シェラトン コナ リゾート&スパ アット ケアウホウ ベイの口コミ Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay

コナコースト

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ホテルグレードについて

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すべての口コミ(18件)を表示

すべての口コミ10件)を表示

  • 2017年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー/ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー      

マンタが見れたりと良いリソースがあるのに、残念なホテルだと感じる部分が多かった。特に気になったのはベルボーイやフロントの仕事ぶりや売店スタッフ、すれ違うスタッフの笑顔や挨拶のなさ。日本人女性のゲストリレーションは、一言で終わる質問のために待っていた私を完無視し、昼休憩の札を何も言わず出したことは驚きだった。お仕事に何か不満でもあるのかしら。。救われたのはローカルの日本語ゲストリレーションの方が言葉だけでなく、痒いところまで手が届く素晴らしい対応をしていただけたこと。文化習慣を理解されていることに驚き、聞いてみたら小学校から中学校まで日本で過ごした経験があるとのこと。言わんとしていることを理解していただけて、有難いと思った。 投稿日時:2018年2月25日 記事No.62793

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  • まちゃ
    2017年3月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー/ダブル
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

全体的にはとても良いホテルでした。到着日にコンシェルジュの方が日本人の方で、ナイトマンタツアーがきちんと予約されているか確認できないまま日本を出国してきたと相談したら、とても親身に話を聞いてくださり最終的には空いているツアーがないか何か所も旅行会社へ電話してくださり、とても助かりました。
3泊しましたが、1度ゴキブリが出たので、星は4つにしました。
投稿日時:2017年4月6日 記事No.46436

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  • ナイトマンタ
    2016年1月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー カップル カップル シニア シニア

・ハワイ島観光の起点として、リゾート雰囲気があるホテルとしてチョイス。ワイコロア等より安めの価格設定が魅力。
・全体的にはまあまあと思うが、朝食のビュッフェが貧弱。10種類程度の料理が一日ごとに変わるだけ。5泊しましたが飽きました。しかも$25/人でバカ高く、これでは朝食付きのバァウチャー購入せずに、近くのスーパーでサンドウィッチ買った方がよかった。
・ナイトマンタは海が荒れているとのことでほとんどクローズで見えず終い。レストランも高く、ほとんど外で食事していました。
・コナの街中から遠いのでレンタカーが必須ですが、街中の喧騒はなく、海に面しているのでリゾート気分は十分味わえます。
投稿日時:2016年2月2日 記事No.44079

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  • 旅のプロ
    2010年5月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    ツイン
  • ホテルのおすすめポイント:

    価格重視 価格重視 カップル カップル   

元々、マウナケア山と島内観光のオプショナルツアーへの参加が目的だったので、ホテルへのお迎えサービスがあり、ランクもそこそこあり価格が安めのホテルを探していました。マウナケアは星空ツアー(夕方発)だったので昼間はホテル内でのんびり過ごしました。客室は普通ですが清潔感あり、お庭には時期的にお花がたくさん植えてあって綺麗でした。夜はマンタを楽しみにしていたのですが見られず残念・・・あとやはりホノルル以外はレンタカーがあった方がいいです。私は運転できないので借りられませんでしたが、近くのショッピングモ-ル(車で5分くらい)まで行くにもホテルのシャトルサービスを利用したくも時間があわなく結局行かれず・・・ちょっとしたものやお土産もホテルの売店しか買えませんでした。ホテルの全体的な感想としては普通ですが、日本人スタッフがいらっしゃったので何か困った時は相談に乗ってくれるので安心かと思いました。 投稿日時:2015年7月9日 記事No.42408

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  • 旅のプロ
    2013年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル
    リピーター リピーター

プールにはスライダーもついているので家族でも楽しめます。
空港からも迷わずに行け近くにはスーパーもあるので便利。
投稿日時:2015年7月5日 記事No.40673

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  • 旅のプロ
    2014年6月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    価格重視 価格重視 ファミリー ファミリー カップル カップル
    ひとり旅 ひとり旅 グループ グループ

コナ空港から車で30分。前の投稿でサービスが悪いとありましたが、私が泊まった時はそんな事はなかったですよ。日本人のゲストサービスマネージャーもいて、ホテル内で怪我をされたお客様のケアを親身になってやっていましたし。メリットとしてはHISのラウンジがありスタッフが常駐している事、プールに大きなウォータースライダーがある事、乗り出すほど海の近くにホテルが建っている事、トロリーのスタート地点である事、夜になるとマンタが見れる事。デメリットは繁華街のカイルアコナまで車で15分(トロリーだと30分)かかる事、建物が古い事です。ゆーてもシェラトンです、大きなハズレはありません。 投稿日時:2015年7月5日 記事No.40001

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  • 旅のプロ
    2013年10月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    部屋指定なし
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

感想は全体的に普通です。
良くもなく、悪くもなく。
日本語デスクがあったので、言語面は安心できると思います。
レストランは、夜中はダンシングタイムが始まり、the アメリカという感じがしました。
車で10分ぐらいのところにスーパーがあるので、軽食を買うのに重宝しました。
投稿日時:2015年7月5日 記事No.39476

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  • kona
    2014年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星1つ
  • 部屋タイプ:
    スイート
  • ホテルのおすすめポイント:

    リピーター リピーター      

サービスの低さにびっくりしました。まずチェックインのとき、部屋まで案内してくれない。フロントスタッフやる気なし!タクシーよんでくれない。レストランの受付スタッフは感じ悪く挨拶しない。プールのタオルは別料金25ドル!プールサイドのいい場所は人がいないのに、すべて予約席。スイートなのに、水は一日2本まで!ルームサービスも頼んでもなかなかもってこない。全体的にスタッフの教育が低く、もう二度と泊まりません。日本人の方は泊まらないほうがいいと思います。 投稿日時:2014年9月25日 記事No.32574

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  • HIDE
    2014年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星2つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ビギナー ビギナー      

マンタが見えると評判のバーは滞在中は見れず、他の滞在者に聞いても見てないと言っていました。朝食は普通。プールはいくつもありよかったが流水スライダーはつなぎ目が出ていて背中が痛くなり一度で断念。誰もやっていないのはもったいない。部屋はまあまあだけどまた泊まりたくなるホテルではない。 投稿日時:2014年2月13日 記事No.30193

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  • コンドル
    2013年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー カップル カップル リピーター リピーター
    シニア シニア

部屋指定なしでしたが、幸運にもオーシャンビューでした。ホテルの建物は古さを感じましたが部屋は広く清潔で居心地がよかったです。
ホテルはコナの端の方にあり、レストランはひとつしかオープンしておらず選べないのが残念でした。お料理の内容にしては金額が高く感じました。
投稿日時:2013年9月26日 記事No.29145

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  • TOM
    2013年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    ガーデンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー ビギナー ビギナー   

《良かった点》
○朝食ビュッフェのその場で焼いてくれるオムレツがおいしかった。テラス席が景色が良くオススメ。
○街中から離れた立地のため、とても静かで落ち着く雰囲気。
○ウォータースライダー付きの大きなプールがオススメ。
○ホテル内の遊歩道が整っていて、景色も良く、ちょっとした散歩にオススメ。

《残念だった点》
○オーシャンビューの部屋ではなかったこと。
○壁が薄いのか、隣りの部屋の方の話し声や物音が聞こえたこと。
○朝食ビュッフェのメニューの種類が少なかった。(卵料理とじゃがいも料理が多い)
投稿日時:2013年9月5日 記事No.28920

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  • ナベちゃん
    2013年5月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル ひとり旅 ひとり旅
    リピーター リピーター シニア シニア

マンタのビューポイントがホテル内にあり運が良ければ野生のマンタが雄大に泳ぐ姿が見られるかも!私が行った時は大小合わせて3枚いました。(平たいお魚と同じで数え方は枚だそう)
ホテルは全体的に静かでゆったりした感じなのでのんびりしたい方にお薦めです。
投稿日時:2013年7月1日 記事No.28043

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  • CHABA
    2012年3月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    キング
  • ホテルのおすすめポイント:

    ビジネス ビジネス ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター

コナの街からは少し離れたところにあるのでレンタカーがあると便利かなと思いました。ホテル内にあるレストランはすぐ海が見えるところにあり、夕日がとても綺麗でお料理も美味しかったです。 投稿日時:2013年7月1日 記事No.28041

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  • 石井 珠理
    2013年4月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    マウンテンビュー/2Bed
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル
    グループ グループ

湾内に訪れるマンタを眺めながらの食事は素敵でした。
コナから離れた静かで落ち着いた雰囲気のホテルです。部屋は部屋は広く、スタッフの対応も丁寧、ホテル内の売店もそれほど高くなく快適に過ごせました。
レンタサイクルがありますが、コナまでは1時間程度かかりますのでレンタカーは必須です。
投稿日時:2013年5月2日 記事No.27295

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  • Rakimu
    2013年2月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ファミリー ファミリー      

カイアルコナからは離れている事もあり静かで、部屋も広く快適でした。日本語スタッフの丁寧な対応もgood。ホテル内のレストランは少し高め。レンタカーでの滞在をお薦めします。Self-parkingは宿泊に含まれています。 投稿日時:2013年3月3日 記事No.26826

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  • James Mccartney
    2012年1月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    ひとり旅 ひとり旅      

落ち着いて、良いホテルでした。客層も変な人がいなく安心できます。カイヤルコナからは遠いですが、カイヤルコナ周辺には夜になると変な人相の外国人がいるので、その点は安心できます。
このホテルでは、レンタカーが必要ですね。でも、そのほうがいろいろな所に行くことができるので、良いと思います。
投稿日時:2012年1月8日 記事No.22630

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  • coco
    2011年10月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    スタンダード
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー   

とても素敵なHOTELでした!周辺は自然に囲まれプールや施設も充実していたのでHOTELでゆっくり過ごす事ができました。バーでもサンセットをみながらカクテルを飲んだりとゆっくりHOTELで過ごすには最適です。部屋もとても清潔感がありました。この値段でこのHOTELはかなりCPが高いと思います。交通はトローリーかタクシーでかなり行動が制限されてしまうので次回はレンタカーを借りてまた利用したいです。 投稿日時:2011年10月25日 記事No.22037

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  • 焼肉奉行
    2010年3月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    価格重視 価格重視 リピーター リピーター グループ グループ

施設は全般的に古いです。しかし、清掃が行き届いていて清潔感はあります。片方の隣室との壁はコンクリートですが、もう片方の部屋との壁はかなり薄いので隣の音は聞こえます。

フロントに日本人スタッフがいますが、フロント以外では日本語は通用しないので、英語が全く話せないという人は辛いかもしれません。また、レンタカーがないと行動がかなり制約されます。日用品や生鮮食品以外の飲食物を買う場合は、車で3~4分のケアウホウショッピングセンター内のLONGS DRUGSが安くでお勧めです。
投稿日時:2010年3月19日 記事No.17034

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