稿日時：2013年11月22日　記事No.29559

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日系ホテルなので全く不安要素がない。日本語はもちろん通じるし、蛇口の水も飲料用にろ過してました。ビギナーなら迷わずここをお勧めします。 投稿日時：2013年11月19日　記事No.29527

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日本の感覚そのままに、部屋も広すぎず、狭すぎず
素敵な空間です。フロントへの電話も日本語でOKですし、
気楽に素敵なスペースが利用できて大満足でした。 投稿日時：2013年11月14日　記事No.29484

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上海近郊に夫婦で住んでおり、上海のホテルに宿泊することが多いのですが、オークラは初めてでした。
中国語も英語も心もとない夫婦にとって、チェックインを日本語で対応していただけることが嬉しかったです。
お部屋については、便器に「清掃済み」の紙テープが巻かれていたことに日系ホテルを実感。ろ過された水道水も嬉しかったです。バスタブとシャワーの配置も日本人には使いやすいと思います。中国ではありがちな、高級ホテルでも排水口がちょっと臭うとか、そういうことも一切なく、水周りに関しては文句無しです。
室内の家具等においても、しっかりした造りの物を使われている印象を受けました。こちらではありがちな引き出しが開かないとか、建具がずれているとかはありませんでした。さすがオークラです。
朝食は普通でしたが、コーヒーをサーブしてくれる方たちがこまめに動いてサービスしてくれることが、私にとっては高ポイントでした。
今回は１泊のみでしたが、予算が合えば数泊したいホテルです。 投稿日時：2013年11月13日　記事No.29479

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六ヶ月、六才の子供、我々夫婦、私の両親の合計六名で三泊宿泊しました。
部屋は広く、掃除も行き届いており快適でした。
Wi-Fiがロビー、レストラン、部屋で無料で使えたのも良かったです。Wi-Fiのつなぎ方をインフォメーションで日本語で聞くと丁寧に教えてもらえました。
また、コンシェルジュで近隣スパの情報を教えてもらいました。
エレメンツというスパで、行ってみるとローカルなかんじでしたがホテル紹介なので安心して施術を受けられました。安いのに技術良しでした。

ホテルのジムが一回50元かかるのが残念でした。
宿泊者だけでも無料にしてもらえると良いと思います。 投稿日時：2013年11月6日　記事No.29435

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夫婦で３泊利用いたしました。大満足です。フロント、レストラン、スカイバー、ルームサービス、売店、全てにおもてなしの心があります。部屋にスマホを忘れてチェックアウトしてしまったのですが、空港から電話しただけで日本に空輸する手はずを整えてくれました。今までシェラトン、ヒルトン、ウエスティン、マリオット等を利用してきましたが、カーペットやベッドスプレッドがくたびれていたり、バスルームが何となく薄汚れていたりということが当たり前でした。また、フロント、ルームサービス、コンシェルジュ、ベルキャプテンなどが分化していて、コンシェルジュが不在なら何もわからないというのが実情でしたが、花園飯店ではレストランの予約、リムジンの予約、タウンガイドなど全てをフロントが担っているようで、フロントに連絡しただけで完了します。もちろん、日本語でも英語でも通じますし日本人スタッフも極めて親切なので安心感もあります。無料インターネットも快速です。ロケーションも上海観光に最適と思います。ぜひもう一度利用したいと思っています。 投稿日時：2013年10月27日　記事No.29363

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中国の中秋節のお休みに、夫婦で利用しました。
有線インターネットは無料とのことでしたので、ルーターを用意して、スマホとタブレット、パソコンに接続しました。
中国のインターネットは、速度が遅いのですが、こちらは十分な速度でした。（日本からいらした方だと、遅く感じるかもしれません）
朝食のバイキングも、ホットケーキや卵料理を注文できるブースもあり、自分好みのものをお願いできます。
日本人の従業員の方もいらしたので、安心したサービスを受けられました。
ホテルの近くには、和食レストランもありますので、長期の出張等で滞在される方にもいいホテルだと思います。
もしまた上海に行くことがあれば、また泊まりたいホテルです。 投稿日時：2013年9月29日　記事No.29167

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格安ツアーのホテルの最終日をキャンセルして宿泊したため、非常に満足でした。日本語が通じる、朝食が充実、水道の水が飲めるうえ、地下鉄の駅にも近く、また客まちしているタクシーは評判のよい会社のものと、安心安全、ビギナーにはお勧めです。ホテルのある准海路周辺は並木道が続き、新しいショッピングセンターやローカルの仕立て屋など新旧が混在し、散歩していても楽しいところです。唯一気になったのが、チェックインが早すぎて部屋の準備が出来ていないとのことでロビーで10分ほど待ちました。それ自体は何の不満もありませんが、隣で同じようにチェックインしていた人には、「まだ、部屋の準備が出来ていないので、アップグレードした部屋を用意させていただきます」と案内していたこと。別にガーデンビューの部屋でなくてもよかったですが、横であからさまに差をつけられるとちょっと・・。まあ、キャンパーン価格での宿泊だからしょうがないか・・。この値段で宿泊できるなら、次回は絶対連泊します。 投稿日時：2013年9月25日　記事No.29141

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日本人が安心して泊まれる間違いのないホテルです。
ただ清潔で快適ですが設備の老朽化は否めません。またなぜか８FフロアではWIFIが飛んでなく、少々困りました。
地下鉄の駅に近く便利ですが、周りにホテルが多いこともあり、ラッシュ時、タクシーが少々捕まりにくいので事前に予約することをお勧めします。 投稿日時：2013年9月19日　記事No.29075

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日系ホテルなのでスタッフは日本語ができ、とても安心して滞在ができました♪
特に、日本から部屋に電話をかける場合にスムーズに取り次ぎができるのが良かったそうです。
　また、ホテル内はとてもキレイで、特に水がろ過滅菌されているので、水道の臭さなどがなく快適でした。
　他には、室内に電気ポットや傘(2本)があったりと細やかなサービスが好印象でした。
　ただ、ホテルの契約タクシーがボロボロで清潔感がなかったことがホテルにふさわしくなく残念でした…
　最後に、茂名路に立地していて南京西路や地下鉄１号･２号線が近く、交通の便がとても良いです！
そして、上記の通り日本語対応スタッフがいるので、一人旅からビジネス利用まで、様々な用途におすすめです。 投稿日時：2013年5月6日　記事No.27338

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一人旅は慣れていますが中国は初めてだったので、日本語が通じてサービスが良いというこちらに決めました。結果は、スタッフ、施設等全てにおいて大満足でした。朝食はビュッフェ、和食、中華から選択でき、３泊でしたので全て利用しましたが、どこも美味しかったです。アクセスに関しても、虹橋空港利用でしたので、地下鉄１本で２５分くらいと便利です。駅からは１０分ちょっと歩きますが、新緑のプラタナスの並木道なのでそれほど苦にもなりませんでした。掃除のおばさんたちもきちんと「ニーハオ」と挨拶してくれるし、本当に気持ちよく過ごせました。また上海に行くとしたら、絶対にこちらを使用したいと思います。 投稿日時：2012年5月26日　記事No.24121

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夫婦で3泊4日利用しました。日本でオークラに1泊すれば1室5万円は下らないものをH.I.Sで早めに予約したら1室約1万円で宿泊できました。
　スタッフの方々はいつも笑顔を絶やさず、それでいててきぱきと動いてくれました。
　食事やアメニティについては他のクチコミにもあるように非の打ちどころはありません。
日本から持ち込んだシェーバーや携帯の充電器はそのまま利用できました。
　立地は地下鉄駅が近く、またＰＡＲＫＳＯＮというデパ地下スーパーもあり観光や買い物には便利でした。ただ、ホテルの西側通りはカバンや時計を売る客引きがいて夜は歩かないほうがいいかもしれません。
　英語圏のホテルならどこでも構いませんが、中国語会話ができない私たちにとってはすべて日本語オーケーのホテルは安心できる場所でした。リピーターになりそうです。 投稿日時：2012年3月11日　記事No.23250

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仕事で、ツインの一人使用で２泊しました。すべてが思っていた以上で大満足でした。朝食は１日目和食（丁寧に作られた食事、と感じた。とてもおいしかったです）、２日目バイキング（種類も多く、和食・洋食・中華と揃っていて味も標準以上でした。少々雑な感じですが、許容範囲です）。部屋も充分に広く、浴衣があるのには驚きました。入浴剤、シャワー設備、ウオッシュレット、アメニティーなど、いわゆる日本での一定レベル以上のホテルにある物は、すべて完備。水もきれいなので、安心して「うがい」ができます。
ベッドは欧米のものに比べたら少しかたいですが、広めで、気にならない程度です。地下鉄の駅にも近く、タクシーも常時待機していて、アクセスも良いです。セキュリティーも、しっかりしています。ホテルスタッフが何人か、いつもロビーにいるので、外部からのあやしい侵入者にも安心でした。安心感は女性一人の旅には重要です。ネットの特別割引で宿泊しましたが費用対効果は抜群！！！仕事で行ったので余計な気を使いたくなくて選びましたが、大正解でした。
次回も、宿泊したいと思います。 投稿日時：2012年2月17日　記事No.23008

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夫婦2人で2回目の宿泊です。前回とても良かったので再度利用させていただきました。
　今回は12/31-1/2までの利用でした。中国のお正月は今年は1/23からですが、こちらのホテルでは、日本式のお正月を楽しむ事が出来ました。
　ルームサービスで年越し蕎麦が用意されていたり、和食の山里では
朝食におせち料理定食(食事付きで宿泊の場合75元追加)が用意されていました。1/1には1階ロビーで餅つき大会もあり、こんなに沢山日本人がいたんだ？と思えるくらい大にぎわいでした。
　まるで日本にいる様で、良いお正月が過ごせました。 投稿日時：2012年1月3日　記事No.22534

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2011年11月下旬に家内と二人で初めての上海旅行に利用させて頂きました。４泊とも花園飯店上海を利用。
ホテル評価
（１）ホテル内どこに行ってもまず言葉で苦労することはありませんでした。ベルボーイ（片言ですが全く問題なし），フロント（素晴らしい日本語），ビジネスセンター（問題なし），１ＦＬ三越，２ＦＬ山里，１ＦＬローズすべて問題ありませんでした。
（２）築３０年くらいのホテルですが，ホテルの設備は，よく手入れされており快適な宿泊でした。よく，オークラホテル神戸を利用しますが，ほぼ同じ程度の内容です。
（３）食事は，朝食：山里１回利用・・・おいしい日本食，ローズ２回利用・・・いわゆるバイキングスタイルで和，洋，中なんでもあり，おいしかったです。国内の一流ホテルの朝食バイキングと同じです。スタッフも日本語でＯＫ
（４）夕食は，ローズの夕食バイキングを利用・・・朝食より品数，質ともに良い内容のバイキングです。一人２６８元です。ただし，２人利用で１枚無料券をサービスされます。この場合，ホテルフロントでのクーポン購入となります。私どもは，２回夕食（合計４食分）をローズで食べましたので，２６８元×３＋１枚サービスでかなり安くできました。家内が，油こっい中華が苦手で有名店の中華も行きましたが，結果的にホテルのバイキングに納まりました。

上海事情
（１）タクシーは，気をつけた方がいいです。タクシーに６回乗りましたが，１回は正規料金の倍支払う結果になりました。もう１回目も，２倍要求されたが，全開の経験でおかしいと思い，交渉で正規料金の支払いでＯＫとなりました。１回目は，メータの偽装，２回目はいわゆる遠回りでした。
ホテルのフロントのお話では，「大衆」タクシーだと問題ないとのことです。
（２）上海駅→蘇州に新幹線（高鉄）で行きましたが，８：００～９：３０くらいの便は満席でした。仕方なく，１０：００の便で行きました。前日に予約していたほうが無難です。
以上，とりとめもない情報ですが，参考のなれば幸いです。 投稿日時：2011年11月26日　記事No.22298

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今回は夫婦二人で２泊の利用でしたが、快適に過ごす事ができました。
旅行前は中国の水が心配でしたが、このホテルでは滅菌処理した水を使用しているとの事で、安心して水を使えるのは大変ありがたかったです。
シャワーの勢いも良く、お風呂の大きな湯船にお湯をためるのにたった3分しかかからないという、その水量の多さには驚きました。
アメニティも充実しており、温泉の素までおいてあって至れり尽くせりでした。
朝食は山里の和食と、ローズのバイキングを利用しました。
両方とも美味しく、スタッフの方の感じも良かったです。
大変くつろげましたので、是非また利用したいです。 投稿日時：2011年11月16日　記事No.22223

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いたるところに日本のサービス特性が垣間見れ、感動しました。中国在住4年のため特にそう思うのかもしれません。
皆さんがおっしゃる和朝食は最高に美味しかったです。普段は小食の私ですが、ご飯が美味しくおかわりをしました。
フィットネスクラブに併設されていたお風呂も大きくはないものの非常に良かったです。
持ち物からわたしが女性とわかったからか、ターンダウンのあとの洗面所にローションと乳液のセットが置いてありました。
入浴剤、へちまのタオル、浴衣などとにかく至れり尽くせり。
上海ではシャワーをするもの辛いくらい、水が薬くさい匂いがしますが、このホテルは水道水が浄水されているらしくその心配はなし。
このホテルなら手ぶらでぶらっと上海にいける気がしました。次回も必ずこのホテルを利用したいです。 投稿日時：2011年11月9日　記事No.22165

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とにかくホッとできるホテルでした。洗面所のお水が飲める、トイレがウォシュレット。そんな、日本なら当たり前のホテル基準が中国ではうれしかった。
ただ、タオル類がふわふわすぎて水を吸わないのが、唯一の不満。多分、柔軟剤の質の問題と思いますが。 投稿日時：2011年5月5日　記事No.20307

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接客するスタッフは全員日本語ができるので、何より安心感がありました。部屋の清掃スタッフも日本語こそ通じないものの、皆とても感じが良く従業員全てにおいて日本式のサービス教育が行き届いていると感じました。三越が入っていてお土産になるシルクの小物等置いてあり、今回赤ちゃん連れでお土産選びに出かけられなかったので、そこで購入できてとても助かりました。朝食はバイキングも種類が多くて美味しかったけど、和食レストラン「山里」の和朝食は特に美味でした。水も滅菌処理されている飲用可能なもので、アメニティも充実していたけど、唯一歯ブラシがいまいちで持参してよかったと思いました。全般的に非常に満足しました。 投稿日時：2011年5月5日　記事No.20298

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ほとんど日本語だけで過ごすことができ、日本に近いサービスが受けられるホテル。語学に不安がある方や中国式のぶっきらぼうな応対を避けたい方におすすめです。
朝食も焼き魚や味噌汁などの日本食が用意されており、それ以外の料理も日本人の口にあうよう味付けがなされているように感じました。
最寄り駅の陝西南路駅は地下鉄1号線と10号線が乗り入れていますが、1号線3番出口からホテルまでは徒歩4～5分、10号線6番出口から徒歩10分程度かかります。
陝西南路駅の地上を東西に伸びる淮海中路は、夜間街路樹にイルミネーションがともる繁華街で、百貨店や若者向けブランドショップ、ファストフード店、大型書店などが軒を連ね、買い物は非常に便利です。またホテル西の茂名南路から淮海中路を東に曲がってすぐのところにある澳門莉蓮蛋撻餅屋のエッグタルトは地元でも高い人気の店。妻が買ったので値段ははっきり覚えていませんが、1個3～4元で、味はなかなか濃厚で美味でした。また、わたしは入りませんでしたが、ホテル北にはおそらく日本人客“御用達”なのでしょう、日本的な名前を付けたスナックらしき店も何軒かあります。表の看板にはたしかボトルキープ450元と書いてありました。
ホテルの名前ともなっている南側の庭園は整備が行き届き、朝は太極拳をする人、昼はのんびりと散歩する人の姿を見ることができます。わたしが宿泊した週末には、この庭園で結婚式を挙げる中国の若いカップルもいました。
部屋はシャワー式トイレや、浴衣、日本製入浴剤が用意されていたりと、日本人向けとなっていましたが、設備は全体的に古めです。
せっかく中国へ来て日本式にこだわらなくてもと若い方は感じるかもしれませんし、日本式が落ち着くという年配の方はゆったりとくつろげるかもしれませんね。 投稿日時：2011年3月1日　記事No.19694

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2010年11月初旬に夫婦で３泊しました。
部屋は広いですが超豪華と言うわけではありません。
シテイビューでしたが静かで、たまたま何かの記念日か
部屋から花火が見えてラッキーでした。

朝は広い庭を散策しました。このような広い庭のあるホテルは
他にありません。

清潔で掃除が行き届き、お茶等も自分で入れられ、ミネラルウオーターも毎日一人一本ずつ置いてありました。紅茶のティーバッグもあると良かったです。コーヒー、緑茶はありました。トイレはウオッシュレットもありまたバスタブは広く温泉の素もあり満足でした。

部屋のセーフティボックスは
いちいち番号を設定しなければならず不便でした。

ロケーションはとても便利で地下鉄１号線の駅もすぐそば
にありました。

１階のコンシェルジェで蘇州までの新幹線のチケットを手配してもらい、自力で行って来ました。

新幹線は快適で、蘇州も素晴らしいところでしたが、一箇所で
タクシーが中々捕まらなくてあせっていたら人力車みたいのからしつこく客引きをされました。
時間がたっぷりあったので結局タクシーは拾えたのですが、土日、祭日はタクシーが足りなくなるかもしれません。

雑技団のチケットも取ってもらいました。
こちらの移動はホテルからホテル（確かリッツカールトン？）
でしたのでタクシーは待っていれば乗れました。

歩いてすぐのところに、エッグタルトの店や栗の店、デパート
美味しいパン屋さんもあり大変便利でした。

朝食つきでしたがローズと日本料理の店を利用しました。
とても充実したメニューでした。

花園のレストランで上海蟹を食べることを勧められたのですが
蟹は別の店で食べました。

花園のレストランの上海蟹はどうなんでしょうね？
天気が悪ければ便利かも。一人５百元だそうです。

１階の三越は値段は良いですが上質な品物があり、カシミヤ
のセーターを買いました。とても質がいいカシミヤです。

従業員の接客態度も行き届いており、ぜひリピートしたいです。 投稿日時：2010年11月8日　記事No.18756

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以前から泊まりたいホテルのひとつでしたが、今回お盆なのにリーズナブルな料金で泊まることが出来ました。部屋指定なしでも10Fの庭の見える部屋で、ツインにトリプルで使用しましたが、狭い感じはなく充分でした。名門のホテルはやはり隅々までサービスが行き届いています。部屋も清潔でスタッフも感じが良いです。朝食は「ローズ」のバイキングがお勧めです。只、タクシーはいつもいるとは限らないので、時間に制約がある場合はベルカウンターで予約が安心です。日本語の出来るスタッフがいるため中国語が出来なくても不便はありません。ビギナーには特に心強いホテルです。 投稿日時：2010年8月17日　記事No.18086

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