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マウナラニ オーベルジュ リゾーツ コレクションの口コミ Mauna Lani, Auberge Resorts Collection

コハラコースト

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すべての口コミ（26件）を表示

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すべての口コミ（26件）を表示

  • 東北寒い
    （2018年9月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビユー／ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    価格重視 価格重視 　　 　　

このホテルに泊まれ感謝、古いのがマイナスかな。部屋のガラスにヒビ、エレベータが故障し、もう１台を使用問題無し。ホテル内、温水便座、男性用は２台、女性用は４台かな。マウラナニ地域は、高級なのでお財布は大変かな。レンタカーがあれば、ワイコロアビレッジのスーパーで買い物が出来ます。ホテル前のビーチは、岩と波があり、シュノーケルをするときは、マウラナニビーチハウス。ハワイ島は風の島、気持ちが良いですね。 投稿日時：2018年9月9日　記事No.63816

  • ぽてにゃん
    （2018年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星5つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー／キング

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル リピーター リピーター

３回目のハワイ島で、こちらのホテルは初めて泊まりました。
繁忙期だったので、部屋指定無しのカテゴリーで海の見える部屋になることはないと思い、
あらかじめパーシャルＯＶの部屋で予約を取りましたが、後日、同じ料金でＯＶの部屋が出ておりちょっと
残念に思っておりました。ただ、チェックインした際にはきちんと５階のＯＶのお部屋がアサインされており、良かったです。
９－５時の間は日本語デスクがオープンされていて、チェックインも日本語デスクでやってもらえます。
おすすめスポットやシュノーケリングのスポットなどちょっとしたこちらの質問にも丁寧に答えていただけるので助かりました。ハワイのリゾートフィーには賛否ありますが、こちらのホテルは駐車場代や、ホテルで利用できる海のアクティビティのレンタルも含まれているので満足です。シュノーケルも一日４時間レンタルできるので、持参しないですみました。また、マウナラニ内のシャトルサービスやレンタサイクルも便利でした。スタッフの皆さんも親切でとっても心地良く過ごせました。私たちはレンタカーを借りるので、日中の行動などに困ることは無かったですが、そうでないとマウナラニ内ですべて済ませなくてはならないのはレストランなどが厭きるかな。ワイコロアにも行けると買い物やレストランの範囲も広がると思います。予算が許せば次回は４泊以上泊まりたいと思ったホテルです。 投稿日時：2018年8月8日　記事No.63567

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  • aloha
    （2018年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    部屋指定なし

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル
    ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター

3年前にもHISさんでここのホテルを頼みました。今回も、いろいろ調べた所、1番リーズナブルな価格設定でした。
リゾートフィー込みが、良かったです。
部屋指定なしの為、パーキングビューで窓を開けると車の出入りの音が気になりました。
しかし、パーキングビューの部屋は他の部屋より倍位広さがあるようで、部屋はもちろん、
ラナイの幅もとても広く良かったです。
他の口コミを見ると、アップグレードしてもらったと、よく書いてありますが、これはアップグレード？。
ホテルの方からは言われてないですが。
５泊したので、海の見える部屋もよかったかな？、とも思っています。
無料のアクティビティプログラムも毎日あり、満喫しました。
ハワイ島では、このホテルと決めているので、また次回も泊まる予定です。 投稿日時：2018年8月3日　記事No.63542

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  • ミア ハム
    （2018年6月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    セレブ セレブ カップル カップル リピーター リピーター
    シニア シニア

とっても素敵なホテルでした。 ゴージャスな感じで、スタッフも皆さま感じか良くて。
部屋指定なしでしたが、4階のオーシャンビューでした。
リゾートフィー込みのプランだったので、安心して泊まれました。
ただ少し古いホテルなので、ドアが重い。 トイレのタンクが変な音をたてるので、気持ち悪く、
タンクの中を見たら、とっても汚くて。 変な音は何度も起きましたが、原因も分からず、
長く続かなかったので、我慢しました。
部屋の掃除の方のよくあるズボラなのか、アメニティが2日目はちゃんと補充されていませんでした。
団体旅行のガヤガヤとかはありませんでした。 投稿日時：2018年6月12日　記事No.63285

  • 青うみがめ
    （2018年3月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    スタンダードツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル シニア シニア

HISから予約した際，スタンダード料金でオーシャンビューという条件だったと記憶していたのに，
部屋に入ると駐車場の側でがっくり。日本人スタッフのところへ戻ってその旨伝えると，
10分くらい待って「すみません，確認ミスで，アップグレードしないといけないプランだったのに見落としていました。
お詫びにデラックスオーシャンビューにアップグレードさせていただきます」ということでした。
チェックインの際，先に入っていた人が「せっかくアップグレードしてくださったんだけど，部屋を換えて欲しいの」
といった会話が聞こえていたので，「人によって最初からアップグレードするんだな」と後から思った次第です。
このホテルは時にアップグレードをしてくれますが，それにも内情がありそうですね。
この時にクレームに行かなかったら，そのまま駐車場の側で3日日間過ごすところでした。
日本人スタッフの方は，それでも全体には明るく笑顔で親切な人が多かったです。
ホテルのロケーションはとてもいいです。ビーチ周辺も散策するのは楽しいです。
遺跡やパワースポットも散策範囲にあります。近くのショップやレストランにもシャトルですぐに連れていってくれます。
ベルの人たちも基本は感じがいいです。二人用のカバナを確保して1日ビーチでのんびりもできます。
ゴルフ場のカートツアーにも行きましたが，テレビで見るような美しいコースです。
ゴルフ好きにはぴったりですね。次もかなとは思いますが，
次は隣のフェアモントに泊ってみたいようにも思います。日本人は結構泊っています。 投稿日時：2018年3月23日　記事No.62943

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  • まーちゃん
    （2017年12月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー/ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 　　 　　

少し古いがとてもロビーが素敵でした
前の方のコメントとほとんど同じです
ホテルに近いジャグジーかとても熱くお風呂のようで
体を温めてから海に入るとあまり冷たく感じなく
シュノーケルを楽しめました
パワースポットも近く何度もパワーもらいに行けます
無料Ｗｉｆｉも部屋でも使えるし
夕日も綺麗でフェアモンドホテルの前で鑑賞したりして
スーパーもレストランもありゴルフ場テニスコートスポーツジム
イベントと毎日色々あります
オプショナルツアーで外にでてあとはリゾート内でゆっくり過ごす
最高の旅でした。 投稿日時：2017年12月8日　記事No.62326

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  • シュモクザメ
    （2017年10月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    デラックスオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ファミリー ファミリー セレブ セレブ
    ビギナー ビギナー カップル カップル リピーター リピーター
    シニア シニア

私が泊まったときは、ホテル内で中国人や韓国人には一度も出会いませんでした。白人7割、日本人3割くらいでした。
チェックイン時に名前を言ったら、スタッフは宿泊予定リストを探しているが、我々のがない様子。ちょっと焦りましたが、HIS通して予約した旨を伝え、ホテルバウチャーを見せて、その後確認がとれたので大丈夫でした。バウチャー印刷したものが役に立ちました。
日本人宿泊者は日本人スタッフから案内されるので疑問点や質問等を聞けていいです。
私がチェックインしたときは、日本人が10人くらいいたので、個別ではなく全員でホテルの案内を聞きました。
その時、特典の$100クレジットの案内がなかったので、その場で確認したら、再度HISへ確認してきます～とのことで、待つこと5～10分、確認取れました～とのことで、書面を渡されました。言わなかったら損してたかも。
特典付いてる方は、チェックイン時に向こうから何も言われなかったら、最初に確認した方がいいです。チェックアウト時は外人スタッフの為、時間掛かりそうなので。
部屋は6Fのデラックスオーシャンビュー、ウォッシュレット付きの部屋に案内されました。予約通りです。ラナイ、バスタブが広く、お湯もためられ、トイレも扉がある個室なのでほぼ満足です。
ただ一点気になることがあり、小さな蟻が結構な頻度でテーブルや洗面所にいました。その都度潰してましたが(^_^;)
私は土曜～月曜にかけて3泊したのですが、土曜の夕方に偶々プールサイドで結婚式があり、ギター生演奏が部屋まで聴こえてきて、いい雰囲気でした。
又、ホテルから左側を海沿いに5分ほど歩いていくとエヴァパーカーコテージがあります。そこでは毎月1回、満月に近い土曜日のみ開催で、ウクレレ演奏とフラダンスのイベントやってます。食べ物や飲み物は売ってませんので、持参するか、お腹空いたら途中で帰ればok。

シュノーケリングですが、ホテル前の海には魚いませんが、左側に少し歩いた、人のいない所にはいました。
小魚が沢山というより、20cmくらいの魚が眼下を時々通るという感じでしたが、概ね満足です。
ウニがいたのでビーチサンダル履いたままシュノーケリングしました。無料レンタルではフィンは貸してくれませんでした。言えば借りられたのかな？詳細はわかりません。
朝食やカヌーハウスの夕食ですが、室内の席に案内されたので、ビーチフロントテーブルがいいと主張したら、変えてくれました。満席なら仕方ないけど、空いてるのに。。
こういう時は有色人種差別があるな、と感じました。多分このホテルだけでなく、他のホテルやレストランでも同じ気がします。
アジア系(フィリピン、中国、ポリネシアン等)スタッフほぼ全員に言えますが、愛想が悪く質が悪いと思いました。
ホテル内ギフトショップの定員なんて、私が商品をレジ前に置いてるのに、目の前で電話でずっとしゃべったまま…日本じゃあり得ない。ましてや高級ホテル内なのに。。。
ま、それでも人が多すぎず、のんびりゆったり過ごせたので良かったです。ワイキキは人が多過ぎて再度行きたいとは思いませんが、ハワイ島はまた行きたいなと思いました。 投稿日時：2017年10月16日　記事No.62073

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  • なお
    （2017年9月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    ガーデンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア

部屋指定なしの格安で予約しましたが、海も見えるとても素敵なお部屋でした。
ホテルの敷地はとても広く、パワースポットで有名なオーラの見える洞窟やフィッシュポンド、ボート着き場跡など見所がたくさんで数日では足りませんでした。
アクティビティも充実していて、無料で借りられるシュノーケリングでホテル前の海で2匹の海ガメと一緒に泳ぎました。プールにはジャグジーもあり、海に入った後にジャグジーで温まり気持ちよかったです。
毎週日曜日はホテル内のブッフェが割引になるので、夕暮れ時にフラダンスと生演奏を聴きながらシーフードを満喫しました。
またゆっくり時間をとって訪れたいホテルです。 投稿日時：2017年9月29日　記事No.62000

  • あろは
    （2017年9月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星5つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー/ダブル

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル リピーター リピーター
    シニア シニア

まず到着時から、出迎えのスタッフの対応が温かく良い印象でした。空いている時期だったのか、部屋指定無しで予約していたのにオーシャンビューにアップグレードしていただいてき、ラッキーでした。毎日ラナイからの景色、波の音に癒されました。
池の周りやビーチの朝夜の散歩もとても気持ちよかったです。夜は満点の星を楽しめます。
あまり若い人やファミリーは見ませんで、どちらかというと中高年の旅行者、ハネムーンの方が多い印象でした。
客室からエントランスまでも近いので（以前ヒルトンに泊まった時は10分以上かかった）、昼間行動したい人も適していると思います。

とにかく、静かで落ち着いていて、素敵なホテルでした。ゆっくり過ごしたいカップル（ハネムーンの方ももちろん）や、ハワイに何度か行っている方にお勧めです。

情報が他にありませんが、毎日ホテル内でエンタテイメントやヨガ等のアクティビティも開催されています。
大人な雰囲気でゆったり静かにリゾートを楽しめますので、おすすめです。 投稿日時：2017年9月11日　記事No.61878

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  • クラ
    （2017年6月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル

新婚旅行で利用しました。窓からの景色は最高でした。ハネムーン特典のシャンパンが嬉しい！日本語デスクがあるのでチェックインも安心です。朝食に新鮮なフルーツが山盛りで嬉しい！唯一の不満は卵料理を作るシェフに嫌な思いをしたことですが(白人と有色人への態度違いすぎ!)他のスタッフはみんな親切でよかったです！ 投稿日時：2017年8月22日　記事No.61735

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