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アロヒラニリゾート ワイキキビーチの口コミ Alohilani Resort Waikiki Beach

:ワイキキ

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すべての口コミ（22件）を表示

  • BIBI
    （2024年2月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    ３７階　オーシャンビュー　クラブラウンジ付き

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル ひとり旅 ひとり旅
    リピーター リピーター ファミリー ファミリー シニア シニア

初めて泊まりましたが、落ち着いていてとても良かったです。
娘と二人だったので、クラブラウンジ付きにしましたが、丁度良かったです。確かに朝食は種類が少ないですが、クラブラウンジは
室内も屋外も広々していて快適で混雑するようなことは朝も夜もなかったです。スタッフもフレンドリーでとてもよく気が利く方ばかりでした。
お部屋はダイヤモンドヘッドと海が見えてラナイでのんびりする時間も至福の時でした。
クイーンサイズのツインで洗面所も快適。お風呂は清掃の時間帯だと湯温が上がらない場合もありましたが、そうではない時間は
熱いくらいで、水圧もとても良かったです。
市内バス利用（特に１３番線）も便利な場所でしたし、どこへ歩いてもたいした距離ではないので次回もリピします！
日本人スタッフが在中するゲストカウンターもあったので、あちらから声をかけて下さったりして早い対応をしていただくことも出来ました。
ホテル内の大きな大きな水槽が癒しの空間となりよくて、お子様連れでも楽しめると思います。アジアダイニングモリモトとラベットラが入ってましたが、今回は予定が合わなかったので、次回の楽しみにしたいと思います。正面玄関の落ち着いた雰囲気も素敵でした。 投稿日時：2024年2月22日　記事No.69740

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  • しょーちゃん
    （2023年12月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星1つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンフロント

  • ホテルのおすすめポイント：

    カップル カップル 　　 　　

廊下が暗い、臭う、洗面所が狭い、バスタブが無い、シャワーがプールのシャワーみたい、ロングボードラウンジのメニューの少なさそれでいて日毎のメニューが全く同じだったことが気になりました。部屋、ラナイからの景色はとても素敵でした。 投稿日時：2023年12月30日　記事No.69577

  • アロハマー坊
    （2023年9月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー　ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル ファミリー ファミリー
    シニア シニア

パシフィックホテル時代から数回夫婦や家族で利用していて、今回約4年ぶりのハワイ旅行でアロヒラニホテルとなったホテルに初めて宿泊しました。部屋が新しく明るくなり大変リラックスできました。
ウォシュレットのトイレは大変快適で有りがかった。バスのシャワーはハンドシャワーとオーバヘッドシャワーが付いていて喜んだが、水圧が低くてシャワーに勢いが無く大変残念だった。また取り付けられたシャンプー、リンスなどのボトルヘッドが短くて使い辛かった。部屋の水回りの水圧はホテルの重要なポテンシャルの一つで早急な改善を望みます。 投稿日時：2023年9月13日　記事No.69224

  • きんぎょ
    （2019年8月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    パーシャルオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    ファミリー ファミリー 　　 　　

家族女性3人で宿泊しました。パーシャルオーシャンビューのお部屋で予約し、通されたお部屋は26階でベランダからは海とダイヤモンドヘッドが見えました！リニューアルしてから1年ほど経過していましたがとても清潔感のあるホテル・お部屋でした。DFSなどの中心地！！というところからは少し離れていますが、苦にならない距離感です。
インフィニティプールは夜遅くまでやっていて日中とはまた違ってとても綺麗でした。
またホテル内のモリモトアジアというレストランは日本人好みの味付けでとても美味しかったです！ 投稿日時：2023年5月9日　記事No.67790

  • ハナホー
    （2019年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星5つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンフロント

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 　　 　　

オーシャンフロントのクリスマスと同じ階号室に止まりました。オーシャンフロントの両端01と05号室は若干広めです。事前にリクエストで上階、2ベッド、バスタブ付きの希望を入れてましたが、バスタブ付きでなかったのが残念でした。シャワーは女優シャワー笑で固定式なので、ちょっと足を洗うだけとはいかず日本人には使いにくいかも。オーシャンフロントは最高です。ただ夜少し外の音が気になりました。一晩だけシャワーがお水でボイラーの故障でお湯が出なかった日がありました。友達はすかさず英語で電話したらホテル側も承知してたようです。翌日アジアンデスクにお話すると申し訳なさそうに朝食をお付けすることは可能ですとの申し出がありましたが、ロングボードのラウンジ付きでしたので丁寧にお断りししました。ホテルはトラブルがあってこそ良さがわかるものですね。アジアンデスクの皆様の対応は良かったです。荷物を運んで頂くようお願いしたら、すぐに届き、また絶妙なタイミングでお荷物は届きましたでしょうかとのお電話もいただきました。ロングボードのラウンジ付きでしたが、スタッフも感じがよく、朝のアサイボールを自分で作るのがお気に入り。またワインも10種類以上あり、お酒が飲める方にはオススメです。2階のレストランの朝食付きも良かったです。プールも狭いですが、雰囲気最高です。今回はオーシャンフロントラウンジ付き朝食1回付き破格のお値段で宿泊できて大満足です！ 投稿日時：2019年8月15日　記事No.65912

  • ハワイ好き
    （2019年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星5つ
  • 部屋タイプ：
    ダイヤモンドヘッドオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 ファミリー ファミリー カップル カップル
    リピーター リピーター シニア シニア

今回でこちらのホテルは2回目の宿泊となります。
改装したてということもあり部屋も非常にきれいで快適に過ごすことができました。
前回もそうでしたがホノルルのデラックスホテルの中では1,2位を競える清潔感だと思います。
残念だった点は、コネクティングルームの壁の薄さが気になりました、隣の部屋の方がかなりＴＶ音が音漏れして
こちらの部屋まで聞こえていました（隣の部屋のＴＶの音量に問題があるかもしれません）
また是非泊まりたいと思ってます、ありがとうございました。 投稿日時：2019年7月18日　記事No.65702

  • うにこ。
    （2019年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星4つ
  • 部屋タイプ：
    オーシャンビュー、ロングボードクラブ

  • ホテルのおすすめポイント：

    女性 女性 カップル カップル 　　

楽しく過ごせました。
ありがとうございました。 投稿日時：2019年7月17日　記事No.65673

  • とっこ
    （2019年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星3つ
  • 部屋タイプ：
    パーシャルオーシャンビュー

  • ホテルのおすすめポイント：

    価格重視 価格重視 　　 　　

5歳の娘を連れて初めての海外旅行だったので、かなりホテルに悩み最終的にこちらとリッツカールトンで絞り、
こちらは良い口コミ悪い口コミと半々だったのですが、最後は立地と値段でこちらに決めました。
結果…リッツの方が良かったかな…って感じでした。

［良かった点］
⚫︎クラブラウンジ付きにしたのですが、無料でビール、ドリンクが飲み放題なのでお酒代が節約できました。
夜はおつまみとフルーツなどはありますが、夕食代わりにはなりません。朝はパンやフルーツ、ごはん、
お味噌汁、ちょっとしたおかずなどがあるので朝食代わりになります。
子供がいたので外に買いに行ったりしなくて良かったです。コインランドリーが同じ階なので洗濯をしてる間も待てます。
クラブラウンジのスタッフの方は、いつも笑顔で接してくれます！
⚫︎海が目の前なので子連れには助かりました。
⚫︎プールは子供用もあります。スタッフの方も笑顔で丁寧に接して頂けます。
⚫︎トロリー乗り場が近い。

［悪い点］
⚫︎子供がベッドから落ちることもあるので、チェックインの際ベッドガードをお願いしていましたが全く来てくれず、
催促もしましたが来たのは夜8時。子供もフライトで疲れていたので早く寝かせてあげたかったのに…。
→子供がいるのでハンドシャワー付きの部屋にしたかったので旅行前に事前にリクエストした際、
合わせてベッドガードをお願いしたのですが、当日フロントで伝えて下さいとのことで荷物を預かってもらう時に
フロントで伝えるとチェックインの時に伝えて下さいと…なぜそこまでチェックインにこだわるのか分かりません。
日本語スタッフの方は３人程いますが、1人の方はとても丁寧に対応して頂けました。
ベッドガードの遅れの謝罪の電話もありました。
他の方はあまり良い印象はありません。

⚫︎改築したので綺麗な部屋を想像していましたが、（少し潔癖もあるので新しいということも決め手になっていました）
水回りの清掃はあまり綺麗ではありません。ハンドシャワーの水の出口はカビもあり、床にも塗装の剥がれ？
のような細かなものが宿泊中ずっとあり、ちゃんと清掃してくれているのか疑問を持ちました。
ちなみに、初日お風呂に水が溜まらず修理を依頼しすぐに来てくれましたがベッドガードの件もあり、
初日の時点では失敗したなと思いました。
水圧は弱いです。特にハンドシャワーは弱く、お子さんのいない方なら固定式のシャワーで十分だと思います。

⚫︎ホテルスタッフは笑顔で挨拶してくれる人と笑顔もなくスルーする人と半々でした。
それなりにランクが上のホテルなので、日本のホテルのおもてなしに慣れているとスタッフの対応が
全体的に物足りなく感じました。

色々書きましたが、決して居心地が悪いホテルということはありません。
ただ決して安いホテルという訳でもないので、顧客への対応はもう少ししっかりして欲しいなと思いました。
次回利用するかは今の時点では迷います…。 投稿日時：2019年7月15日　記事No.65643

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  • シンディー
    （2019年7月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星3つ
  • 部屋タイプ：
    パーシャルオーシャン／キングベッド

  • ホテルのおすすめポイント：

    カップル カップル リピーター リピーター 　　

旧パシフィックビーチの時代にもレストランを利用したことがあるが、リニュアルされてきれいなホテルになり、
プールも大変すばらしい。チェックインの際に、リゾートフィーを巡って、ホテルの対応者が料金に含まれていないと主張し、
当方は予約時に確か含めれていたと述べたが、直ちに調べるなどの対応をしなかった。H.I.S.にレアレアの手配もあり、
ついでに当方から確認したところ含まれていることが判明し、ホテルに必要があれば、H.I.S.から伝えると対応してもらえた。
通された部屋も、混んでいるとはいえ、9階のテニスコートの横で、ボールが窓ガラスにあたる部屋のため、
（当初の担当以外の方に）リクエストして別の部屋に変えてもらった。ハードは良くなったのに、
一部の社員の対応のまずさが印象を悪くしてしまった。 投稿日時：2019年7月13日　記事No.65629

  • coco
    （2019年6月に宿泊）
  • ユーザー評価：
    星1つ
  • 部屋タイプ：
    ツイン

  • ホテルのおすすめポイント：

    グループ グループ 　　 　　

38階の少し海の見える良い部屋でしたがシャワーは手動式ではなくトイレも30年前と同じ、
水はけも悪かったので翌日部屋を変えてもらいましたが、５階のMacの前辺り、シャワーは手動でトイレはウオッシュレット、
此方の建物は日本人が多いとの事、でも此方のメイドさんは戸手も駄々草でアメニティーを並べることなくボンと置いて置くだけ❗️
トイレもしっかり洗ってないのか少し匂いました！多分洗面に空調がないせいかも、床も雨のためベチョベチョして
気持ち悪かった❗️
シャワーキャップも何度もリクエストしても全然持ってこない‼️
やはり隣の階のクラブルームがついているだけにメイドもの掃除も戸手も良かった、
良かった所
日本人のカウンターがあります、
戸手も細やかで良かった
奥の部屋でレモネード、低い棟の方は聞かれた方だけに教えてくれますが、下のロビー通らなくても
廊下ずたいにプールに行けます😃
悪かった所
先程書きました。
アメニティーは何時も、歯ブラシ、スリッパ、バスローブ、シヤワーキャップは、部屋に当然今までのホテルはあったのですが❗️
此方はリクエストでないと持ってきません❗️
とにかく部屋が雨だとじめって気持ち良くなかった❗️

このホテルでしたらハイアット・リージェンシー以上がやっぱり気持ちがよいですね😃 投稿日時：2019年6月28日　記事No.65522

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