チェックイン、アウトはスムーズで良かったです。部屋も広く快適でした。
ホテル周辺が少し、治安が悪そうに思いました。 投稿日時：2020年2月27日　記事No.67180

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今回の利用が6回目。シャワーの出が相変わらず悪い。ずっと変わらず。今回は特に出が悪く、風邪を引きそう。
シーツは毎日メーキングしてくれますが、毎日取り替えてくれません。何故か不明。
日本のホテルでは考えられないことですが、チェックインするのに33分待ち。チェックアウト15分待ち。午後5時頃のチェックインのピーク時でも、スタッフ総出で対処することが見受けられません。彼女等彼等も労働者ということかな？
帰国の日の朝、コンシェルジュに「今日はBARTは通常に運転しているか？」と問い合わせたら、「平日だ。通常に運転してる。」とのこと、Powell 駅で待っているといつもの朝より運転間隔が空き過ぎていて疑問に思っていると、どうやら平日でも何かの調整で間引き運転してるとのこと。Airport行きが来るまで駅で25分待つことに。また一番近いBook storeを紹介してもらったら、なんと休日。役に立たない。コンシェルジュの質を疑う。
一方でベットメイキングの人はフレンドリーで物凄く親切。宿泊2日目、たまたま、買い物の荷物を部屋に入れるために午前10:20に部屋に戻ると、隣の部屋のメイキング中。コヒーをもう2袋欲しいのですがいいか？と声をかけると、直ぐにコーヒーを差し出してくれ、紙コップも気を利かしてくれた。部屋に入ると、直ぐにノックがあり、シュガーは？と。気がきくんだ。さらに翌日以降余分にコーヒーを入れておいてくれていた。
このホテルは比較的セキリティが高いことと隣や向かい部屋の声や物音が聞こえないので快適です。
立地に問題なし。Powell駅周辺、UnionSquare周辺のホテル利用料金相場から見てコスパはソコソコ良い方のホテルだと思います。ロケーションもいい。それがrepeatの理由です。 投稿日時：2017年12月14日　記事No.62346

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お部屋は清潔にされていますが、かなりクラシックな感じです。大型ホテルなので、時間帯によってはチェックインに1時間くらいかかるかもしれません。ユニオンスクエアにほど近く、ケーブルカーに乗ってフィッシャーマンズワーフに行く方にもオススメです。wifiはHHonorのメンバーになることで無料で利用できます。もちろんメンバーになるのは無料で、チェックイン時に対応してくれます。 投稿日時：2016年9月26日　記事No.59940

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【客室】◎家族５人で４泊利用。２人と３人で広さとフロアが異なる２部屋となり少し不便だった。グアムやハワイでは隣接部屋を取ってもらえたのに。部屋自体は十分な広さと落ち着いた最新風調度で快適。またスカイラインベイビュールームにしたため部屋から橋を含め色々と見え眺望最高だった。【バスルーム】○ラグジュアリー感のあるデザイン。ただシャワーが１本のレバーで湯量と温度を調整するタイプで少しだけ違和感。アメニティはそれなりに充実。【ロケーション】◎あらゆるものが近くにある最高のロケーション。ケーブルカー、muniメトロ、BART、レストラン、フードコート、買い物等々。目の前にレンタカー営業所（未利用）。【サービス】◎チェックイン時の対応良。最終日は遅い便での帰国だったため荷物を預けたが対応スムース。空港までは１台で５名乗れるタクシー（というよりメーターや看板のない黒塗りのハイヤーみたいな車）をベルボーイが呼んでくれた（若干タクシーより高かったが）。スカイラインビューの部屋にしたため朝食券をくれた（ロビー内のコンビニみたいなところでパン、フルーツ、飲み物に交換）。部屋に持ち帰って食べたがロビー内で食べてる人（専用的なスペースが２０名分くらいあり）も大勢いた。また部屋のWi-Fiは無料だった（これもプランによる？）。部屋にはレギュラーコーヒーのメーカーが置いてあり重宝した。冷蔵庫は段によっては入れたものが凍ってしまった。【レストラン】利用せず。 投稿日時：2016年8月12日　記事No.59804

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ロケーションは最高！空港から乗ってくるBARTの出口から徒歩数分で着くので大きな荷物持ってても便利。ミュニバス停も多く近くにあるので市内観光にはベスト！室内は豪華で広め、テレビも日本の番組が見れて退屈しませんでした。ただ不満は室内のWiFiが有料でロビーだけは無料で使えること、割と高めにホテル代払っただけに若干味噌つけた感が否めない。 投稿日時：2016年2月13日　記事No.59673

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空港から来る場合、BARTエアトレインで来ると30分でPOWELLユニオンスクエア駅につきます、そこから徒歩で5分位です。ケーブルカーの線路沿いに2ブロック進み左に曲がるとあります。隣がホテル日航です。便利なエリアにあるので買い物、食事いろいろと楽しめます。ホテルはヒルトンの名の通り、快適な滞在ができると思います。広さも充分です。テレビジャパンNHKも49chで見れます。中心地なのでジャパンタウンへはバスで、フィッシャーマンズワーフへはケーブルカーで行けます。ケーブルカーが2種類ありあのとても有名な坂を登るタイプのものはいつもいつも長蛇の列ですので、電車型の上らないタイプの方をお勧めします。回り回ってにはなりますが埠頭(フィッシャーマンズワーフ)まで行きます。こちらがすぐ乗れて車内も空いていますから絶対お勧めです。チャイナタウンへは徒歩で充分行けます。気をつけていただきたいのは服装です。盛夏の8月でも長袖は絶対にいります。半袖短パンは寒すぎますので必ず長袖長ズボンを1着は用意してきてください。寒くてしぶしぶ何か買うことになるかもしれません。私は夏はロンドン以上にサンフランシスコは寒いと思います、冬はそれほどでもありませんが夏の気候が半袖半ズボンだけでは無理です。 投稿日時：2016年7月2日　記事No.59405

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【客室】広すぎず，狭すぎず，丁度良かった【バスルーム】全く問題なし【ロケーション】ユニオンスクウェアのケーブルカー乗り場まで約３分．スーパーなども近辺にあり，朝食をホテルで取らずとも，カフェがたくさん近辺にある．３月に東京に２店舗オープンしたブルー・・・コーヒー店までも徒歩５分程度．【サービス】特に問題なし．ヒルトン系のシルバー会員として，無料ペットボトル水２本のサービスあり．【レストラン】高いので利用せず．スタバが入り口付近にあるが，朝は長蛇の列！ 投稿日時：2015年4月1日　記事No.56624

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【客室】大人二人でゆったりできる広さあり。大スーツケース2個広げても問題なし。【バスルーム】洗面所に棚がありそこに収納できたのがよかった。シャワーは取り外し不可のタイプ。【ロケーション】ユニオンスクエアからすぐの場所で便利。【サービス】部屋のテレビでチェックアウトできるシステムがよかった。キーは1Fにポストのようなところがありそこに入れればOK。混雑しているのにチェックアウトがスムーズだった。【レストラン】1Fにスタバがありいつでも混雑している。 投稿日時：2015年6月4日　記事No.55861

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HISの事前決済にて予約を取りました。朝10半のチェックインでしたが、部屋が用意されていてしかもタワーⅠの19階。
部屋はシンプルですが清潔で使い勝手が良かったです。シャワーの出も良かったので、毎日湯船につかりました。
また、場所もよくケーブルカー乗り場、ユニオンスクエア、ショッピング、レストランがたくさんあり、次回も利用したいホテルでした。スタッフの対応も凄く良かったです。
夜、危険な地域が近くにあると書き込みもありましたが、ポケモンGOの効果なのか、深夜でもたくさんの観光客がホテルの周りにいて危険な感じはまったくしませんでした。
9歳の娘を連れての母子旅行でしたが問題なかったです。
Taylor Stを上がってPost Stを左に曲がったところにある　FINO　Restorantはイタリア料理のレストランですが、おいしかったです。予約をしないと入れないお店です。
アジア人はゼロでした・・・。是非、行ってみてください。 投稿日時：2016年9月7日　記事No.45334

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ユニオンスクエアまで徒歩圏内で行け、とても便利な場所にあります。買い物や観光、食事に不自由することがなく、何よりヒルトンホテルなので日本人にも馴染みがあり、安心して泊まれます。ロビーが広く豪華で、スタッフの方も優しく対応してくれました。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40707

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ユニオンスクエアまで2ブロック、ケーブルカーの乗り場までも近いです。
歩いて5分もすれば、ケーブルカーの走る通りまで出ることができ、スーパーもあります。
ショッピングにも観光にも良い立地です。ユニオンスクエア周辺は、地図には表示されてない坂がたくさんありますが、ヒルトンの前の通りにはそこまで坂がないので、歩き回ってホテルに戻るといった時でも辛くはないです。
隣の通りから少し治安の悪そうな雰囲気にはなりますが、特に行かなければ問題なく滞在できます。
部屋も綺麗で、満足でした。コンシェルジュに相談した時も丁寧に対応してくれて、安心できます。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38075

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サンフランシスコ全体に言えることですが、部屋の広さなどホテル事情に難があり、快適さを語るには少し甘めの評価が必要です。その中でこのヒルトンは、ロケーション・設備ともにベストだとおもいます。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.37615

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部屋は意外に広く、4名1室利用でしたが、クイーンサイズのベッド2台だったので、寝るときも窮屈な思いはしませんでした。ちょっと遠いですが、フィッシャーマンズワースまでも歩いていけます。朝早い出発だったので、朝食は食べられませんでしたが、コーヒーがテイクアウトできたので、とても助かりました。ホテルの中は、ヒルトンのわりには、、、という感じでしたが、ロビーや部屋はきれいでしたし、スタッフの対応も良かったです。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.37360

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ヒルトンのイメージからすると、少ししょぼかったです。
パーキングの場所も分かりづらかった。
入口付近の道も荷物の積み下ろしをするゲストの車でゴミゴミしている感じ。
チェックインしてから部屋までが遠くて、迷子になりそう。
プールはあったけど、屋外なので、夜は寒くて使えない。
治安の悪い地域が近いので、夜は出かけるのが少し怖かったです。
廊下は警備の人が巡回していて安心。
スタッフも親切です。
全体的にちょっとがっかりでした。 投稿日時：2015年6月16日　記事No.34633

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