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Grand Mercure Phuket Patong
(グランド メルキュール プーケット パトン)

H.I.S.おすすめ  キャンペーン

ユーザー評価(5段階中)3.0(口コミ4件) ホテルグレードrank rank rank rank rank

都市名 : プーケット(プーケット県/タイ)

【期間限定 特別商品有り】【Wi-Fi全館無料】
パトンビーチの中心地や、アンダマン海へ徒歩圏内の便利な立地。全314室の客室とミーティングスペースやバー、フィットネス、キッズスペースをそろえ、ビジネスユースからご家族連れまでさまざまなシーンでご利用いただけます。

  • 口コミ
他社からの提供 投稿日 : 2014年8月31日    記事No. 53978

宿泊年月 : 2014年8月
部屋タイプ : デラックス・プールアクセス

ユーザー評価5段階中 ★★★★☆

今年4月にソフトオープン、8月にグランドオープンと新しい。【客室】全341室のうち、同カテゴリは38室しかない。34平米。水周りに一定の面積を割かれているため、居室部分の面積はそれなり。広いリビングスペースはないが不満はない。新規開業だけに、新しく、機能的にも有償高速通信を求めなければWIFIも無料。プールアクセスのメリットは専用のサンデッキベッドがあること。昼間はミラーガラスでカーテンを閉めなくても良いが、夜はドレープを閉めないと外から室内は丸見え。客室数も少ないのでルームコントロールからアーリーチェックイン対応も期待薄。実際に14時まで入室を待たされた。また、プールアクセスルーム前のプールは他のプールアクセスと一体だが共用プールとはセグメントされている。ただ、アクセスに制限されていないため、プールアクセスルーム専用の運用ではなく、そこそこの数の他人が客室サンデッキの前までやって来ることとなる。このため、5,000円もモデレートに上乗せしてセレクトするか微妙。【バスルーム】面積は確保されている。居室側とガラス張り。バスタブ付きもシャワーブースなし。シングルベイシン。鏡は大きく、明るい。【ロケーション】パトンのメインストリート(夜には歩行者天国)へは、7分と徒歩圏。【サービス】基本的にスタッフのホスピタリティは高いように思う。ただ、絶対数が少ないのか目配りや気付きは弱い。【レストラン】フランスのチェーンだけあって、クロワッサンをはじめとするパン類は充実している。

こんな人におすすめ
女性 ビジネス 価格重視 ファミリー セレブ ビギナー
カップル ひとり旅 リピーター シニア グループ
XXX 投稿日 : 2015年8月30日    記事No. 43025

宿泊年月 : 2015年8月
部屋タイプ : スーペリア

ユーザー評価5段階中 ★☆☆☆☆

最悪でした。
最終日早朝のフライトのため前日フロントでタクシーを予約してもらいました。
フロントでは朝5:30にタクシーを呼べばフライトには十分に間に合うと言われ、本当にそれで大丈夫かと若干の心配はありましたが、言われた通り5:30にタクシーの予約をしてもらいました
当日は早めにチェックアウトし15分前にはタクシーを待ち始めましたが、約束の時間になってもタクシーがきません。ホテル側に何度言ってもすぐ来ると言うだけで、結局30分以上待たされ、フライトに間に合いませんでした。
飛行機代は結局自分で負担することに。。
タクシーを呼んだ以上、最後まで責任ある行動をとるべきです。
あまりにも無責任なフロントの対応でした。
こんなひどいホテルは初めてです。

また、チェックインの際もアーリーチェックインができるということでこのホテルを予約しましたが、11時にホテルのフロントでチェックインしようとしたところ、準備ができていないから14時にもう一度来てほしいと言われました。
契約内容を履行できないし、顧客目線に立った対応とは程遠いものでした。

働くスタッフ一人ひとりの資質もさることながら、それ以上にホテルの経営側としてのマネジメントに大きな問題があると思います。
とにかく無責任すぎます。

こんな人におすすめ
カップル               
Pin 投稿日 : 2014年9月18日    記事No. 32490

宿泊年月 : 2014年9月
部屋タイプ : スーペリア ダブル

ユーザー評価5段階中 ★★★★☆

ホテルフロントは綺麗く内装もオシャレでリゾート感満載でした、お部屋はプールビューでしたが、バルコニー?なのか小さなベランダ?がついてるだけで、外にはでれない感じ、お風呂のパッキンはもう黒ずんでいたのは今年オープンなのに残念でした。
朝食は種類も豊富で、すごくおいしかったです。
そしてプールも広くはないけれど、パラソルやモックもついてゆっくりリフレッシュするのに最適でした。
ホテル周辺すぐにご飯屋もコンビニもすぐあります。繁華街やビーチまでは徒歩5分圏内で立地も悪くなかったです。

こんな人におすすめ
女性 カップル            
しんしん 投稿日 : 2014年8月25日    記事No. 32189

宿泊年月 : 2014年8月
部屋タイプ : スタンダード

ユーザー評価5段階中 ★★★☆☆

新しくオープンしたホテルなのでこちらに宿泊を決めました。
が、清掃があまり行き届いておらず、非常に残念でした。
たまたま泊まった部屋だけかもしれませんが、お風呂のバスタブ周りのパッキンが黒くかびていました。
プールは横長で、プールサードのテラス付きの部屋に囲まれているため、何となく落ち着かない感じです。子供がいるとダイレクトでアクセスできるため、危険です。カップルでプールサイドだと良いかもしれないですね。
立地はとても良く、パトンの町中まですぐです。そしてど真ん中ではないため、騒がしくもなく静かです。
パトンビーチは歩いて少し、パトンビーチがパラソルやチェアの撤去が行われたようで、引き物を持っていかないと、砂の上に座ることになります。知らなかったので砂の上でした。

こんな人におすすめ
女性 ビジネス 価格重視 ビギナー カップル ひとり旅

※口コミ情報とは宿泊時点の情報となっており、宿泊プラン、環境施設等が現在と異なっている場合がありますので、予めご了承ください。

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