「親子3人」での初海外で利用しました。　
申し込み時に「3人」と指定したのに追加ベッドがなかった点、バスルームの入口取っ手が壊れていたり更にカギが付いていない点が残念でした。　
チェックイン時、子供の朝食代は親の半額と説明を受けたのに、チェックアウト時は同額を要求されました。　
他のホテルではこちらから何も言わなくてもWifiのIDがもらえたのに、それもありませんでした。　
ただ、駅からは近いですし、多くを期待しなければ悪くないホテルと思います。 投稿日時：2017年8月5日　記事No.61569

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昨晩、ドイツのフランクフルトの４つ星ホテル　メリディアンで同僚が、ポーターにチップを強要され、手持ちの２ユーロを渡したところ、金額の少なさから罵声を浴びさせられ、英語があまりわからない彼も悪いことを言われいてるのは理解し、そのホテルを出ました。
すると、すぐに男が追いかけてきて、胸ぐらをつかまれ、２ユーロをたたき返され、ずっとGO AWAYと叫ばれたそうです。かなり苛立ちましたが、ことを大きくしたくなかったため、無視して立ち去ろうとすると、今度は首をつかまれました。
その後男は立ち去りましたが、すぐに私に何があったか連絡があり、同僚にホテルに戻り何があったかホテルの他の従業員に話させました。

マネージャーがいなかったので、明日連絡するといわれ、先ほど連絡がありましたが、カメラには外は映っていないし、その場に僕はいなかったので、ミスコミュニケーションではないか。との返答でした。

ミスコミュニケーションで首を掴む従業員がいるのがおかしいですし、一応日本のカスタマーサービスには問い合わせましたが、回答は同じでただのミスコミュニケーションだとのこと。

同僚はまだ首を痛がっていますし、こちらとしてはきちんと対応していただけないようでしたら、被害届も出すことを考えています。 投稿日時：2016年10月3日　記事No.45516

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クリスマスマーケット巡り目的で利用しました。
ケルンや、ハイデルブルグへ向かう列車の中央駅も徒歩3分、市街地へも徒歩圏内と好立地です。
お部屋はまあまあの広さでした。シャワーの水圧も普通で、部屋は清潔で快適でした。
朝食はヨーロッパにしては種類は豊富な方でした。ホテル斜め前にコンビにもあり便利でした。
クリスマスシーズンということもあり、夕方ホテルスタッフがサンタクロースに扮してチョコレートとフルーツ、松の枝のようなものが入った袋をプレゼントでお部屋に届けてくれました。
ビジネス利用の方も多いようでした。
シニア、女性、カップル、ビギナーにオススメです。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.40488

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2人で行きましたがとても広い部屋で泊まることができて快適でした。また立地も思ったより悪くなかったので、初めて行く人にも勧められるところだと思います。
またブランドネームも通っているので安心感もあると思います。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38186

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駅からの道のりが不安でしたが、徒歩数分ということもあり、全く迷う心配がありませんでした。高級感のあるロビーではすごく感じのよいスタッフの方々が案内してくれました。部屋の中は、とても清潔感が有り、高級感があるものの派手すぎず、とてもシンプルで上品な印象。ゆったりと滞在できるので、ホテルにこだわりたい人におすすめ。 投稿日時：2015年6月19日　記事No.34652

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