施設は旧いが、スタッフの対応・Wi-Fi・給湯などは良かったです。最も気になったのはエドサ通り側の部屋だったので車の通行が多く、深夜も騒音がひどかった。予約するとき、道路の反対側を希望すればよかった。 投稿日時：2024年11月15日　記事No.70607

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私は１５年ほどヘリテージホテルを利用いたしております。コロナ前と違いあまりの変わりように驚いております。
７が１７日から３泊致しましたがまず最初の部屋はクローゼットの引き違い扉が壊れたのか無い状態のまま中がむき出しの部屋６５？号室、フロントに戻り壊れてる部屋は変えていただきました。次は５３８号室に変わりましたがタオルはバスタオルのみ歯ブラシなし、丁度廊下にスタッフがいたのでお願いいたしましたがタオルは２回言いましたが持ってきませんでした。部屋の掃除は汚く、連泊してもグラスは掃除しないしそのまま、フロントのスタッフも全員コロナ前のメンバーはいなくなり、ただただ驚くばかりでした。私が考えたのはHISの案内ルームが決まっているのではないのかとさえ感じ取れる対応でした。
チェックアウトの時依然とメンバーを見つけ少し話をしましたがやはりメンバーは総入れ替えで、やはりサービスは悪いみたいです。今後はヘリテージホテル利用は致しませんが。HISさんを通じ以前も予約したことがありますが、ここまでひどく在りませんでした。空港に近く古いですがそれなりに利用させて頂きましたが又フィリピンにはいくのでパサイエリアに
良いところを紹介してください。タオルなどは必需品ですのでくれぐれも改善お願いいたします。 投稿日時：2023年7月24日　記事No.69015

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深夜着で1泊するため予約した。ロケーション的には空港・パサイバス乗り場・MOAやE・コンプレックスにも近くアクセス面で良かった。安いグレードで喫煙可能な部屋を選んだせいか入るなりカビ臭いというか臭いがひどかったのと大通りの車の騒音が気になった。全体に設備の古さが目立ち、特に空調がセントラル方式なので冷え過ぎてしまう。立地を考えればコスパ的にはGOODでした。 投稿日時：2017年8月17日　記事No.61676

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【客室】広めで綺麗でした。【バスルーム】綺麗でした、流水も豊富でした。【ロケーション】９階でしので、眺めは良いです。【サービス】全員が笑顔でとても良かった。【レストラン】普通程度、朝食のホットミルクはおいしかった。 投稿日時：2016年4月27日　記事No.59869

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【客室】喫煙室、初日はツイン、2日～ダブル、ベットはいい。【バスルーム】バスのカーテンが汚い。【ロケーション】喫煙室は道路側、禁煙室は裏側のためロケーションは悪い。尚、道路側は夜、車の騒音がうるさい。【サービス】スタッフの対応、愛想は良い。久しぶりに宿泊したが、テレビの映りが最悪。以前はもう少し良かった。おまけに3日目、4日目は長時間映らない。Wi-Fiは1日P300。 投稿日時：2015年2月21日　記事No.56682

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空港に近いので、マニラ到着時や帰国前に利用することが多いのですが、今回はクラブルームということもあり、５泊通しで宿泊しました。１階レストランの朝食ビュッフェは品数が多くて悪くないです。クラブフロアのラウンジでも朝昼晩と食事を取れますが、軽食なので朝食はレストラン利用がお勧めです。プールは改装したのか、小さいながらもきれいになっており、すいてるので快適です。ここの利点は交通の便が圧倒的良く、空港やモールオブアジアが近いのは勿論、バスターミナル等の拠点となっている為に地方のどこに行くにも便利です。誰でも知っているホテルなので、タクシー運転手もまず迷うことはありませんし。以前はカジノも併設され、そこそこクラシックな華やかさもあったのですが、現在カジノは閉館し、老築化が目立ってきました。中級クラスの有名ホテルではありますが、魅力は薄れてきたかな。今はWi-Fi、朝食込みでのプロモ価格を狙って利用しています。たまに今回のようにクラブルームが安く売られており利用することがありますが、滞在中は常にVIP扱いで、部屋の広さ等はさほど変わりありませんがかなり快適に過ごすことができます。客室選びのポイント:高層ホテルではないので、上階でも眺めは大したことはありませんが、結構チェックイン時のリクエストは聞いてくれます（空室あれば）。 投稿日時：2015年6月7日　記事No.55919

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空港に近いので、マニラの超渋滞を避けるため、帰国前日によく利用します。今回はバスタブ付きの部屋でしたが、前回は同じクラスでもバスタブが無い部屋でしたので、必要に応じチェックインの際確認するのがよいでしょう。多少古いですがエントランスも豪華な作りで部屋も広々してます。今回はモールオブアジアへの無料バスを利用してみましたが、小さな１０人程度乗れるバンで結構混雑してたので、帰りはタクシーにしました。距離も２km弱とたいへん近いです。ホテル周辺は、あまり治安がよさそうではないので夜中の一人歩きは気をつけたほうがよさそうです。 投稿日時：2013年10月17日　記事No.51344

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宿泊料金が安かったので期待はしてませんでしたが、最低でした。夜中のチェックインでしたが、シャワーの排水溝が詰っており、シャワーを浴びるとくるぶしまで水が貯まります。飛行機が遅れて疲れていたので、部屋の交換も面倒なのでそのまま使いました。また各階に警備員がいるにもかかわらず、朝早くから、フィリピンのおばちゃんが部屋をドンドンとノック。部屋を間違っただけかもしれませんが、すごく迷惑でした。朝食も種類が多いように見えて、美味しい物はほとんどありません。カジノも汚いし、古いし、楽しめそうにありませんでした。空港からのタクシーは深夜でも大渋滞で1時間かかりました。 投稿日時：2014年8月25日　記事No.50518

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ヘリテイジは何度も利用していますが今回はエントランスでベルボーイの対応が遅い！タクシードライバーと自分で荷物を運んだ。チェックインは非常に親切、スムーズでした。H.I.Sオンライン予約では朝食なしでしたが朝食サービスになっていました｡私は７月にも利用しましたが、７月からカジノは閉鎖されています。チェックアウト時の手続き及びベルボーイの対応はスムーズ親切でした。総合的には空港からのアクセスなどを考慮すると利便性は高いと思います。ちなみに空港―ホテル間は１５分前後、料金は、メータータクシーでは１１０から１５０ペソです。クーポンタクシーは４４０ペソです。 投稿日時：2013年8月24日　記事No.28774

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カジノのあるホテルで選びました。ホテルも思っていたい上に豪華で部屋もきれいでした。買い物も大きなショッピングモールが近くて便利でした。マカティのショッピングエリアまでは20分くらいタクシーでかかりました。 投稿日時：2013年6月21日　記事No.27738

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デラックスルームを予約しましたが、7階で2方に窓があり、寝室の他に事務机とソファ、また、シャワー室とバスタブがあったのでスイートだと思います。
部屋は綺麗で、ルーム掃除の人は挨拶をするし、ロビーの人もよく気がつくし雰囲気は上々でした。
残念なことは地上の騒音が聞こえたことです。2重ガラスにしてありましたが、地上の交通はすごいもので静けさの中で過ごしたいので星4つにしました。
ホテルのレストランで昼食を食べましたが、ビュッフェスタイルと単品が頼め、味は良いのですが価格は高めでした。
近くにＢＡＣＬＡＲＡＮ市場があり、フィリピン価格なので安く、尚かつ値切るのが面白くて、100均で買物をしているような感じで楽しめました。子供の服やサンダルが300〜500円、携帯電話は1500円程度、iPhone4Sそっくりが2500円程、最新映画のBDディスクが300円（多分コピー、日本語の字幕、音声ないが）でした。昼間でしたが危ない感じはなかったです。
安全面はフィリピンも変わりましたね。一番危険なのはマニラ空港。空港職員と警察官は信用してはいけないとは！空港内の両替は気をつけて下さい。
モール・オブ・エージアへの送り迎えのバスは2〜3時間毎なので注意が必要です。夜9時頃モール・オブ・エージアからタクシーでホテルに帰るのに約5倍の200ペソもふっかけられましたが仕方なく使いました。ホテルの送迎バスの乗り場を調べておいて帰るべきでした。 投稿日時：2013年4月19日　記事No.27221

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空港とショッピングモールが近いということで初めて宿泊(1泊)しました。
6階(禁煙)の部屋は広くて清潔、静かでしたが、バスローブや歯ブラシがなかったので、電話して持ってきてもらいました。
1階にあるレストランは、価格と料理の内容が合っていないのでお勧めできません。
外食されるのであれば、モール・オブ・アジア、またはロハス通りを空港方面に10分ぐらい歩いて行くとファーストフード店やコンビニ、露店があります。 投稿日時：2013年1月6日　記事No.26262

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マニラの常宿。空港、ＭＯＡ、complexに近いのがよい。今回はチェックイン手続きをしている時に某航空会社のパイロットのチェックアウトを割りこませたのが頭にきた。乗務員優先というのはわかるが…気の利かないレセプションスタッフだった。 投稿日時：2012年12月1日　記事No.25927

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空港からも近く以前は出張の際、定宿にしていました。今回は３年振りに宿泊しましたが、１階にあった日本食レストランが無くなり、カジノが増設されていました。近くには適当なレストランなどもなく、ファーストフードぐらいしかありませんので価格重視な方には良いが…。 投稿日時：2012年1月18日　記事No.22754

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このホテルに泊まるようになり
もう５回目なります、妻がこのホテルが気に入っているので、かれこれ5回目になります、
妻は部屋が気に入っています。
私はカジノが良いですね、
2010．1に行ったら凄く綺麗に変化してました、
投稿日時：2010年1月27日　記事No.16402

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渡比は２０回以上ですが今回家族で初めて宿泊しました。フロント対応はとても良く３階の部屋でした。エレベーターを降りるとガードマンがチェックをしておりセキリュティー面も安心です。部屋はとても綺麗に改装されておりパソコンＬＡＮもありました。フィリピンの四つ星以上のホテルだと日本人フロアーがあるので３階がそうだと思います。残念なのは景色が望めないことと部屋が狭いこととコンビニ(セブンイレブン)が少し離れていることです。ただアジア最大級のモールオブアジアまでは１km位でとても近く日本語を話せるスタッフも居てカジノも併設されているのでとても満足でした。 投稿日時：2010年1月12日　記事No.16319

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