ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
2026/5/19更新
チェックイン時にデポジット（保証金）としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、ルームチャージのご利用が出来ません。（チェックインは可能です。）デポジットはチェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
現金でのデポジットは現在うけつけておりませんのでご注意ください。
■リゾート内全面禁煙のお知らせ
2026/5/19更新
ディズニー・バケーション・クラブ・メンバー様、そしてキャストを含むコミュニティー全体の健康と安全のため、
アウラニ・リゾートは全面禁煙となっています。
以前、駐車場の近くにありました喫煙エリアは撤去されておりますので敷地内での喫煙はご遠慮ください。
■ポータレッジ代について
2026/5/19更新
到着時や出発時にベルマンにお荷物の運搬を依頼された場合はバッグ1個につき5ドルを目安に直接ベルマンにお支払い下さい。
■アメニティの廃止について
2024/9/9更新
以下のアメニティが廃止になっていますのでお知らせいたします。
・フェイシャル・ソープ
・ボトルウォーマー（哺乳瓶ウォーマー）
・アウトレットカバー（コンセントキャップ）
・ダイパーディスポー
・ハイチェア
・エレクトリックミキサー
・ベッドガード （Bed rails）
Pack N Play(赤ちゃん用ベッド） はリクエスト可能です。
■レストラン 「Makahiki」と「‘AMA'AMA」の事前予約期間の変更について
2025/8/28更新
9月1日(月)より、事前予約期間が30日前から45日前に変更となります。
■ホテル特集ページのご案内
ホテルの詳細はこちらからご覧いただけます。
■プールメンテナンスのお知らせ
2026/6/18更新
メンテナンスに伴い、ワイコロヘストリーム、チューブストーンカールが下記日程で閉鎖されます。
その他のプールおよびウォーターアトラクションは、通常通りご利用いただけます。
【日程】
2027年4月5日～5月7日
月曜日～金曜日：午前8時頃から日没まで
※スケジュールは変更される場合があります。
メンテナンス期間中は工事に伴う外観への影響や騒音が発生する可能性がありますが、日没から翌朝8時までは騒音が出ないよう配慮いたします。
■清掃についてのお知らせ
2026/07/17更新
現在、清掃はご滞在3日目から隔日で提供されております。
スケジュール例は以下の通りです。
■ 1週間単位の客室清掃スケジュール例
1日目（チェックイン日）：清掃なし
2日目：清掃なし
3日目：フルクリーニング（通常の全清掃）
4日目：清掃なし
5日目：フルクリーニング（シーツ類の交換は行わず、ベッドメイクのみ実施）
6日目：清掃なし
7日目：フルクリーニング（通常の全清掃）
8日目：清掃なし
9日目：フルクリーニング（シーツ類の交換は行わず、ベッドメイクのみ実施）
※清掃サービスのない日についても、お客様からのご要望に応じて、新しいタオルの追加、アメニティの補充、ゴミの回収などはハウスキーピングにて随時承っております。
※上記内容は予告なしに変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。