駅から徒歩５分のはずが、駅構内での出口を間違え迷いました。駅からまっすぐ行けば迷いません。広場に面した、ドゥオーモまで徒歩５分の立地です。
　フロントスタッフはイタリア語・英語で対応してもらえます。フロントは24時間体制で、チェックイン時に、フィレンツェマップとおすすめレストランリスト（英語版）をくれました。レストランは予約もしてもらえました。チェックイン後は、ポーターが荷物を部屋まで運んでくれ、簡単な説明をしてくれました。また、エントランス近くには、いつもスーツ姿の屈強なスタッフ（ガードマン？）がいて、挨拶してくれます。フロントでは、チェックアウト後に荷物を預かってもらえました。引換券を荷物の個数分くれます。宿泊税は１人１泊７ユーロを、チェックアウト時に払いました。カード対応可でした。
　部屋は広くクラッシックなおしゃれさがありました。バスルームと洗面所は別です。アメニティは充実しており、シャンプー・コンディショナー、ボディローション、ボディソープ、シャワーキャップなどがありました。バスローブ、スリッパもついてます。ハネムーン特典で、シャンパン１本がサービスされていました。（メッセージ付きで嬉しかったです。）ペットボトルの水２本（炭酸ガスあり・なし）もサービスでした。冷蔵庫はスペースがあるので、買ったものが入れられます。ケトルもあり、インスタント飲料のサービスもありました。部屋は鍵式で、部屋の電気用のカードが付いています。出かけるときは鍵をフロントに預けました。部屋には番号式の金庫があります。ホテルのフリーWi-Fiも使えます。
　ホテル内は迷路で、廊下に一部階段があります。（スーツケースは大変でした。）屋上からの景色は素敵です。
　朝食（7:00～10:30）は３日間同じで、ハム、チーズ、パン、卵、ベーコン（カリカリです）で、特にヨーグルトは種類が豊富でした。コーヒーを頼むと、ポットでくれます。日本人も割と多いホテルだと感じました。
　フィレンツェでの滞在に最適のホテルでした。感謝の気持ちを伝えたときの、スタッフの方の嬉しそうな顔が印象的でした。 投稿日時：2024年8月31日　記事No.70380

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主要駅に近いので、治安が不安でしたが、他のイタリアの観光都市と比べても、治安は格段に良かったように感じました。また、お部屋やバスルームも広く、朝食が本当に美味しくて、クロワッサンをたくさん食べました！フロントの方も優しくて気さくな方が多かったです！フィレンツェにまた行く機会があれば、絶対に再訪しようと思います！ 投稿日時：2024年2月24日　記事No.69745

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ホテル選びのときにこの口コミを参考にしましたのでお礼ということで投稿します。
2018年3月12日から3泊しました。館内設備情報は正確です。会議室は使ってないので不明。
フロントは全員英語を話して、親切でした。室内設備情報も正確です。△印のバスタブもありました。
インターネット回線はWIFIで、無料。広場に面した日本式3階ですが、通信状態良好。
ダブルの部屋は十分な広さがありました。天蓋がついておりました。きわめて豪華。お風呂も広くて、
お湯の量、温度とも十分でした。
隣接する建物をつなげたようです。内部は階段が多くて迷路状態です。重い荷物があると大変。
シニアにはきついという口コミもありましたが、足腰に問題ある方は、ホテルに事前に希望を出しておくか、
避けたほうがいいホテルかもしれません。
朝食は質量とも素晴らしかった。
パンも種類が多く、ハム、チーズ、果物など、3回の朝食では一通り食べることはできません。
今回のイタリア旅行で4箇所のホテルに泊まりましたが、一番豪華でした。
内装は一言でいうとこのホテルの紹介ページの写真そのままです。
屋上のテラスは気がつきませんでした。残念。サンタ・マリア・ノヴェッラの広場に面していてすてきでした。
アクセスは、サンタ・マリア・ノヴェッラ駅を出て、同名の教会の左を進めばまっすぐです。
ただし大きな看板はなく、A４くらいの銅板にホテルの名が刻まれているだけです。
1度ホテルの前を通り過ぎてしまいました。グーグルマップのストリートビューで外観を見ておいてよかった。
周囲の治安問題なし。まわりにレストランがいっぱいあります。観光にも便利です。
ホテルの前のパンキ通りからドゥオーモの一部が見えます。間違えようがありません。
ホテルの前の広場を左に200メートルくらいアルノ川の方向に行くとRam Localというスーパーマーケットがあります。
ビール、ミネラルウオーターその他そろいます。風呂上がりのビール党には大事な情報ですので、一言。
スーパーはBuca Marioという有名なステーキ専門店の目の前です。
宿泊税は2人3泊で28.8ユーロ（1人1泊4.8ユーロ）でした。 投稿日時：2018年4月23日　記事No.63085

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女友達2人で利用しました。ヨーロッパのクラシカルな重厚なホテルで、部屋は可愛らしく女子好み、バスルームは大理石の様な仕様で高級感、清潔感がありました。バスルームからボイラーの音（？）がずっと聞こえ、音が気になって眠れなかったと友人は言っていました。シャンプーや石鹸のアメニティー類が「サンタ・マリア・ノベッラ薬局」の物かと期待しておりましたが、残念ながら違っていました。部屋には水源地がメディチ家の領地というミネラルウォーター「アクアパンナ」３本、サンペレグリノ炭酸水が２本置いてあり無料でした。　朝食はロビー横のレストランで頂きました。シャンパンもあり、優雅な雰囲気の中でパンも数種類選べ、どれも美味しかったです。プルーンのシロップ漬けがあり、ヨーグルトに入れて食べてみましたが、実が柔らかくて美味しかった。ホテル内の構造は他の口コミ通り、迷路の様に複雑な造りなので、道順を良く覚えておかないと部屋迄帰れなくなるので注意が必要です。スタッフの対応もとても良く、また泊まりたいと思いました。 投稿日時：2017年11月8日　記事No.62188

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ダブルブッキングで泊まれませんでした。隣のオロロジオに連れて行ってくれました。マリアに泊まりたくて申し込んだのにとても残念でしたが、マリアホテルからお皿いっぱいのフルーツをいただき、その上オロロジオも素敵なホテルでした。結果的にはとても満足しました。でもサンタマリアにも、是非泊まってみたいです。 投稿日時：2017年8月13日　記事No.61619

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駅の近くで、サンタマリアノベーラ聖堂の前、市内観光にも行きやすく、広場にはタクシー乗り場もあります。
改装したばかりとのことで、部屋は綺麗で、バストイレはピカピカでした。部屋にはアイロンとアイロン台まで。
ロビーも落ち着いていて、ゆっくり新聞、書籍を読む部屋もあります。
朝食も種類豊富で、テーブルには花が飾ってあり、その日の天気、気温のメモがありました。
スタッフもフレンドリーで、荷物を置いておいて観光に行こうとしたら、10時なのに部屋に入れてくれました。
何かないかと言われれば、迷路のように複雑な作りではあります。 投稿日時：2017年2月7日　記事No.46143

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先日、ローマ、フィレンツェ、ベネチアと7泊9日の旅をし、5月12.13とこのホテルに2泊して来ました❗️
サンタマリアノベッラ駅からすぐだと聞いていたのですが一本道を間違えて知らない街の石畳みを重い荷物を持ちながらガラガラ……
ホテル名を書いた金のプレートがかなり小さく分かりにくかったが、お店の人や通行人に聞きながら30分後にようやく到着💦
これも個人旅行の想い出のひとつ😄
部屋は綺麗で広く色使いもイタリアらしくて素晴らしい‼️✨
窓を開けると目の前にサンタマリア広場とノヴェッラ教会、⛪️⛪️
そのファザードと広場の薔薇が美しい
駅とドウモウ、最高のリストランテも近くにあり観光客にとって非常に便利‼️フロントのお姉さんも明るく優しい対応💖
「ちょっと出かけますので鍵を預かって下さい」と調べたイタリア語で言ったらブラボーと微笑んでくれました❗️
絶対にお勧めのホテルですよ‼️👍✨😄 投稿日時：2016年6月3日　記事No.44812

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ローマ、ベネチアを旅行しましたが、ここがダントツで良かったです。特にコンシェルジュの方のカスタマーサービスは素晴らしかったです。
新婚旅行で来たのですが、お祝いのシャンパンを頂きました。
内装もすごく凝っていて、日本では味わえない雰囲気を過ごすことができます。天井が高く、バスタブ・トイレスペースも広いので快適です。
また、サンタマリアノヴェッラ教会の目の前にあるので見ごたえもありますし、駅から近く、主要な観光名所を回るにも良い立地です。
朝食はたくさん種類があり、思わず食べ過ぎてしまうほどです。またイタリアらしくコーヒーやカプチーノを一杯ずつ淹れてくれるので、とても美味しく頂くことができました。
ここで二日間過ごしましたが、特に不満は無かったですし、もう一度来たいと思わせてくれました。フィレンツェの人も比較的優しかったので、旅行地としてもとても良いと思います。 投稿日時：2015年12月13日　記事No.43728

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駅やドゥオモから近く立地がよく観光に適したホテルでした。ガイドブックなどでも紹介されているサンタ・マリア・ノベッラの薬局が近くにあり、アメニティーはそこで販売されているものが置いてありました。お部屋もおしゃれなプチホテルです。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.39913

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２泊しましたが、１泊目はダブルブッキングで近くのホテルに泊まることになりました。案内されたホテルは、当ホテルよりも良いホテルで部屋のグレードも予約したものよりも良かったと思います。２泊目は当ホテルでしたが、これも予約したのよりは良い部屋だと言っていました。ダブルブッキングはいただけませんが、その後の対応は大変満足いくものでした。場所・食事等も良かったです。 投稿日時：2015年7月5日　記事No.39545

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SMN駅から徒歩5分、ドゥオモがあるエリアまでも徒歩圏内です。外観は、大きな看板が出ていないため少し分かりづらいです。周辺にホテルがいくつかあり、迷う可能性がありますので、外観の写真を見ておいたほうがよいと思います。
部屋はひとつひとつ作りが違い、アンティークの家具など凝った内装で、ヨーロッパらしい雰囲気を味わうことができます。朝食の種類も豊富でおすすめです。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.39244

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サンタマリアノベッラ教会の向かいにあり、サンタマリアノベッラ駅から徒歩5分くらいです。入り口からとても可愛らしく、女性は喜びそうなホテルです。水回りなどもとてもきれいで満足できる内容でした。しかしエレベーターから部屋までは入り組んでおり、3～4段の階段があったりと重い荷物を運ぶには少し手間がかかります。シニアのお客様には少しきついかもしれません。
しかしそれ以外は立地、部屋、朝食はとても良かったと思います。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36214

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今回ホテル側の手違いで一泊目が満室で泊まれず、代わりにHotel Rivoliを手配してもらって泊まりました。ちなみにRivoliはとても良いホテルでした。翌日は8:15からウフィッツィ美術館を、午後からワイナリーツアーを予約していたので、とても慌しかったですが、昼ごろ再度チェックインした所、約束通り荷物が部屋に運ばれていて、お詫びのフルーツ盛合せが置いてありました。そんな訳で３泊のところが２泊になってしまいましたが、部屋も良かったし、朝食も美味しくいただけました。窓からは広場が見渡せて眺めも良かったです。またフィレンチェを訪れるなら候補にしたいですが、Rivoliの方が良いかな？ 投稿日時：2015年5月25日　記事No.34511

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ひとつひとつお部屋の中が違います。SMN駅から徒歩３−５分でアクセスは抜群です。大きな看板などが出ていないので、夜遅くだと分かりづらいかもしれません。ホテルの中は本当に迷路のように入り組んでいるので、
最初は戸惑うかもしれません。家族旅行で二部屋取っていたのに、遠くに離れてしまったので、気が利かないと思いました。又、最初に泊まった部屋は広場に面した223号室でしたが、夜中の騒音（トラックがきて搬入しているのかどーんという音や物がぶつかって振動する）で目が覚めてしまいました。あまり良くありません。翌日変えていただいた部屋は静かに寝られました。食事は食材も豊富にあり、３日間の宿泊でしたが、
飽きる事なく美味しくいただけました。息子は毎回出されるカプチーノが、美味しかったとそれ以来どこに行ってもカプチーノを飲むように
なりました（笑）中心街へ行くのも近くて便利な場所です。 投稿日時：2015年1月2日　記事No.33357

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私的には、5つ星の大きいホテルよりも、温かいもてなしと気持ちのいい対応で凄く気に入りました。
可愛いい部屋のデザイン、大理石のお風呂が広くて素敵。
アニメテイも、ロビ－、部屋のポプリもすべて「サンタマリア・
ノベッラ薬局」のオリジナルとそこのものを使っていて、内容が
とても良かった。朝食も食事の部屋もよかったし。
場所も利便がよくて、分かり易いです。1人旅でも全然ＯＫ！でした。フィレンツェは、このホテルで最高の思い出に。又泊まりたい。 投稿日時：2012年6月23日　記事No.24366

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