アーリーチェックインをお願いしたら、この予約は旅行代理店のパッケージだからアーリーチェックインは対応ができないと言われました。安い料金での宿泊だったからかもしれません。部屋はとても広くて快適です。ショッピングセンターに直結しているので便利ですので、買い物にすぐ行くことができます。買い物してもすぐに部屋に荷物を置きに行けるのがよかったです。何度も往復しました。チェックインカウンターのスタッフ対応サービスが悪かったのだけが残念です。 投稿日時：2015年3月21日　記事No.56873

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【客室】とても清潔でした。【バスルーム】バスタブにお湯をはることができました。湯量は結構あるので、すぐにお湯がたまります。【ロケーション】ショッピングセンターに併設されていて大変便利です。【サービス】チェックイン＆アウトともにスムーズでした。【レストラン】朝食会場がホテルのわりには素敵ではありません。 投稿日時：2015年2月17日　記事No.56710

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ＫＬで一番ロケーションの良いホテルと言えます。エアーポート・エクスプレスが到着するＫＬセントラル駅のおとなりミッドバレイ駅にコンコースでつながっているほか、ミッドバレイＳＣとガーデンＳＣという２つの大ショッピング・センターに直結していますので食事や買い物はすべて至近距離内で賄えます。ビジネス・ユースはもとより、お部屋が比較的広め（３８平方メートル）なのでファミリー・ユースにも向いていると思います。ホテルを予約していても、空いていればレジデンス棟（キチネット付で７０～８０平方メートル以上）へのアップグレイド（この場合アディショナル・フィーが生ずることがあります。）も可能です。ホテル棟とレジデンス棟があり､地上階と５階（プールのある階）で両者が結ばれている作りになっています。この両方の階とはガーデンＳＣの伊勢丹デパート側から直接出入りできるようになっています。このほかミッドバレイＳＣにはスーパーのイオンが入っていますので日本より割高ですが日本の食品を買うことができます。このホテルの利用にあたっての難点は、５つ星ホテルでありながら日本語を話せるスタッフを配置していないことで、アップグレイドの際の料金交渉とか細かい意志の疎通が難しいことがあげられます。現在は、中国人の利用が多いようで、エレベーターでこちらが下りる前に乗り込んできたり、公の場所で大声で話していたり、マナー違反がちょっと気になるところです。こうした件については、旅行社からホテル側に改善要請をしていただけると幸いです。 投稿日時：2014年2月22日　記事No.53540

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メガモール直結のミッドバレー地区の3ホテルで最高級。エクスペディアでは満席。よくあることですがHISではあったので即予約。５つ星ホテルですが、新興国価格で、安く泊まれました。
　日本人的な人によい点。バスタブ、可動シャワーあり。洗い場もあり。新しいので、水回り、湯量、湯の温度に問題なし。トイレ別。NHKの衛星放送あり。メガモールにはイオンスーパー(弁当あり)や伊勢丹(ここは食品なし)、たくさんの和食店があり。アメニティとして、スリッパ、バスローブあり。ホテル内にも和食レストランあり。
　メガモールと直結なので、暑さや雨に会わずに大抵のことを済ますことが出来ます。蚊は一匹も見ませんでした。センターコートに2番目にレートのよいライセンスド両替商があります。KLCCと比べて、観光客も日本人もほぼ居ないので、逆に軽犯罪は少なそうです。　
　朝食もHISでは込みでしたが、ビュッフェ形式で、アジアのいろいろな料理があります。ベトナムチャーハンとか。和食はありません。中国かゆで代用できます。本格エッグステーションや料理にホットミールの肉料理もあります。
　エレベーターは本当にカードキー認証の階にしか止まらず、入り口では常にベルボーイが見張っているので、セキュリティは高そうです。全室禁煙のようです。スタッフはまじめかつフレンドリーです。よく訓練されているように見受けられました。フロントの女性は美人。ミネラルウォーター毎日2本。衛星テレビは、NHKの他に、CNN、BBC、ブルームバーグが入っています。
　レジデンス棟とツインタワーになっており、間に眺望スイミングプールとプールバーがあります。
　空港からのアクセスは、私の場合は中間で、KLセントラル駅までエキスプレスで安く早く、駅からはブルータクシーを使いました。入ってすぐのベルボーイのロビーと奥のフロントのロビーとロビーが二つあるので、待ち合わせには注意。KLCCやブッキビンタンヘは電車やバスでKLセントラル駅に出てから、LRTやモノレールとなるのが玉にきず。
　メガモールでは、日本人には中途半端な和食ではなく、もっぱら安くておいしい中華料理を食べていました。南香の白チキンとかダック専門店でペキンダックハーフが1200円で食べられました。レストランのチップはだいたい10％が一律加算されます。ネットの情報で高級ホテルでは枕チップRM２を毎日置いておきました。一日を除いてもらってくれました。
　アメニティとか湯沸かしコーヒー、紅茶、金庫、冷蔵庫、アイロンとかは、入り口の戸棚や風呂の部屋の戸棚にきれいにしまってあるので、注意。 投稿日時：2014年9月5日　記事No.32340

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