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ハレクラニの口コミ Halekulani

:ワイキキ

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すべての口コミ(34件)を表示

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  • きゃお
    2023年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンフロント
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル ファミリー ファミリー
    シニア シニア

オーシャンフロントを予約し、事前にホテル側に高層階の眺めの良いお部屋をリクエストしていたら、海が見渡せる高層階の素晴らしい眺めのお部屋にして下さいました。

また個人的に高さのある枕が苦手な為、低めの枕のリクエストもお願いしましたが、お部屋にきちんと用意されていました。

改装後のお部屋はもちろんキレイでお部屋内の照明やエアコン、全てがタッチパネルで操作できるようになっていたりベッドサイドにはタブレットがあり、そこからホテル内の情報を見れたり目覚ましをセットできたりと便利でした。

スタッフの方達の応対も完璧!どのスタッフも感じ良く笑顔で対応してくださり一流ホテルと言われる理由がわかりました。
また必ず再訪したいホテルの1つになりました。
投稿日時:2023年9月15日 記事No.69239

  • ケロリーヌ
    2023年7月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー シニア シニア
    セレブ セレブ

高齢の母が最後のハワイ旅行ということで、思い切ってハレクラニに部屋をとりました。
飛行機の関係でホテルに着いた頃は、一時近く、チェックインはできてもお部屋の準備はできていないとのことでしたが、ベンチに座る母を見て、準備のできているお部屋を探してくれて、おかげですぐに部屋に入ることができました。これは誰にでも当てはまらないことだと思いますが、本当にありがたかったです。
お部屋はダイヤモンドヘッドも眺めることができ、毎日母はラナイに出ては、思う存分大好きなハワイの景色を眺めていました。またエレベーターホールの窓からの眺めが素晴らしく、自分からスマホで写真を撮ったりしない母が毎日のように撮っていました。
お部屋は広くて快適でした。バスルームもトイレが独立しているのが良かったです。ただ、シャワーカーテンはあったほうが良いかな、とは思いました。
そして毎晩ターンダウン時にくれるお土産! 毎日、今日は何かな?と楽しみにしてました。
それと、ありがたかったのはプールです。ピンクのホテルでは争奪戦でしたが、こちらはのんびりとしていて、係の人に言うとカバーをかけてくれて、お水を持ってきてくれます。また、時々小さいマフィンをいただいたり、至れり尽くせりでした。
ハワイはもう最後と言っていた母が、毎日のようにお庭で繰り広げられる結婚式を見て、孫娘には是非ここであげてもらいたい! その時は絶対にまた来る、と決意していました。
私の決断が遅く、最後にオーキッズかラ・メールでのディナーができなかったのが心残りです。ホテルのダイニングが全て埋まるなんて、予想外でした。
最後に、いつでもどこで出会っても微笑みを絶やさないスタッフ、高齢の母への気遣い、最高のホテルは段違いの居心地の良さを教えてくれました。
投稿日時:2023年7月22日 記事No.69008

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  • kazu
    2022年12月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    プールサイドビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル      

何度か利用させて頂いており今回、念願のプールサイドビューのお部屋に宿泊することが出来ました。
2泊でしたがとても快適に過ごせました。
投稿日時:2022年12月19日 記事No.67554

  • MS
    2021年10月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    ダイヤモンドヘッド・オーシャン・ビュー・フロント
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 カップル カップル ひとり旅 ひとり旅
    リピーター リピーター シニア シニア セレブ セレブ

改装後のリオープン際して宿泊してみました。未だホテルの客室半分は稼働しておらず、レストランもオーキッズのみ営業で、ルーム・サービスも無し。コロナなので仕方がないのかもしれませんが、宿泊費をきちんと高く設定するのでしたら、レストラン一つのみ営業はいかがなものかと。
お部屋は流石に改装後でとても快適でした。スタッフの皆さんはフレンドリーさにばらつきが目立ちます。
宿泊している日本人は他に見当たらなく、他のお客様も少なかったので、静かでゆっくり滞在出来たのは良かったですが、コロナが収束して、きちんとフル・オープンになった際に、再訪してみたいと思います。
投稿日時:2021年10月31日 記事No.67355

  • アッキー
    2019年10月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    オーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    カップル カップル セレブ セレブ   

1.ハード面
華美な虚飾はないものの高級感に充ちた落ち着いた内外装で大変好感が持てた。海がすぐ側というロケーションも最高である。
室内設備は特に真新しいものはないが、上品で良い印象を受けた。
2.ソフト面
このホテルの経営理念は「Everything for you」を掲げているようだが、本当に全てのスタッフにこの精神が行き届いているように感じた。
関わった全てのスタッフがとても優しく、日本語が話せないスタッフでも一生懸命丁寧にコミュニケーションを取ろうと努力してくれているのが伝わった。
投稿日時:2019年10月16日 記事No.66402

  • オハナ
    2019年7月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    ダイアモンドヘッドオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー セレブ セレブ
    カップル カップル リピーター リピーター シニア シニア

一度は泊まってみたかった憧れホテルでしたが期待以上でした。
お庭は綺麗に整備されていて、ワイキキにいることを忘れてしまいそうな静けさでした。
お部屋からの眺めは、ダイヤモンドヘッドと海が一望でき、最高でした。居心地がよく、ホテルでゆっくり過ごせました。
ハレクラニに泊まると他のホテルにはとまれないかもと思うくらい素敵です。
決して安くはありませんがそれ以上の価値がありました。
投稿日時:2019年7月17日 記事No.65682

  • ねこ
    2017年3月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    シングル
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性      

よかったです 投稿日時:2018年12月4日 記事No.64249

  • waikiki ukiuki
    2017年9月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星4つ
  • 部屋タイプ:
    ダイアモンドヘッドオーシャンビュージュニアスイート
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 セレブ セレブ カップル カップル
    リピーター リピーター シニア シニア

今回初の滞在。
何故皆”ハレクラニが良い”というのか理解できました。
元々ダイアモンドヘッドオーシャンビューで予約していましたが、ジュニアスイートにアップグレードしていただいたのが大きいですが。
トランプもよかったですが、このレベルのホテルの良いところは”人が少ない”ということです。
世界中からトラベラーが集まるワイキキにあって、ゴミゴミせずゆったりとした時間が流れます。都市にステイしたいけど、ゆったりした時間を過ごしたい人にはオススメです。
でも高い。本当に高いです。
今回はかなり割引を受けた価格であるから、納得できるけど定価だったら泊まれないと思います。笑

<良かった所>
・空間全体が落ち着くデザイン
・スタッフのマナーが良い
・ホスピタリティールームが便利(ドリンク・果実・シャワー・ロッカー)
・プールで水やアイス、日焼け止め等々サービス

<悪かった所>
・ウェイター、ハウスキーピングの靴がボロボロ
投稿日時:2017年9月15日 記事No.61915

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  • 一人旅
    2017年7月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星3つ
  • 部屋タイプ:
    パーシャルオーシャンビュー
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ファミリー ファミリー ビギナー ビギナー

10回以上Hawaiiは来ていますがはじめてハレクラニに宿泊しましたが…あまりの期待に少々がっかりしました。
ロケーション、立地、などは文句なくですが…やはりネット予約でしょうか?旅行会社のヒエラルキーでしょうか?
同じパーシャルオーシャンビューでも私が宿泊した部屋は一番よくないタワーと向きのパーシャルでした。
ラナイに出れば近くの工事の音が鳴り響き   両脇が部屋のため響く…しかしホテルの方は? 自身のホテルの事ではないから知らん顔でした。
とても部屋でくつろげませんでした
そこそこの値段はらったつもりでしたが隣のアウトリガーワイキキのオーシャンフロントの方が10万もお手頃でとても良い部屋でした。
色んな手違いもありたぶん2度と泊まりません。
以外と他の部屋の音たぶんお風呂の水などの音も響きます。   朝食、プールとも問題なし。
ハレクラニに泊まってます!が欲しい方はいいのでは?
私は金額と中身にがっかりした一人です
なんだろう…50万以上払えばよいのかもです    4泊
投稿日時:2017年7月27日 記事No.61516

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  • 他社からの提供
    2016年6月に宿泊)
  • ユーザー評価:
    星5つ
  • 部屋タイプ:
    ASIA-Garden Courtyard
  • ホテルのおすすめポイント:

    女性 女性 ビジネス ビジネス 価格重視 価格重視
    ファミリー ファミリー セレブ セレブ ビギナー ビギナー
    カップル カップル ひとり旅 ひとり旅 リピーター リピーター
    シニア シニア グループ グループ

ハネムーンで利用しました。ウェルカムフルーツとシャンパンのサービスと共にラナイでゆったりできました。またバスタブも深めでゆったりできるサイズでした。ホテルのプールには日焼け止めが置いてあり、塗りなおしができます。スタッフの方は、日本が通じるので英語ができなくても困らないと思います。 投稿日時:2016年6月28日 記事No.59748

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※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。

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