ホテルの空港送迎を利用しましたが、車内で「僕に電話をしてくれたらホテルの代金よりずっと安く送迎ができる」
「ホテルのスパは高いからもっと安いところに連れて行ってあげる」などと勧誘があり、
リッツでも現地人を雇用するとこんなことがあるんだなと複雑な気持ちになってしまいました。
リゾート全体の規模としてもバリの中では小規模な方かと感じました。部屋の広さは全室スィートでありピカイチでした。
またパスポート見て誕生日を知ったのか、話もしてないのに誕生日プレゼントにタオルで作ったケーキデコレーションや
カップケーキ、フルーツの盛り合わせをお部屋に飾ってくれたり、帰国日前日には仲良くなったレストランの従業員から
花と鳥に見立てたフルーツ盛り合わせや写真立てをいただいたり、花を拾っているのを見かけたからとお花をいただいたり、
過剰なくらいのサービスをしていただきました。何よりリッツキッズのスタッフをはじめ、
特に現地採用と思われるスタッフが本当に子ども好きでよく話しかけてくださり、カートの運転席に乗せてくれたり、
アフタヌーンティーに行った際は子どもが飽きないようにぬりえを持ってきてくれたり、色々な場面で子どもを
大切にしてくれたのが嬉しかったし、本当に助けられました。
3歳以下は食事:リッツキッズメニューが全て無料です。
プールサイドでもインルームダイニングでもレストランでもリッツキッズメニューはあります。
キッズメニューといっても本格的な内容でとても美味しかったです。 投稿日時：2019年5月7日　記事No.65261

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【客室】できてまだそれほど経ってないのでとてもきれいでした。十分広く、独立型クローゼット、独立型トイレ、使いやすかったです。お部屋自体、眺めの良い部屋をアレンジしてくださったようで感謝です。【バスルーム】お湯も問題なく出るし、シャワーも固定とハンドル両方あったので使いやすかったです。【ロケーション】周りは何もないので、タクシーで移動するしかないです。せっかく良いホテルに滞在なので、出かけずにホテル施設を満喫するのが良いと思います。【サービス】総じてＯＫといったところでしょうか。ただ、まだまだ改善される余地はあると思います。例えば、プールサイドでメニューだけ渡してその後全然オーダーとりに来なかった（呼ぼうとしても姿が見えず）り、部屋の清掃後に2日続けてバスマットが設定されてなかったり、夕方のターンダウンが2日続けてされてなかったりと5星にしては？？？と感じました。【レストラン】朝食のビュッフェも美味しかったのですが、夕食時にアラカルトでいただいたインドネシアン料理はとてもおいしかったです。大満足です。バーのカクテルのレベルはいまいちでした。バー自体の雰囲気はいいので、カクテルの方も追いつくよう頑張ってほしいです。 投稿日時：2016年7月21日　記事No.60656

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リッツは２回目の滞在でした
前回も感じたことなのですがクラブルームの食事が全く滞在中代わり映えしないことです
朝、昼、アフタヌーンティー、イブニングカクテルタイム、お休み前のスイーツ、毎回同じものが出てきます、

２回目の滞在は違うのかと思いきや１年前とまったく同じでした
これならアヤナの方がいいです

初日は歯ブラシも置いてなく、ランドリーが滞在中毎日２枚のサービスもランドリーの袋も電話しないと持ってこないので出せないというありさまでした

ただ去年滞在した時には主人の誕生日と重なったのでその話をレストランのスタッフと話していたらサプライズにフルーツも盛り合わせにバースデーキャンドルを添えてみんなでハピーバースデーと歌ってくださいました

今年はベッドメークの方がどこかで私が落ちたプルメリアを集めているのを見てフランジパニがお好きなのが分かりましたのでというメッセージと一緒に部屋に花いっぱいの飾りつけをして下さっていました、ところどころにそういう気遣いのあるところがリッツなんですね

クラブラウンジのお料理がいまいちなのが残念です 投稿日時：2016年11月6日　記事No.45670

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他の口コミの方も書いておりますが、全体的に広いです。
ホテル敷地内には、寺院やプール、ビーチも近いので、散歩してみるのもおすすめです。

今回クラブルームに宿泊したので、ラウンジを利用する機会があったのですが、ホットミ－ルや寿司、など他のホテルラウンジと比べても品揃えはずば抜けて豊富でした。

朝食も種類豊富にそろえているため、国籍、好き嫌いを問わず楽しむことができます。

現在、敷地の左隣に、新しいホテルが建設中のため、やや景観は損なわれますが、騒音もなく、快適に過ごせました。 投稿日時：2016年4月12日　記事No.44527

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ホテル内に入るためにはまず、手荷物も含めセキュリティチェックを受けます。他のホテルではそのような経験がなかったのでびっくりしましたが、安全に滞在出来ると感じました。
ロビーからは広々としたリゾート内やビーチを見渡せます。
お部屋までもエレベーターを利用したり、バギーに乗ったりと、とにかく広いです。
敷地内を見渡せるガラス張りのエレベーターはちょっとしたアトラクションのようで、そこからの眺めにワクワクします。
お部屋は広々としたリビングスペースもあり、全体的に広いです。特にベットはクイーンベッドが2台のお部屋でしたが、1台に大人2人で寝れるスペースがある程、大きいです。
バルコニーも広く、敷地内と海をのぞむことが出来ます。
ウォークインクローゼット・ダブルシンク・マルチプラグ等、快適に過ごせる設備も整っています。
バスタブにはテレビ、枕、テーブル代わりになる台等が設置され、リラックスが要素が揃っており、ついつい長湯してしまいそうになりました。
今回宿泊したお部屋はクラブラウンジへのアクセス付きだったため、ラウンジを利用しました。
夕方に訪れましたが、そこでの軽食(オードブル)が夕食がわりになるほどの十分な品揃えです。
大型ホテルで、様々な客室のタイプがあるので、あらゆる滞在目的に対応出来ると思います。 投稿日時：2016年4月11日　記事No.44515

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まずメインエントランスに入ると、目の前には左右対称のリゾートと海が眼下に広がり、チェックインから感動しました。
サワンガンジュニアスイートに宿泊しましたが、お部屋はバリ感が強すぎないモダンな雰囲気で、日本人好みな印象です。またラウンジも大変オススメです！1日5回メニューが変わり、アルコールはもちろん、ケーキやおつまみ、お寿司なども楽しめます。
現在ホテルの隣で、別のホテルの建設が行われていますが、特に騒音などは気になりませんでした。 投稿日時：2016年4月11日　記事No.44511

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ロビーでチェックインを済ませた後、お部屋までは、まずガラス張りのエレベーターでリゾートと海を見ながら下へ向かいました。その後はバギーでホテル棟まで移動します。
部屋について一番印象的だったのが、ベッドの大きさです。非常に大きく快適でした。また、バルコニーからは海も見えました。
クラブラウンジの食事は種類も多く充実していました。特にお寿司が美味しかったです。 投稿日時：2016年4月10日　記事No.44507

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こちらのホテルのセキュリティーチェックは車だけではなく、車を降りた後に、ボディーチェックと荷物チェックもあり、さらにセキュリティーに厳しいホテルという印象を受けました。

エントランスの少し先にある一角からホテルの全景をみることができます。
(ウブドにあるマンダパホテルとホテルの景色の見せ方が少し似ています)

隣に新しいホテルを建設しており、建設中のホテルが目に入ってきてしまう点がちょっと残念でした。

ホテルの宿泊棟を左右対称的に建てているので建物の見せ方は非常にスマートだなあと感じました。

エントランスからから外の景色を一望できるガラス張りのエレベーターにのり下まで降りていきバギー乗り場まで移動をします。

バギーで宿泊棟まで移動です。
今回宿泊したお部屋はサワンガンジュニアスイートのクラブフロアでした。

ベッドルームと少し広めのリビングエリアがあります。
お風呂場もシャワーブースとバスタブがしっかりと分かれており、利用のしやすいつくりでした

ウォークインクローゼットも設置しており、スーツケースを置いても十分な広さが確保できました。

バルコニーには長めのひさしがついていてバルコニーから顔を出してもすぐ上を見上げることができません。

今回はクラブラウンジを利用できるので、1日5回も変わる食事を堪能してきましたといいたいところですが滞在時間が短かったため、夜のオードブルとカクテルを少しいただきました。

お寿司もあってなかなかおいしくいただくことができました。
アルコールもありますのでお酒もたくさん呑めます。

翌日の朝は、ビュッフェタイプの朝食をいただくことができます。
洋食、和食、中華などあらゆる食事をいただくことができます。

2014年にできたホテルとなりますのでホテルの建物やお部屋は非常にきれいです。

すれ違うスタッフの皆さんも、にこやかにあいさつをしてくれて印象が良かったです。

また宿泊をしたいホテルの一つとなりました。 投稿日時：2016年4月9日　記事No.44497

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レセプションからの眺望は素晴らしくいです。全客室スパ施設、プール、ラウンジが無料で利用出来るのもポイント！サワガンジュニアスイートは2クイーンﾍベッドのツインルームがありエキストラベッドを入れると大人3名1室での利用も可能です。リッツカールトンスイート以上のお部屋は全室ウォシュレット付。ファミリー・カップルにおすすめのホテルです。 投稿日時：2016年3月31日　記事No.44457

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お部屋はもちろん満足。
プールは綺麗にされていました。
浅い所、深い所と別れているので、子供でも安心だと思います。
二日目はビーチ、プールは貸し切りで静かでしたが、スタッフが見える範囲にいるので安心できました。

海は遠浅で、ロープを越えても1.3m位だそうです。
ちょっと行った所で、サーフィンしている人も数人いました。

ホテルのスタッフ皆さんが「にこやか」で、何かお願いしても対応が早かったです。
お部屋のお掃除の方が英語でしたが、メッセージをくださいました。「ミネラルウォーターが好きだと言うことがわかりました。多めに置いていきます…」と書いてありました。
細かい気遣いに嬉しくなりました。

ちなみに、フロントは英語(＋現地語)でした。 投稿日時：2016年3月9日　記事No.44302

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部屋や設備の豪華さには、満足でしたが、周辺に何の無く食事もすべてホテル内で済ませましたが、日本食のRAKUの内容は、調理人は、多分、日本人では無いかと思う様な、外見は、日本食に似せてますが味は、ネイティブ日本人には、ちょっとねえといった感じです。隣の客（日本人では無い）たちは、Gooｄとか言ってましたけど。。。一流ホテルなのですから改善して欲しいものです。値段は高いのはしょうがないかな。 投稿日時：2016年1月4日　記事No.43893

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部屋の広さ、設備はいうことなしでした。
ウォークインクロゼット、ダブルシンク、バスタブとシャワールームは分かれています。到着日にはフラワーバスが準備されてました。
テーブルには果物とマカロンが置かれてました。マカロンは、コーヒーを準備して食べたほうがより美味しくいただけると思います。
バルコニーも広々していましす。蚊取り線香が準備されてましたが湿気で火がつきませんでした。
ホテル内はハイシーズン後のせいか、4泊しましたが、一度も人が多いと感じることがありませんでした。プールサイドのベットは半分くらいしかうまってなくて、何時にいっても場所の心配はありませんでした。
ビーチは、まだ完全に整備できていないのか、海藻などの浮遊物が多くて海に入れる状況ではなく、バリで一度も海につからなかったのは初めてでとても残念でした。従業員？なのか、砂浜を掘って海藻を埋めてました。
朝食は種類も豊富で、茶わん蒸しや小鉢サイズのお肉屋御魚の料理をスタッフがもって各テーブルを回ったり、サービス満点です。
レストランBreezes　Food　DinnerはメニューがiPadで、料理の写真も確認できてオーダーしやすかったです。
オーダーした料理にはずれはなく美味しかったです。エビのアヒージョは、ルームサービスでも特別にリクエストしたくらいです。
スタッフはみんなフレンドリーで、到着翌日の朝食時から名前で迎えてくれ、こちらの方がびっくりするくらいでした。プールでは日本人とわかると、日本語で会話してきます。 投稿日時：2015年10月24日　記事No.43457

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2015年6月に宿泊してきました。部屋は110㎡と広く、宿泊階は5階でベランダからはリゾート中央部のガーデンやリッツキッズ、クラブラウンジを見下ろせ、ヌサドゥアの海も十分望めました。洗面台やバスルームも広くて使いやすく、トイレも二つあり、シャワートイレ完備です。朝食は洋食、和食、インドネシア料理があり、種類も豊富で大満足！まだソフトオープン中でところどころ工事が行われていましたが、部屋も何もかも新品でキレイですし、お客様を名前で呼ぶなど、さすがリッツのホスピタリティは充分に味わえました。現在、すぐ隣で別のホテルが建設中のため、場所によっては若干の騒音と埃が気になりますが、総合的に満足度の高いホテルです。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41823

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