口コミやランクがまぁまぁ高い方だったので安心していましたが、全てにおいてビジネスホテル以下だった気がします。
4泊中1日はお掃除していなく、日によって置いてあるタオルの数やお水もことなりました。三人で宿泊なのにお水は1本で、最終日のお掃除していない日にタオルなどだけでも持ってきて欲しいと言ったら水が4本来ました。。お部屋は隣の部屋の普通の声が丸聞こえでした。
近くに食べるところもほとんどないので、1軒5分くらいのところに外で食べるカフェあり。ホテルの朝食やルームサービスをとった日もありますが、本当に残念な感じでした。こどもが残していました。
おすすめできません。 投稿日時：2023年5月29日　記事No.67832

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日本帰国用にPCR検査を受ける会場がこちらにありましたのでこちらを予約しました．
ホテルの従業員の方々はフレンドリーで話しやすかったですし，柔軟に対応してくれます．アーリーチェックインも可能でしたし，訳あって合計3泊するところを2泊と1泊で別々の予約でとったのですがフロントに相談して同じ部屋に3泊する事が出来ました．
館内の飲食店はコロナの影響か殆どやっていなかったです．
お土産屋とコンビニ，スターバックスはやっていたので軽食なら問題ないです． 投稿日時：2022年7月4日　記事No.67400

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朝食のレストランしかありません。
周辺にもレストランは少ないです。 投稿日時：2022年5月20日　記事No.67380

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観光地へのアクセスも良く便利な立地。ホテルに食事処もあり便利。 投稿日時：2019年7月19日　記事No.65721

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アクセスのよいダウンタウンで、楽しく観光できた 投稿日時：2019年7月19日　記事No.65720

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ダウンタウンなのでどこに行くにもアクセスが良く、良かった 投稿日時：2019年7月19日　記事No.65718

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最寄り駅から各所観光地へのアクセスが良かったです。
OPも2つ頼んだのですが、両方とも近くのミレニアムビルトモア集合で楽でした。
他に、朝食におすすめの「グランドセントラルマーケット」、美術館「The Broad」、「ディズニーコンサートホール」、
「天使のマリア大聖堂」も徒歩観光できます。
想定より寒かったのですが、近くにユニクロもあったので対応できました。
また、ヘルシースーパー「Whole Foods Market」もお土産手配に便利でした。

皆さんが書いているようにアメニティは最低限です。スリッパがありませんでしたが、
フロントに言えば持ってきてもらえました。お湯はコーヒーメーカーで沸かしました。
ですが、ベッドはふかふか、バス＆トイレは広く清潔感があり、ジムもホテル内にあり、満足しています。 投稿日時：2019年1月4日　記事No.64450

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【客室】真四角でない作りの建物のせいか、客室も真四角でないことが多いです。窓が大きいので開放感は非常にあります。枕は複数のタイプが使えるようにクローゼットにありました。このクラスではよくあることですが、Wi-Fiは有料。Starbucksのコーヒーマシンが備え付けてあって無料で使えます。スイートの名前がついてはいますが、広さは感じられませんでした。【バスルーム】アメニティはWestinオリジナルのホワイトティー。香りも使い心地もよかったです。ターコイズ色の扉は個人的には圧迫感を感じました。【ロケーション】5-6Fに各種お店が揃っていますが、ダウン・タウンだけに日曜日はお休みです。ホテル付近も、あまり夜は出歩きたくない感じでした。【サービス】たまたまかもしれませんが、案内された客室に足りないものが多く、ハウスキーピングにお願いしても来たのは3時間後。フロントに電話してもなかなかつながらないのは大型ホテルの宿命でしょうか。【レストラン】唯一良かったのは最上階のバーとレストラン。ここからは、ロサンゼルスダウンタウンの夜景がよく見えてとてもいいです。飲食施設のサービスはいいです。 投稿日時：2015年5月31日　記事No.56924

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4つの円形タワーがつながった面白い作りのホテル。客室へのエレベーターはガラス張りで、ロビーを見下ろしながら上下し、どことなく未来的な雰囲気です。コリアンエアーのクルーが宿泊していました。大型ホテルだからしょうがないのかもしれませんが、フロントは常に混雑していました。無料のミネラルウォーターがあり、ベッドも気持ちよく快適に過ごせました。エレベーター近くの部屋は、エレベーターから室内が丸見えなので、カーテンを引いておいたほうがいいかも。 投稿日時：2013年5月28日　記事No.51137

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出張で約1週間滞在しました。グリーン、ブルー、イエロー、レッドと4つの円柱タワーがある大型ホテルです。私の部屋はグリーンタワーの29階で、エレベータの横でした。構造上、エレベーターの横でも少し離れているため音は聞こえないのですが、昼間はカーテンを開けるとエレベーターに乗っている人から丸見えの位置でした。昼間は仕事で不在でしたので、あまり気にならなかったですが。部屋は使いやすい広さです。バスルームがやや狭い気もしますが、バスタブがありシャワーも快適に使えました。アメリカのホテルでは珍しく、空の冷蔵庫、水が1日2本無料、スターバックスのコーヒーが部屋にあります。Wifiはありますが有料です。ホテルのWifiは利用しなかったので料金はわかりません。１階に水や、ドリンク類が売っているギフトショップ、スターバックスがあり便利でした。ギフトショップの水はやや高めですが。ダウンタウンの中心ではありますが、周りがオフィス街なので週末と夜はとても静かです。危険と言うことはないですが、歩いていてもほとんど人がいません。フラワーストリート側の地下に、大型のフードコートがあり便利ですが、ここも土日は店はほとんど開いていません（ジムがあるので、入ることはできますがレストラン系はほとんど閉まってます）。メトロの7thまでは歩いて10分位です。ここまでくると、土日でも開いている大型ドラッグストアやメーシーズがあります。コンサート会場やレストランが集まるLALiveまでは、歩いて20分強はかかります。休暇でであれば、ハリウッドやビーチ周辺に泊まった方が断然よいですが、仕事でダウンタウンに滞在するのであればお薦めのホテルです。 投稿日時：2012年5月16日　記事No.50213

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チェックイン前の時間でしたが、early arrivalの料金も必要なくチェックインできました。ベッドはヘブンリーベッドのため、ふかふかでよく眠ることができました。

部屋も清潔で使いやすかったです。
ウォルト ディズニー コンサートホール、市庁舎も徒歩圏内で、便利です。

日本語を話せるスタッフがいないとのことですが、Lakeview Bistroでは日本人の方がいて、親切に接客してもらえます。また、館内には、HIS, elephant tourなど日本のツアー会社も入っているので、安心だと思います。

シャワーの使い方がちょっとわかりにくかったですが、スタッフの方に来ていただいて説明を受け問題が解決しました。

それ以外の点では、ホテルスタッフの方皆さん親切で、４日間宿泊しましたがここを選んでよかったと思います。 投稿日時：2016年9月15日　記事No.45384

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まず立地がいいです。どこへ行っても便利。
部屋清潔感あるし、ホテルコンシェルジェが居ていつでも相談でぎる。
ホテル内で食事でぎる。危ないと言われて中に安心でぎる。 投稿日時：2015年9月30日　記事No.43311

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観光地へのアクセスに不安は残るものの、
ホテルクオリティーは抜群！
とくに展望ラウンジは宿泊者以外も利用でき、
夜のLAを満喫できます。オススメです！！ 投稿日時：2015年7月6日　記事No.41090

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立地もよく観光に便利でした。
ただ周りにコンビニ等お店があまりないので飲み物などを買うとき苦労しました。
ホテル内は清潔で部屋も広く申し分ありませんでした。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40032

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ホテル周辺にはカフェなどがあり、便利な立地ですが
中心地からは少し離れます。
ふかふかなベッドでとても快適でした。
ホテル内にはスターバックスやその他お店があり、便利でした。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38967

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ダウンタウン中心地、4つ星でありながら料金は高くなく初めて行く方にお薦めします。
観光で疲れた体にふかふかベッドは最高です。
バスルームともに充実してます。少しアメニティー不足はありますが、歯ブラシなど事前にご持参下さい。
最上階の回転カクテルラウンジは３６０度夜景が楽しめて雰囲気抜群です。ロビーの階は少しクラブBARの音が結構聞こえてきますが、全体的に安心して宿泊出来るホテルです。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36684

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とにかく映画好きな私としては、エレベーター横に掲示されたプレートを見るときに興奮しました。プレートにはこのホテルの使われた映画名と俳優名が刻まれています。
部屋ではスターバックスのコーヒーが飲め、ロビーにある店舗も朝早くから営業していたので、朝早い時間にスタートするオプショナルツアーに参加する際に助かりました。
駅まで徒歩数分ですが、途中にカフェなどもあり特に不便に感じることはありませんでした。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36591

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空港からのSuper Shuttleを利用できるので、女性1人での旅の場合でも、まず安心にそして高価でない方法で(一人でタクシーに乗るよりずっと気楽です)到着することができます。
ホテルは最新式とは言えませんが、お風呂がいいとかなり印象が良くなります。お湯はたっぷり出るし、バスタブがあり、シャワー2種で快適でした。部屋は広々していました。
部屋のコーヒーメーカーは頼りなさげに見えますが、結構熱いお茶も入りました。Panasonicのテレビ、目覚まし時計はSONYだったかな、なんだか日本のメーカーのものがあって嬉しかったです。
どこかのウエブサイトの紹介で、Wifiに不自由するようなことが書いてありましたが、ロビーでも部屋でも使えました。部屋のWifiは、どうせ有料だろうと思ったのですが、アクセスしてみると無料で、フロントに聞いたところHISさんからの予約客には、なんとかpremiumメンバーと同じように無料で提供しているという答えで、たいへん重宝しました。
Lakeside Bistroという地上階のレストランでランチと朝食を食べましたが、カリフォルニアに期待するような新鮮なキレのある味ではなく、なんだかぼんやりした味のものに結構な金額を払っているという感覚を覚えました。
フロントやコンシエルジュの人たちは親切できちんと対応してくれました。出掛ける際にホテル出口から乗ったタクシーの運転手がナビの入力覚束なく、手間取っていたら、ドアマンがわざわざ運転席側まで回ってきて、無事に行けそうなのか確かめてくれて、また、帰りのために連絡するカードを渡してやってくれとか言って何かと配慮してくれて、既に乗っていたのでチップを渡すこともできず、彼の心遣いにお礼を伝えたいです。 投稿日時：2015年3月24日　記事No.34074

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アメニティは皆さんが書き込んでいる通りでした。
歯ブラシは無かったです。
スタバのコーヒー、水も毎回補充されているし、毎朝扉の前に新聞も配られています。
チェックインして直ぐトイレの電気のスイッチに不具合がありましたが、出掛けている間に直してくれてました。
古さは全く気にならなかったです。
私にとっては十分贅沢な時間が、過ごせたと思える空間でした。
噂の最上階のレストランも良かったです！

4Fのフード店がもう少し遅くまで営業していれば良いと思った位かな？

ホテルの前がHop On-Hop Offの停留所になっているので利用しましたが、ロビーの方が時間が良く分からなかったらしく、1時間くらい待ちましたが来ず、5階にJCBのオフィスが有り日本人スタッフが何名かいらっしゃたので、色々アドバイスが頂けました。
結局Hop On-Hop Offの始発は10.15AMでした。
行く前にフロントでガイドマップを頂いて計画的に動けばサンタモニカからチャイナタウンなど1日券で観光地を自由に乗降りできてお得だと思います。
イヤホンで日本語ガイドも聞けるし。

サンタモニカだけ行くなら、Big Blue Busの#10が$2で行けるし早かったです(JCBスタッフ情報)

歩いてLAライブにも行けるし、行きませんでしたが地図を見る限りディズニーコンサートホール、シビックセンター、リトル東京辺りは行けそうです。
1人旅でしたので、何と言ってもJCBのオフィスに日本人スタッフがいる事が心強かったです。 投稿日時：2014年11月2日　記事No.32930

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古い建物ながらもリノベーションしている為、部屋は綺麗。調度品も新しく、室内も清潔で水回りも新しくて良かったです。
アメニティやコーヒーなども一通りそろっているので快適です。
Westinはヘブンリーベッドがあるので気に入っているのですが、こちらのベッドも枕もやはり快適でした。

ただ、今回の宿泊では気になることがいくつか・・・

・バスルームの排水がとにかく悪い。
連泊したので初日に排水溝の掃除をお願いしたのに更に悪くなる。
建物が古いから仕方ないのか、それでも依頼したことができてないのはちょっと気になる。

・Express Serviceのボタンがあるにもかかわらずフォーク1本持ってくるのに1時間以上も待たされた。
20分ほどたって2回目の依頼。結局1時間の間に4回電話しましたが、電話も繋がるまでかなりの時間を要しました。
まだ21時で真夜中でもないのにこれはちょっと酷かったです。

・アメニティの準備が何故かいつも中途半端。
2人で利用しているのにバスローブが1着、コーヒーもレギュラーが1杯、ディカフェが2杯、カップは1個、蓋は2個。
タオル類は全て3枚ずつでした。


以上3点がWestinブランドとしては戴けない点ですが、立地、その他のサービス、ホテル内で食事やちょっとした買い物が出来るのは快適なので利用価値は高いホテルだと思います。

あと、意外だったのは外の音がかなり室内で聞こえるという点でした。
両隣にも宿泊者がいたのですが室内の音は全く聞こえてきません。
でも外の車の音、バイクの音はかなり身近に聞こえます。
20階以上の部屋でここまで音がするとは思いませんでした。

室内WiFiも宿泊者は無料にしてほしいですね。
ロビーWiFiは快適に使えました。 投稿日時：2014年5月7日　記事No.30961

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そんなに新しい建物ではないけど（70年代の物件）、部屋の清掃がゆき届いていて絨毯もふかふか、清潔感があり、気持ち良く泊まれました。低層階のショッピングフロアはとてもショボくて期待しない方が良いです。コストパフォーマンスに優れ、ロケーションもオフィス街、金融街に近いので出張にばオススメ！ 投稿日時：2014年3月15日　記事No.30480

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ホテルのスタッフもとても親切で、建物はきっと他と比べて古いと思うのですが、とても綺麗でした。ホテルの中にスタバやSUB-WAYもショップもあるし…
朝食は、毎日ホテルでとっていました。部屋に冷蔵庫があるのも良かったし、部屋にスタバのコーヒーが無料であったのもホントに嬉しかったです。 投稿日時：2013年4月4日　記事No.27138

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年末に４人（２部屋）で２泊しました。部屋はツインでした。

ホテルの立地は、駅から少し離れているので、不便だと思います。ただタクシー移動なら、問題ないです。

内装は、綺麗なホテルですので、設備は良いです。広いし、清潔と感じました。

値段が安いので、機会があれば、また泊ると思います。 投稿日時：2013年1月5日　記事No.26212

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午前中の到着でしたが、準備出来るまでフロント前で待って結局13:00頃のチェックインになり　かなり待たせたからとフロント係好意で26階キングサイズベットの部屋にアップグレードしてくれました。5泊した部屋には毎日スタバの粉コーヒーと500ccサイズのペットボトル水2本が補充され、毎日の水が無料なのは助かりました。ベットもとても快適で部屋は使いやすく清潔、26階から見下ろす通勤ラッシュの車の多さにビックリしました。4階のフードコートも利用しました。1ブロック先の地下に有るフードコートは17:00に閉店するのですが、ファミマ（コンビニ）だけは遅くても開いてるのでバナナやフルーツの購入に何度か通いました。現地のオプショナルツアーに参加したのですが、集合はFIUGEROA St側(2階でフリーウェイ傍)でロビーはFLOWER St側(1階)と、ちょっと紛らわしい。1回￠25で乗れるダウンタウン巡回のDASHのバス停が1ブロック先とホテル近くに有り、何度も利用しました。
難を言えば、バスタブからの排水が悪く毎回途中で一旦シャワーを止め排水後に又使うと言う行動をしなければいけなかった事位でした。 投稿日時：2012年10月13日　記事No.25561

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冷蔵庫があり、HISから予約すると格安なので決めました。
1部屋約1万円で泊まれるなら大満足です。

口コミをみて知っておりましたが、ウエスティンと思って期待しない方がよいです。ホテルは古く、豪華さは全然ありませんー；；

アメニティーは、シャンプー、リンス、ボディーソープ、石鹸、マウスウォッシュ、ボディーローションがあります。
スリッパはありませんでしたが、リクエストしたら持ってきてくれました。
ドライヤ―も強風がしっかりでました。

コーヒーメーカーとスタバのコーヒー粉はありますが、お湯を沸かすポットはありません。

製氷機は共同エリアにあるので、無料でいつでもGetできるので、白ワイン等冷やすのに便利かも。

Wifiはロビーでは無料で使えます。部屋では有料ですが、フロントでSGPメンバーと言ったら、無料でアクセスのPWをもらえてラッキーでしたが、通常はゴールドメンバーでないともらえないみたいです。

オフィス街なので、夜は人通りが少ないですが、7th駅から夜の11時過ぎに歩いて帰りましたが、平気でした。

立地条件としてはシェラトンがBestと思いますが、満室の時はまたウエスティンを利用したいと思いました。 投稿日時：2012年9月2日　記事No.25128

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外見は多少古さも感じますが、改装されていてとても快適に過ごすことが出来ました。歩いて1ブロック？の所に大きなフードコートがあり、とても便利でした。
インターネットが無料ならばもっと良かったのですが・・。 投稿日時：2012年5月12日　記事No.24009

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部屋はそれほど広くはありませんでしたが、清潔で快適でした。
ウェスティンなのに歯ブラシとスリッパがないのには驚きました。
噂のヘブンリーベッドはふわふわのふかふかで毎日3秒で眠りについていました。気温が20度に届かない肌寒い日が多かったのですが、ホテルのプールが温水との情報を事前に調べておき、泳ぐ気満々で水着を持参。水はお風呂のように温かく、毎日貸切状態でストレス発散できました。ホテル周囲は日中もホームレスの人がカップを揺らしながら歩いていたりと、気を引き締めて歩く必要がありましたので夜は外出しませんでした。ホテルの6階にSUBWAYがあり、4階には小さい規模ですがフードコートもあり便利でした。ピザのお店でビールやチップスを買いましたが、スーパーと変わらないくらいの値段で安上がりでした。MACYSには歩いて10分。いろいろ買い物できました。その1ブロック先のRALFSというスーパーも見るだけでも楽しかったです。また行きたいです。 投稿日時：2012年4月7日　記事No.23613

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改装前に比べ　かなりきれいに使いやすくなった。しかし、改装のためか　部屋のドアやクローゼットのドアの開閉のときに音はするし、完全に閉じないこともある。
今回宿泊した期間が悪いのか、両隣とも夜中になると騒ぎ出し、明け方までうるさいので、寝れなかった。静かに休みたい人には薦められない。改装のときに、防音にも力を入れて欲しかった。 投稿日時：2012年3月25日　記事No.23424

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ツアーのPICK-UP場所になっているので現地ツアーに参加する人は便利だと思います。
お部屋はそれほど狭いとは感じませんでした。ロビーで無線ランが無料で使えます、お部屋では電波が弱くてすぐにDOWNしてしまいました。
只、外の騒音が気になります。（丁度、映画の撮影で夜中まで爆発音、パトカーのサイレンが酷くて眠れませんでした。）
また、冷蔵庫に忘れ物をして翌日取りに行きましたが無いと言われ残念でした。 投稿日時：2011年10月23日　記事No.22024

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リニューアル工事中でしたが、騒音等の問題は有りませんでした。
ホテル内にレストラン/ファストフード店が多いとの情報ですが、ビジネス街だけあって、営業時間が日中だけや閉店した店が多いので外に出なくてはなりませんが、
日本人向けのオプショナルツアーの事務所が入っているのは便利と思います。
最終日には、ベッドメイクの方からメッセージが有ったのは心温まりました。 投稿日時：2011年5月16日　記事No.20481

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ダウンタウンという立地にもかかわらず、お手ごろな料金なのが嬉しいところです。ホテルはすごく大きくて、改装工事をしていたので工事のテープが貼ってあったりしてたのは少し不便でしたが、音等は私はあまり気にはなりませんでした。やはり古いホテル感は少しありますが、快適に過ごすことができました。ホテルから見る夜景も綺麗でした！ 投稿日時：2011年3月11日　記事No.19786

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2010/9月に宿泊しました。旅のでかい荷物だけ先に預けてから出掛けようと朝9時にホテルフロントに出向きました。そしたら意外にも既にチェックイン可能とのお答え。早速手続きを済ませお部屋に。とても清潔で満足致しました。全館禁煙ですので、喫煙家はエントランス外側に灰皿が置いてありましたよ。 投稿日時：2010年10月4日　記事No.18532

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