ホテルからのお知らせ
■デポジットについて
チェックイン時にデポジット（保証金）としてクレジットカードの提示と、パスポートなどの写真付きIDを求められます。
クレジットカード・写真付きIDをお持ちでない場合は、チェックイン出来ない場合がございます。
ホテルによりデポジッドの金額は異なりますが、高額となる場合もございます。
チェックアウト時に精算に利用され、滞在中の利用が無い場合にはホテルよりカード会社へ減額、返金処理されます。
■宿泊年齢制限について
アメリカの成人年齢は21歳以上となります。特別な記載がない場合宿泊者全員が未成年の場合は宿泊できない場合がございます。また、18歳以上からご宿泊可能なホテルの場合もアメリカ国内の法律、現地事情により変更となる場合がございますのでご注意ください。
■ハワイ州宿泊税（Transient Accomodations Tax）に対する税率の値上がりについて
2019/6/6更新
2019/7/1の宿泊分より、現地にてお客様に直接お支払いただくリゾートフィー、クリーニングフィーなど宿泊に対する税率が、現行の税率（約5％）に加え10.25％上がります。（各島により税率が若干異なりますが約15%程度になります）
※ただし（リゾートフィー込み）と記載されたプランは対象外です。
■リゾートフィーについて
2020/03/06更新
ホテルの宿泊料金とは別に１泊１室につきUS$42.00+TAXのリゾートフィーをホテルにお支払いただく必要があります。
※「リゾートフィー特典」の記載がある商品プランはリゾートフィーのお支払いは必要ありません。
「リゾートフィー特典」の掲載が無い商品に関しては、下記ホテルオフィシャルサイトにて内容をご参照下さい。
http://jp.royal-hawaiian.com/rooms/resortcharge.htm
※Mifi(Wifiルーター)のレンタル、GoProカメラレンタルは数量に限りがございますのでご利用いただけない場合がございます。
※リゾートフィーの料金や内容は予告なく変更になることがあります。
■駐車料金の変更について
2021/5/19更新
2021/5/20より駐車場料金が変更となります。
バレーパーキング：＄45+tax (旧料金$40+tax）
セルフパーキング：＄35+tax (旧料金$40+tax）
■ホテルの新型コロナ対策
2021/9/13更新
■衛生管理対策
除菌剤等を使用して客室内、施設を清掃・消毒しております。
人がよく触れる場所を清掃・消毒しております。
ガイドライン・ホテルポリシーに沿って清掃・除菌しております。
■3密回避
チェックアウトを非対面で対応します。
ホテル清算にキャッシュレス決済が利用可能です。
お客様とスタッフが対面するエリアに保護シールドを設置しております。
お客様と接する際はソーシャルディスタンスを保って対応します。
■感染予防
スタッフは定期的な手洗い、マスクを着用を行います。
スタッフの定期的な体温チェックを実施します。
施設内にサニタイザー(消毒器)を設置してます。
お食事の提供の際は感染対策を行っております。
ホテル内の一部施設やサービスは予約制となります。
＊上記対策は、予告なく変更になる可能性がございます。