広大な敷地内にある３つのエリアはそれぞれコンセプトが異なりどれもユニーク。マヤのジャングルに囲まれた「ZEN」エリアは大自然を肌で感じることができるまさに癒しの空間。「AMBASSADOR」エリアはビーチの前に広々としたプールがありファミリーにオススメ。ホテル内には８つのレストランがありクオリティも最高級。（一部レストランアダルトオンリー）さらに世界のトップスパに選ばれたスパで癒しのひと時を。お知らせ）2017年10月1日よりプラヤデルカルメン地区では環境保護税が別途必要となります。こちらはチェックイン時にホテルよりお客様の方へ直接請求となります。お1人様 1泊あたり 20-25メキシカンペソ（目安：日本円で130円前後、アメリカドルで1-2ドル）となりますことご了承願います。
※日本語/英語スタッフは常駐ではない場合があります。日本語スタッフは日本人とは限らず、日本語が話せる現地スタッフも含みます。
環境衛生税について 2018/1/8更新 ホテルの宿泊料金とは別に、2019/1/1よりキンタナロー州（カンクン、リビエラマヤ、プラヤデルカルメン、プエルトモレロス、コスメル島など）にご宿泊の方全員に、１泊１室あたり約25～35メキシコペソ（目安：約US$2.0）の環境衛生税をホテルに直接お支払いいただく必要があります。 ※リビエラマヤは2017年より既に導入済みです。 ※オールインクルーシブプランの場合もお支払いが必要です。 ※料金は予告なく変更となる可能性がございます。予めご了承ください。
ガラディナーについて クリスマス・年末年始の宿泊には、ホテル主催のガラディナー代金が別途必要となる場合があります。 予約後であっても、ホテル側の都合により料金や内容が変更されることや、任意参加の場合であっても満席のためご参加いただけないことがあります。あらかじめご了承ください。
このホテル情報は、各ホテルの情報を元に当社または取扱仕入先から入手し掲載しています。
客室情報は一般的な客室を元として掲載しており、部屋タイプによって情報が異なる場合があります。またバリアフリールームや特別仕様の部屋などは例外となります。あくまでホテルをお選びいただく際の参考としてご活用ください。
イメージ画像を含む掲載情報は随時更新していますが予告なく変更になる場合もあり、ホテル情報の相違に起因するお客様の損害に関しましては、当社では責任を負いかねますので予めご了承ください。
※パッケージツアーにご参加の場合は、記載の内容と条件が異なる場合があります。
海外に多数の拠点ネットワーク。現地に精通したスタッフが、旅の困りごとや、さらに楽しめるようにサポートします。
現地支店のない場所でのトラブルでも、24時間対応でしっかりサポートします。
※詳しくはご予約時のホテル予約確認書（ホテルバウチャー）をご確認ください。
旅を知り尽くしたスタッフが、旅行のご予約や、ご相談、お問い合わせを承ります。
ユーザー評価について
口コミ投稿時にご入力頂いている５段階評価を自動集計し、平均点を表示しております。（点数の右側は口コミ投稿件数を表します。）ホテルグレードとは違ったホテル選びの参考基準としてご利用頂けます。
ホテルグレードについて
本サイトで表示しておりますホテルグレード表示（王冠の数）は、各国のホテルランクや現地手配会社からの情報を基に当社が独自に設定したものです。表示は一つの目安であり、当社はこれを保証するものではございません。
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