スタッフも皆親切で快適に過ごせました。
立地も観光に便利です。 投稿日時：2019年8月12日　記事No.65871

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世界のヒルトン、ですが他と比べると土地柄かややカジュアルかもしれません。外観はホテルから緑が溢れていて雰囲気がありました。立地は閑静な場所でよかったです。海側の部屋だったので眺めは悪くは無いですが、ただ低層階だったのでそこまで楽しめませんでした。お部屋はさすがに高級感・清潔感があります。また日本人スタッフの方が大変感じがよかったです。 投稿日時：2019年1月29日　記事No.64633

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立地とまずまずのホテルと思い4連泊しました。フロントスタッフは日本人もいますが、
ホテルのレベルからするとレベル以下。朝食付きにしましたが、メニューも少なく毎日同じ。
レベル以下。朝食会場のスタッフもレベル以下。レンタカーを借りたので夜間はホテル駐車場に停めたが、
料金は一回10ドル。ハワイと比べると安かった。立地だけは5点。 投稿日時：2018年4月5日　記事No.63019

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バスタブと洗面所はガラスで仕切られていましたが、仕切りが小さすぎてシャワーを浴びているときに、床がビチャビチャになってしまうため、ちょっと、使いづらかった。 投稿日時：2016年11月8日　記事No.45681

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料金に見合ったかなり高品質なホテル。
TWNで止まりましたが、もう1台ベッドが入るのではというくらい広々としたお部屋でした。
食事もおいしく、大満足です。
最終日に近隣の学校の卒業パーティが入っていたため、
１階が少し騒がしかったが、部屋まで響くこともなく、静かに過ごせました。
市内へも、グリーン島へのフェリー乗り場へもすぐに歩いて行ける立地も良かったです。
ホテルでかなり良いサービスを受けられる分、納得の料金でした。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.42043

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とても良いホテルでした。スタッフの方も館内もとても綺麗で過ごしやすいです。日本語を話せるスタッフもいらっしゃいました。
グレートバリアリーフ発着等のターミナルまで徒歩数分、またその周辺にもシーフード、トルコ料理、インド料理等の店があり、食事にも困りません。

立地も、部屋内も申し分なく是非またリピートしたいと思います。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41869

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部屋は、シンプルでいかにもヒルトンと言う感じですが、ホテルの中が吹き抜けで各所に植物が配置してあり、少しリゾート感を出してます。フェリーターミナルまでは目の前のトリニティー湾沿いのウッドデッキになってる通りを歩いて数分、朝や夕暮れの散歩がとても心地よく、またレストランやおしゃれなカフェもあり、ホテル外での食事も困りません。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41807

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外観には少々古さが感じられますが、部屋は白を基調としていてシンプルで清潔感がありました。
トリニティー湾が見渡せるバルコニーには椅子とテーブルがあり、のんびりと過ごすことができます。
ターミナルまでのウッドデッキにはレストランが並び、朝や夜に散歩するには最適の雰囲気でした。
アクセスも良く、安心して過ごせるホテルです。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41795

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部屋・サービス・食事全てにおいて、最高級ホテルです。市内中心地への徒歩５分、グリーン島に行くフェリー乗り場までも徒歩３分と非常に立地の良いホテルです。 投稿日時：2015年7月8日　記事No.41704

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立地は抜群でしたが、ランクの割にはまあまあという感じでした。(悪いホテルではないですが)
お部屋も広く洗面所もゆとりがありました。ただただ建物自体が古かった。
朝食もあまり種類がなく基本のパンやソーセージ・スクランブルエッグ中心。
WIFIがロビーでしか入らないのが残念。 投稿日時：2015年7月4日　記事No.38190

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立地、サービス、設備といいさすがはヒルトンと納得できるホテルです。ケアンズの繁華街やリーフフリートターミナルも徒歩圏内で何をするにも便利で、目の前のエスプラネード沿いを散歩するだけでも十分にリゾート気分を味わえます。部屋は広めで家族連れの姿も多く、開放感のあるフロントには日本人スタッフもいたので、ホテルでのストレスを避けたい方にもお勧めです。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36394

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エスプラネード通りにあるとはいえ、繁華街からほんとに少しの距離ですが離れているので、だいぶ静かに過ごせます。外観はそこまで大型のホテルには見えないですが、ロビーに入ると涼しく開放的で広々としていて、多少の待ち時間が苦にならない空間です。日本語スタッフに出会うことはたまたまシフトのせいかありませんでしたが、ホテルスタッフがカタコトの日本語、そしてわかりやすい英語で対応してくださったので、不便に思うことはありませんでした。お部屋はキレイでしたが、バルコニーの清掃がもう少し頑張って欲しいなと思った記憶があります（排水の溝が汚かった）。でも、そのバルコニーからの眺めはケアンズの街の一部と海を臨む部屋だったので、朝はコーヒー、夜はお酒と、バルコニーでのんびり出来ました。
朝食のビュッフェが色々なお客様のニーズに応えられるような種類と数で、毎朝が楽しみで、そこから眺める海も、海自体がきれいとは言えない色なのに雰囲気がよく過ごせました。 投稿日時：2015年7月3日　記事No.36378

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せっかくヒルトンに泊まるのだからと、今回は贅沢に最上階のスイートを予約しました。
ケアンズは海がそんなにきれいじゃないのですが、川の河口付近の景色は最高！！！部屋も広々！ベットも大きいし、お姫様気分全開です。
スイートルームのお客様専用ラウンジもあり、朝は朝食夜はお酒やつまみ食べ放題が楽しめました。
今回の旅行はホテルでのんびりを決め込んでいたので、そんな方にピッタリのホテルですよ！！！ 投稿日時：2013年7月11日　記事No.28191

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予算オーバーでしたが、奮発してヒルトンにして良かったです。
ヒルトンを選んだポイントは部屋設置のスパ。
ベッドルーム側の壁がガラスになっていたので外の景色を見ながらゆっくりとスパにつかってのんびり出来ました。
朝食も種類がおおくて本当においしかったです。
やっぱりホテルはちょっと頑張ってラグジュアリークラスがいいですね。 投稿日時：2013年7月2日　記事No.28096

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家族旅行（夫婦＋子一人（４歳））、５泊。

初めてのオーストラリア旅行で勝手が分からず、口コミとＨＰのグレードを参考に、ホテルを選び、ＨＰより個人で予約し、そのバウチャーを持っていきました。

ヒルトンにして正解でした！！！
とっても丁寧な対応をいただき、やはり、さすがのヒルトンでした。

ルームキーピングも、お願いした時に、すぐにとんできて下さいました。タオルも贅沢にどんどん交換してもらいました。アメニティもどんどん追加くださいました。テーバッグやインスタントコーヒーもどんどん追加くださいました。（どれも日に１回ずつ、規定量ずつだとは思いますが、満足できるものでした）
旅行中に、妻の腰が悪くなって、ホテルに車いすをお願いしました。朝の７時にフロントに電話して（英語でお願いする自信がなかったので）まず日本語の話せるスタッフをお願いしましたら、８時に出勤するとの事、８時に再度、連絡しました。すると、すぐに手配くださって、８：５０のツアー出発時刻には準備できていました。近くのドラッグストアで週３５ドルでレンタルして、ホテルまで車で運んで下さいました。そして、なんと！対応をして下さった日本語の話せるスタッフは厨房のスタッフだったのです。ホテル全体で対応して下さってる感じで、何か感動でした。
チェックアウト時には、うちの子どもにプレゼントもくださいました。コアラの人形２つ、簡単なパズル、簡単なゲームが袋に入っていて、子どもは大喜び、帰りの飛行機内の暇な時間がそれで大分解消されました。 投稿日時：2013年1月12日　記事No.26373

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以前宿泊した経験がありますが、改装されてロビーが快適になったような気がしました。ロビーでは無料のWi-Fiがあり、予期せぬ嬉しさがありました。メインストリートの端に位置しているのでアクセスが良いのは従来からですが、グレートバリアリーフ発着等のターミナル（徒歩数分）のウッドデッキにもシーフード、トルコ料理、インド料理等の店があり、より便利になりました。バーゲン中のシティービューを選びましたが、宿泊中は向かいの公園でたまたまのバンド演奏が夜１０時ごろまであったり、早朝は日本からの到着バスの音がどうしても聞こえます。気になる方は反対側の海（川）側がよいかも。でも、部屋は広さ、ベッドの質感含め快適でした。初日朝７時にはホテルに着いてしまい、チェックインできないトライしましたが、前日から満室だったため、１３時台となりました。また、次回も利用したいホテルでした。 投稿日時：2012年8月24日　記事No.25020

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ヒルトンは昨年のサンフランシスコに続き、部屋が清潔で設備も整っているのと、きれいなわりに手頃な価格なのが魅力で今回も利用しました。(１人で１室利用)

≪客室・設備≫
★改装してそれほど経っていないようで内装が新しく、清潔。
シンプルでモダンな雰囲気。客室・浴室とも広さは充分。
カーテンを開けると光がたっぷり入り、部屋から椰子の木や花々が見えて、バルコニーの柵の植物に小鳥がやってくることも。朝はにぎやかな鳥のさえずりで目が覚め、南国ムードを満喫できる。
★ベッドも広々、マットレスの硬さもちょうどよい。枕はふわっとやわらかく頭が沈む。腰痛・首痛が出やすい私でも、どこも痛くならず快適に眠れた。
★海外ホテルではないところが多い冷蔵庫とスリッパもあり。
必要なものはほとんど揃っていたが、カミソリだけはないので必要な方は持参を。

≪スタッフ≫
★フロントスタッフは皆明るく感じがよい。一般にオーストラリア英語はなまりが強く聞き取りにくいが、彼らはハキハキ丁寧に話してくれるのでわかりやすかった。
日本人スタッフはたまにフロントorロビーに出ていることもあるが、いない時がほとんど。希望すればフロントから電話で日本語スタッフに繋いでくれる。
★ハウスキーピングは、人によって当たり外れがある。バスタオルやシャンプー類の補充忘れ・床の掃除機をかけていない‥‥ということも多々あった。電話をすればすぐに持ってきてくれるが‥。
また、やたら早い時間に掃除に来られて困ることもあった。

‥‥ということで★４つですが、総合的に便利で快適に過ごせたのでまた利用したいです。 投稿日時：2011年10月16日　記事No.21963

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Hオーナーズのポイント貯めているので、どこの国でもヒルトン利用してます。今回、直の予約が満室だったのでHISさん経由で宿泊しましたが、きちんとポイントも加算していただけました。やはりケアンズでは何と言ってもボードウォーク沿いのホテルがお勧めです。朝夕の涼しい時間帯にウォーキングするのは最高ですし、ボードウォーク沿いには素敵なレストランがたくさんあって雰囲気は抜群です。街の中心までも5分と掛かりません。カテゴリーはシーティービューだったはずですが、目の前は船が行き来する美しい運河で「え？これがシティービュー？」と思ったほど良い景色でした。さて、肝心のホテルのファシリティーですが、ハードは確かに古いけれど、近年リノベーションされていて館内は室内含めとても綺麗で快適です。室内はヒルトンの標準的な広さ、でも子供のエキストラベッドを入れても多少余裕がありますので問題無いかと。どこのヒルトンも統一仕様のラ・ソースというとても良い香りのアメニティが充実してますし、無料のインスタントのコーヒーや紅茶も常に補充されてました。繁忙期だったためかハウスキーピングの時間がマチマチで、妙に早く朝8時半頃に来たり、夕方に帰ってもまだ終わってなかったりで困りましたが、本当に満室でてんてこ舞いだったみたいなので仕方無いです。何か不備があってもフロントに言うと即対応してましたので、やはりヒルトンは安心だと思いました。フロントにとても機敏な日本人スタッフが3人ほど居りますが常に居るわけではなく、夜間はほとんどオージーですので少々の英語が必要かも。でも日本人スタッフ含めスタッフは皆、大変親切ですので本当に安心して過ごせますよ。 投稿日時：2011年8月21日　記事No.21328

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部屋そのものは、文句のつけようが全くないと言っていいと思います。ただ少々掃除が雑で、浴室では、髪の毛が残っていたりアメニティやバスタオルの補充がなされていなかったりしました。バーは、夜１０時までですが、少し早いような気もしました。ツアーに行って帰ってきて行こうと思ったら（そのとき２１：５０頃）もう終わりましたとのこと、残念でした。それ以外は、スタッフの対応等もよかったです。また泊まろうと思っています。 投稿日時：2010年9月21日　記事No.18388

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結婚式パーティーの2次会で使いました。文句なし。完璧、最高でした。ベッドルーム、バスルーム、リビング全てが超オシャレで広い。スタンダードルームの４倍くらいの広さだと思います。５０人くらいいてもパーティーができるくらいです。もちろんオーシャンビュー。ラウンジも使えてサービスのカナッペやワインもとてもおいしかったです。
ホテルから出なくても１日、最高に楽しめました。 投稿日時：2010年7月1日　記事No.17722

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