ホテルの雰囲気が素敵で快適、立地も良かったです。
しかし、チェックイン当日のフロントの日本人男性の対応には非常に不満がありました。
その理由として、チェックイン時にリゾートフィーの内容を確認していた所、耳につけたマイクから声が聞こえたふりをして、
こちらから質問した特典の内容の返答にとても面倒くさそうに説明され、かなり適当。
まだ聞きたい事があるの？のような態度をされ、到着初日からかなり不快な気持ちになりました。
更に、HIS特典のピンクパンケーキには、ドリンクがセットになっていると知らずで会計時、
ウエイターさんとのやり取りが非常に大変でした。老舗ホテルの接客とはこんなものでしょうか。
いくらアメリカだとしても、日本人と日本人なら、もう少し温かみがあっても良いのでは、と思いますが。
最高のホテルだっただけあって、残念でした。 投稿日時：2019年2月27日　記事No.64785

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ワイキキのラグジュアリーと言われているホテルはたいがい宿泊しているのですが・・

このロイヤルハワイアンは立地がいい割には、緑もありビーチも目の前で、
夜遅くまでワイキキに出掛けられるという点は初心者さんでもお勧めです。
ただ・・・時間帯によって英語が苦手な方であると日本人スタッフが常時フロントにいるわけではないの、不便かも？？

お部屋ですが、リノベーション後のタワーではなくあえてピンクのお部屋に宿泊したかったので
本館に宿泊いたしましたがとても可愛らしくて女性におすすめです。

本館は入口からすぐですので、シニアの方であまり歩きたくない方にはお勧めですね。
タワーはビーチの方になりますので、少しだけ多く歩きます。
ベッドが若干高さがあるので、シニアの方はお気を付け下さいね。
でも寝心地は最高です。

プールは小さくて、ちょっと入ろうかなとは思えないのですが・・・
お隣のホテルのシェラトンにもスタッフに言うとピンクの紙のリストバンドを着けてくれますので
シェラトンのプールにも入れますので、便利かも。

プールの周りのチェアーは早い者勝ちですから、朝起きられて朝食の前に席を取っておくといいでしょう。
７時からプール脇のスタッフにお願いするとタオルをひいてくれます。
ただし・・・２時間放置すると片されてしまうのでご注意を。

良く目にするのが、パラソルの下のチェアがなかった・・・なんて聞きますが
ロイヤルハワイアンが無理であれば、リストバンドを着けてもらってシェラトンへ行けばチェアは空いてるはずですよ。
もちろん時期にもよるかもしれませんが・・・

私は、ビーチフロントのパラソルとチェアを１日４０ドルで借りましたが・・・
これは余裕のある方で、ビーチでまったりしたい方にはお勧めです。
１日中借りて４０ドルですので・・・
プールわきのカバナは確か・・・１７０ドル位したと思います。
予約はできたとしても、場所は行ったもの勝ちですので、早めに行かれて場所を取ることをお勧めします。

そして、これは日本人の方に言えるのですが・・・
日本人はあまり文句やリクエストをしないので、
何か不備があればお部屋を変えてもらうと言うのも手だと思います。

エレベーター近くは人の出入りが激しいからちょっとうるさいですし、
低層階だと景色などがあまり良くない・・・
そう感じたのであれば、ご自身のリクエストを予約時に伝えておくといいでしょう。
現地でも言えばちゃんと対応してくれますよ。

ロイヤルハワイアンは歴史を感じられるホテル。
ぜひ歴史を知りたい方はフロント手前の通路を左に行き、階段を下りると歴史が分かる展示物もありますので
ご覧になられてみるのもオススメです。
古き良き時代のハワイを感じることが出来るはずです。
お子さん連れが少ないのも大人のハワイの時間を過ごせるのでお勧めですよ。 投稿日時：2018年4月30日　記事No.63107

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ハワイは30回位のベテランですが、今回は娘のリクエストでロイヤルハワイアンHOTELに初めて泊まりましたがトイレと風呂が凄く狭くベランダも無く水着を干す場所も無くプールは小さく8:30頃には場所取りを含めてベッドが空いて無く仕方なくプライベートビーチに行くと1日40ドルも請求され、挙げ句の果てはトイレが壊れ汚物が溢れ大変な目に遭いました。厳しくクレームを言うとクラブルームに変更してくれましたが結論としてはこのホテルの安い部屋は最悪ですので気を付けて下さい。 投稿日時：2017年9月7日　記事No.61848

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部屋の照明が スタンドのみで 暗かった。

ベットシーツは 交換を依頼しても 皺だらけで マットシーツには
二か所 穴が開いてました。

ミネラルウォーターも催促しないと貰えなかった。

マイラニラウンジは ビーチを見ながらゆっくりとくつろげました。

マイタイバーも波の音を聴きながらお酒を楽しめました。
ただ トイレが遠くて分かりずらい。

次回は違うところがいいかな？ 投稿日時：2017年5月27日　記事No.46720

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チェックイン時間を間違えて早めに到着して待機しており、フロントの女性が気を遣ってくれたのか・・・角部屋で2方向に窓にある、とても広い部屋にアサインされました。申し込みはガーデンビューだったのですが、お庭越しに海も見えました。
お部屋はクラッシックでとてもステキですが、設備面は古いので、好みが分かれるところだと思います。
なお、禁煙とのことでしたが、お部屋に灰皿があり喫煙OK、ホテル建物外の適所にも喫煙スペースがあります。（私は喫煙者なのでとても嬉しかったです。）
思っていた通り素敵なホテルです。場所もホテルマンの対応もいいし食事も高いけど間違いありません。
残念ながら日本語対応の方は、私の滞在中にはいらっしゃらなかったようです。一度も日本語では話しかけられませんでした。
☆-1は、ヤシの木に住んでいるアリさんがお部屋の中にも侵入していることです。とても小さいアリですが、気が付くと結構な数がいたりします。 投稿日時：2016年10月4日　記事No.45520

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老舗なのかもしれないが、連泊のベッドメイキングはシワが多く、部屋に備え付けのの電灯はスタンドライト2つのみで暗い。冷蔵庫が入っている棚の扉は外れそうなくらいガタガタ。枕元にある時計は埃だらけ、従業員も質にかなりバラツキがある。金額のわりにいまいちすぎる。 投稿日時：2016年6月2日　記事No.44810

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一度宿泊してみたいと、思い切って予約しました。部屋はクラッシックな雰囲気で、ガーデンビューでは少し暗いのが気になりますが、水回りは狭いながらも清潔、部屋も広々、クローゼットが特に広くて、部屋に荷物が散らからずとても良いです。
思い切って予約した我々には、プライベートビーチの使用料が高すぎて（一人一日40ドル）満喫することは出来ませんでしたが、リッチな気分を味わうのには最高のホテルだと思いました。
料金に含まれているという無料の写真撮影は約1時間取られて、購入する写真も高額ですが、無理な販売もしていないので良し悪しです。
ビーチや食事、買い物、お出かけにも便利な立地、ホテルの設備は素晴らしいので、ハワイのビギナー、シニアの方にも楽しんでいただけるホテルだと思います。 投稿日時：2015年10月27日　記事No.43474

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憧れのホテルで一度は泊まってみたいと思っていました。
ホテルに一歩入ると、本当に静かで、優雅なひと時を過ごすことができました。歴史のあるホテルなので、水周りも期待していませんでしたが、リノベーションされており、快適に利用する事ができました。是非今年も泊まりたいと思っています。 投稿日時：2015年7月10日　記事No.42498

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タワーの方に宿泊しました。さすがラグジュアリーでピンクで印象的なホテルなので、優雅な思いができました。ただ、お部屋自体はあまり広くなかったので、ファミリーで全員同じ部屋だとお勧めはできません。プライベートビーチは非常に静かでのんびりでき、1階にあるマイタイバーで夕日を観ながらマイタイをたしなむ・・・最高な旅でした！ 投稿日時：2015年7月9日　記事No.42450

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全て大満足の滞在になりました。
趣きの感じるホテルで、ガーデンビューもリラックスできる景色でしたし、スタッフも優しい雰囲気でよかったです。仕事のご褒美で訪れましたが、もう一度訪れたいと思える滞在となりました。 投稿日時：2015年7月9日　記事No.42307

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タワーウィングのオーシャンビューに宿泊しました。
フロントにはコンシェルジュが3人ほどおり、チェックイン後すぐに声をかけて下さったりと、なにかと親切でした。
ハワイアンセンター、海もすぐなので立地は最高。
ただ、バスタオル、スリッパなどすべてがピンク一色なのは驚きましたが・・・。 投稿日時：2015年7月7日　記事No.41419

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息子の挙式で、初めてハワイへ行きました。日程もバラバラで、ホテルだけ同じところにする、ということで、彼女の憧れだったというピンク・パレスに…。わたしがいちばん先に着いて、なぜか、アップグレードしていただけて、タワーの12階の部屋に…。スーツケースも届けてもらってホッとしたところに「何かお困りの点はございませんか？」とコンシェルジュの方から日本語で電話が…。早速、Wi-Fiの設定のしかたを教えてもらい、水着やムームー（挙式参加用）をどこで購入したらいいか、の相談にも乗ってもらいました。ロイヤルハワイアンセンターと庭続きなので、一人でも不安なく、動けました。　専用のラウンジで朝食と夕方のカクテル・ビールや軽食もフリーで、部屋の設備も眺めも申し分なしで、滞在を楽しめました。彼女の家族や息子たちとも合流して、ビーチもトレイルもセイリングもプールも…満喫しました。　次もぜひ、ここに泊まって、今度は博物館や美術館を訪ねたいです。 投稿日時：2015年7月6日　記事No.41122

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親戚の結婚式参列で滞在しました。
サービスが行き届いており、さすが伝統的な格式のあるホテルだと思いました。
コンシェルジュも日本語が堪能で、こちらの要望以上のことをしてくださいますし、子供連れで行ったのですが子供連れへの配慮もすごく気持ちのいいものでした。
立地も抜群で買い物はもちろん、ビーチもホテルからすぐいけます！
女性グループやファミリーにはもちろん、ハネムーンなどにもお勧めです！ 投稿日時：2015年7月6日　記事No.40952

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まず外観が本当に可愛いです。中に入ってもそれはかわらず、ラグジュアリーな雰囲気が味わえます。
やはり海沿いという事で波の音とホテルの雰囲気がとても合っていてハワイに来ている実感が味わえます。
お部屋に入ってすぐ、可愛いマフィンが置いてありました。
部屋指定なしでも充分広く、他のホテルに比べ天井が高く開放感があると感じました。
ただ、部屋指定なしだとグリーンビュー＋ラナイなしとなりますのでご注意下さい。
マイタイバーも雰囲気が良く、宿泊したならぜひ行って頂きたいです。 投稿日時：2015年7月6日　記事No.40918

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ピンク色のかわいらしいお部屋でした。天井も高く開放感があります。若干水周りの古さが気になりましたが、日本語対応もあり安心して滞在ができました。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40660

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とにかくかわいいです！
ロビーもお部屋もピンクで統一されていて、ラグジュアリーな雰囲気を味わえます。
宿泊者のみが利用できるピンクのパラソルがとてもかわいいです。
1階にあるマイタイバーがお勧めです。
波の音を聴きながらの1杯は最高に贅沢な気分に浸れます。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40255

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初めてのハワイ旅行でロイヤルハワイアンに宿泊しました。
部屋は想像していたものよりも広く、コンセルジュさんも気さくに話しけて下さったので気持ちよく過ごすことができました。
ホテルからショッピングエリアまで非常に近く、ビーチにもすぐに行くことができるので散歩にも最適な場所です。
マイタイバーでは、宿泊者限定でアルコールを部屋まで持ち帰ることができるので特別感が味わうことができました！
次回ハワイに行く際はまたロイヤルハワイアンに宿泊したいです。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40101

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一面ピンクの建物に驚きましたが、ホテル内の雰囲気はとても落ち着いていて女性同士やカップル、大人の方にオススメのホテルだと感じました。
スタッフに日本語の話せる方がいて困った時におせわになりましたが、いない時もあり英語での対話がほとんどでした。
また、部屋の広さもスーツケースが広げられるくらいの広さがありアメニティーもしっかりしています。
初めてのハワイでしたがホテルの立地も良く観光に不便なことがありませんでした。
オンザビーチのホテルでビーチ遊んだりゆっくりすることが出来ます。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40033

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泊まるまではピンク過ぎて落ち着かないかなぁーと思っていましたが、一度泊まったら大好きなホテルになりました。【ガーデンビュー】はラナイこそありませんが、女性2名で泊まるには十分な広さで水周りも綺麗でした。
アバサスパでは波の音を聞きながらのカバナでのロミロミマッサージを受けることができます。また早朝、日が昇りきる前のサーフラナイでの朝食はハワイの風が心地よく、ロイヤルハワイアンのピンクとワイキキビーチのブルーのコントラストが最高に綺麗で気持ちが良いです。特に女性にお勧めしたいホテルです。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.39217

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修学旅行の時に利用しました。メイン通りから近く、ビーチからも近いリゾートとなります。施設も大変広く、過ごしやすいです。ファミリー、カップルなど幅広いそうにもお勧めの宿泊先です。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38911

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期待値が高かったせいか期待していただほどではなかったので、3★です。
ハワイのホテル自体、古い建物が多く、お部屋の広さもそこまでではありませんでした。
ホテル内の朝食はお勧め★ 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38541

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とっても便利なロケーションにあるのにあの静けさが非常に落ち着きます。海だけではなくガーデンを見ながら静かに過ごすのもお勧めです。
また、ハワイに行ったら絶対にホテル内のマイタイバーに行きます。ハワイ感を思いっきり感じられるホテルだと思います。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.37036

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憧れのロイヤルハワイアンの宿泊でした。壁紙やバスローブなどなにからなにまでピンクでとってもかわいかったです！アメニティもとてもよくお土産に持って帰ってきて愛用中です。宿泊者限定でもらえるバナナケーキが最高においしいです！ 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36965

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3度目のハワイで憧れのピンクパレスにやっとやっと泊まれました！
これまでずっと泊まりたかった憧れのホテル！

近代的な綺麗さではなく、伝統のある温かみのあるホテルです。ピンクも大人っぽいピンクなので大人向けです。
そしてお部屋からの海の近さにびっくり！ハワイに来た！という抜群な眺めです。
せっかくのハワイなら一度は泊まってほしいホテルです♪

ベランダは広くはないですが、机と椅子が2つの2人なら十分な広さで、今回朝食のルームサービスもしてみました♪
これは本当にオススメです。
ベランダのテーブルにピンクのクロスを敷いてセッティングしてくれました。頼んだのは、パンケーキとエッグベネディクトとピンクジュース。全部でサービス料込みでも70ドルくらいでした。朝食にしては少し高めですが、この金額で出来るならする価値あり！
立地もとてもいいですが、ホテル内が素敵なので外に出るのが勿体無いくらいでした＾＾
泊まれる事ならもう一度泊まりたいです！ 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36111

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ガーデンビューは名前の通り中庭の見えるお部屋ですが、通りからも少し離れた立地のおかげで緑に囲まれ、ゆったりとした時間が味わえます。ラナイ(ベランダ)がありませんので、お部屋から海を眺めたい方には物足りないかもしれません。内装はピンクパレスの名前にふさわしく、又、タオルやバスローブは上品なピンク色です。アメニティはボディソープはありませんでしたが、シャンプー・コンディショナー・ボディーローション・石鹸と揃ってます。ホテルのプールでは、一定の時間でパイナップルのサービスもありました。ゆっくりとするのに最適です。
立地は抜群ですが、ホテルの玄関口だけ少し分かりづらく、最初は少し悩むかもしれません。ロイヤルハワイアンセンターからや、お隣シェラトン、またはビーチ側から入る事が多かったです。
朝食にはエッグベネディクトを食べましたが、オススメです。小さめのピンク色のストロベリーバナナシェイクがサービスであり、こちらも可愛らしかったので、もしよろしければ試してみるのは如何でしょうか。 投稿日時：2015年7月2日　記事No.35811

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部屋指定なしのお部屋に4泊しました。
海側ではなくベランダもありませんでしたが窓からは緑が綺麗なお庭が見えて、落ち着いた雰囲気でした。フロント、レストラン、プールサイドどこのスタッフも優しく対応してくれました。日本語を完璧に話すスタッフは多くはなかったですが、わかりやすい英語で話してくれたり、日本語の単語を言ってくれたりととてもフレンドリーでした。
プールサイドでくつろいでいるとヨーグルトやお水をくれたり、ラッキーなことにマイタイまでもらってしまいました！（これはどのスタッフもやってくれるサービスではないと思いますが…）
シェラトンの「ヘルモアプレイグラウンド」も利用出来るのでお子様連れにはそちらのプールをオススメします！
定番ですが、マイタイバーでマイタイを飲みながら見るサンセットは一見の価値アリです！ 投稿日時：2015年7月2日　記事No.35597

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ハネムーンで利用しました。
お部屋は若干狭いですが、落ち着いたピンクのお部屋で過ごしやすかったです。
立地は抜群でどこへいくのも便利でした。シェラトンが隣なのでオプショナルの参加も楽チンでした。 投稿日時：2015年7月2日　記事No.34926

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