ホテルからのお知らせ
■リゾートクレジットについて
2022年6月22日更新
リゾートクレジットは、Dean and Deluca、すし匠、及びIsland Country Marketsではご利用いただけません。
La Vie & Quiora レストラン、国際電話通話料金、ルームサービス、バレーパーキング料金、カバナレンタル、リッツカールトンスパにて、リゾートクレジットの利用が可能となります。
※予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
■デポジットについて
2022/9/8更新
チェックイン時にデポジット(保証金)としてご本人名義のクレジットカードの提示を求められます。ご本人名義のクレジットカードをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。ホテルにより金額は異なりますが、高額となる場合もございます。チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■ホテルの新型コロナ対策
2021/9/13更新
■衛生管理対策
除菌剤等を使用して客室内、施設を清掃・消毒しております。
人がよく触れる場所を清掃・消毒しております。
ガイドライン・ホテルポリシーに沿って清掃・除菌しております。
■3密回避
チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■感染予防
スタッフは定期的な手洗い、マスクを着用を行います。
スタッフの定期的な体温チェックを実施します。
施設内にサニタイザー(消毒器)を設置してます。
お食事の提供の際は感染対策を行っております。
ホテル内の一部施設やサービスは予約制となります。
*上記対策は、予告なく変更になる可能性がございます。
■プールクローズのお知らせ
2023/6/20更新
リニューアル工事に伴い、以下の日程でプールがクローズされます
■大人用プール(Ewa Tower)
日程: 2023 年 8月 28 日~2023 年 12 月 8 日 (リニューアルオープン 2023年12月9日)
■ファミリープール(Diamond Head Tower)
日程: 2024 年 1月 8 日~2024 年 4 月 26 日 (リニューアルオープン 2024年4月27日)
※ファミリープールクローズ中は、全てのゲストの方が大人用プールをご利用いただけます。
※工事中は断続的に騒音が発生しますのであらかじめご了承ください。