清掃はライトサービスとしてタオル交換、ベッドメイキング、ごみ回収は毎日と聞いていましたが、5泊中2泊はタオル交換もごみ回収もベッドメイキングもされていなかったです。Gallery Hostに電話で伝えてタオル交換はしてもらいましたが、翌日も改善されてなく再度タオル交換を依頼しました。別の部屋に泊まっていた友人も同様です。
その他のサービスや部屋からの眺めは良かっただけにとても残念ですが、二度と泊まることは無いと思います。 投稿日時：2024年1月5日　記事No.69598

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良かった点は、物価高や円安の環境下における朝食（野菜類は無く、最小限のメニュー構成ですが）およびミネラルウォーターの無料提供、ホテルスタッフのフレンドリーかつ確実な対応、広い客室としっかりした客室清掃です。
少し残念な点は、ロケーションが想定よりもホノルル動物園寄りであったため移動で毎回The Busを利用したこと（ホテルからビーチは近い）、バスのシャワーが固定式のため使いにくかったことです。
また、最も不満な点は、エレベーターの待ち時間が非常に長いことです。私は、１２階フロアに滞在したため、エレベーターの使用は必須でした。今回の滞在でのエレベーター待ち時間は、通常時５分～１０分、最大時３０分という状況でした。このホテルは、客室数に対してエレベーター数が２台と少ないことに加え、ハウスキーピング用品等の運搬専用エレベーターが無いため、運搬業務時にはホテルスタッフが宿泊者用エレベーター２台のうち１台を占有します。しかも、ホテルスタッフが朝夕等のピーク時間帯に１台を占有して運搬業務を行うというオペレーションを取っているため、宿泊者が使用できるエレベーターが１台になってしまい、その時間帯は特にエレベーター待ち時間が非常に長くなり、常にエレベーター前に宿泊者の長蛇の列ができていました。 投稿日時：2023年8月8日　記事No.69060

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お部屋で優雅にゆったりという方には不向きかも知れませんが、行動派の方にはぴったりだと思います。
ロケーションは、ビーチまで５分以内。バス停は目の前。
ワイキキトローリーのピンクラインは乗り場までは３分以内と言ったところで非常に便利。
ただ、ＤＦＳあたりから歩くとなると少し疲れます。ＡＢＣも近くにあります。

お部屋、ロビー等は清潔さが保たれており快適に過ごせます。

なによりもよかったのは、無料の朝食です。
ベーコン、ハム等の肉料理とパンケーキ、ワッフル、フレンチトーストなどが４～５日サイクルで出されます。
あとは、スクランブルエッグ、ポテト、パン、ジュース、コーヒー、フルーツなどは毎日同じでした。
ご飯とみそ汁も毎日ありますので、お子様連れの方は、海苔やふりかけなどを持参されるといいかも。
今回は９泊しましたので、物価高のワイキキにおいての無料朝食は非常に助かりました。

難点は、朝夕時のエレベーターがなかなか来なかったとこくらいだと思います。 投稿日時：2019年1月27日　記事No.64626

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オアフに6泊するのに、高いホテルと安めのホテルに分けて分泊しようと思い、安いほうにこのホテルを選びました。
ハワイは物価が高いので、いつも朝食がついているホテルに泊まっています。口コミでは朝食は良くないような事が書いてあったので、全く期待していませんでしたが、普通におかずも(野菜はほとんどありませんが)ご飯もパンもフルーツ・シリアルもあり、ジュースやコーヒーもあって美味しかったです。
部屋も広くて、毎日ミネラルウォーターのボトルが補充され、トイレにはウォシュレット、お風呂にはハンドシャワーもあり、コインランドリーもあり、快適に過ごせました。ベットも寝心地がよかったです。
ワイキキの端なので、買い物は少々不便ですが、その分夜は静かです。
エアコンが効かなかった時も、迅速に対応してくれました。
ただ、日本語を話せるスタッフが１人もいないようで、ちょっと不便でした。日本語を話せるスタッフがいれば、是非また泊まりたいホテルです。リーズナブルなのにとても居心地がよかったです。 投稿日時：2017年8月26日　記事No.61760

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18階に泊まりました。部屋の広さ、設備、眺め、どれも良かったです。朝食は期待してなかったのですが、申し分ありませんでした。 投稿日時：2016年10月1日　記事No.45505

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固定式シャワーではあるものの、バスタブ付きで水量・水圧・湯温ともに調整でき申し分なし。西と東の棟でラナイの形状も異なり、かつてはホテルとコンドミニアムだった影響でしょうか？部屋によるのでしょう。アメニティは石鹸、シャンプー・リンス、タオル、ドライヤーのみ、追加やビーチタオルはフロントで借用可。髭剃りなどはフロントで安値有料で購入可。歯ブラシ・パジャマ持参要。プールに入っている人は5日間で一度もみかけず。朝食のフルーツは、遅い時間に行くとパイナップルのみ。多かったのは欧米人＞韓国の方＞日本人。朝食会場が３階の屋外のため、それを囲む部屋の宿泊は回避必須。物価の高いハワイでは、満足しなければいけない許容範囲のホテルかな。 投稿日時：2016年5月25日　記事No.44777

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良かった点：スタッフの応対、部屋の広さ＆清潔感、シンプルなインテリア、ベッドの寝心地、無料Wi-Fiの早さ、備え付けのコーヒーの質、アメニティーの香り、ドライヤーの風量、トロリー乗り場が近い

イマイチな点：18階だったが山側だった（というか視界の半分は別のホテル）、プールが狭い、無料の朝食に野菜類が無い（洋食メニュー以外にご飯と味噌汁と漬物・キムチがあった）

残念な点：シャワーが固定で温度調整によってはお湯の水圧が弱い（温度を上げると水圧が弱く、下げると水圧が上がる）、ドアの下に隙間があったため風の音（ビュービュー）が激しく、部屋にいる間はバスタオルで隙間を塞いでいた、エレベーターが遅い

ハイアットグループと考えればコスパはよかったと思います。 投稿日時：2016年4月14日　記事No.44540

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１人利用でした。部屋は充分広く居心地も良かったです。
ベッドの品質も良く、毎晩すぐに入眠(朝からアクティブに行動していたのも関係あるけど)。
期待以上にオーシャンビューで(13階)、毎朝ベランダから見る景色は気持ちをあげてくれました！
朝食の質は期待していなかったわりには良かったですが、野菜類が全く無しで、サラダは前夜に買って朝、食べていました。朝食に野菜無しはアメリカ人にとっては普通なのかな？
テレビは大きく(42型？)、チャンネルも45あり、夜間はテレビ三昧。
残念なのはシャワーで、固定式は許せるとしても、水圧弱く&ぬるいお湯しか出ず(水圧強くすると水になる)、寒く不便でした。チョロチョロの水圧で髪や身体を洗うのは疲れました。
シャワーは毎日の事なので、この評価です。 投稿日時：2016年2月4日　記事No.44091

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ビーチ沿いではないので初めてハワイだとちょっと物足りなさを感じるかも知れないので何度かハワイに来たことがある方にオススメなホテルです。
ホテルでのWI-FIは無料で利用するには問題ない速度と電波でしたのでホテル内ではホテルWI-FIを利用しました。チェックインするとパスワードをもらうことが出来ます。
無料朝食付きです。プール脇のスペースで食べることが出来、お部屋に持ち帰る事も出来ます。メニューは滞在中大幅な変更はありませんでしたがコーヒーやフルーツだけ等食べられるのはメリット大きいです。他にはパンやエッグベネディクト等のホットミールも種類は少ないですがあります。
またホテル目の前からワイケレアウトレット行きのシャトルバスが出ており帰りもホテル目の前で下車できるのでアウトレットを検討している方はオススメです。
お部屋は清潔で広く、日本語表記もあるので安心できます。
現在徐々に変更中のようですが一部のお部屋では固定シャワーのみになります。 投稿日時：2015年7月25日　記事No.42725

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朝ごはんつきはハワイではここのみで、朝ごはんのビュッフェがとてもおいしかったです。
部屋に持ち込んで食べることも可能でした。
お友達同士で行かれる方にお勧めです。
また、お部屋もきれいで、広く、ソファーも広く、ホテルライフも楽しむことができました。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.42180

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カップルで宿泊しました。何といっても一階が充実していて、コンビニ、バー、ツアーデスク(HIS)、お土産屋、大きなロビースペースがあるところが◎です。一点思ったところは朝食会場でしょうか。メニュー数もある程度あるのですがあまりおいしかったイメージもなく、宿泊中まったくメニューが変わらなかったので2日目ぐらいから飽きてしまいました…。お部屋は問題ないかと思います！ 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41611

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ロビーにドアがなく、ホテル敷地入ってすぐにフロントがあります。そのためか、EVはカードキーをかざさないと上まで行きません。お部屋はとてもとても広く、ツインベッドであれば、かなりの広さです。ベッドの他にソファもついているので、長期滞在向きかもしれません。無料朝食がつきますが、十分満足出来る内容です。エッグベネディクトやホットミールも。卵入りのマフィン、フレンチトースト、ご飯、味噌汁、デニッシュ、小さなマフィン、フルーツ、ヨーグルト、オートミール、フレッシュフルーツ、コーヒー、紅茶等、有ります。長期滞在している欧米人いるためか、朝食を部屋に持ち帰って食べてもいいのです。ホテルには、クレジットカードが使えるコインランドリーもあり、ハイアット系列の為、ハイアットリージェンシーと同じ設備のジムが有ります。トロリーはアストンワイキキビーチ停留所か、ヒルトンワイキキビーチ停留所にて。オプションは向かいのマリオットホテルツアーデスクでお申込頂けます。オプションの出発場所も向かいのマリオット裏口バス乗り場です。そしてそしてロビーに飾られている青りんごは勝手に取って食べる事が出来るのです！ 投稿日時：2015年7月7日　記事No.41580

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海沿いではありませんがビーチには近く、トロリーの停留所も近いため不便はありませんでした。
ローソンが入っており、買い物はしませんでしたが安心感があります。
朝食付きのホテルですが品数は多くなく、プールサイドで食べていると鳥が集まってきて落ち着いて食べられません。
コーヒーも持ち帰ることが出来るシステムは良いと思います。
お部屋はキレイで広さも2名で宿泊するには充分です。
ただ、固定シャワーだったのが利用しづらかったです。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.39649

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ホテルはキレイめ且つなるべく立地は良いところ、でも料金はリーズナブルにという事で選びました。

立地はビーチまでは徒歩５分弱。遠いとは感じませんでした。
ロイヤルハワイアンセンター辺りまでは約１０分～１５分。両サイドにショップが並んでいますので、ウィンドウショッピングをしながらであればそれ程遠くには感じませんでした。

ホテルの１Ｆにコンビニエンスストアがありますので便利です。別に小さなギフトショップもありました。

部屋は広くはないものの、狭すぎるということもありません。
改装からそれ程経っていないこともあり清潔に保たれていました。
シャワーのみでバスなしですが、シャワーは固定式なので若干不便です。小さなお子様がいる方にはお勧めできません。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36984

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安いツアーに申し込んでこちらのホテルに泊まりましたが、改装したばかりということもあり、お部屋も含めてホテル内は綺麗でした。
またお部屋がとても広く、快適に過ごすことができました。
立地は少し離れてしまいますが、トロリーを使用したり、カラカウア通りをショッピングしながら歩いているとあっという間に中心街でした。
立地は遠いですが、低価格でこれほどのお部屋の広さであれば、また泊まりたいと思います。
朝食はそこまで大きい会場ではなく、コンチネンタルブレックファストです。
少しお腹を満たすのには充分でした。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36861

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初めてのハワイで利用しました。初めてとゆうことでホテルにはこだわらず、買い物やアクティビティを楽しむつもりで価格重視でこちらのホテルを選択しましたが、チェックインの時間より早めについたのにかかわらず部屋にいれてくれました。日本語ができる方いなくて少々手間取りました。しかし部屋は広くてバス・トイレも十分すぎるくらい広くてよかったです。ただ部屋からの眺めは前が隣のホテルの窓ばっかでしたが価格が安いしそこまで部屋にいなっかったので気にはなりませんでした。多少中心街から離れていますがトロリーがあるので心配ないと思います。ただ歩こうと思うと結構距離があるので注意が必要です。下にＡＢＣストアがあるのでお酒やご飯はそこで買えます。朝食付きだったので食べましたがヨーグルトやフルーツ、パンがありおいしかったです。初めてのハワイでも十分楽しめました！！ 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36509

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アラモアナ方面行きもダイアモンドヘッド行きのトロリー停留所もとても近くすぐにビーチまでいけたのでロケーションはとてもいいです。ホテルは綺麗でスタッフも親切でした。ただシャワーがチョロチョロしかでませんでした。お湯の温度もぎりぎりの熱さで髪の毛を洗うのが大変でした。 投稿日時：2015年6月5日　記事No.34578

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朝食ビュッフェ　美味しいかった
　ベーコン＆スクランブルエッグ、フルーツとヨーグルト
　菓子パン　フレッシュジュース　など満足しました。

部屋は、ダブルベット　バスタブなしでしたが　快適でした。
TVは NHKが見れず残念、でも無料Wifi でネットニュースや
　NHKラジオの定時ネット放送を聞きました。

ホテル１階に　ローソンあり　ハーゲンダッツのバニラ$2くらい
でペプシ$2弱とセットでよく買いました。　おでんもあり。
　カップ麺$3と高い。

初めてのハワイでしたが、場所もよく好印象でした。
(電子レンジと電気ケトルがあれば 120点です) 投稿日時：2014年3月6日　記事No.30398

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５回目のハワイ旅行で価格重視と無料
朝食付きということで選び、今回５泊しました｡

チェックイン前に到着しましたが部屋に入れてもらえ、リクエストしておいたバスタブ付きの部屋で部屋も広くとてもいい印象♪

ワイキキの中心部からは少し離れていますが、バス停留所、トロリー停留所も近く不便ではなかったです。

ホノルル動物園も近く、モンサラット通りのお店は徒歩圏内で散歩するにもちょうどいい距離。

アメニティは必要最低限のものでしたが、ホテルでのんびりということでなければ十分と思います。

朝食は日替りで多少は変わりますがサラダがないのが残念｡
私たちは別でサラダを買って食べました。

総合的に満足できて、オススメできるホテルだと思います。 投稿日時：2014年1月18日　記事No.30017

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ラグジュアリークラスしかハワイでは泊まった事がなかったので不安でしたが、部屋は思ったよりは悪くなかったです。場所もやや外れてると思ったけど、トロリーを利用しアストン前で停まると便利でした。ただ私の泊まった階が3階で陽当たり悪く外も前の窓しか見えない最悪な眺望でなるべく部屋に居ないようにしました。3階は朝食会場だったので特に気になりました。 投稿日時：2014年1月12日　記事No.29966

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客室はモダンで改装後なのでとても綺麗でした。毎朝食付きが魅力かな。お隣にはABCストアもあり、ビーチへも1ブロックと
立地も抜群でした。 投稿日時：2013年6月28日　記事No.27967

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以前はオーシャンリゾートというエコノミーランクのホテルでしたが全面改装後とてもおしゃれに生まれ変わっていました。
客室はモダンでdon't disturbのタグがハワイアン調でとてもかわいいキャラクターでした。毎朝食付きなのも魅力。ワイキキビーチへも1ブロック、ABCストアもお隣と快適に滞在ができるホテルでした。 投稿日時：2013年6月28日　記事No.27961

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とても綺麗で感激しました。部屋もフロントもスタッフもプールも朝食もいう事なしです！少し高いので毎回とは言えませんが、また泊まりたいです！ 投稿日時：2013年3月19日　記事No.26967

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部屋は１６階でしたが、別のホテルによりダイヤモンドヘッドが一部欠けてしまい残念。部屋はリフォームされて間もない事もあり綺麗でした。ただ、古い建物の為か防音がいまいち。宿泊時期が悪かったとは思いますが、朝食は、テラスのみで風が強く、ハトも襲ってくるので落ち着いてとれませんでした。部屋備え付けのお盆で朝食を取って部屋でとることお薦めします。 投稿日時：2013年3月3日　記事No.26827

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２人で３泊５日。ツインでした。
部屋がとても広く、またきれいでした。３Fでしたので部屋からの眺めは×。ですが、昼間はほとんど部屋におりませんでしたので、結果として全く問題ありませんでした。
朝はワイキキビーチへお散歩、夕日はみんなワイキキビーチで眺めていました。
といいますか、その時間に部屋にいることがなかったです！

無料の持ち出しOKの朝食は十分だと思いました。フルーツが美味しかったですし、ヨーグルトもありました。外食が多くなりがちな昼食、夕食でしたから、さっぱりな朝食で十分ですし、フルーツ、ジュース、ヨーグルトが美味しかったので有り難かったです。

コーヒーはイタリアンローストで濃いめかもしれませんが、お湯（hot　water）があるので薄められます。私は薄めず頂きました。起きてから、先ずコーヒーを取りにいき飲みながら準備。着替えてから朝食をとりながらオレンジジュース。帰りにコーヒーを持ち帰り、そのままお出かけ。
コーヒー飲みながらトローリーを待ったり、２〜３分のワイキキビーチをお散歩したり、
カピオラニ公園に行って芝生の上を歩いたり、とても便のいいところでした。

ワイキキの中心部までは徒歩で１０分くらいか、それ以下だと思います。雨が降ったときはHISのデスクで傘も借りられますし、このホテルの近くにトローリーのバス停があるので、ハワイの雨であればさほど濡れずに部屋に戻れます。

ロビーのリンゴは頂けますので、ダイヤモンドヘッドの頂上に登った際に美味しく頂きました^^。
１階に無料のコーヒーが常時あると口コミにはありましたが、朝食時以外は見つけることが出来ませんでした。

ホテルの近くに、ファーストフード、スイーツ、bar、オープンエアの生演奏のお店、などなどご予算に合わせて楽しめるお店も多いです。
客室階へは、ＥＶでカードキーをかざさないとボタンが押せないので、セキュリティもしっかりしています。

他の方もコメントされていますが、シャワーが固定式なのと湯量が少なめ（海外では、特にハワイのような島国では当然ですが）なのがやや不便かな。プールは小さいです。塩抜き程度に考えましょう。ヒルトン、ロイヤルハワイアン、ウェスティンなどラグジュアリーなホテルとは全く異なります。１月でしたので一度も使用しませんでしたが。

総合的に見てとても過ごしやすく便利なホテルでした。またハワイへ行くとしたらこちらに泊まりたいです。 投稿日時：2013年1月31日　記事No.26541

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夏休み家族旅行で５泊。ベッドなし子供１人含む計５名。
各部屋が広く快適に滞在できました。ダブルとツインのフロアの異なる２室の割り当てでしたが、ツインは寝る時だけ使用し、起きている時は５，６名が座れるソファーが備えられていてゆったりした広さのダブルに集まって過ごしていました。
過去５回のハワイ旅行の中で最もコストパフォーマンスの高いこのホテルは特に「レンタカー利用のファミリー」にお薦めです。部屋の広さ、リノベーション間もないきれいな室内、無料でテイクアウト可の朝食、ICカードによるセキュリティ、クヒオビーチ・カピオラニ公園まで徒歩１、２分の近さ。
リノベーション後間もないためあまり知られていないのか（GOOGLEでは旧ホテル名が表示される･･･）、夏休みまっただ中シーズンにもかかわらず日本人客は極めて少なく、欧米人客が大半を占めます。
難は２点。ホテル選びに際しハワイ情緒やラグジュアリーな雰囲気を求める方にはお薦めしません。あと、ホテル内の駐車場はバジェットサービスのみ（$25/day）。
駐車場については、斜向かいにホテルコンド・バニアンの駐車場（$12/day）を利用しました。不便さは殆ど感じません。
ワイキキ中心部までは歩くとちょっと遠いので車で出かけることをお薦めします。ワイキキビジネスセンターの駐車場がベストポジションでしょう。 投稿日時：2012年8月29日　記事No.25073

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１歳の子供と３人で宿泊しました。
客室階へは、ＥＶでカードキーをかざさないとボタンが押せないので、セキュリティもしっかりしています。

朝食は、３階のプールサイドで平日６：３０～９：００、土日は１０：００まで用意されています。
あたたかいパン（卵入りのマフィン、フレンチトースト/ワッフルなど日替わり）３品、ご飯、味噌汁、デニッシュ、小さなマフィン、フルーツ、ヨーグルト、オートミール、フレッシュフルーツ、コーヒー、紅茶等、部屋にあるトレイを持っていけば、部屋に持ち帰って朝食をとることも可能です。テイクアウト用に、コーヒーカップも紙製のものもありました。

プールは、とてもかわいらしいサイズなので、プールサイドでのんびり～って雰囲気を満喫したい方は･･･向いていないかもしれません。プールサイドには、ビーチタオルの用意もありました。

部屋は広めで、ツインベッドにソファーベッドを出してもまだ余裕がありました。 投稿日時：2012年3月25日　記事No.23430

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昨年リノベーションが終わったばかりという事で早速滞在してみましたが快適な滞在でした。（まだ半分のタワーは改装中ですが音などは気になりませんでした。）

部屋は広く、最新設備が整っていておりビジネス客をもターゲットにしているという事でデスクも大きく使い勝手が良さそうです。シャワーオンリーの部屋でしたが、温度＆水圧共に問題ありません。ゆったりしたソファーがあり大型スクリーンで毎晩ゴルフチャンネルを観賞するのが楽しみでした。

3階のプールサイドに無料の朝食が用意されていて、これには大変重宝しました。パン類にフルーツサラダ、ヨーグルトとヘルシーな朝を迎えるにはもってこいです。

ジムやコインランドリーも完備されていました。プールは小さめなので、プールサイドでのんびりしたい方…には向きません。

海まで徒歩2，3分でワイキキの東に位置してますので中心まで徒歩10分くらいです。豪華さはありませんが、快適な旅を求める方におすすめです。 投稿日時：2012年2月6日　記事No.22921

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